1、第5頁共5頁2022年“效能大提升校風大整頓”活動心得體會范本實驗小學郭小云這學期學校_教師進行了“轉作風，提效能，促發(fā)展”的大討論。作為一位教師，我深感肩上的責任重大，重新審閱了自己的工作作風、工作態(tài)度、工作方法，下面我將本次討論后的心得體會總結以下：我以為，作為一位教師，要能與學生進行“心與心的溝通”，我們要像愛自己的子女一樣愛我們的學生。首先，教師要把讀書當作第一精神需要，要博學多才，要能在書本眼前坐下來，深進地思考。我們教師教給孩子的那點基礎知識，只是滄海一粟，要想進步自己的教育水平，在教學時游刃有余，這就需要鍥而不舍的讀書，不斷地補充自己的知識，使自己的知識海洋變得愈來愈寬闊。教師應

2、以知識為載體，讓一塊黑板、一支粉筆成為我們馳騁空間的韁索，努力打造生活課堂，讓學生曉得做生活的強者，生活的主人；努力打造生命課堂，體現(xiàn)生命價值，提升生命質量。其次，作為一位好的語文教師，要知道如何_學生學習。教育家陶行知曾說：“我以為好的先生不是教學，不是教學生，而是_學生會學。”教師在課堂上鎖扮演的角色直接影響著教學效果。教師應當幫助學生制定目標，指導學生構成良好的學習習慣，把握學習的方法，培養(yǎng)學生的學習愛好；教師要作為學習的參與者，與學生_自己的感情體驗和想法，和學生一起尋覓真理，并能成人自己的不足和錯誤。當我們自己置身名利以外，以和諧的身心往體驗教育的快樂、知識的氣力、協(xié)作的美好，就會發(fā)

3、現(xiàn)原來上課是一件多么積極向上的事情。第三，要建立同等、和諧的師生關系。在課堂教學中，教師和學生之間，學生和學生之間的信息交換應變“傳話”為“對話”，教師要“蹲下身子與學生對話”。同時，要真實學生的獨特感受、體驗和理解。正如蘇霍姆林斯基說過“在人的內(nèi)心深處，都有一個根深蒂固的需要，這就是希看自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者，而在學生的精神世界中要特別強烈。”因此，教師要尊重每位學生的發(fā)現(xiàn)，盡可能庇護學生的創(chuàng)新性。哪怕只是微不足道的見解，也要給于充分的肯定。只有這樣，學生才會大膽發(fā)表自己的獨特見解，課堂才會布滿活力。作為一位好教師，要愛我們的學生就像愛自己的子女一樣。2022年“效能大提升校風大整

4、頓”活動心得體會范本（二）為認真貫徹省直機關加強效能建設動員大會精神，進一步改進地稅部門工作作風，優(yōu)化稅收服務，省局明確提出提升“五項效能”的目標，其中對納稅服務提出了具體要求即圍繞服務機制建設，深化行政審批改革，全面落實服務要求，提升納稅服務效能。作為基層征管一線的同志，本人想就如何提升納稅服務效能談一談自己的粗淺認識。一、當前影響納稅服務效能的主要問題近年來，各級稅務機關的納稅服務意識日益增強，納稅人對稅務機關的滿意率也在不斷提高，但同時也存在著不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：“三重三輕”一是重權利、輕義務。就是注重稅收征收權、執(zhí)法權，忽視納稅人合法權利，納稅_益得不到有效保護。二是重形式、輕

5、實質。長期以來，基層稅務部門將規(guī)范文明用語、建設環(huán)境設施齊全的納稅服務場所作為提高納稅服務水平的主要手段和目標，納稅服務局限于“一聲問候、一張笑臉、一把椅子、一杯茶水”的淺層次上，對納稅人反映強烈的納稅程序復雜、環(huán)節(jié)過多、辦稅效率低下、納稅成本過高等深層次問題研究不夠。三是重宣傳、輕規(guī)范。納稅服務局限于“單兵作戰(zhàn)”，沒有建立運轉有序的工作規(guī)范和服務鏈條。納稅服務方面的內(nèi)容缺失，納稅服務質量評價方法單一，缺乏有效的質量評價指標體系，與納稅服務相應的崗位職責、工作流程、工作標準、責任追究、監(jiān)督控制等重要內(nèi)容沒有形成有機的整體。二、提升納稅服務效能的主要途徑基層稅務機關應圍繞深化納稅服務，積極確立“

6、以納稅人為中心”的納稅服務思想，以滿足納稅人的合理需求為基本準則，以便利納稅人為出發(fā)點，以公開、公平、效率為立足點，努力實現(xiàn)對內(nèi)優(yōu)化辦稅流程，對外拓展服務渠道，全程為納稅人解決實際問題。1、創(chuàng)新服務渠道，提供快捷的政策服務一是開設“綠色通道”。在申報期設立政策咨詢臺，實行值班長制，準確指導納稅人辦理各項涉稅事宜，為納稅人隨時查詢納稅情況、了解稅收動態(tài)及辦理納稅申報等提供方便。利用新聞傳媒、電子屏，手機短信服務、宣傳欄、稅收宣傳月等方式，宣傳稅法和稅收政策，幫助提高公民納稅意識。二是實施“_”。制作納稅指南和稅務登記須知等服務手冊，宣傳稅收政策和辦稅程序，免費供納稅人取用。積極落實文明辦稅“八公

7、開”制度，促進納稅人自覺提高納稅遵從度。三是創(chuàng)建服務品牌。廣泛開展創(chuàng)建服務品牌活動，在前臺窗口讓納稅人選擇辦稅人員，以促進工作人員業(yè)務素質及服務質量的提升。2、創(chuàng)新服務形式，提供優(yōu)質的管理服務一是實行重點服務。對重點稅源戶，實行送政策上門等活動，確保在最短的時間內(nèi)將最新的稅收政策送到納稅人手中。全面推行納稅信用等級制度，定期開展信用等級評定工作。對評選出的a級納稅信用等級單位，實行相對優(yōu)惠的服務舉措。除專案、涉稅_等情況外，兩年內(nèi)免除稅務檢查，并優(yōu)先、預約及上門辦理各項涉稅事宜等。將社會和納稅人普遍關心的有關稅收政策進行集中、歸納，編制成“稅收政策專頁”，通過各種媒介送到千家萬戶。二是推行提醒

8、服務。在納稅人辦理稅務登記、_等涉稅事項時，提醒、告知納稅人應遵循的時限等注意事項；對臨近申報期結束未及時申報的業(yè)戶及時提醒、督促，提高了申報率；對通過納稅評估發(fā)現(xiàn)的相關涉稅問題，實行稅務函告、約談和檢查準入等制度，根據(jù)納稅人的整改情況，采取有針對性的處罰措施。三是營造溫馨服務。認真貫徹落實行政許可法，精簡審批項目，縮短審批時限，簡化辦稅程序。對_對象上門辦理涉稅業(yè)務，實行“一家查帳、多家認帳”避免重復檢查。積極推行“一窗式”管理、“一站式”服務和限時服務，落實首問負責制等服務措施。通過優(yōu)化組合辦稅服務廳窗口職責，以綜合服務辦公桌為單位在辦稅服務廳設立多個綜合服務單元，實現(xiàn)“一桌式辦公、流程化

9、作業(yè)、限時性辦結、全能化服務”。3、創(chuàng)新服務手段，提供全面的執(zhí)法服務一是加快信息化建設。以信息管理為基礎，按照納稅人不同需求，提供多元化納稅申報方式，積極推廣支票、銀行卡、電子結算等方式繳納稅款。二是推行誠信執(zhí)法承諾。通過公布_、_，對工作人員的廉潔勤政、規(guī)范執(zhí)法、文明服務等做出承諾。不折不扣地為各類納稅人辦理政策性減免稅。三是成立綜合服務機構。成立涉稅服務中心，開通“12366”地稅服務熱線，進一步加強稅務網(wǎng)站建設，設立服務效能_電話。三、提高納稅服務效能的思考(一)抓流程管理，整合資源，力求納稅服務“零縫隙”。應建立征收、管理和稽查之間相互協(xié)調的快速反應機制，對分散于征管一線的相關業(yè)務進行整合，完善征管體系。對各工作環(huán)節(jié)，應提出明確的服務標準及時限。同時，應整合散置于征管一線的信息流與業(yè)務流，實現(xiàn)“一次錄入，各家共享”，降低征納成本。通過建立科學、完善的征管流程，有效規(guī)范納稅服務崗責體系，力求稅收征管與納稅服務的“零縫隙”。(二)抓監(jiān)督管理，完善機制，力求納稅服務“零投訴”。應圍繞納稅服務制定科學的考核指標和方法，建立以量化為主，包括稅務信息反饋與處理和納稅人滿意度等指標的考核體