1、第8頁共8頁2022年電信公司生活垃圾分類實施方案公司各單位：為進一步落實我單位生活垃圾分類工作，提高工作成效，結合我單位工作實際，制定本方案。一、_領導及職責分工為加強工作領導，成立長安電信生活垃圾分類工作領導小組，由推進長安電信生活垃圾分類實施工作。領導小組下設辦公室，負責全局生活垃圾分類日常各項工作開展，包括制定實施方案、指導設施配置、監督檢查、宣傳培訓、垃圾集中堆放點選址等。二、實施步驟(一)準備階段(_年_月_日至_月_日)1、制定實施方案。根據長安電信實際情況，制定專項工作方案，明確工作職責和任務要求。2、召開動員會議。召開長安電信生活垃圾分類動員會議，提出實施方案、落實任務要求。

2、3、開展宣傳發動。完善長安電信生活垃圾分類相關標識，完成各分類點位的設施布置，保障分類設施統一規范。開辟生活垃圾分類宣傳欄，采取分發_及操作指南等方法，宣傳垃圾分類相關政策知識，營造濃厚氛圍。(二)實施階段(_年_月_日至_月_日)1、落實分類職責。建立生活垃圾分類宣傳員、專管員、督查員、保潔員等四員管理制度，分工明確、各司其職，互為補充、互相監督。宣傳員牽頭做好生活垃圾分類知識的宣傳普及工作，提高垃圾分類知曉率和參與率。專管員負責督促保潔員和食堂工作人員做好垃圾分類和分類設施管養工作，提高分類設施的完好率和整潔度，聯系垃圾收運單位按規范及時清運垃圾。督查員根據日常檢查考核辦法，不定期開展監督

3、檢查，督促做好機關垃圾分類工作。保潔員負責每日對各樓層及會議室易腐垃圾、其他垃圾進行收集、清理，統一收集至大院的投放點；每周定時收集各辦公室的廢棄紙張(文件等)、報紙；每半月對大院投放點的可回收物進行分揀、清理并集中到堆置點；做好公共場所垃圾桶的清潔工作，確保干凈整潔完好；對各辦公室分類錯誤的垃圾進行分揀，并將發現問題反饋給生活垃圾分類工作_。食堂工作人員負責及時清理收集食堂內垃圾，分類投放至投放點，嚴禁亂倒亂放，定期清洗垃圾桶，確保干凈整潔完好。2、實施分類投放。按照分類要求，將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應的投放點，確保垃圾不落地，垃圾投放正確。3、實施智

4、慧垃圾分類管理。一是采用智能技術，進行智慧垃圾投放，用手機指導員工進行分類。二是實行員工垃圾分類積分制。三是采用大數據進行垃圾分類數據化管理。四是實行垃圾分類云監控溯源。4、檢查分類成效。_定期檢查及不定時抽查垃圾分類效果，及時通報結果。(三)總結階段(_年_月_日起)1、做好自查自檢。各科室認真開展生活垃圾分類工作的自查自糾，積極主動地發現問題并抓好整改，實現常態化管理。2、推進分類覆蓋。根據實際開展生活垃圾分類工作，在_月底前實現生活垃圾分類全覆蓋。三、設施配置及投放要求(一)設施設置1、樓層內。每層衛生間各設置一個其他垃圾桶和一個易腐垃圾桶，開水間設置一個帶過濾設施的茶葉渣收集容器。2、

5、局機關。在機關大院內設置一處集中投放點，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、廢品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。3、各辦公室。設置一個其他垃圾、易腐垃圾雙拼垃圾桶。4、食堂。設置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一個。5、可回收物集中堆置點。在機關大院內設立一處廢品及可回收物集中堆置點。(二)投放要求1、廚余垃圾。日常辦公生活產生的茶葉渣、水果皮核等倒入各辦公室易腐垃圾桶內。2、其他垃圾。實行定點投放，日常產生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內。3、可回收垃圾。(1)廢棄紙張(文件等)、報紙由各自辦公室臨時整齊堆放，每周由保潔員統一上門收集；(2)其他可回收物由辦公人員自行分類投放至集中投放點，飲料瓶投

6、放前將喝剩的飲料倒盡，確保可回收物干燥。4、有害垃圾。投放至集中投放點。四、工作要求1、提高認識。全局員工要高度重視生活垃圾分類工作，結合“我是黨員我先行”主題實踐活動等，積極推行垃圾分類工作，當好樣板、做好示范。2、嚴格管理。本著科學合理、簡便易行的原則，合理配置分類設施，規范分類標識，落實管理責任，強化日常管理，做到堅持不懈，取得實效。3、加強宣傳。2022年電信公司生活垃圾分類實施方案（二）為貫徹落實省、市公司開展的“創業服務年”活動，不斷優化發展環境，展示企業形象，促進全業務發展，特制定此實施方案，具體內容如下：一、組織架構成立活動領導小組：組長：副組長：成員：各部門負責人成立活動辦公

7、室，辦公室主任由副總經理兼任。成員：活動辦公室主要負責本次活動的具體安排，日常統計上報工作。二、指導思想以_、_為指導，深入貫徹落實_，全面貫徹落實電信創業服務年活動電視電話會議精神，以三項“真情”服務為抓手，優化通信環境、降低企業成本、營造更好的作風、更優的環境、更完善的客戶服務，深入推進企業戰略轉型。三、活動目標通過開展創業服務年活動，主要達到三個目標：一是客戶滿意度有新的提高；二是支撐業務發展和經營服務的能力有新的提高；三是支撐基層的服務能力有新的提高。四、活動主體縣電信全體員工(含C類員工)五、服務對象創業服務主要對象為：工業園區優勢產業、高科技、低碳經濟等大項目、大企業的招商引資；中

8、小企業和非公有制經濟的培育發展；企業“二次創業”和升級改造；全民創業。六、活動內容(一)深入開展崗位練兵活動，確保員工技術和業務水平有新的提高。繼續開展各類崗位練兵競賽活動，深入開展各類營業員、客戶經理、維護經理星級服務評比，切實提高客服務和支撐員工意識和服務水平。完善首問負責制、用戶回訪制，加大檢查考核力度，進一步增強全員服務意識，強化服務閉環管理。(責任部門：前、后端各部門；牽頭部門：市場經營部)(二)深入開展各項服務能力提升活動。通過開展各項服務能力提升活動，進一步提高政企客戶的“三優”能力、提高VIP客戶的個性化服務能力、提高家庭和個人客戶的普遍服務能力、提高農村客戶的服務能力。(責任

9、部門：前端各經營部門；牽頭部門：市場經營部)(三)深入開展支撐服務能力提升活動。通過開展支撐服務能力提升活動，進一步提升移動信號覆蓋面、提高移動網絡深度優化質量、提高寬帶接入質量、提高農村電話、寬帶支撐能力、提高IPTV發展能力。(責任部門：后端各支撐部門；牽頭部門：網絡部)(四)深入開展提高服務基層能力，提高行政服務效能。強化服務意識、服務時限、服務質量，努力建設服務型企業，爭做服務型員工。大力倡導創新之風，創新發展思路，創新工作機制，創新服務方式，工作中敢于突破、敢于負責任。大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，努力建設廉潔型企業，爭做廉潔干部。(責任部門：前、后端及管控

10、各部門；牽頭部門：綜合辦公室)(五)完善內部考核機制，提高企業運行效能。各部門疏理本部門工作內容，一是建立服務承諾制。主要內容為公開對內對外服務項目、服務承諾、服務時限；二是建立溝通承諾制。主要內容為公開召開內部相關部門協調會、征求意見等項目、頻次。三是建立服務升級制。各部門在時限內因受到資源、審批等限制一時無法解決必須及時提交上一級領導解決。四是完善考核。負責服務督查人員將依據各部門提供的承諾和公司督查督辦制度、服務考核辦法對各部門的對內對外服務均納入考核。(責任部門：前、后端及管控各部門；牽頭部門：市場經營部)(六)發揮輿論正面引導作用，營造創業服務年活動的濃厚氛圍。大力宣傳本次的內容和政

11、策，使每個員工人人知曉，促使每個員工積極主動地參與到活動中來，激發工作熱情，為創業者和創業者企業提供更加優質的信息化服務，也為公司提高全業務服務能力盡心盡力。(責任部門：前、后端及管控各部門；牽頭部門：綜合辦公室)七、工作步驟活動分為學習動員、組織實施、總結考評：(一)學習動員各各部門自二月_日起，一是按照本文內容傳達到各位員工，讓每一個員工知曉，知曉率達_%；二是各部門以集團公司王曉初總經理提出的“知行一體、化繁為簡、兵貴神速”為標準，就服務客戶、服務發展、服務基層等方面展開大討論，尋找差距，查找原因，編寫討論總結材料上報活動辦公室。(二)組織實施各部門圍繞公司目標，按照本文要求，結合實際，出臺具體的措施，確保活動落到實處、確保活動取得實效。(三)總結考評公司將以五個方面重點工作落實情況為主要內容，制定量化、便于操作的科學績效考核辦法，嚴格績效考評，并納入員工年度考評。八、工作要求(一)加強領導，明確責任。創業服務年活動由創業服務年活動領導小組統一組織、領導，創業服務年活動辦公室具體負責日常工作的組織實施。“創業服務年”活動作為改進企業工作作風，提升企業服務水平，為全縣社會經濟發展提供有力的信