1、實用文檔Word格式、可編輯打印 年物業部工作總結精選5篇 2022年物業部工作總結精選5篇 2022年物業部工作總結 篇1 我從20 xx年9月到深業大廈任職，到20 xx年6月調到福星，歷時x月。從探索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司指導和同事的熱忱相助，得到了多數業主、租戶的諒解與支持。假設說這x月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的力量，而應歸功于我們有一支高素養的專業隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能到達兩個目的:其一，冷靜回憶一下這段時間的工作得失，總結閱歷，汲取教訓;其二，以自己的這段

2、經受為案例，為公司今后熬煉、培育人才供給參考。 我這x月的工作，根本可分為三個階段。 第一階段，探索階段。從20 xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快把握物業管理的根底學問，把握大廈的根本狀況，另一方面確保大廈各項工作的正常進展。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能樂觀向指導匯報，快速實行措施，未消失嚴峻錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有指導和同事準時指出并補救，均未產生嚴峻后果。 第二階段，嘗試階段。從20 xx年12月到3月底。這一階段的工作，除

3、連續學習，維持大廈的正常運轉外，開頭將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理參加一些共性化的顏色。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日支配，特殊是支配好保安的春節生活;3、舉辦高爾夫之旅和豬年賀詞征集活動;4、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行狀況進展跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，特別狀況肯定要有文字記錄，要封閉;6、調整員工工作支配，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。 其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱忱有明顯進步;清理6樓平臺也

4、徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現象，根本解決了保安晾衣問題。第2項表達了公司對員工實實在在的關心，但只側重物質上的支配，無視了業余文化生活上的支配。第3項，因時間關系，高爾夫之旅預備不夠充分，顯得冉喜執佟5?項合同跟蹤，主要是理解合同執行狀況，對過期合同進展補簽，對未執行條款補充說明。第5項主要轉變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改良，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，準時溝通，清理了一些引起沖突的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的時機也更多，但一般都能準時調整過

5、來。大膽嘗試對于自身業務力量的進步非常有關心。 第三階段，推動階段。從20 xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推發動工按公司及管理處的方案、支配，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶修理、衛生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，根本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反響良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按方案開展，獲得了肯定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶修理根本完成，衛生間更換木門、樓道

6、粉刷正在進展，客戶反響良好。第5項，對我們的處理客戶很滿足，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提示，經公司指導指出后訂正。這一時期的工作，總的來說比擬明晰，與同事的協調協作也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改良的地方還許多。 經過這x月的工作，把握了物業管理的一些根底學問，熟識了基層管理工作流程，根本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的熟悉。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司指導、對同事還是對業主，誠懇本身就是最大的敬重，才能得到真正的理解與支持，許多看起來很困難的事也因此

7、迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是疑心這疑心那，盯得特殊死，后來我們以誠相待，對方反而在許多地方照看到管理處的利益，互相之間合作良好。今后，由于業主本身所具備的高素養，隨著他們對物業管理工作理解程度的加深和關注度的進步，必定要求進步管理上的透亮度，使物業管理行為更加標準。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。 這x月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比擬薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改良。同時，盼望能有時機全面、系統地學習、把握物業管理學問，進步自己的專業程度。決心在新的崗位上，投入更多的時

8、間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司指導的期望。 2022年物業部工作總結 篇2 20 xx年度公司圍繞沒有最好的效勞，只有更好地效勞的宗旨和零回絕效勞理念和進展思路，創新工作形式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的進展需求，在強調效勞上層次，管理上臺階的根底上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務?，F將我公司20 xx年主要工作總結如下： 一、20 xx年工作任務完成狀況 今年，為了協作集團的房地產開發，從集團戰略需要動身，物業公司調整了工作思路，奉行先品牌，后規模的思路，把工作重心1 放在集團開發進步物業效勞品質，集中優勢資源確保為集

9、團開發的精品樓盤供給配套的精品物業管理，為此公司進展一系列調整，重心抓了以下幾方面工作： 分批次、分狀況對欠繳物業費業主啟動法律程序 我司分階段、屢次、多方式與欠費業主溝通，使催繳物業費工作獲得了顯著效果。 1.11月11日我司對催繳物業效勞費狀況進展了通報，公示了48名欠費業主的樓號和單元號。 2.12月1日我司再次對催繳物業效勞費狀況進展了通報，公示了38名自20_年1月18日以來(近3年)從未交納過物業效勞費的業主房號。我司根據狀況還會間續公示欠繳業主房號(欠2年或欠1年)。 3.12月10日我司已聯絡了律師向38名欠費業主發律師函，正式進入法律程序，預備工作已就緒。 由于合同所限及酬金

10、制的特別性，請業委會盡快完善法律上的托付手續及其他合法文件。 (四)電子貨物箱和信報箱的安裝 兩節將至，大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業戶進展調研后，選型定制了合適大廈業主需求的信報箱，目前已在制作中，方案于12月25日投入使用。 說明：設置信報箱的目的是開源節流，進步效勞并降低本錢。第一批信箱48個，制作費用4,800元。假設每個信箱收管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。假設設專人送達信件，綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。 二、需簽訂和爭論的合同 1.公共收益合同：目前屬全體業主可使用的公區場地有3處 2號樓底

11、商煙酒店、大廈商務中心、2號樓底商手工坊，其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務中心已提交續簽申請。手工坊表示不再續簽，3號樓業主沙婉玲提出訪用申請，用于展現無公害食品。我司根據市場價格，使用費擬在原價根底上漲幅5%以上，以上合同提請業委會爭論。 2.保安效勞合同、保潔效勞合同：我司于12月10日會同業委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負責人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據業委會的意見，我司將擬定的效勞合同、人員支配、崗位職責、考核標準、獎懲制度有關條款提交業委會爭論。 3.物業效勞合同：長河灣小區業主委員會與福安樓寓物業管理簽訂的物業效勞合同于

12、將于20_年1月18日屆滿。為此，福安樓寓物業管理已于20_年12月11日，向業委會提交了?關于長河灣小區物業效勞合同續簽事宜的函?。請業委會根據相關規定賜予回復。 三、工程狀況及建議 1.11-12月公區報修412次，入戶修理547次;搶修業主專屬區域供暖設備漏水4家;開挖地面、修復斷裂外管線5處(大廈2處小區3處);搶修樓內公區管線漏水5處;2、3號樓防火門口封堵37套，電磁鎖安裝40套，門口機移位安裝16部;機房門上鎖272套，封堵鎖孔 386處;解決14號樓3單元管道震驚、減噪工程一處;綠化自建有機肥料基地兩處;外包單位聯動報修 143次。 說明：我小區外管線都是直埋PE管，在特定階段

13、是國家推行的新型材料，經過理論近幾年這種材料和施工做法已經淘汰，但本小區修理只能連續這種材料。這三年已經累計發生26次類似外管線裂開時間，消耗大量人力、財力，累計外管線搶修182天。這些修理占用了大量人力物力，實屬不行預見狀況，應不屬于物業費支出范疇。 2.特種設備檢測中心已于12月8日對2號樓電梯進展了現場勘察，鑒定結果兩個月之內出具。 3.小區的平安監控室現有兩處，一處在2號樓3單元一層，一處在大廈一層西北側。目前整個監控及消防系統設備老化、過時，已經不能滿意小區安防的需要，須更新改造。我司向業委會建議，擬將大廈的中控室與住宅區的合并，監控人員可由16人減員至8人，每年可節約近30萬元資金，同時將大廈中控室加以改造用于經營，以增加公共收益。這是解決監控系統更新改造資金缺乏的可行方法。提請業委會爭論。 四、財務工作匯報 1.11月份財務收支狀況：方案收繳物業費300萬元，實際收繳物業費300.29萬元，略超額完成任務。方案物業費支出143.7萬，實際支出132.7萬。 2.12月份財務收支展望：方案收繳物業費317萬，截止20_年12月11日已完成229萬。方案支出128萬。 3.本年度財務收支狀況估算：截止到20_年12月11日，我司已經收繳物業費 1631