1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年供銷部質量管理體系運行情況總結模板根據公司質量管理體系要求，_年度供銷部逐步完善部門工作程序，嚴格質量記錄的管理，根據管理評審中提出的問題，內審、外審中不符合項及糾正和改進建議進行了全面的整改，并根據實際運行情況堅持持續改進，不斷提升和完善，確保體系的有效運行。現對_年供銷部質量管理體系運行情況總結如下：一、質量目標完成情況根據質量管理體系要求，要顧客從產品質量、交付質量、服務質量三方面對本公司產品的滿意程度作出評價。為了了解顧客對本公司產品的滿意程度，供銷部在_的上下半年各進行了一次顧客滿意度調查，調查表的回收率100，其中_至_月份的顧客滿意度

2、為97.75，_至_月份的顧客滿意度為94.75，全年顧客滿意度為96.25，達到了顧客滿意度90的質量目標。在這些數據中，顧客對本公司交付質量、服務質量評價良好，個別顧客對產品質量提出了建議，供銷部根據顧客的意見進行了查證，針對顧客提出的的問題分析原因，將結果及時反饋給相關部門，從采購、進貨檢驗、生產過程及成品檢驗等方面加強對產品質量的控制。2.合同履行率_%_年度，供銷部嚴格按程序簽訂合同，在簽訂合同前充分了解顧客的要求與期望，對用戶提出的產品特殊要求進行評審，并及時與顧客進行信息交流，相互溝通協商。_年全年合同履行率達到_%，完成了合同履行率_%的質量目標根據公司質量管理體系文件要求，供

3、銷部進一步對采購產品質量嚴加把關，對重要物資的采購通過對預選供方進行質量保證能力的調查，從產品質量、交貨能力、合格資質等方面評定，編制合格供方_，堅持執行聯合評審，與財務部、質檢部、生產車間等部門溝通，努力降低合同存在的風險，完善合同條款，平衡雙方的權利義務，確保產品按合同約定保質、保量、如期供應，進一步確保質量目標的實現。對其它采購物資，也從產品質量、價格等方面_相關部門共同評審，從而確保了采購物資的合格，使公司產品的質量得到了保障。二、對不符合項的整改實施情況通過日常工作中自檢及公司_的內審，供銷部在質量管理體系運行中也存在一些問題，主要表現在：1.在向生產部門傳遞產品特性及相關要求時，需

4、更詳細、及時，要加強部門之間的有效溝通；2.倉庫管理還不到位，產品標識不夠完整、規范；3.需加強對顧客要求及意見的信息收集，并及時反饋分析，與相關部門制訂相應措施。供銷部針對這些發現的問題及時制定糾正措施，_部門相關人員加強學習文件并限期改正，同時，對部門體系運行情況，進行全面自查，持續改進。三、對質量管理體系改進的建議1.加強各部門質量管理體系文件的學習培訓，強化質量意識。2.加強日常檢查力度，特別是易出現問題的方面要嚴查、多查，發現問題及時整改。3.加強各部門之間的有效溝通，做到信息傳遞準確、及時。供銷部今后將對加強質量管理體系的學習，規范部門各項管理工作，將質量管理體系貫徹落實，并在實際

5、工作中不斷發現問題，持續改進，為實現質量方針、質量目標的要求作出應有的成績。2022年供銷部質量管理體系運行情況總結模板（二）自_年國_b版換版以來，作為承擔公司質量控制的職能部門，我們嚴格按照標準完善了公司的體系文件，貫徹執行了公司的質量管理體系及相應的法律法規要求，質量技術部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部和生產車間，分析原因，并采取糾正措施，主要有以下幾方面：一、在生產流程的控制方面。嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。產品控制過程均做好產品質量檢驗記錄，實現生產過

6、程中產品質量的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式來提高產品的質量。今年以來產品質量一直保持穩定，各工序加工一次檢驗合格率為_%。1)原輔材料的檢驗控制：原輔材料進倉前必須經檢驗員通過檢驗報告、外購(外協)檢驗結果報告單、外包裝，必要時對產品的內在品質進行檢驗、測量和試驗，按檢驗規范要求進行檢驗并記錄。元器件進廠檢驗率_%。2)嚴格控制過程產品的“二檢”制度：每批產品都必須執行自檢、專檢。在生產過程中對每道工序執行巡查并做好相關記錄。專檢由專職質檢員按照標準和檢驗規范做好檢驗并形成記錄，對不合格產品進行標識、隔離

7、、和處置。3)進一步完善最終產品的檢驗，凡是出廠的產品必須進行嚴格控制，合格后方可出廠。4)對不合格產品按不合格品控制程序嚴格控。5)定期對質量記錄進行收集匯總、分析，并裝定成冊，做好歸檔工作，質量記錄應儲存安全、查閱方便。二、計量器具儀表儀器管理本公司的計量器具、儀器儀表屬國家標定目錄的都按時送有資格單位檢定，屬廠內校驗的都按計劃進行了校驗，以確保其精度，目前均在有效期內。計量檢測設備、儀器送檢率_%。三、加強了檢驗人員工作崗位管理質量技術部作為為生產服務、為產品服務的部門，必須及時提高自身技術來滿足工廠的發展需求。檢驗員檢驗差錯率為0。我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，