1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 4員工個人年度工作總結四時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了_年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求.二、恪盡職守，認真完成本職工作在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實

2、工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難.在本職崗位上發揮出應有的作用.三、努力學習，不斷提升業務水平我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務.為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率.利用業余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證.為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎.四、樹立工作目標，創品牌服務形象心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作

3、目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務.作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用.積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員.在_年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可.再次被組員評選為_年分公司先進生產工作者.本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助.在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友

4、，熱心的為用戶服務.勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌.盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點. PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數 4員工個人年度工作總結四2回顧20_年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：一、思想上積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟.工作上，本人能忠于職守，

5、嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作.學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識.我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試.學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高.二、今年取得成績在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質.三、存在的主要問題一是學習不夠.新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我

6、有時缺乏學習的緊迫感和自覺性.二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現.三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強.針對以上問題，我今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質.對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力.二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好.三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務.在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個