1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業務員年終工作總結怎么寫精選17篇 業務員年終工作總結怎么寫精選17篇 業務員年終工作總結怎么寫 篇1 20 xx年來，我在上級指導的正確指導和銷售部同事們的支持下，根據年初總體工作部署和目的任務要求，仔細執行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，獲得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作狀況總結如下： 一、20 xx年銷售工作獲得的成果 20 xx年，我根據公司的戰略部署和工作支配，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的XX4S店的全體銷售人員團結全都，齊

2、心協力，共同努力，獲得了較好的工作成果，完成公司下達銷售任務的X%。總銷售X輛車，總銷售額X萬元，回籠資金總計萬元。 二、仔細努力，樂觀做好銷售各項工作 銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當前市場競爭劇烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托詳細施行到工作中，為此，我以仔細、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作： 一抓好自身建立，全面進步素養 作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力根據政治強、業務精、善管理的復合型高素養的要求對待自己，加強業務學問學習，特殊是學習公司的銷售政策法規與銷售

3、工作紀律，把它學深學透，領悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面進步自己的政治、業務和管理素養。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力理論“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻的時代精神。 二抓好展廳管理，樹立品牌形象 展廳是反映和展現公司實力和形象的場所，更是與客戶進展有效溝通的窗口。為了確保展現廳根本功能和樣品的平安，保證展現廳的干凈、有序，我樂觀抓好展現廳的管理工作： 1、帶著銷售人員樂觀協作保潔人員做好展現廳的日常清潔管理工作； 2、時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶供給更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象； 3、客戶來店時，

4、值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，關心客戶打拉開展廳大門； 4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。 三抓好隊伍建立，全力做好工作 要搞好車輛銷售工作，隊伍建立是根本。首先，我實在擔負好管理銷售員的責任，鞏固確立“以人為本的管理理念，仔細聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的領先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤簡樸實，充分調動每個銷售員的工作樂觀性，進步銷售員的綜合素養，使大家團結全都，齊心協力，把各項工作搞好。 四樹立信念，排解萬難 20 xx年汽車銷售市場競爭特別劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目的任務，我

5、常常跑給每個銷售員作思想訓練工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執行公司的各項工作打算與工作措施，要想方設法，排解萬難，爭取完成全年目的任務，以優異的銷售業績向公司匯報。 五制訂考核方法，鼓勵先進 為了鼓舞銷售員樂觀工作，擴大銷售業務量，為公司制造良好經濟效益，我根據不斷進展的銷售新形勢，結合實際狀況，制訂相應的考核方法，鼓勵先進。考核方法充分表達銷售員多勞多得的原那么，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員布滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，獲得新成效。 六進步客戶認知度，擴大產品消費群體，增加品牌影響力 我要求每個銷售

6、員要樹立優良效勞意識，仔細細致為客戶做好全方位效勞，首先態度要熱忱大方，效勞細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時樂觀向客戶車輛相關學問以及特點，并向客戶發放公司宣揚冊，使越來越多的客戶理解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業務量，獵取良好經濟效益。同時樂觀搜集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿足度，以便可以更好的為客戶供給效勞。 七抓好售后效勞，進步效勞質量 我高度重視產品銷售售后效勞環節，將售后效勞當成整車銷售的后盾和保障。 一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感 我努力將效勞做細、做精，進步客戶滿足度，削減客戶流失特

7、殊是忠誠客戶的流失作為工作的重點。 1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。 2、進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在緣由，制定改良措施，加強對重點客戶的維護。 3、維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進展巡回訪問并贈送禮物，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進展與客戶的聯誼晚會，并為客戶供給更加全面細致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

8、二是抓效勞，進步客戶的滿足度 健全售后效勞體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，樂觀主動地為消費者建立實在有效的監視保障體系，并把監視權利交到了用戶手中。“呵護由心開頭，效勞無微不至。鞏固樹立以客戶為中心的核心理念，促進效勞產值的不斷提升。同時，加強后勤效勞，合理利用設備，科學節省辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工供給人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。 三是抓培訓，進步員工的整體戰斗力 加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氣氛，提升員工效勞理念及個人技能；進展職業道德、效勞理念、仆人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增加中心全

9、體人員的工作熱忱和團結力、分散力；塑造員工效勞的工作態度，注意細節問題的開掘，促使員工主動進步自身素養。每周支配進展個小時的崗位專業學問培訓，不定期考試，并將考試成果納入月底績效考核當中；針對日常工作中消失的問題、破綻等進展總結，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，互相溝通，共同進步；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、方案方針，進一步明確崗位職責，進一步進步工作效率；每天支配員工進展各自崗位技能展現，并由部門經理當場點評，激發廣闊業務員的工作熱忱，到達共同學習、進步的目的。 三、工作中的缺乏 回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在

10、工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協調和交際力量，且面對困難從不氣餒，可以冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上獲得了肯定成果，但同時，我也糊涂地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。 四、今后努力方向 今后，我要連續加強學習，把握做好銷售工作必備的學問與技能，以科學進展觀的要求比照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作進步到一個新的程度，為企業的進展，做出我應有的奉獻。 一加強自身業務學習 今后，我要連續加強學習，把握做好工作的學問和技能

11、，進步自身工作本領，努力根據政治強、業務精的復合型高素養的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公正、廉潔自律。 二加強銷售人員管理 貫徹“以人為本的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習訓練規劃和實在可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，樂觀開展從業人員的思想政治工作和學習訓練活動，整頓思想，增加工作責任心，學習有關規章制度和業務學問，進步業務技能和綜合素養。 業務員年終工作總結怎么寫 篇2 一、市場現狀 A、福建/江蘇20 xx年任務額：，總銷售額XX元，完成率%； B、江蘇工程客戶，20 xx年總銷售額，占總銷售額%； C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的%，其他%； 工程

12、客戶，20 xx年總銷售額XX元，占總銷售額%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能型材，配件要求高特殊是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，方案著手渠道市場擴大產品品牌影響力。 渠道客戶，20 xx年總銷售額XX元占總銷售額%；本來做不銹鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售價格55元/平方，福州市有兩家做鋅鋼加工本來是做金為鋅鋼市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之XX年，XX年市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。 二、市場分析 A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推

13、廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到適宜的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題 B、關于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的平安產品，特殊是沿海經濟興旺的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿意消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。 三、20 xx年市場總結： 首先感謝公司對每個業務員的培育，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰的時機。公司品牌化運作形式來，深入領悟到品牌的影響力及走可持續進展道路。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個宏大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，效勞來增加產品的附加值，進步了產品在消費者心中的檔次，

14、在肯定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客戶供給的是系統的工程效勞，以及怎么樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是關心客戶賺錢的參謀，我信聽憑借公司指導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮勉向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20 xx新的一年，新的開頭，讓鋅鋼走向品牌的道路。 業務員年終工作總結怎么寫 篇3 20 xx年已經過去了，我將借用這次時機給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年方案。首先我特別感謝幾位指導對我們工作的支持與關心，我想借各位同任熱鬧的掌聲來表示對指導感謝！感謝

15、大家！ 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是完畢，還是開頭？這不重要。重要的是：舊的一年，我經受了那么多，失去過、圓滿過；收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。 我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么？從今以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己

16、到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那選購啊很喜歡這些小東西了，我根本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我

17、就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打 ，或者你給我打 來。 這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下

18、，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給全部的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；頑強，專心的力氣來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應當試為當然，然后冷靜的對待它解決它。 雖然在過去的一年里我工作上沒有獲得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我

19、在指導的帶著下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，盼望在各位指導支持下，和各位同任的關心下，我給自己指定了一個方案，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再進步點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，詳細的方案我會像我的直屬上司指導匯報的。 盼望在新的一年里指導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷

20、花香氣飛滿塘！ 一年的工作已經完畢了，在即將迎來的一年中，我們會連續不斷的努力的，這是始終無法回絕的問題，這是始終以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！信任大家在來年中肯定會獲得最圓滿的成功。 業務員年終工作總結怎么寫 篇4 登封市行政效勞中心業務科20-年度工作總結我市行政效勞中心20_年轎車部共銷售_臺，我個人銷售_臺。 (2)結合總辦銷售工作支配，每位員工輪番到_值班，在那邊我一共接待_個有效客戶，其中成交的有_個。 2、銷售工作總結、分析。 (1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監和銷售部_經理，我要特別感謝他們倆人在工作上對我

21、的關心。我在接觸汽車銷售時，對汽車學問和銷售學問特別缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前_個月，我都是在_總監和_經理的帶著下進展客戶會談、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比照車型優勢比照的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、會談工作中的關心，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個指導言傳身教的結果。 (2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假設我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設我沒有別人單子

22、多，那么我和別人比效勞。 (3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。訪問，對客戶做到每周至少_次的訪問。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。 (4)自己工作中的缺乏： 在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、請教老銷售員業務學問，盡快進步自己的銷售技能。 二、20_的工作開展 公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售

23、員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目的，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 首先，從理念上：我應當和公司保持全都的經營思想、經營理念，與公司高層統一目的和熟悉，幫助公司促進企業文化方面的建立。 第二，業務上：理解客戶的資料務、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時把握信息。 第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態，學習別人的特長，學會虛心，學會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。 業務員年終工作總結怎么寫 篇14 公司業務員年終工作總結 一、努力進步政治素養和

24、思想道德程度 專心參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題訓練、職業訓練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;可以堅持正確的政治方向，仔細學習鄧小平理論和“三個代表重要思想等，從各方面主動努力進步自身政治素養和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。 二、努力進步業務素養和效勞程度 專心參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷加強自身業務素養的訓練，不斷進步業務操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應有的專業業務技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣揚和促銷。 三、嚴格執行各項規

25、章制度 一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和效勞規定，堅持使用禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參加賭博、購置等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，能一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，專心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。可以專心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，專心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。靠著對保險事業的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級指導的要求做好各方

26、面工作，獲得了必需的成果，也獲得指導和同志們的好評。回首一年過來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與最優秀的員工比還存在必需的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養，把該做的工作做實、做好。 業務員年終工作總結怎么寫 篇15 今年以來，我負責啤酒銷售工作。一年中，我仔細履行職責，實在做好銷售工作，獲得了可喜的成果。下面，就一年來工作作自我總結如下： 一、開展了零風險效勞。自啤酒承諾零風險以來，我對消費者零風險效勞進展了仔細調查討論，認為要通過啤酒零缺陷產品、精致細膩的市場細分效勞消費者，消費者購置的每一瓶啤酒，都印有800全國免費

27、效勞 ，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的間隔 ，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的效勞，準時關心加速走貨，從商品陳設到貨柜展現，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化效勞，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額到達了*元。 二、拓寬了市場。在年初以前，*市場上啤酒占市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落后很多，對于競爭，我們實行了進步效勞質量的方法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，實行贈品與嘉獎方法

28、，對農夫具有強大的吸引力。如針對局部農夫急需農機卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進展大力宣揚，使農夫們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對很多農夫與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特別受農夫伴侶歡送，從而銷量隨之大增。 三、 總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣揚的力度還不夠大，宣揚導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年啤酒的銷售中，我們會做得更好。 業務員年終工作總結怎么寫 篇16 在杭州漂亮的一年里，我榮幸的踏

29、進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業-國際貿易有公司。成為了一般的一員。成為了客戶效勞工作傳遞歡樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的時機，也是高校畢業我走向社會的第一份工作，是您-延長了我連續展翅的夢想。 我帶著對將來美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位-A群杭州區業務員。時間飛逝!一轉瞬，在一年過去了，回想在過去的一年里，讓我快樂讓我憂，有成功喜悅，也有難過往事;有在煙霧繚繞的房間里發愣，也有學習到半夜至深夜的經受，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊急，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持終究! 在這一年的時間里，在指導和同事們的悉心關心和指導下，賜予了我足夠的寬

30、容、支持和關心，通過自身的不懈努力，我已經漸漸適應了四周的生活與工作環境，對工作也漸漸進入了狀態，也讓我充分感受到了xx人海納百川的胸襟，感受到了xx人不經受風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了xx人的執著和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為一份子而驚喜萬分。 在這段過程中，我分三個階段來總結我這一年來的工作。 一、萌芽階段(4月6日-4月30日)。 在這期間，我主要是熟識公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產品，以及對產品的理解，專業學問的培訓。比方4月6-9日，公司派專業的講師給我們業務課進展香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業學問培訓，熟識每個品牌的來源、產

31、品特性、明星產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的供給客戶各種推廣形式、促銷形式等。我這個對化裝品德業一點不懂得化癡，從一開頭說不出三個化裝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業布滿了信念，信任，我的選擇是正確的。緊接著，4月12-13日榮幸的參與了xx公司20 xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到這個大家庭，學到了許多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議完畢后，他還來我們的房間，和我們溝通，共享他的工作閱歷以及剛進入這個行業的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與勸慰，特別感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到

32、自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。 剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老板娘，特別的困惑。把這些狀況告知主管，和一些有閱歷的同事，通過了他們的教誨和教育，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么盼望身邊有個比擬有閱歷的同事或者指導能帶著我一起下市場，開發市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或理解一家店的根本狀況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比擬正確的分析與推斷，詳細切入哪支品牌，然后在和客戶溝通的過程中，也很難推斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以無視的，這些在缺乏閱歷

33、與對公司整體內部運作理解的狀況下都是很難把握的。特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向指導和一些有閱歷的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都布滿了陌生和奇怪。所以我常常會向主管和自己部門以及其他部門的老業務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我講解。從中讓我學到了很多自己未進之前所未學到的東西。在下市場的同時，常常也和一些客戶進展溝通、溝通，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。 二、成長階段(5月1日-5月31日) 通過對上階段的工作表現與指導、同事的的指導和自己的總結

34、，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作方案。方向是有了，工作的方案也有了，接著就是要付出行動，下市場理論，可在理論的過程中，和客戶的談話中，讓我深入的感覺到自己對專業學問的缺乏和效勞質量的有待進步，我向指導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業學問，提升自己的效勞質量，使客戶滿足，也讓自己更好的效勞于客戶。同時，我也明晰的熟悉到:坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使。有一句話:與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道那么是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。 其實，我如今明晰的知道，做銷售并不是一味的向客戶推

35、銷自己的產品，而是要與客戶心與心的溝通，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作形式，給客戶制定相關的可以滿意客戶需求的解決方案，以及我們公司供給客戶優質的效勞，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比擬辛苦的，因為要對目的市場的理解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程特別重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不行能。本來自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，覺察她確實需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也承受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優質效勞。產品、方案

36、、效勞都有了，可她最終還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也漸漸的市區了信念，對公司也失去了信念。漸漸的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態就漸漸的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信念拉了回來。讓我真正的理解:一件簡潔的事情重復做，肯定會成功! 成功者確定有方法，失敗者確定有緣由!這句話，讓我自己的腦子變得特別的糊涂。失敗確定是有緣由，我對這次的失敗做了詳細的總結，覺察確實自己還是有很大的緣由存在，尤其是在最終成交階段，沒

37、有做好很好的預備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深入的教訓，也得出一些銷售以及成交的閱歷。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業的業務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時狀況，還要向一些老的業務員溝通，共享他們的閱歷，給與自己的各方力量得以肯定的提升。還有一點最關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風格!通過指導和同事的關心，我對自己布滿信念，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今日，我要開頭新的生活! 三、成熟階段(6月1日-至今) 通過前兩個月對工作的不斷熟識、理論與磨練，對產品專業學問的把

38、握，市場的開發和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的理解與進步，在工作效率上也有了肯定的改善。 通過指導和同事的關心，臨安女主角已順當成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的預備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、美導的下店時間的支配、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要特別的清楚。鑒于此，我也熟識了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的效勞和客情，就需要常常的回訪。因為回訪首先可以進步業主的滿足度，其次又可以聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，進步了我們的工作質量，又何樂而不為呢? 業精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我會不斷學習，擴大自

39、己的學問面，進步自己各方面的力量，并不斷熬煉自己的膽識和毅力，進步自己解決實際問題的力量，查找更有效的方法，打破自己，更要不斷的總結閱歷和教訓，進步、進步、再進步。在工作過程中漸漸克制急躁心情，樂觀、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的奉獻。 最終盼望在后期的工作中，指導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的效勞每一位客戶，從而實現自我的人生價值! 堅持不懈，直到成功! 業務員年終工作總結怎么寫 篇17 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿期望的20_年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、完成工作 主要負責： 1.簽訂合同后，催客戶開信譽證，