1、A卷-市場營銷期末試卷A卷-市場營銷期末試卷6/6A卷-市場營銷期末試卷大連理工大學第一版社新世紀高職高專市場營銷類系列規劃教材配套試卷教材名稱：市場營銷（第四版）第一版時間：2014年6月主編：易正偉、張洪滿、張首杰期末考試一試卷(A卷120分鐘)密封題號一二三四五總分成績線閱卷人內、一、不定項選擇題（每題有一個以上正確答案；多項選擇、少選、錯選均不不得分；請將正確的答案填寫在括號中；每題1分，共20分）1.市場營銷的最后目標是（）。準A.盈余B.顧客滿意C.知足需乞降欲念D.獲得市場認同答2.（）是市場營銷活動的起點。A.市場調研B.產品和服務C.顧客價值D.需要和欲念題3.從賣方角度研究

2、買方市場，市場的形成要有（）等幾個因素。1、鄧小平理論被確立為中國共產黨的指導思想并寫進黨章，是在黨的A.人口B.購置力C.購置欲念D.開銷偏好4.市場營銷環境中的宏觀環境因素包含（）。A、十二大B、十三大C、十四大D、十五大A.人口因素B.經濟因素C.政治法律因素D.科學技術因素E.社會文化因素F.自然地理因素5在平常狀況下，一個公司所面對的民眾主要有以下幾種：（）。A.融資民眾B.媒介民眾C.政府民眾D.社團民眾E.當地民眾F.一般民眾6.目標市場的營銷包含三個方面主要內容：（）。A.市場調研B.市場細分C.目標市場選擇D.市場定位7.市場細分的一般原則包含：（）。A.差異性原則B.可權衡

3、性原則C.可進入性原則D.可盈余性原則E.相對堅固性原則8目標市場應具備基本條件包含：（）。A.可鑒識性B.可進入性C.可盈余性D.堅固性9.選擇目標市場的模式有（）等幾種。A.市場集中戰略B.選擇專業化戰略C.產品專業化戰略D.市場專業化戰略E.市場全面化戰略10.市場定位的基本戰略有（）等幾種。A.避強定位戰略B.抗衡性定位戰略C.從頭定位戰略創新定位戰略11.影響訂價的主要因素有：（）。A.成本因素B.市場需求及變化C.市場競爭狀況D.政府的干涉程度E.產品特色F.產品所處生命周期階段G.公司狀況12.成本導向訂價法可詳細的分為以下幾種詳細形式：（）。A.成本加成訂價法B.售價加成訂價法

4、C.邊沿貢獻訂價法D.進出均衡訂價法E.理解價值訂價法F.投資回收訂價法競爭導向訂價法是以同類產品的市場供給競爭狀態為依據，依據競爭狀況確定本公司產品價錢水平的方法，詳細包含（）幾種形式。A.反向訂價法通B.通行價錢訂價法C.邊沿貢獻訂價法D.拍賣訂價法14.心理訂價策略的基本形式有：（）。A.尾數訂價策略B.整數訂價策略C.名譽訂價策略D.習慣訂價策略E.招徠訂價策略F.祥瑞數字訂價策略15因為市場上存在著不一樣樣的顧客集體、不一樣樣的開銷需乞降偏好，為了適應在顧客、產品、地理等方面的差異，公司常常采納差異訂價策略。差異訂價有以下幾種形式：（）。A.顧客差異訂價B.產品差異訂價C.地址差異訂

5、價D.時間差異訂價16.零售業態整體上分為（）。第1頁共10頁第2頁密封線內不準答題A.開銷者合作制B.有商鋪零售C.零售商合作制D.無商鋪零售17.促銷組合，又稱為營銷流傳組合，主要包含（）等幾種方式。A.人員銷售B.廣告C.銷售促使D.公共關系18.一般來講，促銷目標有以下幾種：（）。A.以見告為目標B.以說服和提示為目標C.以建立品牌和公司形象為目標D.以實現產品銷售為目標19關系營銷是在人與人之間的交往過程中實現的，而人與人之間的關系絢爛多彩，關系復雜。概括起來大概有以下幾種形態：（）。A.親緣關系營銷形態B.地緣關系營銷形態C.業緣關系營銷形態D.文化風俗關系營銷形態E.偶發性關系營

6、銷形態20.營銷方法創新主要表此刻以下幾個方面（）。A.網絡營銷B.事件營銷C.零庫存營銷D.柔性營銷無缺點營銷二、名詞解說（每題4分，共20分）1市場營銷：市場挑戰者：市場定位：促銷：關系營銷：三、簡答題（每題5分，共20分）簡要說明市場營銷組合的內容。影響開銷者購置行為的因素有哪些？市場調研有哪些功能？市場競爭基本戰略的有哪幾種？第3頁共10頁第4頁四、闡述題（每題10分，共10分）試述傳統營銷看法與現代營銷看法的差異。密封線內不準答題五、事例分析題（每題15分，共30分）耐人回味的中國車型“生命周期”因為技術日臻成熟和強烈的市場競爭，中國車市上的車型生命周期正變得越來越短，甚至超出了國際

7、市場的車型更替頻次。平常，跨國汽車公司每隔56年才會在全世界各地推出一款鑒于嶄新平臺上設計開發的新車型，常常會有外觀內飾方面的小變動，但一般是一年一次。但在察看國內車市今后可以發現，兩年引進一款新車已不是什么新鮮事，每家公司每年推出2款集20多種改進于一身的改進款新車，更是層出不窮的事情。新出的“威馳”還成色實足，“花冠”卻已按捺不住上市的激動；“賽歐”在車市才馳騁兩年多，卻已可謂老將，一款同品位的新車型正準備“上場換人”；而“風神藍鳥”上市才兩年多，今年卻已將推出第4代車型關于中國車市這樣快的新陳代謝速度，跨國公司也感覺壓力很大，以致豐田在中國一位已經辭職的總經理在走開北京時提出的唯一建議即

8、是：豐田應當調整在中國市場的產品生命周期戰略，國際上按68年市場周期設計、制造汽車的通行規則，在中國市場已行不通，這個數據應被縮短為不超出4年。此刻的中國車業已融入全世界一體化，世界汽車研發水平提高及新車研發周期的縮短，是“中國車市周期”出現的前提。其他一個重要原由是近來幾年來，國際車業孜孜以求的一個目標是加快車型平臺的通用化進度。過去，美國通用汽車為零配件供給商制定詳細的質量指標，依據型號不一樣樣，其麾下5大品牌汽車產品采納的刮水器一度競出現過230多種不一樣樣的規格和生產要求。由此，實現產品通用化就成了事不宜遲。同時，為“中國車市周期”供給平臺支持的還有“供給鏈物流管理”系統的導入。經過幾

9、年的研究，今日國內各汽車制造商也已廣泛提高了物流管理水平。一些廠家還引進美國通用提出的“產品全生產周期管理系統”，實現了對整個供給鏈的有效監控，縮短了生產、銷售和訂貨周期。在中國，車型生命周期縮短，除了有上述出生條件外，更緣于國內有別于外國的獨到市場環境和市場特色。在來華45年今后，各跨國汽車公司逐漸摸清了中國開銷者的性情和愛好，其商務政策也開始展現出顯然的當地化特色。此中一個最特其他現象就是擅長“制造”新品。因為國內開銷者對新車型的極端希望，不只大批新款被引進國內，很多改進車型也被不停推出。上海通用別克系列中的“新世紀”車型經過改進后被冠以第5頁共10頁第6頁密封線內不準答題“君威”的名稱從

10、頭上市，市場馬上火爆起來，在上市14個月后，仍舊求過于供。有記者咨詢通用系一致位高層管理人員：假如是在歐美市場，“新世紀”會搖身一變為為“君威”嗎?回答能否認的，原由很簡單，因為中國開銷者和歐佳人不一樣樣。在外國，經過多年使用，客戶平常會對某品牌某車型產生較強的忠誠度，更換車型可能面對損失相當部分忠實開銷集體的危險。而在我國，開銷者憂如更簡單厭舊喜新。汽車生產商為逢迎國內開銷者簡單變換的口胃，便加快推出新車型，使汽車生命周期愈來愈短。另一方面，中國市場車型的屢次換代也源于世界汽車工業百年的累積。可以這么以為，是世界車業的底蘊厚度和國內車市的競爭強度，共同造就了此刻車型的裁汰速度。而殘忍的裁汰，

11、正使國內市場車型生命周期與傳統經濟理論日漸背叛。在平常意義上，市場產品生命周期可以分為投入期、成長久、成熟期和衰敗期四個階段。在投入期，公司平常很難盈余，而在目前的國內車市中，因為購置力旺盛，新車上市當年即盈余的狀況俯拾皆是，使國內市場新車型廣泛出現“早熟”。而到了成熟期，產品在市場中所占的份額已達到巔峰，降價也開始出現。很多車型一降再降，當收益空間藏形匿影之時，就馬上為新產品所取代，因此幾乎沒有成長久和衰敗期。對此專家指出，迅速變化的市場動向將擠壓公司的反響時間，在產品生命周期較短的市場中，投入產出時間較短，資本回報率較高，但風險的集聚過程也會變短，并且一旦迸發，缺少準備的公司必然將難以承受

12、。問題：聯系捷達事例，分析一下中國車市的生命周期為何會出現兩種截然相反的結果？答：捷達車主要為務實型開銷者所購置和使用，開銷者重視的適用、物美價廉，而對車型外觀等要求不高，故其生命周期長。而目前中國車市開銷主力為中青年，追求時髦、奇異是他們共同的消操心理，因此必然要求產品更快的更新換代。中國車市產品生命周期縮短的主要原由是什么？中國車市產品生命周期縮短的主要原由是什么？答：中國開銷者厭舊喜新的開銷特色。2.不可以只憑老經驗不可以隨著敵手跑外國公司怎么訂價？上個世紀八、九十年月，美國的9家航空公司進行了慘烈的價錢戰。每一家航空公司都稱降價公司為“瘋子”，每一家又不得不隨之降價。這是旅游者的幸福年

13、月，卻是航空公司最黑暗的時代。結果是全行業損失，公司股票大跌。航空公司降價為的是可以據有市場，獲得收益，結果倒是適得其反。漲價比降價更能提高收益羅伯特多蘭與赫爾曼西蒙，兩人都是有名世界的工商管理大師，他們在定價圣經一書中，向人們揭示了公司訂價取勝的法例。其實，對很多公司來說，漲價比降價更能提高收益。研究結果會令你大吃一驚：提高1%的價錢，爽口可樂公司的凈收入增添6.4%，富士膠卷公司增添16.7%，雀巢公司增添17.5%，福特公司增添26%，飛利浦公司增添28.7%。對一些大型國際公司來說，提高1%的價錢可以讓凈收入均勻增添12%。兩位專家告訴人們，降價但是公司訂價策略的一部分。而事實上，只有

14、12%的公司認仔細真研究過訂價。很多公司要么讓市場訂價，要么與競爭者價錢保持一致，另一些公司則草率地只憑經驗來訂價。美國那些航空公司就是這樣。選擇正確的訂價策略選擇正確的訂價策略，有時甚至比推出新產品自己更加重要。微軟（Microsoft）公司在銷售Office95套裝軟件時，將標準價錢定為499美元，但是假如是升級用戶將能獲得200美元的折扣；假如在年關前購置，能獲得50美元的折扣；目前的微軟客戶能其他獲得40美元的折扣。這樣對有些顧客來說，這套軟件的價錢就會降到209美元。微軟的這套軟件不只因為功能好，也因為它的差異訂價策略，獲得了巨大成功。斯沃琪（Swatch）表在過去20年的時間里流行

15、全世界。這種成功與其訂價策略密不可以分。斯沃琪基本樣式的腕表都是40美元。這種價錢簡單了然，開銷者購置任何一款腕表其實不需要做出困難的決定。每款都是40美元，顧客也不會在價錢上錙銖必較，多操心思。葛蘭素（GlaxoSmithKline）在“泰胃美”成功推出并成為主流今后，又推出治療胃瘍第7頁共10頁第8頁密封線內不準答題的“善胃得”。他們深知善胃得的療效遠遠優于泰胃美。于是公司決定以遠遠高于泰胃美的價錢推出善胃得。結果，這種新藥卻得以在更高價錢的狀況下在市場上獨領風騷。因為質量一花獨放，因此采納的訂價也是至高無上。高妙訂價者有4個條件兩位專家告訴我們，成為高妙的訂價者，必然具備4個條件：第一是建立正確的訂價看法。在他們看來，影響收益的三因素為是銷量、價錢和成本（收益銷量價錢成本）。為了獲得更高收益，他們將訂價作為公司盈余的重中之重。他們不會讓“市場”或“競爭者”來決訂價錢，而是依據公司的長久利益，精心策劃一個豐饒創辦性的訂價戰略。其次，他們建立了有益于訂價的檔案資料，他們手中的資料比一般訂價者更精準，更實時，既包含公司自己的資料，又包含有關開銷者的資料。有了這些檔案資料，才能做出優秀的訂價決議。成為高妙訂價者的第三個條件是要掌握分析工具和界定范圍。他們以事實資料為基礎，對客戶和競爭者系統分析，以便對換整訂價策略的可行性進行