1、物業管理員的年終工作總結最新5篇熟悉業務，熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的根底。可以明確下一步工作的方向，下面是WTT為大家整理的物業管理員的年終工作總結最新，希望對您有所幫助。物業管理員的年終工作總結最新1光陰飛逝，20_年的工作已經完畢了。作為一名財務出納，同時也作為一名效勞住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的

2、數據庫等事項。一年以來，我的工作在公司指導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以效勞無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經歷，查找差距，提升才能，現就去年工作情況總結匯報如下：1、堅持原那么，嚴謹細致，認真做好賬務核對。每天小心翼翼的處理各種來的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細標準做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原那么，堅持從細微處入手，實事求是、不怕費事、細心審核。在業主購水電的頂峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張

3、，都需要我單獨反復點驗，反復核對，確保不出一點過失。2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。因財務工作是公司的核心部門，會計法和各項財務規定對這一塊工作要求細致、標準、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計根底工作標準化的要求，進展財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完好的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監視，保證了會計憑證手續齊備、標準合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完好，實在發揮了財務核算和監視的作用。同時，按國家財務規

4、定對每一筆收支票據的真實性、完好性進展認真審核，經得起隨時檢查。3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線。盡心盡職做好柜臺效勞工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經常加班加點工，起到了先進和典范的作用。同時，每天對于數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司如今賬目清楚，各種票據完全真實

5、，一分也沒過失。賬款相符，心理坦然。4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新穎的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償效勞費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列實在有

6、效的方法，確保了應收現金的進賬，進步了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。5、顧全大局，團結協作，做好住戶效勞工作。作為效勞行業的一員，心中時刻裝載我們的效勞理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時，我都主動與住戶打招呼，微笑效勞，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。5

7、月份，公司統一部署對小區所有住戶進展住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監視。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克制困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的才能去說通業主，記錄業主反映的問題，并迅速反應給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。一年以來，個人工作經過不斷的認真探究，經歷積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：一是堅持學習，進步了業務程度。我于今年3月份再次報名參加了20_年會計從業人員資格考試，并在4月份的考試中終

8、成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經歷和業務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業務工作才能、綜合分析p 才能、協調辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了一定進步，較好的適應了工作的需要。二是加強了效勞意識，端正了工作態度。公司指導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業效勞工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。在過去的一年里，我雖然能根本完成工作，獲得成績，但這與指導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多缺乏之處：首先，由于

9、科學技術的快速開展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的缺乏，在以后的工作中，我還需要：1、搞好與業主之間的關系協調，進一步理順關系。2、進一步加強業務知識的學習，進步自身素質與業務程度。3、進一步管好財、理好賬，做好經常工程開支。新的一年已經降臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目的，承受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。物業管理員的年終工作總結最新2從20_年11月到綠安齊宜賓市一中物業管理處以來，在管理處指導的關心和支持下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識

10、，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20_年的工作情況總結如下：一、自覺加強學習，努力適應工作20_年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探究、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級指導和同事的幫助指導下，從不會到

11、會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校指導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克制各種困難順利完成了學校周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校指導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。三、主要經歷和收獲在工作半年來，完成了一些工作，

12、獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業務，才能盡快適應新的工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。(三)只有堅持原那么落實制度，只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，20_年的工作存在以下缺乏：1、對班組成員的日常管理標準問題。2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。3、協調處理問題方面還需要進一步加強。物業管理員的年終工作總結最新3社區20_年在鎮政府的統一指導下，在鎮物業管理辦的相關協調下，于20_年在物業工

13、作方面做了相關工作，現將總結匯報如下：一、根本情況社區總面積約1.9平方公里，有網格14個。社區共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷，有開放式小區約50個，封閉式小區21個(有正規物業管理小區4個，土物管管理小區9個，單位自治管理小區5個，居民自治小區2個).二、物業管理根底工作開展情況自今年物業管理工作以來，社區非常重視，成立了物業工作指導班子、制定了工作方案，做好了日常工作。1、加強指導，加大投入。社區20pc成立了由同志為組長，同志為副組長，為成員的指導班子，另網格化副站長為協調者的這么一個物業管理班子。社區聘請了八名清掃員，一名牛皮癬專職人員，明確了保潔人員管理職責，定期召開會議，實

14、行路段負責制。社區統一出資，購置了清掃保潔工具及相關警示標語，給小區小巷易滋生垃圾處的地方裝備有相關溫馨提示牌。2、摸清家底，將物業管理工作融入網格化管理工作，對轄區內物業狀況熟知。社區對轄區內物業管理工作進展了排查，并對消防通道進展了排查，劃分出了消防通道、制作了40個消防警示牌，在網格化日常巡邏中要求網格員監視杜絕盲道停車現象。今年，統計了20_年需要硬化、亮化、凈化地段及路燈統計表，轄區內建成小區的綠化匯總，配建養老效勞設施情況，對轄區內開放式和封閉式住宅小區停車位配置情況作了統計匯總，并對各個小區在停車位問題上提出了建議匯總。在轄區小街小巷方面，排查硬化黑化工作。3、結合社區平安和諧“

15、三級聯創”工作加大物業平安工作巡邏。社區紅袖章隊伍不定期不定時地在轄區內主要街道干線進展巡邏在國慶、黨的十八大、三中、四中全會等重大節日、會議期間，社區組織“義務治安巡邏隊”堅持白天、晚上巡邏，巡邏隊成員包括社區干部、黨員、網格員、社區群眾、轄區單位、轄區物管單位處人員。此次活動有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯絡，有利于群眾理解社區、社區理解群眾，也有利于把“平安、和諧”浸透到社區各個方面另結合網格化一日雙巡工作結合紅袖章隊伍雙管齊下，對物業工作進展無死角排查及平安、衛生、綜治等方面的信息反應。三、物管工作亮點及創新工作1、在工作的推動上，明確職責，對工作搞得好的進展年底50-100元

16、的獎勵，對工作中出現錯誤的進展處分，以此來進步他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生員和網格監管員進展日常檢查2、推動居民自治。根據轄區小區實際，居委會在“自治”上下功夫，根據各小區的不同情況采用了不同的管理形式，在富民誼園小區成立了居民自治管理形式，由業主每年出資100元，自費請保潔人員3名。在已建立正規物業公司和業委會的小區，加強與公司和業委會的溝通，監視。比方今年香洲美廬小區，因祥和物業的退出，業主與物業產生矛盾糾紛，社區積極協調，較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我效勞的功能。對于其他單位樓棟采取社區直接收理的形式進展，社區將各屬網格

17、內的樓棟樓直接交給社區網格員管理。四、物管管理工作中的重點難點及困難書院路一段無菜市場是社區的一個重點、難點問題，先后打了幾次報告，并盡量做平安糾紛的管理。由于社區內有學校，流動攤擔特別多，占道經營也特別嚴重，先后向縣城 管局、建 設局等相關責任單位打報告要求協助管理。物業管理員的年終工作總結最新4在以往的日子里，和同事們一起學習、工作，不但鍛煉了我的工作才能，也使我的業務程度又有了較大的進步，這與上級指導的幫助和同事們的工作支持是分不開的。作為一名收費員，首先要純熟掌握本職業務以及國家相關法規、政策的各種管理規定。二要熟悉掌握所管區域的面積、棟數、戶數、收費情況、業主信息。三要負責業主入住或

18、遷出資料的更新，并將準確資料整理歸檔。四要對用戶提出的房屋修繕要求進展調查，協助維修部施行維修。五要解答業主的咨詢，發現問題及時調節，與業主建立和維持良好的人際關系。六要負責安排收費員收費工作，完成收費指標。我深知收費工作是物業公司的窗口，收費員的形象代表整個物業公司的形象，在工作中為收費員創新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作翻開綠色通道。一、心系本職工作，認真履行職責耐心細致地做好臺帳管理工作。自20_年_月接手_小區、超高壓局小區臺帳管理工作的以來，認真核對每一筆收費，理清自收、付費關系，嚴格收費制度，記好每一筆賬，確保收費金額與臺帳分文不差的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出

19、賬，我都根據分類規那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好對賬。按照財務的制度，我細化收支情況，編制報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳各種費用。結合香安小區的實際，收費員人手缺乏，每年我都會赴各產權單位收繳公企、職工包燒費及物業費。因現包燒費為機打發票，為減輕收費員工作量，每年包燒費、物業費的收繳工作以我為主，年收繳量_多萬元，近千張票據逐一登記，無過失。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成指導安排的各項任務。二、加強業務學習，進步工作才能在這一年里，通過學習不斷充實物業效勞與供暖的管理

20、知識：首先，深化實際。通過理解物業效勞和供暖過程中的每個細小環節，進步綜合分析p 才能。其次，注重溝通。注重與指導及各部門的溝通與交流，進步協調辦事才能。再次，熟悉業務。熟悉工作的詳細環節，并掌握物業效勞、供暖相關政策，做到心中有業務，干中學業務。最后，加強學習。由于_小區既是一個大盤又是一個老盤，無論在收費賬務上，還是業務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業主的投訴問題陳出不窮，局部更是無據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題，我與同事正對小區的檔案資料進展整理編號，清理各類文件，理順各人的職責。日常工作方面，包括發票的管理、日常開票收款、核對數據，

21、編制各種報表，做好整理檔案資料及向各產權單位請款等工作。三、和睦相處，共同進步在同事溝通上，以“和睦相處、互相協調、互學互進、共同開展”為準那么，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門工作。從而形成“內有商討、外有聯絡、自上而下”的溝通網絡。四、圍繞以往工作，制定新方案1、繼續發揮過去和諧的工作氣氛與細心的工作作風，以“團隊求開展、效勞創口碑”為目的，以“互相學習、共同進步”為中心，努力培養一個富有戰斗力的隊伍，養成“問有所答、答有所依”的工作習慣。2、繼續理順各人的職責，根據新的制度重新制定工作方案，并定期編制總結向經理匯報。3、催促收費員細心

22、做好日常開票收款工作，進步小區的收費率。4、建全各層次的核對制度，把好每一個關口，有效控制工作訴出錯率，凡事都要養成注重復核的習慣。5、穩固對發票、收據等的管理工作，做到零缺票。繼續熟悉軟件的操作，做好發票的申領和核銷工作。6、繼續建全知識培訓制度，定期對新知識新法規進展學習、講解。而自已也注重專業知識的學習。物業管理員的年終工作總結最新520_年是簡單而不平凡的一年，物業效勞行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷進步工程維修技能，整體工作績效，專業技能，效勞態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明

23、顯提升。為了總結經歷，尋找差距，規劃前景，促成20_年工作再上一個新的臺階，現將20_年工作總結如下：一、主要工作匯報1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也到達了節能的效果。2、獨棟弱點問題查找和恢復監視工作。由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報警電壞只，解碼器壞只，系統隔離器壞只，控制箱壞只，在公司指導和效勞中心經理屢次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，

24、在施工隊進入施工現場時，我們克制人員少，進展時時監視，兩人互相輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點根本已經恢復了常態。3、日常維修工作的開展。今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5

25、戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新進步了井的高度并做了井蓋，還有95號和號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯絡，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進展匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的方法。另在今年梅雨季節降

26、臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電可供，我們克制人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進展檢查，檢查時發現的問題還是比擬多的，有點是平時有點忽略沒注意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并催促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4、日常設備維護保養情況。目前小區設備保養情況總體還是比擬到位的，所有的設備按照設備保養說明書進展保養，目前都處于良好的工作狀態。二、本年度工作遺留問題1、小區湖路圍墻千多平方刷