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文檔簡介
1、可編輯超市實習報告超市實習報告 篇1 特殊榮幸的我有機會到國家大型超市進行為期兩個月的實習,在大企業里面實習,感受就是不一樣。里面的企業文化、企業運作、企業管理都是特殊專業的,這次的實習對我有特殊深刻的影響,下面就是實習鑒定。 超市自成立以來,就取得了飛速的進展。主要緣由是中國世界工廠的地位給海外供應了特殊廉價的商品,從而產生了新的利潤增長點。據報道,這幾年超市年選購總量平均達到130億美元之多。公司特殊留意對企業文化的建設,企業文化的內容特殊地豐富博大。公司提倡公仆領導的理念,就是要求上級主動去關懷和關懷下屬、并努力去培訓下屬已達到成功的目標。 我接觸到的公司員工都特殊的友好,很情愿關懷人。
2、并且大部分人都來自不同的背景,跟這些人接觸使我感到很興奮。這些人里面不乏優秀分子。 由于我實習的崗位是選購部門,所以對公司選購更加的生疏,選購流程被稱作為“直接進口”。一個企業要成為超市的供應商并完成一次供貨,一般要經受好幾個重要的步驟: 首先來中國參加供應商的樣品選型并落實選購方案,下訂單等后續工作;工廠認證,以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有平安隱患等;質量檢查,在生產過程中和生產結束基本都會支配一次產品質量檢查;跟超市的第三方物流伙伴,并供應給超市全部的有效單據;超市開信用證給供應商; 其中這些步驟中又有很多的細節,可能遇到很多問題要實時處理。所以,直接進口的供貨選購周期一般都要
3、多出國內選購很多。 這次實習使我受益匪淺,并且接觸到了很多有意思的東西。作為零售業的一部分,在超市也使得我會跟不同素養的人打交道的技巧,需要自己留意細節,精益求精地做好每一件小事。 超市實習報告 篇2 實習的日子即將結束,我知道這一天遲早會來,但是我沒有預想到它會來的這么早。面對它的結束,我內心里面百感交集。有很多說不清道不明的情愫。但是唯一不行否認的一點,是我在這段時期里,收獲到了很多,也成長了很多。所以,為了讓這段記憶更加的深刻,我要在這段事情結束以前,給我所經受的成長和工作做一個實習報告。 作為一名應屆畢業的高校生,我來到一家xx超市以一名實習營業員的身份,開頭了我人生當中第一份正式的工
4、作。對于這一份工作,我剛開頭會是拒絕的,但是由于親戚的猛烈推舉,我就鬼使神差的答應了下來。而我拒絕的緣由是由于我覺得超市營業員的這一工作崗位太沒有面子,一般這個工作崗位都是一些中年女性,而我一個剛畢業的高校生就來從事這樣的工作,顯得特別的格格不入和沒有志向。但是在我來到這份超市營業員的工作崗位后,我就感覺并不是這樣一回事了。我不應當對任何一個崗位抱有偏見,也不應當看不起任何一個崗位。每一個崗位工作的人員都有他存在的價值,也有他的不易。況且,我這才剛剛步入社會,不能眼界太高,和太過挑剔。所以,在想通這一切后,我開頭認真的對待起我作為一名營業員在超市里每一天的工作。 用心的巡查超市里的每一處環境,
5、維持好超市里良好的秩序,保持好超市里干凈潔凈的狀態,用心的做好補貨上架的工作,用心的做好顧客的服務工作,為顧客指引購買商品的地方,急躁的回答好他們的詢問問題等等。這一系列的工作雖然聽起來挺簡潔和輕松的,但是實際上做起來卻是很難,一成天也都是在繁忙中度過,忙到自己遺忘時間,忙到一天就這樣過去了,忙到整個實習期也這樣過去了。但是在份繁忙中,我也體會到了特別充實的感受,體會到了這份工作里獨有的樂趣。并且我也學習和收獲到了很多東西,比如怎么和人進行友好的相處,比如怎么更好的提高我的工作效率,比如如何進行全方位的思考,等等這些都是通過我在這段實習期里慢慢積累而來的。 雖然在段實習期里,我工作的很歡樂,但
6、是出于對將來進展方向的考慮,我應當不會再連續留在xx超市里工作下去了。我會帶著一份新的期盼開啟我另外一段新生活和新工作。 超市實習報告 篇3 萬事難開頭,什么事都要有嘗試,都要開頭,都要有經過,都要有失敗。我經受了在超市的工作之后,懂得了許多道理,明白了很多事情看起來很簡潔,但實際上與自己所想像的有很大的差距。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但需要有細心,還要有謀劃,策略,總之,任何事情都要考慮周全。 我覺得自己這次在我們那剛建起的超市實習,增加了自己的很多見識與方法。初次嘗試經商的味道,增加了自己的閱歷,在我們讀幼師這個專業,需要的也包含:細心,急躁,需要讓自己有更多的體驗,更多經受。我們
7、也學過“八*八恥”,作為同學的我們應樹立正確的社會榮辱觀,這具有很強的現實意義。德才兼備,以德為先,我們要將“八*八恥”作為準則,提高自身思想道德素養,盡量在德智體美全面進展的新型人才。實踐過程中無形七八帶給您精彩文章就為我們增加了在這些方面的進展,在實踐過程中也能不斷體現一個人的自身修養。我們必需把課堂教學與社會實踐相結合,我們必需通過親身體驗,才能讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長自己的見識,培育自己的力氣。更為重要的則是檢驗自己在校所學的是否被社會所用,力氣是否被社會承認,通過實踐找出自己的不足和差距。去實踐必需重視自己的修養。第一眼映像特別可觀,其實這也不能說是一件很簡潔的事情。第一
8、次在超市實踐畢竟不怎么習慣,不了解。但我知道,串崗是確定不行以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位。像我們這些高校生,一些基本準則其實我們都懂,那么我們就必需自己去實行。在超市的確挺辛苦,像忙的時候,加上自己是新手,為了表現好點,自己會主動幫忙。樹立良好的形象,樂于助人也是當代高校生的任務。 初次到超市工作其實很歡樂,學到的學問太多了,現在,我們鎮上,超市也慢慢多起來,大家為了吸引顧客,自然在價格方面就“打”起來,有時,還可以看到其它超市店員來我們這看價格,就是“間諜”。這讓我知道了:“間諜”要裝作是買東西的顧客,而且確定要特別像。一般超市是不全對真正的顧客容有疑心的。自己提前帶給您精彩文章進入
9、社會,提前了解,對這種社會自然就提前熟識,以后的彎路自然削減一點。對于自己賺的第一筆工資,雖然少,卻特別欣喜,欣慰。也讓自己知道必需勤儉節約,錢賺來真的很不簡潔,對于社會與人生,真的有太多無奈,可是我們沒方法,就得努力。我們也必需牢記“八*八恥”,只要自己肯踏實肯做,總會有回報的那一天。天真的以為五彩繽紛的世界原來是那么錯綜簡潔。可以說自己這次實踐還是挺順當。 在實踐中,我們應當放下學校里的那種輕狂,家里的那種嬌寵。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一顆平常心,樂帶給您精彩文章觀的去面對社會里遇到的不如意與挫折,把這當作是一種經受,一種成長。我們要學會節約,學會珍惜,珍惜每一次來之不易的機
10、會,懷著一顆感恩的心,樂觀的心。 超市實習報告 篇4 社會實踐可以讓我們高校生更進一步了解社會,在實踐中增長見識,熬煉自己的才能,培育自己的韌性,并且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的力氣能否被社會所承認。通過社會實踐,我們可以找出自己的不足,所以,在暑假開頭的同時,我也開頭了我為期半個月的社會實踐生活。 我相中了河北省鐵運懋華超市,營業面積3000平方米,注冊資金兩千萬人民幣。是由石家莊鐵路運輸學校出資設立的有限公司,同時也是石家莊鐵路運輸學校的工學結合創業園,肩負著培育人才,向社會輸送人才的重任。 7月8號,我去參加了該超市的面試,其次天,公司就通知我去參加為期兩天的培訓。我一早
11、到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導為我們介紹超市的概況及現狀,然后是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等,最終支配工作,由工作組組長帶領生疏自己的工作。 一超市具體實習內容 第一天是我實習的主要任務生疏超市商品類別和分布狀況。該超市以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,共分為飲料食品區,洗滌、化妝用品區,冷凍食品區,水果區,小百貨廚房用品區和糧油區。商品陳設的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力,刺激購買。商品的陳設方式大致有三種,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳設的商品,并且為租用的貨架支付租金,超市經營者不得在此位置再陳設其他商品;其次種是針對暢銷商品。依據商品銷售狀況,銷量好
12、的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。 由于我不是超市正式員工和鑒于我的實習目的,經理答應我讓我在不同的銷售區進行體驗。我被支配到食品組。組長帶著我們生疏上貨程序。從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區有三個部分,飲料、休閑食品和散裝食品。其中,對于聽裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在鐵運懋華超市卻是相反,正
13、面朝下,當時我沒有想明白,后來組長告知我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。 第三天至第八天讓我特殊難忘,我為新上市的君樂寶斯濃布丁做促銷,我在一些一次性制備中各放入一勺布丁,然后將其整齊地放在托盤里。剛開頭一臉迷 茫 站在那里,不知如何開口,后來我的組長教我如何推銷產品,我也不斷提示自己要大膽接近顧客,拉攏顧客,放開膽去嘗試以后,發覺這種溝通比想象中的簡潔自然多了。每次有顧客情愿停下腳步聽我介紹,品嘗或者購買產品的,我就會有一種發自肺腑的滿足感。做促銷不能坐著,也不能任憑游蕩,得時刻留意服務顧客,雖然每天只有下午班,但是還是免不了腰酸背痛,或許這就是孟子
14、說的“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚,空乏其身。” 最終的幾天我在洗滌、化妝用品區進行了實習,我學會了銷售商品要因人而異,首先我們要先詢問顧客的需要,再依據自己的觀看向消費者推舉比較適合他們的產品,對消費者的詢問要真實的回答,供應多個有效的信息,引導消費者最終的購買行為。 二超市導購實習收獲及體會 雖然這份十五天的實習和我目前的專業關系并不大,但是我卻受益匪淺,信任對我以后的職業生涯也有很大的關懷,我明白了要成為一名精彩的導購,就需要具備一些特定的基本素養和條件。 1.猛烈的自信念和良好的自我形象 自信念和自我形象是一個成功的導購應當具備的素養中最重要的部分。我們內心的想法,就準備
15、我們是什么樣的人。假如內心信任自己是個精彩的導購,你從思想上就會一點一滴的轉化為一個優秀的導購,第一件要做的事情就是想方法提高自信念和內在的自我形象,親切的笑容、潔凈的外表等都有助于提升自我形象。 2對產品的十足信念 一個精彩的導購首先應當對自己的產品和服務具備十足的信念,你有多寵愛和信任自己的產品,準備了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信念的轉移,我們的客戶永久不會比我們自己更信任我們的產品。當他們發覺我們自己有多寵愛、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和寵愛這類產品和服務。 3.高度的熱誠和服務心 成功的導購都特殊關懷自己的顧客,常常把他們當成最好的伴侶和家人。對
16、于進入超市的顧客,導購熱忱親切的把他們當作伴侶來款待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,供應穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊快樂的購物。超市這種溫和的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱忱懇切的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“關懷顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”“是否購買不是確定的,潛在的顧客也很重要”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。 4.非凡的親和力 一般來講,我們對自己寵愛的人所提出的建議會比較簡潔接受,也比較簡潔信任,優秀的導購都是具有很好親和力的,都很簡潔博取顧客的信
17、任,也很簡潔讓顧客接受、寵愛。事實上,很多成功的銷售都是建立在友情的基礎上的,這種友情越廣,你的業績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關懷 別人、懇切、有幽默感的人具有很好的親和力,很值得人信任。人是自己的一面鏡子,你越寵愛自己,你就會越寵愛別人,而越寵愛對方,對方也越簡潔和你建立起良好的友情基礎,自然而然的情愿購買你的產品。 5.豐富的專業學問和銷售力氣 對產品具有豐富的專業學問,是一個優秀的導購必備的基本條件。一個連自己所賣的商品都不了解的人,如何將他的產品賣給顧客呢?作為一個優秀的導購,不僅對自己銷售商品質量,功能,效用等了如指掌外,還要對商品的文化、歷
18、史、風格定位等內在的學問特殊生疏,只有這樣,導購在接待顧客時,才能清楚的分析和勸告顧客。除了對產品學問的了解外,一個優秀的導購還要具備良好的銷售力氣和技巧,這需要通過不斷的學習和磨練。 我還對著名的銷售數字法則有了更深的熟識:1:8:25:1,即感動1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產生購買意向。由此可見向顧客供應優質的產品和滿意的服務是每一位促銷員的重要職責。 在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告知你,今日該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。樂觀的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后急躁的
19、推銷產品。這也實在熬煉了我們的膽識、語言溝通力氣和心理洞察力氣。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必需主動努力才可能連續干下去。在學校,每一個同學都在為取得更高的成果而努力,雖然這也存在的競爭,可校內里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系簡潔,這一切都需要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有閱歷去調整自己的心態。而這些閱歷需要日積
20、月累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉醉于學習與消遣還將來得及思考,這就體現了社會實踐的重要性。 能夠擁有這樣的經受,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的社會實踐力氣和閱歷,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的熬煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的簡潔和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融
21、入社會,我們要不斷地學習新的學問,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素養,熬煉自己的力氣,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 超市實習報告 篇5 一、 實習目的 1實習目的和意義 通過本次在北京華聯生活超市實習,了解并生疏了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關學問。在實習中檢驗,提高自己專業力氣和技巧。 實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務 實習時間:20 xx年11月8號至20 xx年4月30號 實習單位:北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司 實習崗位與負責事務:賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品,需用懇切熱忱地態度,銷售小票的保存,以及日常衛生,執行公司收
22、退貨,保證周轉倉內商品碼有序的放置,商品管理盤點等等。 每天整理好自己的著裝,淡妝并穿工裝上班,兩班倒。 2實習單位的進展前景 華聯最需要士氣昂揚的員工。華聯為每位員工的進展供應了晉升的平臺,只要具有商業意識,有力氣完成達到目標,并能不斷地自我調整和創新,都能成為公司管理干部的機會,同時將在日照市開立許多分店,只要肯努力每個職位上都有晉升的可能。 華聯成立于1996年,集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態,建立了掩蓋全國的連鎖零售網絡,擁有店鋪數家,是國家重點培育的流通領域大型企業集團,“北京華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部,防損部
23、,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。 (二)實習內容 (1)實習對我的影響 社會是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們閱歷豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經受了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡潔,但實際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要全面地考慮,認真地對待。 畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開頭工作之前,我承諾:我會盡我最大的力氣來為我人生中第一份工作留下一個奇妙的開頭。一個人對待工作的態度準備一個人的素養,不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態。從邁進北京華聯超市的那
24、一步起,我就明白我已經是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現了一個高校生的素養,更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商,熱忱服務;提高素養,爭創一流準則,用微笑、熱忱和嫻熟換取顧客的滿意。 (2)實習單位的管理規定 管理規定 首先一個企業要有確定的準則、規定和宗旨。我們要依據超市的規定圍繞確定的宗旨履行確定的準則來完成確定的任務。我們超市規章條例有很多,在我們開頭工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能消逝違反規章條例的錯誤,一旦消逝就要受到相應的懲處。 1、門面形象:門頭及門面光明整齊清潔衛生; 2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人
25、員的歡迎詞要清晰溫順,人員的著裝潔凈干凈,人員的工作態度熱忱; 3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售狀況并準時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能消逝貨架空缺和某些商品斷貨的現象。假如有缺斷貨現象,要對缺斷商品評斷訂貨緣由并對相應責任人教育及懲處,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目惹眼的地方; 4、商品質量檢查:特別是生鮮質量,要求相應責任人明確整改時間,質量較差商品及過期要求店長買走作為懲處; 5、每天檢查工作及內容:主要是檢查商品的質量,店內清潔,商品保質期,以加強商品的競爭力及削減商品的損失; 6、每兩個月進行一次清資,
26、即統計超市現有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在緣由,貨區負責人員要對其損失負責; 7、每周四進行一次市場調查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放狀況并進行各區負責貨物的價格調查,并提出建議價格,以準時更改貨區商品價格,削減利潤損失; 要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經營技巧。對此我們超市也實行了比較好的策略。 1、加強陳設效果,使陳設具有藝術性,規劃傳播策略,提升品牌形象,增加產品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
27、2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格全都做堆頭、端架、貨架陳設。 3、消費者在該超市購物滿元送本公司禮品一份或確定金額的購物劵等; 4、超市慶典(如店慶)供應特價、免費產品等; 5、盡供應商本分,做好售后服務。 本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何看法看似簡潔的事情都不是簡潔的,只有經受后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態,只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我帶來的價值和閱歷,用最認真的心態對待生活中的每一件事。 第一個階段,每天都處于學習階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的學問立即
28、應用于工作,在工作中檢驗,生疏,改進,使我提升很快。并生疏各個商品的用途以及介紹,交如何打印價簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過重復工作進一步生疏公司相關流程和工作技巧,工作效率實習過程,再者,我便開頭仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信任我們的前提,飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額上升,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我
29、們自己去營造,現在到處布滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應當權衡利弊適度轉變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。 (三)實習結果 我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很淺顯的東西,不是簡潔的課本學問可以解釋的。這必需是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的閱歷,不斷總結的。也應給算是一種學問了。從這次實習結束我就要開頭方案以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素養,做社會需要的有用之人的階梯。 作為培育和提高同學實踐,社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長,也是推動素養教育進程的重要
30、手段。它有助于當代高校生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是高校生學習學問、熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的特別充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的學問,它讓你開闊視野、了解社會、深化生活、回味無窮。也對自己始終特別想了解的電腦學問有了更進一步的深化。社會實踐作為寬闊青年同學接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年同學的成長、成才有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用學問,增加社會閱歷,提高實踐力氣,豐富假期生活”為宗旨,利
31、用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。 (四)實習體會 高校是一個小社會,步入高校就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地熟識到社會實踐是一筆財寶。社會是一所更能熬煉人的綜合性高校,只有正確的引導我們深化社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發覺自身的不足,為今后走出校門,踏進社會制造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現高校生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動閱歷的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培育人才的潛力。 通過
32、開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才能,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發覺了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增加了我努力學習的信念和毅力。我是一名大三同學,即將走上社會,更應當提早走進社會、熟識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。 超市實習報告 篇6 社會是個大熔爐,無論你是誰,也不管你來自何方,走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會情愿關懷別人 ,你會學會寬容別人,這不僅僅是為了便利別人,你也是在關懷自己,關懷自己成長,關懷自己進步,假如你犯難別人就是再給自己設置障礙
33、,你賜予了別人多少不便,你也會得到多少,或許會更多。學會做人,學會愛人和關懷人。你或許原來做事不是很認真,但是現實是殘酷的,你必需認真,否則你會受到批判,甚至隨時都會被解雇;你必需勤奮,由于老板寵愛勤奮的員工;做個有責任心的人,把自己的工作做好;當消逝錯誤的時候,必需主動擔當,敢于面對。 我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進超市,對于一切都很新奇。由于每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇異的幻覺第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道全部員工吃飯、休息或者辦公都是
34、在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我當心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,或許是覺得我當時感動的表情很稚嫩吧在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的閱歷。 工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會
35、讓你削減不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。假如站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提示他們出示會員卡,之后提示他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,假如比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱忱和他們溝通,當他們有什么要求的時候,要關懷他們,當發覺他們有什么需要關懷的時候,主動去關懷他們,假如他們有什么問題,要和解,而不是用爭辯和爭吵來解決。你情愿去關懷他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們興奮字你這消費,你們的營業額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我
36、觀看了另一種現象,收銀員和顧客發生沖突,由于一個很小的問題。 做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發覺了問題,要關懷老板即使的去解決,由于問題解決了,店才會有更好的進展,最終,是態度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,確定要干預擔當,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是假如你有信念去做好他,也就不覺得苦了,由于你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發覺,活著真好。 通過這次假期實踐我發覺思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開頭的時候我只是把報紙送到辦
37、公室,后來同事告知我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應當把水倒好,同時整理好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我信任在自己以后的學習生活中,我會做的更好。 超市實習報告 篇7 在過去將進一年的里,我在好又多實習,回想過去的一年? 辛苦!好又多真不是個理想的地方!在經過千辛萬苦的十月整改,又接起了沃爾瑪的挑戰,由于初次接觸沃爾瑪的系統,使用和操作方法一般的員工(包括我)是一無所知,也無從下手。人力方面削減了大部分,工作量增了幾倍,領導有空沒空就說換推頭,不好就要調排面,
38、好又多最起碼一天可以變三個樣!領導跟我們講:這就是標準!所以,我們被所謂的標準騙的團團轉!面對這種狀況我只好硬著頭皮上!回想起誰說轉型后會很輕松,感覺又被騙了一次!不過這些問題雖然很嚴峻,但是對于好又多來說,并不是不行跨越的障礙,由于我們始終在努力? 歡樂!在轉型過后,好又多舉辦的員工大會一次比一次精彩,特別是三月份的員工大會,搞笑,驚奇,趣味無窮。還有我們大家一起去旅游,感覺工作再辛苦也是值得的! 人情方面!轉型后,我們部門來了一位新的主管鄔麗香。她為人和氣可親,平易近人,待人和善!是個不錯的主管!在她的培育下,我生疏把握系統的操作方法!成為一個可以單挑一個班的員工!為了我離職的事和副總說了
39、不少的好話,感謝你老大!還有余剛,一個資深的員工,平常對我也很照看,很寵愛和他一起裝單車?還有劉璐,我們部門的其次爺們,大姐,以后要斯文點啊!有時候一件很小的事或一個很一般的打招呼,你的舉具都有點夸張,莫非這就是傳奇中的共性嗎?典型的粗魯女!哎 玉姐,共性有點幽默,詼諧,人蠻好的!記得生個肥肥胖胖的小子喔!還有和我最好的促銷阿英,看到她,我想起我剛進來也是這個樣子,不管是什么事,只要她自己力氣所能及的,她都會去做!由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的!忘不掉我們一起干活時候的樣子,忘不掉我們一起吃飯的樣子,忘不掉我們一起逛街的樣子。熟識你真好!是你讓我感覺到真正的友情!還有我們部門的很多促銷,我
40、們在一起工作就好象一個大家庭一樣! 由于最近大家都不能上同個班,甚至有時候自己一個人單挑一個班!感覺好孤獨!即使這樣我也挺過來了!不過我還是有些事要聲明下的!如:某一天晚班,我和a同事上班,我很清楚的記得我是六點二特別吃完飯上來換他去吃飯,(吃飯時間一個小時)七點三十他打電話給我,叫我去下面收貨,那個貨很急!當時我正在加貨,而且是兩板,我叫他去拉,但是a同事說:我吃飯時間還沒到。然后把電話掛了,我有點氣!于是我丟下兩板貨放在賣場,去收貨,經過我的細心查找,收到他說的很急的貨,兩小箱!感覺特殊的氣,心想:我們是搭檔,怎么有什么事你都不會幫我分擔下,怎么永久都把你的利益放在第一呢?莫非真的應驗了“
41、人不為己,天誅地滅”這句話嗎?你時間沒到,這還需要解釋嗎?假如等到有一天我也說我時間沒到的時候,我想我就完了。不要老是擺出一副事不關己,高高掛起的樣子,我們是一個團隊!一個團隊!雖然這只是一件小事,但是我觸感良多,或者是我想多了?不過前幾天聽了老大的分析,感覺一切的累也值的! 感覺在最終的幾天,我爭取把全部主管交待的事都做好,可能是由于過于緊急,總會消逝一些問題。可是我都很用心去做!然而讓我有點無望的是我感覺不到一個團隊的力氣,不是你推給我,就是我推給你,從來沒有說會主動擔當或一起擔當的,這讓對團隊的理解又有了新的熟識!可能是由于我要走了,他們對我都有所保留!這次,我真的要走了,很興奮可以和你
42、們共事那么久。我不會遺忘我們一起努力,一起工作的辛酸和汗水,由于這些都留在我心里? 超市實習報告 篇8 一、實習目的 透過本次畢業實習,了解和生疏超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關學問。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論學問跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業潛力和技巧。 二、實習具體過程 實習具體過程能夠分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。 第一個階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的學問馬上應用于工作,在工作中檢驗,生疏,改善,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習無線終端速錄機和無線電子磅稱的使用,殘損
43、倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司系統進行錄入保存以及傳財務單據等等。 其次個階段,成長期。這一階段主要是透過重復工作進一步生疏公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時理解上司布置的一些比較重要工作進行熬煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,協作商品部進行重點商品盤點等等。 第三個階段,相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信任,能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。協作總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些
44、比較簡潔如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。 三、實習總結 在這段將近1個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等模糊的狀況下,透過在收貨部,由最基礎的理解供應商商品到協作總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關學問有了相對解和生疏。現揀一些熟識和閱歷總結如下: (1)在此刻零售業競爭如林的狀況下,零售行業在品牌,服務,商品,素養等相持難分高下狀況下越來越需要透過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我熟識到,收貨部是超市物流很重要組成部分
45、。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。 (2)超市倉儲是一門高校問,比如既要持續商品必需庫存量保證賣場不會消逝缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發覺不準時消逝臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發覺到超多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到
46、損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。 (3)超市全部部門都是核心部門,各個部門之間,透過分工明確,協調工作,為顧客帶給一個高質量服務,完善購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要透過收貨部驗收,理解質量好的商品,依據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等帶給相關信息。其次商品被商品部依據相關學問和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等帶給一個舒適購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量消逝問題或是標價消逝問題。促銷部,依據店總支配,進行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,
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