1、授權及協議須知申請使用”螞蟻花唄服務”，您需要同意本須知中的所有內容：1.您使用“螞蟻花唄服務”，須與重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司、商融（上海）商業保理有限公司（本須知中統稱“服務商”）簽訂螞蟻花唄用戶服務合同，并授權服務商向芝麻信用管理有限公司（芝麻信用）查詢您的信用信息，用于評估服務商與您的交易條件和控制服務中的風險，有效期至服務商對您使用螞蟻花唄服務申請審核不通過日止（螞蟻花唄服務未獲批的情形下），或者您使用的螞蟻花唄服務終止日止（螞蟻花唄服務獲批的情形下）。2.為了能讓您在芝麻信用處的信用信息及時被服務商查詢，如果您還不是芝麻信用的用戶，您應該同意并簽訂本須知所附的芝麻信用服務協議成

2、為芝麻信用用戶。如果您已經是芝麻信用用戶，您無需重復簽訂本須知所附的芝麻信用服務協議。3.芝麻信用服務協議、螞蟻花唄用戶服務合同被放置在同一文檔中進行簽約的目的在于盡可能減少協議展示所占用的系統空間，這種協議展現形式并不影響您簽約后根據不同協議合同所享有的權利及需要履行的義務，您對此不持異議。芝麻信用服務協議本協議更新于2015年6月4日芝麻信用服務協議（以下簡稱本協議）由芝麻信用管理有限公司（以下簡稱本公司）和您簽訂，本協議約定了本公司向您提供芝麻信用服務的前提、雙方權利義務及其他事項。您在本公司提供的網絡頁面上或在本公司授權的第三方提供的網絡頁面上點擊以合理的理解表明您希望與本公司簽訂本協

3、議的按鈕（例如，按鈕上書寫“開通芝麻信用”或類似文字，且頁面上同時列明了本協議的內容或者可以有效展示本協議內容的鏈接），或您與本公司以其它合理方式表明您與本公司訂立了本協議時，即表明本協議在您與本公司之間成立并生效。一、聲明與承諾（一）本公司一貫重視消費者權益保護，故本協議已對本公司認為的與您的權益有或可能有重大關系的條款及對本公司具有或可能具有免責或限制責任的條款用粗體字予以標注（例如第十一條法律適用與管轄），請您務必注意。您理解并承諾，在您注冊成為芝麻信用用戶以接受本服務，或您以本公司允許的其他方式實際使用本服務前，您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，您使用本服務，即表示您同意遵循本

4、協議之所有約定。（二）作為本協議服務的提供方，本公司有權根據情況的需要對本協議內容進行變更，變更的原因包括但不限于國家法律、法規及其他規范性文件的規定變化，增加、變更了新的服務類型或服務方式，進一步明確協議雙方的權利義務。因本協議所涉服務的性質獨特及服務用戶數量眾多，故本公司在對本協議內容進行變更時，不會另行單獨通知您，該等變更只會以在本網站或其他適當的地方公告的方式予以公布；您在本協議內容公告變更后繼續使用本服務，表示您已充分閱讀、理解并接受變更后的協議內容，并遵循變更后的協議內容而使用本服務；若您不同意修改后的協議內容，您應停止使用本服務。（三）您理解并同意，本協議規定的內容既包括征信業管

5、理條例中征信業務所涉及的本公司提供的服務，亦包括本公司提供的其他服務，所以您應當對于征信業管理條例及相關法律法規有適當的了解，如您不能清楚地知曉或理解國家相關法律法規規定的內容，您應當咨詢相關法律專業人士后再決定是否接受本協議。（四）您保證，作為自然人，在您同意接受本協議并注冊成為芝麻信用用戶時，您已經年滿16周歲；作為企業、事業單位等組織，您在中華人民共和國（“中國”）大陸地區（不含香港、臺灣、澳門地區）合法開展經營活動或其他業務，或依照中國大陸地區（不含香港、臺灣、澳門地區）法律登記注冊成立；本協議內容不受您所屬國家或地區法律的約束。不具備前述條件的，您應立即終止注冊或停止使用本服務。二、

6、定義及解釋（一）芝麻信用賬戶：指用戶按照本協議第四條第（一）款注冊使用的賬戶。（二）本網站：除本協議另有規定外，指相關移動客戶端應用程序或域名為的網站。（三）人：指依照中國大陸地區（不含香港、臺灣、澳門地區）法律具有民事權利能力的主體，包括自然人、法人和其他組織。（四）用戶：如無特別說明，指符合本協議要求，使用本服務的自然人（“個人用戶”）和企業、事業單位等組織（“企業用戶”）。如無特別規定，本協議內寫明“您”和“用戶”的地方應當包括個人用戶與企業用戶。（五）信息提供者：指本公司向其采集用戶信息的人和其他從其采集用戶信息的渠道來源。（六）支付寶賬戶：指依照支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡

7、稱“支付寶公司”）與其用戶簽訂的支付寶服務協議，由支付寶公司向其用戶分配的賬戶，協議內容以支付寶公司所運營的網站上公布的最新版本為準。（七）支付寶登錄名：指用以登錄支付寶賬戶的字符和/或數字標識，具體以支付寶公司允許的為準。（八）支付寶快捷登錄：就本協議而言，指支付寶公司提供的一種登錄方案，該登錄方案使得用戶登錄其支付寶賬戶便可登錄其芝麻信用賬戶。（九）“書面”或“書面形式”：如無特別說明或約定，紙質（或其他材質，例如電子書寫板）函件、合同書、信件和數據電文、電報、電傳、傳真、電子數據交換、電子郵件、網絡合同、網絡授權函等可以有形地表現其所記載內容的形式均是書面形式。三、芝麻信用服務（一）芝麻

8、信用服務（以下簡稱為“本服務”）：指本公司向用戶提供的與征信業管理條例規定的征信業務相關的服務（“征信服務”）及本協議規定的其他服務，具體見本條第（二）款所述。（二）芝麻信用服務包括以下服務： 1、征信服務。指本公司向您提供的，對您的用戶信息進行采集、整理、加工、保存，并向第三方提供該等用戶信息或基于該等用戶信息加工、整理的信息的服務。第三方結合該服務輸出的結果與其他因素，自行判斷您的信用水平和/或相關風險，從而決定其與您的交易條件或做出其他與您相關的決策，具體服務形式以實際提供的為準。其中，“整理和加工”包括但不限于對用戶信息的內容和/或形式進行重新排列、結構化、格式化、標準化等方法。2、反

9、欺詐服務。指由本公司向您提供的，為了保護您的身份不被冒用，或者制止他人非法利用您的身份信息或其他與您有密切關系的設備、賬戶、用戶名、編號、網絡地址等，根據本公司掌握的您的或與您相關的信息與第三方提供的信息的比對的結果，或本公司對您的或與您相關的信息的分析，由本公司對第三方提示相關風險的服務。第三方會基于該服務輸出的相關風險提示結果，并結合其他因素，自行決定采取相應風險控制措施。該服務有助于（但并不保證一定會）制止不利于您的非法行為和/或降低該等行為對您產生的不利后果。 3、本公司以各種方式向您提供的其他服務。（三）為了保護您的合法權益，本公司不會采集您（作為個人用戶）的宗教信仰、基因、指紋、血

10、型、疾病和病史信息以及法律、行政法規規定禁止采集的其他個人信息。（四）本公司承諾盡商業上的合理努力采用安全技術和程序保障用戶信息安全，且上述技術和程序安全標準不低于國家法律法規的要求，以防信息的丟失、不當使用等情況的發生，并采取合理措施保障向第三方提供用戶信息的準確性。四、芝麻信用賬戶（一）注冊相關為了您能安全高效地使用本服務，您須在本網站或本公司提供的其他渠道注冊并取得本公司分配給您的芝麻信用賬戶，并按照本公司的規則進行身份校驗。為此您同意：1、您會準確提供并及時更新您正確、最新及完整的身份信息及相關資料。如果您提供的身份信息及相關資料錯誤、不實、不準確、過時或不完整，或者您沒有及時配合補充

11、提供相關資料，您對芝麻信用服務的使用可能會受到部分或全部地限制、暫停或終止。這既是為了避免對您的用戶信息的不當處理，也是為了保護對第三人的合理信賴利益。故此，本公司就上述行為不承擔任何責任，您將承擔因此產生的任何直接或間接支出、損失及其他不利影響或后果。2、您應當準確提供并及時更新您提供的電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等聯系方式，以便本公司與您進行及時、有效的聯系。因為這些聯系方式是您提供的，并且處于您的掌管之下，故本公司沒有合理理由擔負保證其有效、及時地接收到通知的義務，您應完全獨自承擔因通過這些聯系方式無法與您取得聯系致使您遭受的任何損失或增加任何費用等不利后果。您理解并同意，

12、您有義務保持您提供的聯系方式的有效性，如有任何變更應及時通知本公司以進行更新，同時您應按本公司的要求進行相關操作。3、您應及時更新資料（包括但不限于身份證、戶口本、護照、工商營業執照、組織機構代碼證等證件和其他身份證明文件信息，注冊、使用芝麻信用賬戶和本服務的電子郵箱名或手機號碼，與芝麻信用賬戶綁定的郵箱、手機號碼等（如有）。因您未及時更新資料導致的一切后果，均應由您自行承擔。4、為了切實保障您的合法利益或遵循國家法律、法規及其他規范性文件的規定，在下列任意情況出現時，如本公司要求，您須要積極配合提供您的有效身份證明文件或其他必要文件，并允許本公司留存該等文件的彩色掃描件，否則您對芝麻信用服務

13、的使用可能會受到部分或全部的限制、暫停或終止： A、您要求變更身份信息或您的身份證明文件已過有效期的； B、本公司認為您使用芝麻信用賬戶或服務的行為或相關情況出現異常的； C、本公司認為您的身份資料存在疑點的； D、本公司認為有必要核對或留存您身份證明文件或其他必要文件的其他情形。5、本公司可以通過支付寶公司、銀行、其他建有用戶身份校驗機制的主體的身份校驗機制及本公司認為適當的方式中的一種或多種來對您進行身份校驗。如果您選擇使用且本公司同意您使用您與本公司之外的第三方的身份校驗機制來進行本公司對您的身份校驗，意味著您同意按照該第三方的規則進行身份校驗。6、您注冊的芝麻信用賬戶對應的是您本人，本

14、公司在發現您試圖注冊多個本人的芝麻信用賬戶（例如用您的居民身份證和護照注冊了不同的芝麻信用賬戶），或您同時持有多個使用中的芝麻信用賬戶時，本公司有權選擇阻止您注冊或關閉其中的一個或者多個芝麻信用賬戶，并為您只保留一個芝麻信用賬戶，并將已關閉的芝麻信用賬戶下的信息更新至被保留的芝麻信用賬戶；或同步所有您的用戶信息至您名下注冊的所有芝麻信用賬戶（即無論您使用哪個芝麻信用賬戶，這些芝麻信用賬戶記錄的信息都是同樣的信息）。（二）支付寶賬戶及第三方賬戶相關您理解并同意，為了您使用本服務的方便，在本公司允許的情況下，您可以通過支付寶快捷登錄的方式來登錄您的芝麻信用賬戶并使用本服務，但支付寶公司與本公司各自

15、不會也并沒有就對方向您提供的服務承擔任何義務與責任。后續如果條件允許，您也可以通過其他第三方賬戶登錄您的芝麻信用賬戶并使用本服務，同樣，該第三方與本公司各自不會也并沒有就對方向您提供的服務承擔任何義務與責任。（三）賬戶安全您可以充分、完全地使用本服務的條件之一是基于您按照本協議的要求注冊了芝麻信用賬戶，并在必要時完成了身份校驗，您將對使用該賬戶進行的一切操作及言論負完全的責任，您同意：1、您應當對該等能夠登錄、使用您的芝麻信用賬戶的，使用本服務的，或驗證您身份的一切信息和設備（包括但不限于芝麻信用賬戶登錄名（如有）、支付寶登錄名、任何密碼、身份信息、手機號碼、email地址、電腦、手機等移動終

16、端）進行妥善保管，使之處于您的安全掌控之下，并使之處于良好的適于使用本服務的功能或狀態。對于因這些信息或設備的披露、泄露、遺失、非授權使用或處于不適于使用本服務的功能或狀態所致的損失和不利后果由您自行承擔，例如：如果您的電腦或手機因計算機病毒或木馬導致您無法正常使用本服務即是一種不利后果。僅就使用本服務而言，您保證不向其他任何人披露、泄露或借出前述信息和設備，亦不使用其他任何人的該等信息和設備，并就防止計算機病毒、木馬等攻擊盡合理的注意與維護義務。2、基于計算機端、手機端以及使用其他電子設備的用戶使用習慣，本公司可能在您使用具體產品時設置不同的賬戶登錄模式及采取不同的措施識別您的身份。3、您同

17、意:（a）如您發現本協議第四條、第（三）款、第1項所述的信息或設備遺失，被他人冒用、盜用，未經您的合法授權被使用之情形，或發生其他可能危及到芝麻信用賬戶安全或您的用戶信息安全的情形時，您應立即以有效方式通知到本公司，向本公司申請采取相關措施，如果您不這樣做，可能導致別人冒用您的名義或信息使用本服務，從而給您帶來不利后果，例如：在您的信用記錄中增加不良信息。本公司發現前述情形（但不是本公司必須承擔的義務）或本公司有合理理由懷疑針對本服務的操作并非出自于您本人的，本公司可以暫時中止向您或聲稱是您的人提供相關服務，包括但不限于拒絕向第三方提供您的用戶信息。請注意，這也可能導致確實是您本人使用本服務時

18、，服務被公司暫時中止，從而給您帶來不便，但出于對您的信息安全保護的緣故，本公司保留這樣的權利，且不會承擔由此引發的責任和后果。您不可撤銷地授權本公司可以根據自行判斷將前述情況同步提供給所有利害關系人（例如在前述情形下，已經合法查詢過您的用戶信息的人），以保障您和他人的合法權益。（b）確保您在持續登錄本公司的網站、移動設備客戶端時段結束時，以正確步驟離開網站和客戶端。本公司不能也不會對因您未能遵守本項約定而發生的任何損失、損毀及其他不利后果負責。4、您同意，您應自行對您的芝麻信用賬戶負責，只有您本人方可登錄、使用該賬戶。該賬戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承。在您決定不再使用該賬戶時，應按本公司規定

19、流程向本公司申請注銷該賬戶。（四）注銷相關在需要終止使用本服務時，您可以申請注銷您的芝麻信用賬戶；在本公司決定終止向您提供本服務時，本公司亦可注銷您的芝麻信用賬戶。就此，您同意：1、您所申請注銷的芝麻信用賬戶應當是您依照本協議的約定注冊并由本公司提供給您本人的賬戶。您應當依照本公司規定的程序進行芝麻信用賬戶注銷。2、芝麻信用賬戶注銷將導致本公司終止為您提供本服務，本協議約定的雙方的權利義務終止（依本協議其他條款另行約定不得終止的或依其性質不能終止的除外）。3、芝麻信用賬戶注銷后，您不可撤銷地授權本公司仍將繼續持有、保留您的用戶信息及您使用芝麻信用服務的記錄。您理解，如果不保留這樣的信息，賬戶注

20、銷后本公司無法按照征信業管理條例的規定就賬戶注銷之前采集的您的用戶信息處理您提出的事后異議，也無法就第三方關于賬戶注銷前本公司依法或根據本協議向其提供的您的用戶信息提起的核實或查詢予以處理，這樣可能會導致本公司不能遵守法律、法規的要求，也可能損害您的合法權益，故您同意本公司對于前述信息和記錄予以保留。4、您向第三方承諾在一定期間內不可撤銷地授權該第三方可以向本公司查詢您的用戶信息的，該期間內芝麻信用賬戶不得被注銷，并且該第三方可以繼續按照您的授權查詢您的用戶信息。例如：某信貸公司以在貸款期間內不時查詢您的信用情況為條件向您提供貸款，并以之控制貸中風險，您在該貸款期間不得要求注銷芝麻信用賬戶從而

21、阻止信貸公司查詢您的用戶信息，因為這會實質上損害信貸公司的合法利益與合理信賴。但本規則并不限制您在不向第三方負有不可撤銷的查詢用戶信息授權承諾時按照本協議的其他規定或本公司提供的其他方式與規則撤銷您對第三方的該等授權。五、 芝麻信用服務使用規則為有效保障您使用本服務時的合法權益，您理解并同意接受以下規則：（一）本公司保證在法律、行政法規允許的范圍內采集的您的用戶信息。為了您正常使用本服務，使得本公司可以更全面、準確地記錄、評估您的信用狀況，在您使用本服務的全部期間，您授權本公司向可以合法提供您的用戶信息的主體采集該等信息。為了免除您重復授權的不便，您做出前述授權，表明前述信息提供者無需再逐一向

22、您另行獲取其向本公司提供您的信息的授權，該等信息提供者可以依您在本協議中的授權徑行向本公司提供您的用戶信息。（二）一旦您使用本服務，本公司即有權依照本公司自行設立的模型、模式、格式、規則、流程等對您的用戶信息進行整理、保存、加工，并將在法律、行政法規允許的范圍內向第三方提供該等信息。（三）您開通芝麻信用服務表明您同意本公司根據本公司掌握的您的或與您相關的信息與第三方信息的比對的結果，或本公司對您的或與您相關的信息的分析，對第三方提示相關風險。該服務目前對您并不收取任何費用。您理解并同意，其可能使第三方采取制止他人進行的不利于您的行為的措施，或可能因此降低該等行為對您產生的不利后果，但該服務并不

23、一定會完全杜絕該等不利于您的行為或因此產生的相應不利后果。（四）您在使用本服務過程中，提供本服務的相關網頁上出現的關于操作的提示或本公司發送給您的信息內容（例如短信或電話）是您使用本服務的相關規則，您使用本服務即表示您同意接受本服務的相關規則。您了解并同意本公司可以修改服務的相關規則，服務規則應以您使用服務時的頁面提示或發送給您的短信、電話、客戶端通知等為準，相關規則變更后，如果您繼續使用本服務，即視為您已接受變更后的規則。如果你不接受變更后的規則，應當停止使用本服務。（五）本公司可能會以電話、電子郵件、手機短信、本網站站內信或客戶端通知等方式就一些服務對您進行通知，或提示您進行下一步的操作，

24、但本公司不保證您能夠收到或者及時收到該等通知，且不對此承擔任何后果。您應當及時查看該等通知并進行相關操作。因您沒有及時查看相關通知導致的任何風險或不利后果，本公司不負任何責任。（六）您（作為個人用戶）的收入、存款、有價證券、商業保險、不動產的信息和納稅數額信息對于您而言是相當私密而重要的，如果您使用本服務，您同意本公司有權向信息提供者采集并在法律、行政法規許可的范圍內向第三方依法提供這些信息，但您明確并保證在做出前述同意之前，您已經充分理解并知曉該等信息被提供和使用的風險，包括但不限于:納入這些信息對您的信用評級（評分）、信用報告等結果可能產生的不利影響，該等信息被本公司依法提供給第三方后被他

25、人不當利用的風險，因您的信用狀況較好而造成您被不良信息騷擾的風險。（七）您（作為個人用戶）理解并同意，就征信服務而言，當第三方向本公司查詢您的相應用戶信息時，該第三方應當獲得您的事先書面同意并約定用途，但是法律規定可以不經同意查詢的除外。因此，當您在此場景下希望本公司向第三方提供您的用戶信息時，您應當向第三方做出清楚明確的授權，否則可能導致本公司不能提供該等服務，或錯誤提供該等服務，因此產生的后果應當由您自行承擔。本款的約定并不適用于征信服務以外本公司提供的其他服務。（八）您（作為個人用戶）理解并同意，就征信服務而言，在不違反本協議第五條、第（九）款的前提下，您可以單獨向芝麻信用提出撤銷您之前

26、對某第三方做出的允許其向芝麻信用查詢您的用戶信息的授權，從而禁止該第三方查詢您的用戶信息。為了確保撤銷授權行為的真實、有效，您應該以本公司允許的方式和提供的渠道做出該等行為。如果您沒有撤銷已經做出的授權，那么意味著該第三方可以持續依照您授權的用途向芝麻信用查詢您的用戶信息而無需另行就每次查詢再次單獨獲得您的授權，這是出于便利您使用服務的目的。例如：您在某汽車租賃公司租賃車輛，該租賃公司因為您的信用狀況達到了一定水平，愿意為您提供免押金租車的優惠服務，那么該汽車租賃公司可能會一次性地請求您授權其可以向本公司查詢您的用戶信息以評估您的信用狀況，在之后您每次使用該免押金租車服務時，汽車租賃公司就不會

27、再次請求您的授權，而是在前述一次性授權范圍內直接查詢您的信用信息用于評估您當時的信用狀況，決定是否授予您免押金租車的權益。這是一種合理且節省您和汽車租賃公司時間和成本的做法，也并未侵犯您的合法權益。（九）您（作為個人用戶）理解并同意，就征信服務而言，如果您向第三方承諾在一定期間內不可撤銷地授權該第三方可以向本公司查詢您的用戶信息，而您在該期間內單獨向本公司要求禁止該第三方查詢您的用戶信息，本公司可以拒絕該等要求，因為這是一種違反承諾的表現，可能損害第三方的合法權益、信賴利益與本公司的信譽。此外，如果您因使用芝麻信用服務而享受了第三方的服務，但第三方通知本公司您未合格履行因您享受該第三方服務而產

28、生的義務，即產生了不良信息，本公司有權將能夠聯系到您的相關信息提供給該第三方用于責任追究。（十）您（作為企業用戶）理解并同意，當第三方向本公司查詢您的用戶信息時，本公司可以直接向其提供您的相關信息。（十一）如果您對于本服務有異議，您應按照本公司規定的程序，通過本公司提供的渠道對于本服務提出異議，在您提出異議后，本公司會在法律、行政法規規定的期限內進行核查和處理，并對您進行答復。（十二）在您使用本服務時，本公司有權向您收取服務費用。本公司擁有制訂及調整服務費之權利，具體服務費用以您使用本服務時本網站或產品頁面上所列之收費方式公告或您與本公司達成的其他協議為準。（十三）您同意，基于運行和交易安全的

29、需要，本公司可以暫時停止提供全部或部分的本服務及其功能，或提供新的功能，在任何服務及功能減少、增加或者變化時，只要您仍然使用本服務，表示您仍然同意本協議或者變更后的協議。六、 芝麻信用服務使用限制（一）您在使用本服務時應遵守中華人民共和國相關法律法規，不將本服務用于任何非法目的（例如用于騙取貸款、合同詐騙），也不以任何非法方式使用本服務。（二）您不得利用本服務從事侵害他人合法權益之行為， 否則本公司有權拒絕提供本服務，且您應承擔所有相關法律責任，因此導致本公司或本公司雇員或其他方受損的，您應承擔賠償責任。（三）您理解并同意，本公司不對因下述任一情況導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、

30、商譽、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償（無論本公司是否已被告知該等損害賠償的可能性）：1、如果您違反本協議的明文規定及精神，本公司可能對您暫停、中斷或終止提供本服務或其任何部分，但本公司會在法律允許的范圍內繼續持有、保存您的用戶信息與使用本服務的記錄。2、在發現本服務被異常使用，或對服務的使用有合理疑義，或對服務的使用有違反法律規定或本協議約定之虞時，本公司有權不經通知先行暫停或終止您對于本服務使用，并通過電話、電子郵件、手機短信、網站站內信或客戶端站內信等方式通知您，您應及時予以關注。具體可能導致暫停或終止服務的情形包括但不限于：1）根據本協議的約定；2）根據法律法規及法律文書的規定

31、；3）根據有權機關的要求；4） 您使用芝麻信用服務的行為涉嫌違反國家法律法規及行政規定的；5）本公司依據自行合理判斷認為可能產生風險的；6）您遭到他人投訴，且對方已經提供了一定證據的；如您申請恢復服務、解除上述服務中止或限制，您應按本公司要求如實提供相關資料、您的身份證明及本公司要求的其他信息或文件，以便本公司進行核實，且本公司有權依照自行判斷來決定是否同意您的申請。您應充分理解您的申請并不必然被允許。您拒絕如實提供相關資料及身份證明的，或未通過本公司審核的，則您確認本公司有權長期對該等賬戶停止提供服務且長期限制該等產品或者服務的部分或全部功能。（四）如您需要注銷您的芝麻信用賬戶，應按本公司有

32、關規定辦理銷戶手續。本公司注銷該賬戶，即表明本公司與您之間的協議已終止，但您仍應對您使用本服務期間的行為承擔可能的違約或損害賠償責任，同時本公司仍可保有您的相關信息。七、 系統中斷或故障本公司系統因下列狀況無法正常運作，使您無法使用各項服務時，本公司不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：（一）本公司在本網站公告之系統停機維護期間。（二）電信設備出現故障不能進行數據傳輸的。（三）因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統障礙不能執行業務的。（四）由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、第三方方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。八、 責任范圍及責

33、任限制（一）本公司僅對本協議中列明的責任承擔范圍負責。（二）您理解并同意，因本公司根據本協議并依法向第三方提供您的用戶信息產生的任何后果和風險應由您自行承擔，包括但不限于您的貸款申請被拒絕，您無法獲得更優惠的交易條件、您的相關信息被他人不法利用。（三）您理解并同意，就征信服務而言，信息提供者向本公司提供您的不良信息時，信息提供者應當對您進行通知（依照法律、行政法規規定公開的不良信息除外），但信息提供者未履行通知義務，或者已履行通知義務但未通知到您并不妨礙這些不良信息的提供，對此本公司不承擔任何責任。（四）在法律允許的情況下，本公司對于與本協議有關或由本協議引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派

34、生的損失（包括業務損失、收益損失、利潤損失、商譽損失、使用數據或其他經濟利益的損失）均不負有任何責任，即使事先已被告知此等損失的可能性。（五）除本協議另有規定外，在任何情況下，本公司對本協議所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的當次服務費用總額。九、 完整協議本協議由本協議條款與本網站公示的各項規則組成，相關名詞可互相引用參照，如有不同理解，以本協議條款為準。您對本協議理解和認同，您即對本協議所有組成部分的內容理解并認同，一旦您使用本服務，您和本公司即受本協議所有組成部分的約束。本協議部分內容被有管轄權的法院認定為違法或無效的，不因此影響其他內容的效力。十、 商標、知識產權、專利的保護（一）

35、本公司及關聯公司所有系統及本網站上所有內容，包括但不限于著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或本公司關聯公司依法擁有其知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業秘密權利等。（二）非經本公司或本公司關聯企業書面同意，任何人不得擅自使用、修改、復制、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表本網站程序或內容。（三）尊重知識產權是您應盡的義務，如有違反， 您應承擔損害賠償責任。十一、 法律適用與管轄本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區（不含香港、澳門、臺灣地區）法律，沒有相關法律規定的，參照通用商業慣例和（或）行業慣例。因本協

36、議產生之爭議，均應依照中華人民共和國法律予以處理，并由被告住所地人民法院管轄。螞蟻花唄用戶服務合同合同編號：2015092700020801260001812164特別提醒：在您確認簽署本合同之前，請您務必仔細閱讀本合同所有條款，特別是以粗體或下劃線標注的條款，前述條款含有免除或者限制合同另一方責任的內容。一旦您簽署本合同，即意味著您已充分理解本合同所有條款的含義及相應的法律后果，同意與本合同其他方以數據電文形式訂立本合同并接受本合同約束。本合同締約方除您之外，本合同其他方包括：重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司（以下簡稱“螞蟻小貸”）、商融（上海）商業保理有限公司（以下簡稱“商融保理”）。本合同

37、中將單稱或統稱前述主體為“服務商”，前述各方的相關定義詳見本合同。合同簽訂地及履行地：杭州市西湖區第一條基本信息請關注以下基本信息要素，將有助于保障您的服務體驗：為了保護您的個人信息，本合同在向您展示時將部分隱藏您的身份信息，您的身份信息詳情以指定支付寶賬戶對應的實名信息為準。用戶姓名： 身份證號碼：4*0還款日：每月09日合同生效要件：本合同自服務商審核通過后或您首次成功使用本服務中的任一服務之時生效。第二條術語定義2.1螞蟻花唄或本服務：指服務商為您提供的網購服務。該服務包括花唄消費貸款和花唄分期， 服務商有權不時調整 前述服務的營銷名稱 。2.2花唄消費貸款：指螞蟻小貸向您提供的，限于消

38、費用途的貸款服務，您可以使用該筆貸款購買服務商認可的商品或服務。該服務亦稱“花唄”或不時調整的其他營銷名稱。2.3花唄分期：指您向交易對手購買商品或服務時，由商融保理為您提供授信服務，以便交易對手接受您通過花唄分期頁面流程設置的分期付款而向您提供商品或服務。該服務在不同的在線交易平臺會有不同營銷名稱，比如“花唄分期”或不時調整的其他營銷名稱。2.4套現：指您與交易對手通過虛假交易、虛開價格、現金退貨等方式取得本合同項下的消費貸款后，交易對手自行或通過第三方向您直接支付現金的情形。2.5螞蟻小貸：指重慶市阿里巴巴小額貸款有限公司。2.6商融保理：指商融（上海）商業保理有限公司。2.7支付寶公司：

39、指支付寶（中國）網絡技術有限公司。第三條服務內容3.1螞蟻花唄向您提供如下服務內容：3.1.1花唄消費貸款服務；3.1.2花唄分期服務；3.1.3針對上述花唄消費貸款和花唄分期服務的賬單查詢、展示、還款提醒 。您同意，服務商有權基于業務發展及風險控制需要而單方面增加或減少上述服務，但不會侵害您的合法權益。上述服務 的費用收取標準以附件一花唄消費貸款用戶服務合同和附件二花唄分期用戶服務合同的約定 及螞蟻花唄頁面展示為準。3. 2您可以根據需要在特定消費場景選擇花唄消費貸款或花唄分期進行付款，前述付款所指稱的含義以服務商與您的具體約定為準。3. 3鑒于螞蟻花唄目前包含花唄消費貸款和花唄分期 兩大類

40、服務，前述服務由不同的 服務商運營，使用前述服務您可能會和一家或多家 服務商形成債權債務關系，對此您不持異議。第四條信息收集、使用、共享4.1信息搜集為更好地向您提供本服務，除您在申請或使用本服務時主動向服務商提供的信息外，您同意并授權服務商通過以下途徑獲取您的信息：4.1.1收集您留存在服務商的關聯公司和（或）阿里巴巴集團旗下公司處任何與 本服務相關的信息；4.1.2收集您留存在服務商的合作伙伴（包括但不限于小貸公司、擔保公司、保理公司、基金公司、證券機構、信托公司、其他本、第三方合作機構等，下同）處任何與 本服務相關的信息；4.1.3向中國人民銀行金融信用信息基礎數據庫、 芝麻信用管理有限

41、公司等征信機構、資信評估機構或有關法律、監管機構許可的類似機構（以下統稱“征信機構”）查詢、核實、打印、留存您的信息和（或）信用報告；4.1.4向行政機關、司法機關查詢、打印、留存與任何本服務相關的信息；以及4.1.5向合法留存您信息的自然人、法人以及其他組織收集與任何本服務相關的信息。4.2信息類型您同意并授權服務商收集的您的信息包括但不限于：4.2.1您及您的關聯方的身份信息，包括但不限于姓名/名稱、證件號碼、證件類型、住所地、電話號碼、支付寶賬戶認證信息、電子郵箱地址、生物特征以及其他身份信息；4.2.2您訪問本服務網站及其相關網站、或本服務移動設備客戶端時，或使用本服務時的操作日志，包

42、括但不限于您的計算機IP地址、設備標識符、硬件型號、操作系統版本、您的位置以及與本服務相關的日志信息；4.2.3您在申請、使用服務商提供的服務時所提供、形成的任何數據和信息，包括但不限于您及您提供的關聯方的數據和信息；4.2.4您及您的關聯方在服務商的關聯公司、阿里巴巴集團旗下公司和合作伙伴處留存以及形成的任何數據和信息，包括但不限于支付寶賬戶和/或證券賬戶和/或銀行賬戶信息、您在淘寶網及天貓網站上形成的任何信息和數據、您與服務商的關聯公司、阿里巴巴集團旗下公司和合 作伙伴之間存在的任何合同及 您在該等合同項下的履約情況、您在服務商的關聯公司（或）阿里巴巴集團旗下公司網站及移動客戶端的行為數據

43、；4.2.5您的信用信息，包括但不限于您的征信記錄和信用報告；4.2.6您的財產信息，包括但不限于您的店鋪/企業經營狀況、財稅信息、房產信息、車輛信息、基金、保險、股票、信托、債券等投資理財信息和負債信息等；4.2.7您在行政機關、司法機關留存的任何信息，包括但不限于戶籍信息、您作為法定代表人或實際控制人的企業工商信息、訴訟信息、執行信息和違法犯罪信息等；4.2.8與本服務相關的、您留存在其他自然人、法人和組織的其他相關信息。4.3信息使用為更好地向您提供本服務，您同意并授權服務商將您的信息用于如下用途：4. 3.1創建數據分析模型，為您提供適合于您的融資、保理、風險控制等服務，并維護、改進這

44、些服務；4. 3.2為您提供包括但不限于信貸、保理等服務，比如為您發放貸款或提供保理服務時進行貸前調查等；4. 3.3比較信息的準確性并與第三方進行驗證，比如驗證您的身份信息等；4. 3.4合理評估您和（或）您關聯方的經營狀況，防控風險；4. 3.5為使您知曉本服務并能夠及時了解服務商提供的其他服務，通過電子郵件、淘寶平臺/支付寶公司/阿里巴巴站內信、支付寶錢包消息、旺旺系統信息、手機短信和（或）傳真等方式向您發送服務狀態的通知、營銷活動及其他 商業性信息。在本服務有效期內，服務商將以最高每月 五 次的頻率向您發送商業性手機短信，短信類型為貸款、 保理等金融類服務的營銷活動資訊；4. 3.6若

45、服務商與您 的糾紛未能夠協商解決而需要通過借助催收及法律途徑解決的，服務商會將您的信息提供給催收公司、律師事務所、法院、仲裁委員會和其他有權機關；4.3.7預防或阻止非法的活動；4.3.8保護您的賬戶安全；4.3 . 9經您許可的其他用途。4. 4信息分享服務商根據法律法規及監管規定對您的信息承擔保密義務，不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息。您同意并授權服務商在下列任一情況下將您的信息與第三方共享：4. 4.1為了向您提供或推薦服務商的關聯公司和（或）阿里巴巴集團的服務和/或產品的需要，將您的信息提供給服務商的關聯公司使用；4.4.2某些服務和/或產品和/或推廣活動由服務商

46、的合作伙伴提供或服務商與合作伙伴共同提供，服務商會與其共享并使用您的相關信息；4.4.3為建立信用體系，您同意并授權服務商向征信機構發送您的信息，并一經通知您即將您的不良信息發送征信機構，包括但不限于中國人民銀行征信中心、芝麻信用管理有限公司；4.4.4若您在本服務下的任何應付款項逾期，您不可撤銷地授權并同意服務商有權在服務商的關聯公司和（或）阿里巴巴集團旗下任一網站、其他媒體和服務商認為必要的區域范圍內的任意位置公示 您違反本合同的相關信息，包括但不限于姓名/名稱、肖像、證件號碼、住址、具體違約狀況等信息；您同意 服務商的關聯公司和（或）阿里巴巴集團旗下任一公司有權停止向您提供任何服務，因此

47、給您造成損失的，前述主體均不承擔賠償責任。4.4.5根據法律法規的規定及有權機關的要求；以及4. 4. 6獲得您的同意或授權的其他情形。第五條合同的附件及適用5.1本合同由正文、附件一花唄消費貸款用戶服務合同 、附件二花唄分期用戶服務合同和附件三法律文書送達地址確認書共同組成。5.2您理解并同意，在選擇使用花唄消費貸款時，除遵守本合同正文的相關約定外，您還應遵守本合同所有附件及本服務網頁相關約定。5.3您理解并同意，本合同生效后，即取代之前服務商與您之間達成的與本服務相關的任何協議及約定。第六條 免責條款6 .1螞蟻小貸或支付寶公司軟（硬）件系統出現下列任一狀況而無法正常運作，致使無法向您提供

48、本服務，螞蟻小貸均不承擔任何違約或賠償責任，該狀況包括但不限于：6.1.1在螞蟻花唄服務網站維護期間；6.1.2電信設備出現故障不能進行數據傳輸的；6.1.3因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本服務運行系統障礙不能執行業務的；6.1.4由于黑客攻擊、電信部門和其他支付寶平臺有信息技術依賴的相關部門、企事業單位技術調整或故障、網站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲；6.2本合同有效期內，因國家相關主管部門頒布、變更的法律、法規、規章、規定、指引、通知、政策及其他規范性文件等導致螞蟻小貸不能提供約定服務的，不視為其違約，各方可根據相關規定變更協議內

49、容或提前終止本合同。第七條 合同變更、解除、終止和權利義務的轉讓7.1合同變更與解除7.1.1服務商有權隨時單方面修改本合同中與您相關的權利義務。一旦合同條款變更，服務商將書面通知您，除法律法規或監管規定另有強制性規定外，經修訂的內容一經通知，立即生效。若您不同意修改本合同，則應當自該等通知送達之日起立即停止使用本服務并全額還清本合同項下的應付款項（如有）；否則，視為您同意并接受修改后的合同。7.1.2本合同生效后，除本合同另有約定外，您不得要求單方擅自變更或解除本合同。服務商有權基于自身經營考慮，隨時宣布中斷、終止本合同或其任何部分，并要求您在指定期限內償還本合同項下應付款項（如有）。7.2

50、合同提前終止您在使用本服務的過程中，如果有下列情形發生，您同意服務商有權終止為您提供服務， 您應立即歸還已產生的應付款項：7.2.1您主動關閉本服務；7.2.2您 使用本服務的支付寶賬戶被注銷；7.2.3冒用他人名義、盜用他人賬戶使用本服務；7.2.4從事不法交易行為，如洗錢、販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品、其他監管機構、司法機構、 服務商認為不得使用本服務進行交易的物品等。7.2.5利用本服務套現；7.2.6從事任何可能侵害本服務系統、資料之行為；7.2.7支付寶公司全部或部分終止為您提供支付寶服務；7.2.8違反任何法律法規、協議或規則的，包括但不限于本合同及本服務網站各項規

51、則。7.3合同權利義務的轉讓未經服務商書面同意，您不得將本合同項下的權利和義務轉讓給任何第三方。服務商有權將其在本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方，且轉讓行為無須征得您的同意，服務商將書面通知您該等轉讓行為。第八條 客戶熱線服務8.1您同意，服務商授權支付寶公司對外統一向支付寶用戶提供有關本服務的客戶熱線服務，受理有關本服務的所有咨詢、投訴、建議等客戶服務。服務商承諾：積極配合支付寶公司處理客戶熱線服務。針對客戶服務中可能存在的重大、疑難問題，在排除客戶責任的前提下，經協商仍無法明確責任方的，服務商同意按照支付寶公司的判斷結果暫時先行承擔，以滿足客戶服務需要。事后，服務商應積極協商，

52、明確最終責任人及承擔方式,并由最終責任人實際承擔責任。8.2若您對本服務有任何疑問或遇到任何使用障礙（包括但不限于 無法使用本服務 、息費計算方式與貸款明細信息不明、還款失敗、秘密信息安全與披露等問題），您均可以通過支付寶網站自助客服、在線客服和電話客服（95188）等方式，直接聯系支付寶公司尋求幫助。若支付寶公司無法解答或處理您的問題，支付寶公司將及時將您的問題提交服務商并督促其處理，支付寶公司將負責向您及時反饋最終結果。第九條 送達與管轄9.1送達條款9.1.1除法律法規或監管規定另有強制性規定外，本合同履行過程中，服務商傳遞給您的書面通知，按照您向服務商提供的通訊地址交郵后的第三個自然日

53、即視為送達；書面通知的形式還包括但不限于在本服務網站公告、淘寶平臺公告、向您發送電子郵件、淘寶平臺或者支付寶站內信、旺旺系統信息、手機短信和傳真等電子方式，在采用電子方式進行書面通知的情況下發送當日即視為送達。9.1.2法律文書送達您同意司法機關按照本合同附件三法律文書送達地址確認書的約定向您送達法律文書。9.2管轄條款本合同適用中華人民共和國法律。本合同在履行過程中發生爭議，可以協商解決，協商不成，向合同簽訂地人民法院起訴。在訴訟期間，本合同不涉及爭議部分的條款仍須履行。第十條其他10.1本合同中所稱的“淘寶平臺”，系指由淘寶運營的網絡平臺，包括但不限于淘寶網，域名為 ；天貓，域名為；一淘網

54、，域名為；聚劃算，域名為）；阿里旅行去啊網，域名為；淘寶客戶端；天貓客戶端；聚劃算客戶端；去啊客戶端。10.2服務商的關聯公司：在本合同項下特指浙江螞蟻小微金融服務集團有限公司及與其有關聯關系的公司（包括但不限于浙江融信網絡技術有限公司、商誠融資擔保有限公司、支付寶（中國）網絡技術有限公司、上海招財寶金融信息服務有限公司）和阿里巴巴集團旗下公司及與其有關聯關系的公司（包括但不限于阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司、浙江淘寶網絡有限公司、浙江天貓網絡有限公司）。10.3本合同及附件中所稱的“本服務網站”，系指由支付寶公司運營的網絡平臺，包括但不限于支付寶網站（域名為）、支付寶錢包和/或其他名稱的支

55、付寶客戶端、支付寶WAP頁面等。附件一：花唄消費貸款用戶服務合同您理解并同意，您在使用花唄消費貸款服務時，除遵守主合同螞蟻花唄用戶服務合同的相關約定外，還適用本附件合同的相關約定。第一條 術語定義除非本附件合同正文另有明確所指，在本附件合同中所用下列術語定義如下：1.1花唄消費貸款：指螞蟻小貸向您提供的，限于消費用途的貸款服務，您可以使用該筆貸款購買服務商認可的商品或服務。該服務亦稱“花唄”或不時調整的其他營銷名稱。本附件合同中簡稱“本服務”。1.2指定支付寶賬戶：指您申請、使用、終止本服務所必需的您本人的支付寶賬戶。1.3指令：指您通過指定支付寶賬戶，輸入支付密碼或按照支付寶服務協議約定的方

56、式，向螞蟻小貸發出的各項指令（包括且不限于信息傳遞指令、授權性指令等），所有指令及其內容均不可撤銷及變更，除非本附件合同另有明確約定。1.4本金：指螞蟻小貸向您發放的未計算利息的原始金額。1.5應還款額：指您累計已逾期和在當月還款日應當償還的消費貸款本金、手續費及其他應付款項（如有）的金額總和。1.5應付款項：指您累計未償還的消費貸款本金、累計已產生且未償還的利息及其他因本服務產生或與本服務有關的款項，包括但不限于螞蟻小貸為您墊付的費用及實現債權的費用，如訴訟費、律師代理費、公證費、交通費、鑒定費、催收費用等。1.6還款日：指您所獲貸的消費貸款每月的固定還款時間。1.7期數：指您在使用花唄消費

57、貸款服務項下的分期還款服務時，您選擇的分幾個月在還款日歸還固定消費貸款本金和手續費的月數。 1.8交易對手（賣家）：指向您提供商品或服務并接入本服務的商戶。1.9余額寶代扣：指為償還本附件合同項下應付款項的目的，您同意并授權螞蟻小貸代您持續向提供支付寶“余額寶”服務的合作金融機構（包括但不限于保險公司、銀行、基金公司、證券公司等，下同）發送理財產品交易委托指令，直接將您通過“余額寶”服務購買的理財產品全部或部分轉讓或贖回，并以轉讓或贖回交易所得款項用于償還您在螞蟻小貸處全部債務直至清償完畢。您承諾前述交易委托指令視同您本人作出。余額寶代扣實現的時間以螞蟻小貸通知為準。1.10花唄代扣：您授權在

58、您開通本服務的同時，將“花唄消費貸款”增加為支付寶公司為您提供的各類代扣服務的扣款資金渠道之一，可使用本服務作為代扣資金渠道的具體代扣服務以支付寶公司實際向您提供的為準。您理解并同意，支付寶公司有權根據實際情況在提供具體代扣服務時決定“花唄”在扣款資金渠道中的順位，具體以頁面提示或支付寶公司網站的相關規則、解釋為準。第二條 花唄消費貸款服務2.1服務規則2.1.1授信額度或消費額度：指螞蟻小貸根據您信用狀況核定的、為您提供消費貸款的最高額度，在授信額度有效期可循環使用，您可登陸指定支付寶賬戶，在本服務相關頁面查詢您的授信額度。螞蟻小貸可根據您的信用狀況隨時調整授信額度。2.1.2授信額度有效期

59、：指在授信額度內，您可向螞蟻小貸申請貸款的期限。本附件合同初始授信額度有效期為自本附件合同生效之日起一年；授信額度有效期屆滿前，若本附件合同雙方均無異議，可從到期之日起自動展期一年，展期次數不限。2.1.3提款申請：您應通過發出網絡消費交易的支付指令，逐筆向螞蟻小貸申請提取貸款資金。螞蟻小貸有權要求支付寶公司調整您使用消費貸款的提款（支付）限額，包括但不限于單筆限額、每日限額和每月限額。2.1.4放款審核：螞蟻小貸有權逐筆審核您的提款申請，獨立做出是否審核通過的判斷。2.1.5貸款發放和支付：若通過放款審核，螞蟻小貸通過支付寶公司將您申請的消費貸款資金支付給您指定的交易對手（賣家）；您同意由支

60、付寶公司根據您的支付指令（含代扣指令）按照交易所使用的支付寶服務形式完成向您交易對手（賣家）的支付。特別的，當您指定的交易對手為淘寶平臺賣家時，螞蟻小貸將于您確認收貨后進行貸款發放。2.1.6貸款用途：本附件合同項下的消費貸款僅能用于螞蟻小貸指定的消費之用，嚴禁使用本服務套現。2.1.7貸款明細查閱：螞蟻小貸將于每月初在螞蟻花唄服務網站向您展示上月“花唄消費貸款”服務的貸款詳情，包括但不限于消費明細、貸款本金、手續費、逾期利息等，您可主動至本服務網站查詢。2.1.8到期還款：您應在還款日24點前（含當日）清償全部應還款額，逾期未清償，將影響您的征信記錄。還款規則詳見本條第（四）款約定。2.1.