1、超市收銀實習心得體會作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標準的同時，應有飽滿的熱忱，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今日，怎樣才能留住顧客，下面是帶來的五篇超市收銀實習心得體會，希望大家喜愛!超市收銀實習心得體會1我系深圳X商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時辰提高警惕，工作留意力高度集中，仔細負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，依據這個缺點我勤奮好學，如今經驗可以進行簡潔的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。自入職實習近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在

2、店長與班長和各位同事的耐煩帶教與引導下，迄今已能夠嫻熟運用pos機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；標準化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機進展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥當按時地完成店長、班長交辦的工作事宜。本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售溝通時造成的肯定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的強化。此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的心情化干擾，我深入地熟悉到，目前簡單把個人心情帶到工作中，是我最大的缺乏。在以后的工作中，勢必強化

3、改正，力求堅守好每一班，把握好每一個詳情，讓自己的心情收放自如，真正做到盡善盡美!超市收銀實習心得體會2在XX超市實習工作有兩個月了，這段日子里，我的收獲很大。是XX超市使我從一個沒有什么工作經驗的高校生生，慢慢成長為一名了解一些收銀員學問和銀行卡學問，并較好的把握收銀實操工作的實習生。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際力量能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的閱歷。2、我要看看我能否在勞碌的環境中有力量依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在

4、實踐中增長見識，錘煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所成認。想通過社會實踐，找出自己的缺乏和差距所在。趁著暑假有這樣一個時機，初步體驗管理與被管理，效勞與被效勞之間的奧義。這一個月里我最大的體會就是做事都要小心翼翼，不要由于事情簡潔而掉以輕心。也明白了我們如今的境況并不是很抱負，應當有危機感。常聽別人說社會跟校內是兩個迥然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經過這次親身閱歷，確實明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時分，真的很不順應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可伴著時間慢慢的過去，我覺得假如要順應這個社會，必

5、需要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里，我就不斷的激勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的學問。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正由于這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的學問太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的學問記住，并經常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的學問和實際的工作互相結合起來，其實也不算太難的。雖然開頭實操的時分會常常的顯現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了許多學問，比

6、方信譽卡的辨認與防偽，顧客運用不同的信譽卡應如何操作，人民幣的辨認與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的學問實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結清。事實上，雖然為顧客提供結賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結賬工作。這是由于，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養和對顧客的效勞

7、很重要，超市也很注意這一點，從來到這里的第一天，企業精神和超市員工行為標準等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的把握當然重要，但對顧客的效勞看法和自身的素養也也很重要的。“您好”，歡送下次再來“這些最根本的禮貌用語是必不行少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。將來我們要走的路很長，學校給我們布置這個時機能讓我們及早的發現自身的缺陷。熟悉到了缺乏就要盡早的去改正，假如安于現狀那么等候我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人力量以后的道路上

8、更上一個新的.臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，莫非對這個世界有了和從前不一樣的熟悉就說明我長大了嗎？這或許就是空想家和實踐家的區分吧。轉變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!超市收銀實習心得體會3不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開頭的陌生到后來慢慢的嫻熟，也閱歷了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學會了許多專業學問，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，由于曾經我是一個多么不擅長與人溝通的孩子。在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其

9、他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時分我才發現并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客效勞，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好，歡送光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡送下次光臨”。在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特別是每次聽到顧客說這小女孩的看法真好，我心里就特開心還有，每次有不懂的問題時

10、，老員工都會主動的告知我應當怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能主動的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。在工作的這段期間中，我覺得對顧客的效勞看法是極為重要的。作為效勞行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時辰保持好良好的心情，做到熱忱耐煩的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要按時通知課組人員并進行核實，然后要主動向顧客解釋并請顧客耐煩等候。還有，就是肯定要運用微笑效勞，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分

11、文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得看法極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很生氣也很沖動，所以并我沒有按時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“假如你對我有什么不滿可以到效勞臺去投訴我”。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了假如以后遇到這種事就不應當正面和她們發生沖突，而應當找主管按時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。由于我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應

12、提供不同的效勞，由于這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上一直要面帶微笑，提供禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不快樂的事情，假如我們仍然以笑容相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微乎其微，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。由于從中教會人許多道理，提高我們自身的素養。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的效勞技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品德，提高道德修養，提高效勞技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領域，散發出屬于它的光

13、線。在茫茫社會中，查找屬于自身的價值，制造美妙的將來超市收銀實習心得體會4古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊急充實的工作環境中不覺間已經結束了實習，回首這一個星期的的實習期，內心充滿著沖動，也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校內的高中生，我深知自己要學的東西有許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期望去迎接它。在華聯超市實習工作有一個星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯超市使我從一個沒有什么工作經驗的高中生，慢慢成長為一名了解一些收銀

14、員學問和銀行卡學問，并較好的把握收銀實操工作的實習生。這一個星期里我最大的體會就是做事都要小心翼翼，不要由于事情簡潔而掉以輕心。二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿意。也明白了我們如今的境況并不是很抱負，應當有危機感。常聽別人說社會跟校內是兩個迥然不同的世界，當時不理解之間究竟有什么不同，經過這次親身閱歷，確實明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時分，真的很不順應，擔憂人際關系，對于每天的工作，也由一開頭的好奇、新奇轉變為疲憊、乏味。可伴著時間慢慢的過去，我覺得假如要順應這個社會，必需要克服許很多多的困難，而且要試著轉變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。，人要學會用望遠

15、鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路。而且我慢慢的發現其實收銀工作對于我是一次絕好的錘煉時機。每當想到這里，我就不斷的激勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的學問。在工作中，雖然我只是充當一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔，其中也是一系列的冗雜程序。在工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用主動的看法去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。由于歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到

16、這里，主管姐姐會讓一個師傅帶我，也正由于這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的學問太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的學問記住，并經常的溫習，常常的操作，并且好好的把理論的學問和實際的工作互相結合起來，其實也不算太難的。雖然開頭實操的時分會常常的顯現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了許多學問，比方，顧客運用不同的信譽卡應如何操作，人民幣的辨認與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的學問實在太多了，心里也

17、有點兒著急了。感覺自己差的很遠。在局外人看來，收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結清。事實上，雖然為顧客提供結賬效勞是收銀員的根本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結賬工作。這是由于，顧客踏進超市，接觸的第一個員工或許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素養和對顧客的效勞很重要，超市也很注意這一點，從來到這里的第一天，企業精神和超市員工行為標準等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告知我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的把握當然重要，但對顧客的效勞看法和自身的素養也也很重要的。“您好”

18、，歡送下次再來“這些最根本的禮貌用語是必不行少的的。當顧客給你一個微笑或是一個激勵，就會讓我心存感謝，是他們給我了動力，使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱忱，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要激勵。是的，正是這一次次的激勵使我在工作中英勇的闖過難關，不斷進步。經過一段的磨練熟悉到了自己的缺乏，假如安于現狀那么等候我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人力量在以后的道路上更上一個新的臺階。剛剛進入收銀員的角色，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為

19、超市的進展作出了自己應有的奉獻。年輕是我的資本，自信是我的優勢。我會熱忱主動的投入這份工作，用我的微笑打動每一位顧客。最終，感謝超市能提供這樣的實習時機，感謝老師的幫忙，在此祝福超市能夠越辦越好!超市收銀實習心得體會5我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的奉獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。（1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上

20、不行帶有現金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發擔心全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在