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文檔簡介

1、嘉寶莉化工嘉寶莉系統管理業務調研問卷_事業部創建日期：2013-1-10最后修訂日期：2013-2-20文控: JBL-NC12122501首先感謝您在百忙中接受本問卷的調研與訪談，感謝您一直以來對 IT 信息化的高度重視與大力支持！目前，公司即將啟動信息化管理系統（）升級項目。為了能順利開展并成功應用，首先需要明確貴公司對未來業務的管理目標及此次信息化建設重點滿足的需求。為此，希望能通過本次問卷與調研工作向您了解：1、 公司及部門所涉及的業務流程及您的重要關注點。2、對公司及的業務整體目標及階段性目標的管理規劃。3、對信息化管理系統（）的總體需求，您想通過系統解決哪些管理和業務問題。因此，您

2、對問卷中各項情況的了解、對本公司信息化系統的看法與經驗體會，對當前情況的深刻理解，能給公司企業信息化項目的工作起到重要的指導和參考作用。同時本問卷關系到未來企業信息系統（）在本部門的成功應用，因此請您留意以下事項：1)首先請您預先閱讀并思考本問卷的各問題，并詳細填寫好你的IT部。完成后按時提交到2)面談時，針對重點及有疑問的地方進行重點溝通與交流。因此實際訪談時不會包括訪談問卷上的所有內容，也未必按照提綱順序。3)建議介紹情況時您采用的順序：現狀（業務、情況）問題原因解決思路期望與需求。4)文檔回收時間：2013-2-2512:00前5)6)文檔填寫遇到問題，可信息部有關。現場訪談時間預計1-

3、1.5小時，請您提前安排好時間。業務現狀與需求調研（現場訪談重點）一、與管控1 請介紹下事業部的發展目標及具體的經營策略。提示：背景，如行業發展趨勢及競爭狀況、目標與競爭策略、經營目標等2 為實現事業部源？目標，你認為公司應該加強哪些方面的能力？需要什么樣的資提示：策略方面、管理能力方面（流程體系與管理工具）、客戶服務方面3 請說明事業部當前的組織架構及有調整計劃或要求？職能定位（請提供組織結構圖）？是否未來4 事業部當前的市場策略是什么？特別是在產品、定價、促銷方面的策略？5 事業部有哪些主要的管理？都是怎樣的，效果怎樣？您對公司未來運營管理能力的有何建議或者期望。提示：管理流程與制度、方法、系統工具等二、 信息化問題1請您談談您對公司信息化建設的理解（主要是系統的價值、作用），您認為信息化有助于公司哪些方面的管理能力？2現有的信息系統（）是否能有效支撐目前公司業務？為能滿足企業未來發展需要，信息系統需要解決哪些重要問題？3您在進行管理或業務決策時，通常需要哪些信息或（統計、分析報表）？公司當前的經營數據的準確性、及時性怎樣？存在哪些問題？您有何改進要求。4談談您對本次信息化項目的具體期望與要求。提示：期望使用信息系統之后，能夠解決的重要問題、實現的關鍵功能？通過信息系統進行改進的地方是？如計劃管理、銷售管理、數據統計5您

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