1、新浪微博：數據化決策X服裝企業電子商務項目商業計劃書目錄一 項目概述二 網絡購物市場情況三 電子商務項目前景四 運營策略五 組織結構六 投資回報預算2010-5-5項目概述一 項目綜述1我們計劃創建一家經營鞋服的電子商務公司。2我們的目標客戶是針對都市青年（25-35歲）。3我們推廣的產品是時尚生活類鞋服產品。4 項目的主要特點：網絡直銷渠道+設計師品牌平臺。二 戰略目標經營目標：成為多品類、多渠道、多業態，網絡年銷售額-億以上的鞋服品牌公司。關鍵詞多品類：針對不同消費者需求，采用自己設計、外部采購等多種方式，滿足不同消費者的不同需求。多渠道：網絡渠道、目錄郵購渠道、信用卡目錄渠道等多種產品直

2、銷通路。多業態：線上直銷渠道和線下實體店鋪相結合的運作方式。三 戰略路線時間品牌商品企劃市場供應鏈盈利模式2010籌備期通過市場調研確定品牌定位和訴求。建設服裝、鞋、配件三個品類為核心的產品群。形成自己研發-%+外采-%的產品結構。建設-家直營WEB+并形成多級分銷體系。建立能滿足年銷售-SKU鞋服、-萬件產品的供應鏈。初步探索出產品結構、定價策略、促銷策略、內部管理結構。零售額目標為-千萬。毛利率保持在-%。2011起步期完善品牌推廣策略，推廣傳播手段經過實踐而成型。完善產品群的調性和風格。形成自己研發-%+外采-%的產品結構。擴大產品的SKU數量。分銷占-%自有平臺占-%的銷售網絡。建立能

3、滿足能年銷售-SKU鞋服、-萬件產品的供應鏈。零售額目標為-千萬。公司組織結構完善。毛利率保持在-%.2012發展期加大推廣力度，確立在網絡渠道時尚類品牌知名度前三的目標。形成自己研發產品的數量，到達能夠支撐-平米地店模式的量級。分銷-%和自有平臺的銷售-%比例，以提高利潤率。建立能滿足年銷售-SKU、-萬件產品的供應鏈。零售額目標為-億。公司加強物流建設。毛利率保持在-%.2013發展期加大推廣力度，確保在網絡渠道時尚類品牌知名度前三的地位。產品研發進入快時尚模式，年上市-款，在一類市場開設地店，能達到坪效-萬的支撐量。分銷渠道-%，自有平臺-%。建立能滿足年銷售-SKU、-萬件產品的供應鏈

4、。零售額目標為-億。毛利率保持在-%.第二章 網絡購物市場情況與線下市場對應的網上市場發展及其迅猛，特別是鞋服類產品，產生了一片藍海。Vancle公司2009年年銷售額達到了10億。 目前國內傳統一線鞋服品牌基本已經進入這一領域，但運營達到年銷售額2億以上的品牌不到10家。目前品牌市場空白巨大。鞋服類產品B2C市場規模已經達到30億，年度復合增長率在100%以上。第三章 電子商務項目前景在傳統線下市場商業地產租賃價格居高不下和中國城市化建設進程加速這兩大前提條件上，網絡渠道的發展正進入快速增長期。而縱觀網絡渠道銷售的產品，仍然處于大流通形式。而可以預見的是，企業級品牌進場將在最近兩年內出現。根

5、據線下鞋服品牌的風格分析，運動-休閑-時尚-商務四大類還將出現10-20個年零售額在10億以上水平的品牌。S優勢由上圖，我們作為從傳統鞋服企業，轉型進入網絡渠道，我們的競爭對手有：互聯網企業和同樣轉型進入這一渠道的傳統企業。與互聯網企業相比：我們的優勢在于對商品企劃的經驗和供應鏈優勢。與傳統企業相比：一線企業市場布局已經成型，短時間難以大步拓展這一細分市場。而同一時間進場的二三線企業，我們比拼的就是投入的資源、人才，和思路。w問題:1.庫存和銷售：平衡銷售-庫存問題將是影響我們運營擴張的主要因素。這一部分將依靠商品企劃來控制。2.盈利的要求:作為新進企業，打造能快速增長的盈利模式，需要時間，這

6、個時間不能超過18個月。企業必須在盈利的基礎之上完成對整個戰略的布局。3.資金：模式成熟以后，必須加大推廣的力度，這需要資金支撐。O機會:行業發展期：市場、資金、人才、競爭、庫存、供應鏈等要素具備的優質傳統企業，受制于傳統市場，還沒有全面發力進入這領域。T威脅:新進入者：對網絡渠道的關注不僅僅局限于我們這個企業。當其他企業攜帶資金進入這個領域，顯然將帶來高水平的競爭，不過這也將加速行業的發展;面對這些有可能的威脅，唯一的策略就是，快速建立我們的品牌優勢，在35年內，把品牌地位固化下來。SWOT綜述：個人認為：我們最難以被模仿的核心競爭力就是企業的商品企劃能力。因為很多網購企業采取買手外采的形式

7、，直接導致產品形象模糊，產品同質化，近而進入價格血拼。所以具備自己的設計力量，將是保證我們成功的關鍵。第四章 運營策略一 品牌策略品牌形象：待定品牌訴求：待定品牌推廣策略：以ROI為核心指標的多媒介推廣（CPS+SNS+BOLG+EMAIL+MSM+SEO+TEETIER等）二 渠道策略采用分銷與自營并重的策略，前期分銷比例將達到-%。三 價格策略產品定價策略思路：以貨單價-元、客單價-元形成基礎的定價思路。在具體的商品企劃案中完成產品的全面定價。四 商品策略市場調研商品企劃基本思路為：少款多色少量-%+多款少色少量-%品牌策略環境趨勢現狀產品研發商品企劃方案推廣策略價格策略成品市場策略第五章

8、 組織結構 EC項目組織架構圖（初期）品牌部平面設計流媒體/UC渠道專員工藝師設計師買手/跟單商品部制版師文案/策劃運營中心網站美工SEO專員客服專員物流跟單IT專員數據分析倉管外協外協行政、財務此處略初期人員預計-人以內。EC項目組織架構圖（后期）品牌中心平面設計流媒體/UC渠道專員工藝師設計師買手/跟單商品中心制版師文案/策劃客服中心網站美工SEO專員客服專員IT部門數據分析外協外協行政、財務此處略運營中心倉管數據跟單物流中心成熟期預計人員-人以內。第六章 投資回報預算一 基于費用（-萬費用，商品另計）的預測項目預預計算屬性平臺費用支付寶平臺+淘寶平臺后臺系統shopex平臺團隊薪水5人按

9、月計算設備推廣費用按月計算辦公場地不計入單日最高銷量月均銷量推廣費用轉化率新增客戶成本100元/人初期投資-萬月銷售額-萬/月推廣費用-萬/月人員工資-萬/月二 基于戰略路線發展的預測時間人員推廣成本銷售2010籌備期-人-萬零售額目標為-千萬。毛利率保持在-%。2011起步期-人-萬零售額目標為-千萬。公司組織結構完善。毛利率保持在-%.2012發展期-人-萬零售額目標為-億。公司加強物流建設。毛利率保持在-%.2013發展期-人-億零售額目標為-億。毛利率保持在-%.三 基于戰略路線發展18個月的進度表項目Q1Q2Q3Q4Q5Q6備注人員需求人員工資設施辦公平臺產品貨品成本平臺網絡平臺推廣

10、網絡推廣其他差旅費等資金需求-萬-萬-萬-萬-萬-萬當季資金需求銷售銷售額2010-5-6附錄資料：不需要的可以自行刪除e-B Chain企業級電子商務B2B解決方案 一 電子商務在企業間的應用1.1. 什么是電子商務電子商務源于人類對信息與交流方面無法停止的追求。它不是狹義的電子交易，不是簡單的電子定單處理，它的范疇包含了企業經營、管理、運作的全部環節。電子商務 是利用電子化、信息化的手段進行的商業活動，使得企業能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。電子商務可以分為企業( HYPERLINK t _blank Business)對終端客戶( HYPERLINK t _blank Custo

11、mer)的電子商務(即B2C)和企業對企業的電子商務(B2B)兩種主要模式。神州數碼電子商務的定位是B2B。企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是:企業通過內部信息 HYPERLINK t _blank 系統平臺( HYPERLINK t _blank ERP)和外部網站，將面向上游供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高客戶滿意度。1.2. 企業在供應鏈管理中的困境及解決之道隨著全球經濟一體化進程的加快與企業競爭環境的改變，未來的市場競爭已經由企業與企業間的競爭逐步演變為供應鏈之間的競爭。供應鏈體系包括企業的供應商、生產

12、廠、營銷總部、分公司、辦事處、經銷商、門店、終端網點、服務網點及最終消費者等各個環節。如何才能使這些環節有效配合，縮減 HYPERLINK t _blank 物流時間和成本，提高資金周轉率，降低企業經營階段的復雜性和各種風險，是現代企業迫切需要解決的問題。因此，供應鏈上的企業如只注重其內部業務的管理，對企業競爭力的提升是有很大局限性的。企業必須與其業務伙伴(供應商及分銷商)協同工作，以結成戰略聯盟體系的方式參與市場競爭，共同優化和管理整個供應鏈，為客戶提供優質的服務。率先走向“全程供應鏈管理”的企業必將在同行業獲得領先的競爭優勢。新經濟環境下企業普遍面臨的挑戰 市場需求快速變化，產品生命周期不

13、斷縮短與生產預測之間存在嚴重矛盾，使企業產銷不協同。“你要趕上流行就必須靠速度，速度快的企業吃市場，慢的企業被庫存吃垮!郭臺銘” 企業無法滿足客戶在購買過程中對快速、可靠性與個性的要求，致使貢獻給你最多利潤的客戶流失，銷售額下降 利潤正流向競爭對手:利潤從過時的業務模式流向那些能更好滿足客戶需求的業務模式。新技術特別是Internet技術正在為競爭對手創造嶄新的業務模式以及更高效的流程 企業管理人員與供應商之間缺乏信任與主動合作的意識企業與供應商關系是對抗性的;壓制供應商，或用其中一家對付另一家，或設置種種最后期限，拖延付款等，在短期內能夠降低采購成本，但長期來看，限制了企業開發新產品的能力，

14、同供應商主動合作，能為企業創造新的機會 傳統的傳真、電話等方式無法滿足業務的發展對信息的要求，致使與上、下游企業信息溝通不暢，存在嚴重的信息斷層 高層管理人員將供應鏈視作一種經營問題，將信息化視為技術問題這種觀點，限制了供應鏈概念對業務模式重組與管理模式重組的潛力。管理團隊將供應鏈視作采購與物流專業人員的活動，認為供應鏈信息化是計算機部門的技術工作，對供應鏈的期望值，被限制為降低成本、應付緊急事件。同時也有許多企業根本沒有意識到供應鏈信息化將會幫助企業構建供應鏈、重塑企業業務模式和業務流程神州數碼易橋e-B Chain企業級電子商務應用系統提供全面的解決方案:中國市場幅員遼闊、區域差異大，經營

15、環境復雜，因此，如何有效管理企業間的物流、資金流和信息流，根本解決企業間數據共享和流動問題，成為B2B電子商務發展的關鍵訴求。易橋e-B Chain針對成長型企業提供高效、實用的B2B協同管理解決方案，為購銷雙方建置一個統一清晰的網絡平臺，提供個性化的信息及交易服務。易橋e-B Chain已不僅僅是企業的管理工具，它更是企業強而有力的競爭工具，讓您的企業最大化的發揮內部資源的效益，創造競爭優勢，強化企業核心競爭力。二. DCMS企業級電子商務B2B解決方案2.1. 易橋e-B Chain模塊簡介依托于神州數碼電子商務應用系統易橋e-B Chain完整而強大的功能，企業間可快速實現電子化交易。電

16、子采購，電子銷售，客戶服務三大流程解決了企業間最基礎，最迫切的信息化需求。 電子銷售(e-Sales):包括了產品管理，購物車，新產品開發申請，詢價單維護，庫存及價格查詢，訂單管理，出貨管理，收料驗收單維護，退貨單維護，資金對帳單查詢等等。覆蓋了企業多方面的傳統業務操作，滿足企業對電子交易的需求 電子采購(e-Procurement):包括采購，計劃，交貨，付款，統計分析及流程追蹤等管理功能，成功的消除了傳統采購中采購成本，資金利用，供應商關系等業務方面的弊端 客戶服務(e-Service):產品維修體系、客戶投訴管理等功能有效的提高了客戶滿意度，贏得市場競爭優勢2.2. 易橋e-B Chai

17、n產品特色 采用國際電子化交易標準，充分運用XML與PIPs的支持，通過Web方式，提高企業與上下游伙伴交易的效率 考慮集團式運作以及全球化布局為設計準則，Web based應用平臺，多體系交易型態，支持多國語系 具備專業的串接模塊與企業ERP系統無縫集成，達到信息實時共享 科學的數據庫管理，實現無紙化，大幅減輕企業IT人員負擔 系統結構及實施框架有效的結合，確保系統安全性靈活的階層式、矩陣式組織權限管理，角色分工明確 實時追蹤交易狀態，有效的交易透明化，提升企業間的溝通效率 逐級跟催設定與多種通知機制 完善的貿易伙伴管理，提供潛在商機電子采購(e-Procurement): 提升體系詢、報價

18、時效 中心廠物料維護及請購、比價，縮短請購周期 加速訂單資料的處理維護 監控訂單資料(含急單)即時狀況并同步修正 充分掌握供應商備料，倉庫收料信息并核對相應信息 主動安排供應商出貨通知并提高出貨收料效率 供應商退貨原因及流程的即時查詢 導入供應商發票資料管理，提高體系財務管理 提供相關EXCEL報表轉出，便于使用者掌握相關信息 相關ERP業務字段資料導入導出整合機制電子銷售(e-Sales): 提升體系詢報價時效 即時回復客戶銷售訂單確認狀況 客戶可充分掌握備貨及出貨信息 客戶隨時查詢對帳資料，便于款項支付 監控體系驗收及退貨狀況并主動告知客戶退貨處理方式 提供即時待處理重要事項 新產品開發進

19、度狀況查詢 提供相關單據狀況隨時查詢 相關ERP業務數據導入導出整合機制客戶服務(e-Service): 提供客戶反饋意見接口 即時查詢客戶投訴并給予回復 監控產品維修體系2.3. 易橋e-B Chain系統主要功能系統平臺(e-Platform):易橋e-B Chain系統分為“平臺”與“應用模塊”兩大部分;其中“平臺”提供基礎應用功能，負責系統整合技術與共享性功能，例如權限設定、系統公告、通知機制等，屬于必備的系統功能。“應用模塊”則是針對不同的交易對象，發展不同的應用功能，可依企業的需求彈性選配模塊與操作功能。神州數碼電子商務應用系統e-B Chain通過內置的三大業務應用模塊:電子銷售

20、(e-Sales)，電子采購(e-Procurement)，客戶服務(e-Service)，實現企業間電子化交易。電子銷售(e-Sales):電子采購(e-Procurement):客戶服務(e-Service):2.4. 科學的系統架構設計和體系管理神州數碼電子商務應用系統易橋e-B Chain基于先進的架構設計，具備高可擴展性，使得操作界面的定制、權限管理以及各種消息跟催機制簡便而靈活，為企業迅速作出業務調整，應對市場需求，提供了便捷有效的手段。 體系數據維護將企業的合作伙伴納入到易橋e-B Chain中，形成以企業為中心的貿易體系結構，對體系中的合作企業形成協同管理。 權限設定操作易橋e

21、-B Chain具備良好的權限層次框架，擁有群組權限設定和個人權限設定，e-B Chain中細分數十個操作權限，每個操作權限均可設定是否賦予某個用戶角色。 群組權限管理從用戶角度出發，根據企業不同的組織管理架構，神州數碼電子商務應用系統易橋e-B Chain提供了彈性的群組權限設定，增加了用戶從企業框架角度管理企業的靈活性。 用戶帳號管理根據e-B Chain的管理權限層次，不同等級的用戶可以管理權限范圍內的用戶，使得企業對各種角色的系統操作人員管理規范化，制度化。 郵件跟催機制有效的郵件跟催機制，根據用戶權限的不同進行逐級跟催，保證了企業間交易信息及時得到反饋，提高企業間的交易效率和客戶滿意

22、度。科學的管理機制，保證了企業間協同合作，提高供應鏈的競爭力!2.5. 信息技術的前沿神州數碼電子商務應用系統易橋e-B Chain應用最新的信息技術，結合科學的設計架構，為企業實施和開展電子商務提供了實用的解決方案，有效降低了系統學習及維護的成本。先進的技術架構e-B Chain是以組件化的方式(Component-based)、多階層式N-tier的架構開發，各組件可部署在不同的主機，并以配置的方式達到系統延展性的要求，讓系統本身也可隨著企業的成長而成長，也有效減低企業初期的投入成本。框架分為三層:訪問接入層(表示層)，中間層(事務處理層)和數據層(核心數據層)。表示層表示層提供用戶服務，

23、通過可視化的用戶界面展示交易信息和數據收集，是企業間交易信息的接口。在易橋e-B Chain中，表示層通過瀏覽器作為用戶界面。事務處理層事務處理層是實際業務規則的執行部分，在e-B Chain系統中，使用微軟COM+技術，將復雜的業務規則和操作封裝在COM組件中，通過Windows Component Service向外提供服務。進一步，組件還提供SOAP訪問的Web Service接口，以方便其他系統的集成與交互。核心數據層數據層是業務數據存放地。在e-B Chain系統中，使用關系型數據庫集中管理這些數據，實現企業業務數據的完整性，安全性和災難防護。Internet技術基于WEB技術的彈性

24、架構解決方案，保證了系統分布部署能力，使得神州數碼易橋e-B Chain可以根據用戶的實際網絡環境，進行彈性的分布部署，充分降低成本，提高系統的可維護性。Unicode版本神州數碼電子商務應用系統e-B Chain的用戶可以選擇簡體中文，英文的產品版本。同時，也提供Unicode的產品版本，滿足了業務遍及全球的企業的不同需求。2.6. ERP集成，企業間信息共享與ERP系統全面集成電子商務應用系統如果不與ERP系統全面集成，就不能稱之為真正的電子商務。神州數碼專業的ERP串接模塊從根本上消除了企業應用集成的技術屏障，實現了與神州數碼易飛、易拓以及SAP等各類ERP系統的無縫集成，打通了企業數字神經網絡。數據集成靈活，準確神州數碼電子商務應用系統易橋e-B Chain擁有成熟的數據集成工具。依據用戶實際需求設定匯檔周期，數據流量，保證集成數據的實時性，高效性，準確性。客制化開發成熟的二次開發工具，使得易橋e-B Chain界面更加靈活，可自定義單據和文檔，按鈕狀態及功能菜單隨用戶的需求靈活改變，大大縮短了客制化的開發周期，降低用戶系統導入成本。三. 企業實施電子商務強而有力的競爭工具通過專業的ERP串接模塊，整合后端ERP系統及企業已有信息系統，使得應用系統間實時交互并支持Web Service，保證了易橋e-B C