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文檔簡介

1、第 頁品牌個性化網絡營銷的策劃方案一、網絡營銷性格化的特點網絡營銷時空的性格化。互聯網營銷突破了傳統營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網絡營銷可以提供全天候的24小時服務,用戶可以依據自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行,也可以馬上用鼠標在網上查詢訂票。地點上那么利用互聯網技術實現遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的性格化。企業可以通過互聯網提供更具特色的服務。如你到Dell公司的網站購買PC機,你可以自己設計,然后由Dell公司依據你的要求快速組裝,轉變了“企業提供什么,用戶接受什么”的傳統方式,變成了“用戶需要什么,企業提供什么”的新方式。網絡營銷服務內容的性格化。利用一些智能

2、軟件技術可以為用戶提供特地服務,用戶可以依據自己的需求,選擇自己需要的服務,援助企業實現與消費者一對一溝通,提供一對一的性格化服務。二、網絡營銷中的品牌性格塑造網絡營銷幾乎使每個品牌都有機會徑直為顧客服務,從而塑造自己產品的品牌性格。網絡營銷對品牌性格的塑造無論是積極的還是消極的,都會更劇烈。學習的.東西好像更簡單記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌性格的塑造與消費者參加更簡單使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參加了網絡活動,他們的性格更簡單產生與品牌性格的聯想。網絡營銷提供應消費者最新、最豐富的信息特別是有關品牌性格的在其他地方找不到的信息。例如很多汽車制造公司在它的網站

3、上細致地描述生產流程,每種車型的具體說明。塑造鮮亮的品牌性格,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,提供服務。在網上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參加到交易過程中,并徑直影響到消費者的購買過程。更重要的是,減削了來自競爭者對消費影響的機會。在網上塑造品牌性格最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業的活力和現代感。網站假如能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯系。一個網站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產品介紹等形形色色的內容,這促使人們把網站收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌性格信息傳播加深了品牌與消費者之間的關系。一個網站假如可以激勵消費者真正了解一個

4、品牌性格,一種更深刻的聯系就會產生。網絡營銷的性格化予以消費者性格選擇的空間,更有利于傳播品牌性格。一個訪問網站的人,通常可以在菜單上選擇他感愛好的話題,避開接觸與自己無關的內容。如麥當勞網站開始出版的內容是一個家庭走進一家餐廳,假如點擊孩子的按扭,網站展示的內容就是適合小孩的。假如點擊家長的按鈕,網站內容就趨向成人化。產品的信息和功能性利益的展示都可以個人化,這就更有利于傳播品牌性格。一些網站都通過人們在網上注冊時提供的內容收集資料設計有針對性的品牌性格,使品牌聯想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯系。總之,網絡營銷的特點為品牌性格化的塑造制造了極佳的機會,這種性格與性格的互動,使得品牌性格的傳播、塑造

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