1、本操作作為一般性設計，對 CYBX 機型的一般性問題具有初步識別作用，并可參照操本操作作為一般性設計，對 CYBX 機型的一般性問題具有初步識別作用，并可參照操建議進行初解決，若是巡檢過程中出現其它異常現象，可或聯系產品經理或總部技術支硬1檢查磁盤指示燈和燈板指示燈工作狀況外操作說明：本操作主要是檢查磁盤指示燈和燈板指示燈工作狀況，保證在檢修期間盡能排除涉及磁盤指示燈和燈板指示。檢查項：1、燈板顯示是否正常，包括機器工作指示燈長亮和磁盤工作指示燈閃2、冗電電源模塊停止其中一個工作后，是，同時燈板處靜音按否可以正常使用3、磁盤指示燈，正常情況下，應為藍色，若是伴有讀寫情況，則藍色燈光閃爍，并且閃

2、爍速度與磁盤讀寫頻率有關下圖所示：由左至右介紹第一個為工作指示燈，通電后，工作指示燈長亮第二個為磁盤指示燈，若是有磁盤讀寫，會有閃爍狀第三個為電指示燈，當該燈亮起時，說明冗余電源模塊某一個模塊異常，需要查。通常還伴聲磁盤指示燈為藍色，如下圖所示，若是沒有讀寫的情況，則藍色燈長亮，若是有讀寫況，閃爍2檢查電源工作情外操作說本操作主要是2檢查電源工作情外操作說本操作主要是檢查電源模塊燈工作狀況，保證在檢修期間盡可能排除涉及電模。檢查項： 1、電源指示燈是否正常，包括工作時電源指示燈長亮且為綠色，關機狀態為綠色閃爍，電源指示燈為其他顏色為異2、冗電電源模塊停止對單個模塊進行供電后，應狀態，通過輕按靜

3、音鍵可以關閉，若不狀態，需要檢查電3檢查網絡接口及后風墻風電3檢查網絡接口及后風墻風扇狀外操作說明：本操作主要是檢查網絡接口及風扇是否正常工作，保證在檢修期間盡可能除網絡接口和風。檢查項： 1、本批次產品的網絡接口為千兆網口，首先要檢查網線是否為千兆網個網口應有兩個指示燈，其中綠色的燈常亮，另一個琥珀色的燈在有數據傳輸的時候爍。若是有異常，需要現場排查處2、后風扇墻風扇位于網口上方，可觀察其是否正常轉動4收集運行日操作說明：本操作主要是收集運行日志，作為后和研進行現場問題進一4收集運行日操作說明：本操作主要是收集運行日志，作為后和研進行現場問題進一分析的依檢查項：登入 WebGUI 管理界面為

4、 admin。進入系統管理高級護，依次點，將日志收集到相應的目錄并以當前機器所處的位置和IP為名稱，如溫州-雪山機房-34.112.101.9 則目錄名稱為 WZ_XS_10195系統升級確操作說明：本操作主要是檢查系統升級工作是否完成，保證在檢修期間盡可能排除系升級失。檢查項：該項屬于特殊項，根據每次巡檢的任務設定，會由研發制檢查項，無升級任務不需要檢查6檢查磁盤及 RAID 健康狀操作說明：本操作主要是檢查磁盤工作狀況，保證在檢修期間盡可能排除涉及磁盤工。檢查項：登WebGUI 管理界面后，進管理磁盤管理，依次查看磁盤列磁盤定位，確定不會缺少磁盤登入 WebGUI 管理界面后進管理RAID

5、 管理查看當前 RAID 確認當前的 RAID 數量與初始配置一致，并且均為 optimal7查看系統時間是否正操作說明：本操作7查看系統時間是否正操作說明：本操作主要是檢查系統工作時間是否異常，保證在檢修期間盡可能排除涉系統運，保證收集到日志是正確檢查項：登入 WebGUI 管理界面后，進入系統管理系統信息，查看系統時間和運行時間，確定與當時間相同。如不同，先詢問相是否有校時服務器的話配置好校時服務。如沒校時服務器，手動修改下時間時間相同8查看運行進程是否有異操作說明：本操作主要是檢查系統內工作8查看運行進程是否有異操作說明：本操作主要是檢查系統內工作進程中是否包含異常進程，保證在檢修期間可

6、能排除異常進程造成的內和檢查項：使用 SSH 登入系，運行psef|wcl,統計共有多少進程在當前環境行，等待大約 30mins 后，繼續使用該命令，查看是否有異常進程數量增加，最后運ps -ef /tmp/pi.log，將現行進程數量輸入到 pi.log 內，最后將該 log 9檢查 NAS 卷狀態正常與操作說明：本操作主要是檢查系統中 NAS 卷工作是否異常，保證在檢修期間盡可除涉及NAS。檢查項 WebGUI 管理界面后進入 NAS 管理NAS 共享查看 NAS 共享確認當前共享數量與初始配置數量一致，并通過客戶的回放機制或看當前新錄入的信息及前 24 小時和前一周的信息是否正常依照下圖

7、，需要檢查 NAS 共享當前的是否可用，并且檢查 NAS 共享的使用協議是否打開10 檢查內核日志信息，是否異常日操作說明：本操作主要是檢查系統日志信息是否異常，保證在檢修期間盡可能排除在操作說明：本操作主要是檢查系統日志信息是否異常，保證在檢修期間盡可能排除在統日志出。檢查項：使用 SSH 登入系，使用 dmesg | grep warn 命令查看是否有 信息，dmesg | grep error 查看是否有 error 信息，如果有，依據信息分析該日志的題，如果是短期內上，后期沒有持，可以現階段不理會，如果是長期告，則需要現場處理，如果需要，可以要求同有研發切入進支持。無論是否處都需要將日

8、志導出保存，并發到同有研發進行分析11 檢查距離上次巡檢時根分區使用率增操作說明：本操作主要是檢查系統盤根分區容量使用是否異常，保證在檢修期間盡可排除涉及系統根分區容造。檢查項：使用 SSH 登入系 根h 命令，查看該設備已使用容量和剩余容量，若是已使用量已經達到 80%，則需要行檢查，查看是否由于日志信息等造成根分區容量使用緊張，若是如此，需要對日行導出保存和清除工作初始數據盤（/nebula大小為56G）若是已使用量已經達到80%。則需要匯報總研發，讓研發進行檢查并刪除 mongodb 數據庫中無效數據1 檢查陣列中程序運行情況，是否有程序1 檢查陣列中程序運行情況，是否有程序未運操作說明

9、：使用 ps ef | grep 查詢各查詢運行情況。若某程序未運行，則需查看日查明未運行原因，并重新啟動未運行程序Mongodb 數據停止主 mongodb 數據庫：stop 停止備 mongodb 數據庫：stop 開啟主 mongodb 數據庫：start 開啟備 mongodb 數據庫：start 主 mongdb 數據庫日志位置：/nebula/db/master/ 備 mongdb 數據庫日志位置：/shares/vd01/db/slave/ 服停止NRU：stop開啟NRU：startNRU 日志地址轉發服停轉發服務edia_server開轉發服務edia_server2 檢轉發

10、服停轉發服務edia_server開轉發服務edia_server2 檢服務運行情況，是否有程序未運操作說明：使用 ps ef | grep 查詢各查詢運行情況。若某程序未運行，則需查看日查明未運行原因，并重新啟動未運行程序Cms 中心管理服停止cms：stop開啟cms：startCag 客戶端接入服停止cag：stop開啟cag：start調度服停止cd./monitor開啟cd./monitor調調度服停止cd./monitor開啟cd./monitor調度服務器所屬數據停開抓包分析故障在服務器上抓#tcpdumphostIPandport*s0Aw/home/zhuabao.pcap例如：溫州民安四轉服務，轉發服務器：42.100.27.2；收例如：溫州民安四轉服務，轉發服務器：42.100.27.2；收務器 IP：42.2.151.21 通信端口：5062；出現對方客戶端無法查情況；可客戶端查詢是否正常，排除后可在 27.2 這臺服務器進行抓包#tcpdump-nn-s0-Xhost42.2.151.21andport如出現如下信息，則代表目前轉發服