1、第9頁共9頁2022年上半年醫院工作總結范文_年是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年，按照醫院工作計劃，把“創優質品牌醫院”和糾正行業作風作為今年醫院工作的重點。在區委、區政府等各級領導的支持和關懷下，在衛生局的直接領導和大力支持下，經全院干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，現將主要工作總結如下：一、基本情況全院現有在職在崗職工_人，其中有高級專業技術職稱_人，中級職稱_人。現有編制床位_張，實際開放床位_張。業務指標及經濟指標完成情況：(一)、全年業務指標完成情況：門診人次_，較去年同期上升19.5；出院人次_，較去年同期上升4.37；住院床日_，較去年同期上升3.7；床位使用率

2、_，較去年同期上升3.15；(二)、經濟指標完成情況業務收入_萬元，較去年同期增長12.88；業務支出_萬元，較去年同期增長13.19；收支結余_萬元，較去年增長11.30。二、今年重點抓的幾項工作(一)、切實抓好職工思想道德建設，“創品牌服務”醫院1、堅持學習“_”和_榮辱觀教育，使全院職工樹立“一切為病人”的工作理念。推動醫院各項工作以來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫院健康、持續發展，就必須以_、保持黨員先進性理論為指導。醫院上下以開展“_”的社會榮辱觀教育為契機，醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教

3、育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。通過這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學習，形成了良好的工作氛圍。2、改善醫患關系，“創服務品牌”醫院1、讓職工充分認識創品牌醫院的目的和意義，樹立品牌服務觀念。我院將創服務品牌醫院作為今年工作的重點，以_部提出的“醫院管理年”為契機，提高醫院服務質量，改善醫患關系。隨著醫療市場競爭日趨激烈，服務質量必將成為

4、病人選擇醫院的一個重要指標，相對于醫療技術提高的長期性和復雜性，服務質量提高也不需要太多的資金投入和時間投入，這將提高我院市場競爭力的一個重要的發力點，好的服務態度也能為醫院帶來良好的口碑和就診量。2、采用請進來、送出去等各種方式對職工進行服務培訓。今年上半年，我院先從門診窗口(如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務中心)等部門抓起，逐步以點帶面全面展開，并明確責任人和責任科室，層層簽定責任書。我院請_酒店的客戶經理來醫院開展講座，重點培訓醫院職工的服務態度和投訴處理，同時將門診窗口的部分職工送到_酒店、移動公司等窗口服務企業學習禮儀和醫患溝通。3.為切實落實“創服務品牌醫院”活動，醫院還成立領

5、導小組、質控小組和監督小組明確分工和職責，層層落實，醫務科重點負責醫療秩序規范工作；護理部重點負責護理知識培訓和考試考核工作；營銷科重點負責服務禮儀的培訓和考試考核。我院將任務落到實處，現在病員服務中心每天到病房收集病人滿意度情況，職能科室定期到責任科室監督和考核，并及時處理病員投訴。經過這段時間的整治，醫院職工的精神面貌有了很大改觀，病員反映醫護人員的服務態度非常滿意，“創服務品牌”醫院活動取得階段性成果。(二)、加強醫院的內部管理，提高醫院硬、軟件設施。1、狠抓醫療質量與安全醫療。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”的質量理念。在實際工作中

6、我們做了以下幾點：一是進一步建立各_機構，各_按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處；二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生；三是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。四是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。2、繼續加強醫風醫德建設和行風評議活動，治理商業_。堅

7、決杜絕醫務人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為，實行處方評議制度和病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、上半年醫院工作總結第2頁看病貴”的問題。按照衛生局的統一部署，我院將反商業_、行風行業評議作為醫院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位_學習有關法律法規，使人人知曉有關治理商業_的法律法規和政策。運用職業道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫務人員對醫藥購銷領域商業_嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業_行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規和有關政策規定，_工作人員對醫藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提

8、高。針對自查自糾中發現的問題和工作中的薄弱環節，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫藥購銷領域商業_的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、工作熟悉的人員組成，采購小組總人數達_人，職工代表比例在20以上，分_組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領導“一言堂”。其次，實行辦事與監督分離的新機制。在成立采購_的同時，還組建了采購監督小組。院主要負責人只管監督，不參與具體招投標工作，采購監督小組由醫院工會主席任組長，職

9、工代表組成。采購監督小組有權利列席相關會議；有權了解整個決策過程和經費支出情況，中標公司情況，有權向上級_反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查_年。第三，開放藥品、醫用耗材、醫療設備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內和網上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規范招投標，第四，規范采購程序。制定了藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法和一次性醫用耗材申領、庫房管理制度，對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關鍵環節、工作程序進行了規范。醫用耗材、后勤物資凡單品種年采購量_萬元以上的都納入公開招投標。三、存在的主要問題1、醫院內部運行管理機制僵化。現行獎金分配方

10、案完全不適應當前工作，急需調整，人事用工制度也需要加快改革步伐。2、醫療技術水平不高，服務態度需要改善。醫療糾紛較多，醫院美譽度不高，社會形象有待改善。3、由于醫院占地太小，周邊無發展空間，業務發展受到很大限制。西班牙政府_萬歐元貸款項目即將落實。因此，區中心醫院建設問題十分緊迫。四、對今后工作的打算1、抓住區級衛生資源整合機遇，制定科學的醫院發展戰略。要抓住西班牙政府_萬歐元貸款項目和建設_區中心醫院這兩大發展機遇，通過醫院重組實現規模擴張，通過實施貸款項目使醫療設備達到市級醫院水平。要制定科學的醫院發展戰略，規劃中長期發展目標，保持區醫院在_的區域醫療中心地位。2、增強適應_經濟能力，提高

11、醫院核心競爭力。一是以改革總攬醫院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫務人員傾斜的同時，研究對醫院管理層考核、激勵的辦法，提高醫院管理層待遇。認真執行下崗、轉崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫院保潔等工作實現后勤社會化的可能。二是推行現代醫院營銷策略。對醫院業務組合進行分析，確定今后重點業務發展方向，統籌人、財、物資源促進重點業務科室(項目)發展，進一步滿足_醫療市場細分的需求。三是提高醫院核心競爭力。加強科學管理，確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式，繼續做好“創服務品牌”醫院的活動。3、一手抓廉潔行醫，一手抓醫

12、院發展。堅持并完善藥品、器材采購“_”，實行院務公開，進一步探索新時期加強監督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發展才是硬道理。4、搞好優質服務，塑造醫院新形象。2022年上半年醫院工作總結范文（二）一、各項質控指標完成情況1、無醫院感染事故和暴發事件的發生。2、醫院感染發病率_%,例次感染率_%(_%)。3、類切口手術部位感染率_%(_%)。4、重復使用的醫療器械滅菌合格率_%。5、治療性使用抗菌藥物病原學送檢率_%(_%)。;使用限制級抗菌藥物的住院患者病原學送檢率_%(_%)。;特殊使用級抗菌藥物的住院患者病原學送檢率_%(_%)。;一、完善醫院感染預防與控制管理組織網絡，強化責任意識

13、重新完善醫院感染預防與控制組織網絡，明確各相關部門及相關人員在醫院感染預防與控制中的責職，落實相關法律法規、技術標準，保障醫療安全。二、抓好重點部門、重點環節、重點人群的管理1、抓好重癥監護病房、手術室、供應室、口腔科、人流室、產房、內鏡室等重點部門的管理，落實消毒隔離措施。上半年由院領導帶隊對重點部門進行了三次全面的感染風險大排查，對在督查中發現有感染風險隱患的需要相關部門協調解決的問題，立即提交了報告，通過院領導的協調，解決了有感染風險的環境清潔中的難點問題。如窗簾的清洗問題、空調出風口的清洗問題，總務科立即給予定期清洗，并形成長效管理機制。規范了部分科室器械的清洗消毒滅菌方法，對診療過程

14、中消毒物品、消毒液使用不規范的現象提出了立即整改的措施，并進一步追蹤整改情況。三、及時監測，發現問題，持續改進1、做好醫院感染病例監測，上半年監測醫院感染病例127例，例次感染_人次，每季度對發生醫院感染的危險因素進行分析，及時查看住院時間長的重危病人、發熱病人、重大手術病人，及時發現醫院感染的病例，給予干預，杜絕醫院感染暴發事件的發生。今年上半年全院的醫院感染漏報病例5例，漏報率是_%2、做好對高危科室環境衛生學的監測，特別是手術室、供應室、產房、1CU室、內鏡室、口腔科等高危科室的物體表面、醫務人員手、空氣、滅菌器械的監測，上半年共監測_件，合格_件,使用中的消毒劑、滅菌劑監測_件，全部合

15、格，高壓鍋生物監測_件，全部合格，不合格的_件均為洗手監測不合格。3、做好ICU醫院感染的目標性監測，通過對高危人群、高危因素、高發部位的監測，及時發現醫院感染的動態信息，采取預防與控制措施，防止醫院感染的暴發和流行。1-_月份目標性監測:未發生中心靜脈置管感染患者，呼吸機相關5例，千日感染率是_，導尿管相關尿路感染1例，千日感染率_。4、做好多重耐藥菌的監測，落實多重耐菌感染預防與控制措施，預防交叉感染。上半年監測多重耐藥菌例75株，其中檢出耐甲氧西林金葡菌10株，耐萬古霉素腸球菌1株，耐碳青霉烯類銅綠假單胞菌9株，耐碳青霉烯類鮑曼不動桿菌6株，耐碳青霉烯類腸桿菌科4株。5、每月做好醫院感染質控數據的上報工作。四、加強培訓，提高醫務人員的感染預防與控制意識1、為了進一步加強醫療廢物管理，正確做好醫療廢物的分類收集、交接和處置，防止因醫療廢物混入生活垃圾中流失到社會造成環境污染事件的發生，將對全院職工及工勤人員進行有目的、有針對性、分批、分次醫療廢物管理相關知識的培訓。通過培訓，切實提高醫務人員對醫療廢物管理工作的認識，有效預防與控制醫療廢物對人類健康和社會環境所產生的危害，從而保障人類健康。2、對全體工勤人員進行了環境的清潔與消毒、手衛生、職業防護和職業暴露后處置的培訓，指導工勤人員正確的做好環境的清潔，提高工勤人員對環境清潔