1、“萬名護理人才”培訓項目2012年 月 日 護士長自我效能管理 主要內容面臨的形勢與任務護士長的角色與作用提升護士長自我效能的策略做“優質護理” 的執行者學習目標 了解當前護理面臨的形勢與任務； 認識護士長的責任與影響； 理解自我管理效能與提升護理工作績效的關系； 掌握提升自我管理效能的策略與方法。形勢與任務醫療發展的趨勢 醫療方針的改變從治療 預防 從醫院 社區從經驗為主 實證為本從醫護主導 患者及家屬參與從自我評價 國際認證從重視醫療素質 患者安全更講求成本效益與服務效率更彰顯道德價值及社會的責任 形勢與任務（續）衛生服務理念的改變生理照顧- 心理、社會哀傷護理患者、家屬的支持連續照顧-與

2、社區合作多專業合作 延續護理其他方式“優質護理”護理服務理念的改變 “優質護理” 是社會發展對護理的必然需要內涵與外延 護理改變的遵從患者需要什么、醫療需要什么，就應提供和發展什么 護理需要與時俱進人口老齡化、日常生活性疾病、家庭結構改變老年人與慢性病得不到相應的照護；科學技術的發展醫療成本的上升；其他專業的進步-我們的萎縮護士長的角色與作用護士長的角色功能 -行政管理角色 行政管理：包括病房護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環 境與材料及科室發展策略規劃等； -護理專業角色 專業角色：護理質量管理、護理服務、研究與教育訓練、護理研究 成果應用等。完成和履行護士長角色與作用 提高護士長自我

3、管理能力 調查顯示：護士長的自我效能與角色、對組織的使命感、工作滿意度呈正相關（陳、邱、陳、1994）自我效能可經學習而改變護士長的各自我能力來自不斷的學習與不斷總結，只有清晰了解自己角色與責任，有自信、能很好發揮自主性，才能將角色功能化為行動，完成與出色展現護士長角色的職責。小 結護士長是病房負責人、靈魂人物；即執行患者護理計劃，也負責護理的行政管理；在復雜環境下，需將護理人力靈活調配與使用；在臨床實踐中，護士長自我效能高，越能承擔工作壓力；護士長的角色定位不明確，自我效能低，即便十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。提升護士長自我效能管理（續）自我效能管理對護理者職務的影響自我效能是個人

4、有自信能成功完成該工作的自覺狀態；個人不僅接受環境影響，也受自我影響，自我效能能提高個人對行使權力的自信；自我效能高的管理者對工作具有較高投入。提升護士長自我效能管理（續）自我效能管理對護理者職務的影響提高對工作任務難度的認識能力 認清環境、面臨的挑戰等，進行科學分析，利弊及優勢與不利因素等，評估好困難的程度，做好充分準備；培養正向的、積極的心態 正確看待失敗，從自身與客觀上分別進行分析提升護士長自我效能管理（續）自我效能管理對護理者職務的影響培養工作的熱愛，積極創造成功經驗強化標桿學習 學習不知能靠直接經驗，也不是所有的經驗都有計劃 親身體驗，可選定角色模范，學習和借鑒他人的成功 經驗與危機處理的經驗等，供自己學習和借鑒。強化健康的心態與提升情緒管理16從思考者策劃者 明確工作模式崗位分析設計崗位職責人員搭配工作流程培養培訓職業發展. 建立有效的管理目標從策劃者執行者護士長對患者需要的評估能力；護士長對護士需要的評估能力；護士長對團隊需要的評估能力。 不做一堵墻一堵墻，代表差距；護士在墻內；墻外是護理管理者對護士的期望，也是護士更好的發展機會。我們怎樣幫助護士翻過這堵墻？遞一把梯子給護士不要抱怨為什么護士不能自己赤手翻過去梯子代表縮短自身條件與護理需求之間差距的途徑；向護士描繪墻外世界的美妙精彩的同