1、變更管理流程文檔控制制文檔分類類文檔名稱稱:版本號碼碼:版本日期期:作者:簽發人:簽發日期期:版本控制制版本日期備注批準職務簽名日期目錄TOC o 1-2 h z1概述 PAGEREF _Toc501953691 h 332變更流流程 PAGEREF _Toc501953692 h 32.1摘摘要 PAGEREF _Toc501953693 h 32.2提提交變更更申請 PAGEREF _Toc501953694 h 552.3審審核變更更申請 PAGEREF _Toc501953695 h 552.4識識別變更更可行性性 PAGEREF _Toc501953696 h 52.5批批準變更更申

2、請 PAGEREF _Toc501953697 h 662.6實實施變更更申請 PAGEREF _Toc501953698 h 663變更任任務 PAGEREF _Toc501953699 h 73.1變變更申請請人 PAGEREF _Toc501953700 h 73.2變變更經理理 PAGEREF _Toc501953701 h 73.3變變更可研研小組 PAGEREF _Toc501953702 h 773.4變變更審批批小組 PAGEREF _Toc501953703 h 883.5變變更實施施小組 PAGEREF _Toc501953704 h 884變更登登記 PAGEREF _T

3、oc501953705 h 85變更模模板 PAGEREF _Toc501953706 h 8概述描述變更更管理的的目的。就項目目中變更更管理的的總體流流程提供供一份概概述，如如：變更管理理流程是是成功交交付項目目的基礎礎。變更更管理流流程確保保對在項項目環境境中的每每個變更更在實施施以前都都得以恰恰當的定定義、評評估和審審批。對項目的的變更管管理是通通過對以以下五個個關鍵步步驟的實實施引入入的。，:提交和接接收變更更申請審核和記記錄變更更申請確定變更更申請的的可行性性批準變更更申請實施和結結束變更更申請變更流程程對將要執執行的流流程和程程序做一一個圖表表概述，以啟動動、實施施項目中中的變更更

4、并審核核其效果果。例如如：Prroviide a ddiaggrammmattic reppressenttatiion of thee prroceessees aand prooceddurees tto bbe uundeertaakenn inn orrderr too innitiiatee, iimpllemeent andd reevieew tthe efffectts oof cchanngess wiithiin tthe proojecct. An exaamplle ffolllowss:概要下圖對將將要執行行的變更更流程和和程序做做了一個個概述，以有效效地管理理與項目

5、目相關的的變更。同時也也明確的的變更管管理中的的職責分分工。提交變更更申請本步驟中中項目團團隊中的的任何成成員都可可以提交交項目變變更申請請，需要要完成以以下工作作：變更申請請人識別別項目中中任何方方面的變變更需求求（如范范圍、可可交付成成果、時時限、組組織）.變更申請請人完成成變更申申請表（CRFF），并并將其呈呈交變更更經理。變更申申請表對對需要進進行的變變更做一一概述，包括：變更描述述變更原因因（包括括商業驅驅動）變更利益益變更成本本變更帶來來的影響響支持性文文件審核變更更申請本步驟授授權變更更經理對對變更申申請表進進行審核核，以決決定是否否需要一一份充分分的可行行性研究究報告以以供變更

6、更批準小小組評估估變更可可能帶來來的全部部影響。做出上上述決定定的基本本依據是是：呈交的可可選擇變變更數目目Nummberr off chhangge ooptiionss prreseenteed申請變更更可選反反性的復復雜程度度Commpleexitty oof tthe chaangee opptioons reqquesstedd提出的變變更解決決方案的的衡量SScalle oof tthe chaangee sooluttionns ppropposeed變更經理理將不會會在變更更日志中中打開一一份變更更申請并并記錄是是否需要要一個變變更可行行性研究究。Thhe CChannge M

7、annageer wwilll oppen a 慍慍hannge Reqquesst in thee Chhangge LLog andd reecorrd wwhettherr orr noot aa chhangge ffeassibiilitty sstuddy iis rrequuireed.識別變更更可行性性本步驟涉涉及完成成一份完完整的變變更可行行性研究究，以確確保對所所有的變變更可選選項進行行調查并并上報，變更可可行性研研究包括括對以下下各項的的定義：變更需求求變更可選選項Chhangge ooptiionss變更成本本及利益益變更風險險及事項項Chaangee riiskss

8、annd iissuues變更帶來來的影響響變更的建建議和計計劃對對可行行性研究究進行認認真審核核以確保保研究是是切題的的，同時時確保（經過變變更后的的）最終終的可交交付成果果是可以以通過的的那研究究報告就就可以上上報變更更審批小小組了。變更經經理將整整理所有有變更文文件并報報變更審審批小組組做最終終審核。這些文文件包括括：:原始的變變更申請請表已通過的的變更可可行性研研究報告告所有支持持性文件件批準變更更申請本步驟涉涉及變更更審批小小組對變變更申請請的正式式審核。變更審審批小組組可能做做出下列列任何一一種結論論：拒絕變更更Rejjectt thhe cchannge要求與變變更相關關的更多多

9、信息RRequuestt moore infformmatiion rellateed tto tthe chaangee批準變更更申請AApprrovee thhe cchannge as reqquesstedd在特定條條件下批批準變更更Appprovve tthe chaangee suubjeect to speeciffiedd coondiitioons決定是否否變更的的標準大大致為：實施變更更給項目目帶來的的風險不實施變變更給項項目帶來來的風險險實施變更更對項目目產生的的影響（時間、資源、財務、質量方方面）實施變更更申請本步驟涉涉及對變變更的全全面實施施，包括括:確定變更更進度（

10、如：實實施變更更的日期期）實施前對對變更進進行測試試Tesstinng tthe chaangee prriorr too immpleemenntattionn實施變更更對實施變變更的成成功度進進行審核核就實施變變更的成成功度進進行溝通通在變更日日志中結結束變更更變更職責責對項目中中啟動、審核和和實施變變更所涉涉及的所所有資源源（包括括項目中中或項目目之外的的資源）的職責責和責任任進行定定義，如如：變更申請請人變更申請請人最初初意識到到對項目目進行變變更的必必要性并并就此需需求與變變更經理理進行正正式溝通通。其主主要職責責為:及早識別別對項目目進行變變更的需需求通過完成成變更需需求表來來完成

11、對對更申請請的正式式文件將變更申申請表提提交變更更經理以以供審變更經理理變更經理理對一個個項目中中所有的的變更進進行接收收、記錄錄、監測測和控制制。其主主要職責責為：接收所有有的變更更申請并并將其記記錄于變變更登記記簿中將所有的的變更申申請進行行分類、優選審核所有有變更申申請以確確定在提提交變更更審核小小組前是是否還需需增加有有關信息息確定是否否需要進進行一個個正式的的可行性性研究并并提交變變更審核核小組通過委派派變更可可行性研研究小組組來啟動動變更可可行生研研對所有的的變更申申請進展展情況進進行監測測以確保保項目按按時完成成將所有的的變更申申請問題題和風險險上報變變更審批批小組就變更審審批小

12、組組做出的的所有決決定進行行下達和和溝通變更可行行性研究究（可研研）小組組變更可行行性小組組負責完完成由變變更經理理簽發的的對于某某變更申申請的正正式的可可行性研研究，主主要職責責為：通過進行行摸擬研研究來確確定變更更可能的的要素：成本、利益和和變更帶帶來的影影響。將變更可可行性研研究報告告中的所所有發現現形成文文字對報告進進行認真真審核并并批準交交其上報報。將報告轉轉變更經經理以提提交變更更審批小小組變更審批批小組變更審批批小組決決定是否否批準變變更經理理轉來的的所有變變更申請請。其主主要職責責為：審核變更更經理轉轉來的所所有變更更申請考慮所有有變更支支持性文文件根據每個個變更申申請的相相關價值值決定批批準還是是拒絕解決變更更爭議（當兩個個或兩以以上變更更撞車時時）解決變更更問題RResoolviing chaangee isssuees決定實施施變更時時間表變更實施施小組變更實施施小組對對項目中中所有變變更的實實施進行行計劃、落實和和審核。變更實實施小組組主要負負責：計劃所有有變更的的進度（在變更更審批小小組提供供的總體體時間框框架范圍圍內）)在實施前