1、泓域咨詢/知識產權保護服務項目可研報告報告說明根據謹慎財務估算，項目總投資3366.51萬元，其中：建設投資2299.46萬元，占項目總投資的68.30%；建設期利息33.36萬元，占項目總投資的0.99%；流動資金1033.69萬元，占項目總投資的30.71%。項目正常運營每年營業收入12300.00萬元，綜合總成本費用10278.43萬元，凈利潤1477.87萬元，財務內部收益率32.21%，財務凈現值2681.81萬元，全部投資回收期4.86年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議

2、各有關部門給予大力支持，使其早日建成發揮效益。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112977216 第一章 項目總論 PAGEREF _Toc112977216 h 7 HYPERLINK l _Toc112977217 一、 項目概述 PAGEREF _Toc112977217 h 7 HYPERLINK l _Toc112977218 二、 項目提出的

3、理由 PAGEREF _Toc112977218 h 7 HYPERLINK l _Toc112977219 三、 項目總投資及資金構成 PAGEREF _Toc112977219 h 8 HYPERLINK l _Toc112977220 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc112977220 h 8 HYPERLINK l _Toc112977221 五、 項目預期經濟效益規劃目標 PAGEREF _Toc112977221 h 8 HYPERLINK l _Toc112977222 六、 項目建設進度規劃 PAGEREF _Toc112977222 h 9 HYPERLINK l

4、 _Toc112977223 七、 研究結論 PAGEREF _Toc112977223 h 9 HYPERLINK l _Toc112977224 八、 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc112977224 h 9 HYPERLINK l _Toc112977225 主要經濟指標一覽表 PAGEREF _Toc112977225 h 9 HYPERLINK l _Toc112977226 第二章 發展規劃 PAGEREF _Toc112977226 h 11 HYPERLINK l _Toc112977227 一、 公司發展規劃 PAGEREF _Toc112977227 h 11

5、 HYPERLINK l _Toc112977228 二、 保障措施 PAGEREF _Toc112977228 h 12 HYPERLINK l _Toc112977229 第三章 市場營銷 PAGEREF _Toc112977229 h 15 HYPERLINK l _Toc112977230 一、 提高知識產權保護工作法治化水平 PAGEREF _Toc112977230 h 15 HYPERLINK l _Toc112977231 二、 新產品采用與擴散 PAGEREF _Toc112977231 h 15 HYPERLINK l _Toc112977232 三、 推進區域內知識產權領

6、域國際合作交流 PAGEREF _Toc112977232 h 19 HYPERLINK l _Toc112977233 四、 建立持久的顧客關系 PAGEREF _Toc112977233 h 19 HYPERLINK l _Toc112977234 五、 加強知識產權保護工作整體部署 PAGEREF _Toc112977234 h 20 HYPERLINK l _Toc112977235 六、 市場定位的步驟 PAGEREF _Toc112977235 h 21 HYPERLINK l _Toc112977236 七、 維護知識產權領域國家安全 PAGEREF _Toc112977236

7、h 22 HYPERLINK l _Toc112977237 八、 強化知識產權全鏈條保護 PAGEREF _Toc112977237 h 22 HYPERLINK l _Toc112977238 九、 深化知識產權保護工作體制機制改革 PAGEREF _Toc112977238 h 23 HYPERLINK l _Toc112977239 十、 市場營銷學的研究方法 PAGEREF _Toc112977239 h 24 HYPERLINK l _Toc112977240 十一、 以消費者為中心的觀念 PAGEREF _Toc112977240 h 26 HYPERLINK l _Toc112

8、977241 十二、 營銷部門的組織形式 PAGEREF _Toc112977241 h 28 HYPERLINK l _Toc112977242 第四章 企業文化分析 PAGEREF _Toc112977242 h 31 HYPERLINK l _Toc112977243 一、 品牌文化的基本內容 PAGEREF _Toc112977243 h 31 HYPERLINK l _Toc112977244 二、 企業文化的整合 PAGEREF _Toc112977244 h 49 HYPERLINK l _Toc112977245 三、 企業倫理道德建設的原則與內容 PAGEREF _Toc11

9、2977245 h 54 HYPERLINK l _Toc112977246 四、 企業文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc112977246 h 60 HYPERLINK l _Toc112977247 五、 企業文化的選擇與創新 PAGEREF _Toc112977247 h 69 HYPERLINK l _Toc112977248 六、 企業文化的研究與探索 PAGEREF _Toc112977248 h 72 HYPERLINK l _Toc112977249 七、 企業文化理念的定格設計 PAGEREF _Toc112977249 h 91 HYPERLINK l

10、_Toc112977250 第五章 運營模式 PAGEREF _Toc112977250 h 98 HYPERLINK l _Toc112977251 一、 公司經營宗旨 PAGEREF _Toc112977251 h 98 HYPERLINK l _Toc112977252 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc112977252 h 98 HYPERLINK l _Toc112977253 三、 各部門職責及權限 PAGEREF _Toc112977253 h 99 HYPERLINK l _Toc112977254 四、 財務會計制度 PAGEREF _Toc1129772

11、54 h 103 HYPERLINK l _Toc112977255 第六章 公司治理方案 PAGEREF _Toc112977255 h 110 HYPERLINK l _Toc112977256 一、 企業風險管理 PAGEREF _Toc112977256 h 110 HYPERLINK l _Toc112977257 二、 專門委員會 PAGEREF _Toc112977257 h 119 HYPERLINK l _Toc112977258 三、 董事及其職責 PAGEREF _Toc112977258 h 124 HYPERLINK l _Toc112977259 四、 公司治理的特

12、征 PAGEREF _Toc112977259 h 129 HYPERLINK l _Toc112977260 五、 董事會模式 PAGEREF _Toc112977260 h 132 HYPERLINK l _Toc112977261 六、 監事會 PAGEREF _Toc112977261 h 137 HYPERLINK l _Toc112977262 第七章 經營戰略方案 PAGEREF _Toc112977262 h 141 HYPERLINK l _Toc112977263 一、 企業經營戰略實施的基本含義 PAGEREF _Toc112977263 h 141 HYPERLINK

13、l _Toc112977264 二、 戰略目標制定和選擇的基本要求 PAGEREF _Toc112977264 h 141 HYPERLINK l _Toc112977265 三、 企業經營戰略管理過程系統 PAGEREF _Toc112977265 h 144 HYPERLINK l _Toc112977266 四、 融合戰略的構成要件 PAGEREF _Toc112977266 h 146 HYPERLINK l _Toc112977267 五、 企業投資戰略的概念與特點 PAGEREF _Toc112977267 h 149 HYPERLINK l _Toc112977268 第八章 S

14、WOT分析 PAGEREF _Toc112977268 h 152 HYPERLINK l _Toc112977269 一、 優勢分析（S） PAGEREF _Toc112977269 h 152 HYPERLINK l _Toc112977270 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc112977270 h 153 HYPERLINK l _Toc112977271 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc112977271 h 154 HYPERLINK l _Toc112977272 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc112977272 h 155 HYPERL

15、INK l _Toc112977273 第九章 投資計劃方案 PAGEREF _Toc112977273 h 159 HYPERLINK l _Toc112977274 一、 建設投資估算 PAGEREF _Toc112977274 h 159 HYPERLINK l _Toc112977275 建設投資估算表 PAGEREF _Toc112977275 h 160 HYPERLINK l _Toc112977276 二、 建設期利息 PAGEREF _Toc112977276 h 160 HYPERLINK l _Toc112977277 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc11297

16、7277 h 161 HYPERLINK l _Toc112977278 三、 流動資金 PAGEREF _Toc112977278 h 162 HYPERLINK l _Toc112977279 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112977279 h 162 HYPERLINK l _Toc112977280 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc112977280 h 163 HYPERLINK l _Toc112977281 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc112977281 h 163 HYPERLINK l _Toc112977282 五、 資金籌措與投資計劃

17、 PAGEREF _Toc112977282 h 164 HYPERLINK l _Toc112977283 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112977283 h 164 HYPERLINK l _Toc112977284 第十章 項目經濟效益分析 PAGEREF _Toc112977284 h 166 HYPERLINK l _Toc112977285 一、 經濟評價財務測算 PAGEREF _Toc112977285 h 166 HYPERLINK l _Toc112977286 營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112977286 h 1

18、66 HYPERLINK l _Toc112977287 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc112977287 h 167 HYPERLINK l _Toc112977288 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc112977288 h 169 HYPERLINK l _Toc112977289 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc112977289 h 170 HYPERLINK l _Toc112977290 項目投資現金流量表 PAGEREF _Toc112977290 h 171 HYPERLINK l _Toc112977291 三、 財務生存能力分析 P

19、AGEREF _Toc112977291 h 173 HYPERLINK l _Toc112977292 四、 償債能力分析 PAGEREF _Toc112977292 h 173 HYPERLINK l _Toc112977293 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc112977293 h 174 HYPERLINK l _Toc112977294 五、 經濟評價結論 PAGEREF _Toc112977294 h 175 HYPERLINK l _Toc112977295 第十一章 財務管理方案 PAGEREF _Toc112977295 h 176 HYPERLINK l _To

20、c112977296 一、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc112977296 h 176 HYPERLINK l _Toc112977297 二、 營運資金的特點 PAGEREF _Toc112977297 h 177 HYPERLINK l _Toc112977298 三、 企業財務管理體制的設計原則 PAGEREF _Toc112977298 h 179 HYPERLINK l _Toc112977299 四、 存貨成本 PAGEREF _Toc112977299 h 183 HYPERLINK l _Toc112977300 五、 應收款項的管理政策 PAGEREF _To

21、c112977300 h 184 HYPERLINK l _Toc112977301 六、 存貨管理決策 PAGEREF _Toc112977301 h 189 HYPERLINK l _Toc112977302 第十二章 總結說明 PAGEREF _Toc112977302 h 192項目總論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：知識產權保護服務項目2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項目性質：技術改造4、項目建設地點：xxx（以選址意見書為準）5、項目聯系人：鄧xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。項目提出的理由到2025年，在全國范圍內遴選20個左右的城市（地區）完成

22、建設工作，經評估認定為示范區，打造若干知識產權保護高地。示范區內知識產權保護工作整體部署科學合理，知識產權保護生態良好，法治化水平較高，全鏈條保護運行順暢，體制機制改革成效明顯，公共服務效能不斷提升，社會滿意度達到并保持較高水平，知識產權領域國際合作和競爭能力進一步提升，國家安全利益得到有效維護，知識產權制度促進科技創新、產業升級和推動高質量發展的作用更加凸顯。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3366.51萬元，其中：建設投資2299.46萬元，占項目總投資的68.30%；建設期利息33.36萬元，占項目總投資的0.99%；流動

23、資金1033.69萬元，占項目總投資的30.71%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資3366.51萬元，根據資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）2004.99萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額1361.52萬元。項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：12300.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：10278.43萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1477.87萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：32.21%。5、全部投資回收期（Pt）：4.86年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：

24、5094.44萬元（產值）。項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。研究結論綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經濟和社會效益客觀，項目的投產將改善優化當地產業結構，實現高質量發展的目標。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3366.511.1建設投資萬元2299.461.1.1工程費用萬元1387.261.1.2其他費用萬元859.871.1.3預備費萬元52.331.2建設期利息萬元33.361.3流動資金萬元1033.692資金籌措萬元3366.512.1自籌資金萬元2004.992.2銀行貸款萬元1361.523

25、營業收入萬元12300.00正常運營年份4總成本費用萬元10278.435利潤總額萬元1970.506凈利潤萬元1477.877所得稅萬元492.638增值稅萬元425.649稅金及附加萬元51.0710納稅總額萬元969.3411盈虧平衡點萬元5094.44產值12回收期年4.8613內部收益率32.21%所得稅后14財務凈現值萬元2681.81所得稅后發展規劃公司發展規劃根據公司的發展規劃，未來幾年內公司的資產規模、業務規模、人員規模、資金運用規模都將有較大幅度的增長。隨著業務和規模的快速發展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴大經營規模后，公司的組織結構和管理體系將進一步復

26、雜化，在戰略規劃、組織設計、資源配置、營銷策略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰。另外，公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進和培養提出更高要求，公司需進一步提高管理應對能力，才能保持持續發展，實現業務發展目標。公司將采取多元化的融資方式，來滿足各項發展規劃的資金需求。在未來融資方面，公司將根據資金、市場的具體情況，擇時通過銀行貸款、配股、增發和發行可轉換債券等方式合理安排制定融資方案，進一步優化資本結構，籌集推動公司發展所需資金。公司將加快對各方面優秀人才的引進和培養，同時加大對人才的資金投入并建立有效的激勵機制，確保公司發展規劃和目標的實現。一方面，公司將繼

27、續加強員工培訓，加快培育一批素質高、業務強的營銷人才、服務人才、管理人才；對營銷人員進行溝通與營銷技巧方面的培訓，對管理人員進行現代企業管理方法的教育。另一方面，不斷引進外部人才。對于行業管理經驗杰出的高端人才，要加大引進力度，保持核心人才的競爭力。其三，逐步建立、完善包括直接物質獎勵、職業生涯規劃、長期股權激勵等多層次的激勵機制，充分調動員工的積極性、創造性，提升員工對企業的忠誠度。公司將嚴格按照公司法等法律法規對公司的要求規范運作，持續完善公司的法人治理結構，建立適應現代企業制度要求的決策和用人機制，充分發揮董事會在重大決策、選擇經理人員等方面的作用。公司將進一步完善內部決策程序和內部控制

28、制度，強化各項決策的科學性和透明度，保證財務運作合理、合法、有效。公司將根據客觀條件和自身業務的變化，及時調整組織結構和促進公司的機制創新。保障措施(一)優化產業發展環境引導企業積極履行社會責任，嚴格規范市場秩序。積極發展混合所有制經濟，大力發展民營經濟，進一步增強市場主體活力。(二)創新管理機制完善產業管理機制，研究建立產業監管隊伍，將產業化發展目標層層分解，納入產業目標考核，形成年初下達任務、年中進行推動、年末實施考核的管理機制。對工作突出的單位和個人給予相關表彰和獎勵，推動各方形成工作合力，切實將產業各項政策措施落到實處。(三)嚴格目標考核結合各自職責，制定具體實施方案和保障措施，明確各

29、項政策措施的實施范圍、期限，加強指導和協調落實，并開展監督檢查和政策效果后期評價工作。建立健全目標責任制，分解落實各項任務，實行目標管理，層層落實責任，加強監督考核，確保按期完成規劃確定的發展目標和重點任務。(四)推動區域產業協同發展積極推進區域全面創新改革試驗，全面打造協同創新共同體，建立健全產業有序轉移的需求發現和對接服務機制，探索一批可復制、可推廣的改革措施和創新性政策。積極推進區域創新主體市場化合作，協同實施一批技術創新工程，聯合建立一批產業技術創新戰略聯盟。加快推動區域協同創新和產業升級轉移，合作搭建區域服務業融合創新和展示交易平臺，支持企業跨行業、跨區域開展合作。(五)開展宣傳教育

30、和檢查加大培訓力度，開展行業生產和應用的培訓。通過形式多樣的宣傳活動，提高對行業政策的理解與參與，使行業的生產與應用成為全行業和社會各界的自覺行動。開展行業行動檢查，對不執行行業生產和使用有關規定的，要加強輿論監督和通報批評。(六)加快新型產業推廣應用鼓勵和支持企業、行業協會等機構合作，共同編制新型產業應用技術標準、為新型產業的廣泛應用提供支撐。市場營銷提高知識產權保護工作法治化水平完善區域內知識產權保護法規和規章。加強專利、商標、地理標志、商業秘密等領域和海關保護等環節的行政保護，強化知識產權行政裁決，開展執法專項行動，加大行政處罰力度。加強跨地區跨部門執法保護協作機制建設。建立健全規制商標

31、惡意注冊、非正常專利申請以及惡意訴訟等行為的長效機制。強化知識產權司法保護，提高審判質量和效率，嚴格執行侵權懲罰性賠償制度。推動建立有效打擊知識產權領域惡意訴訟行為的常態化機制。完善知識產權行政保護和司法保護銜接機制，促進行政和司法辦案標準統一。強化打擊侵權假冒犯罪機制建設，嚴厲懲戒各類知識產權犯罪行為。新產品采用與擴散（一）產品特征與市場擴散1、創新產品的相對優點新產品的相對優點愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產品的優越性愈大，市場接受得就愈快。2、創新產品的適應性創新產品必須與目標市場的消費習慣以及人們的產品價值觀相吻合。當創新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值

32、觀相適應或較為接近時，則有利于市場擴散，反之，則不利于市場擴散。3、創新產品的簡易性這是要求新產品設計、整體結構、使用維修、保養方法必須與目標市場的認知程度相適應。一般而言，新產品的結構和使用方法簡單易懂，才有利于新產品的推廣擴散，消費品尤其如此。4、創新產品的明確性這是指新產品的性質或優點是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認知的產品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場擴散1、消費者采用新產品的程序與市場擴散人們對新產品的采用過程，客觀上存在著一定的規律性。美國學者羅吉斯調查了數百人接受新產品的實例，總結歸納出人們接受新產品的程序和一般規律，認為消費者

33、接受新產品一般表現為以下五個重要階段：（1）認知。這是個人獲得新產品信息的初始階段。新產品信息情報的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術資料等。人們在此階段獲得的情報還不夠系統，只是一般性了解。（2）興趣。指消費者不僅認識了新產品，并且發生了興趣。在此階段，消費者會積極地尋找有關資料，進行對比分析，研究新產品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會產生初步的購買動機。（3）評價。這一階段消費者主要權衡采用新產品的邊際價值。如采用新產品獲得的利益和可能承擔的風險，從而對新產品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規模、少量地試用新產品。通過試用，顧客評價自己對新產品的認識

34、及購買決策的正確性。企業應盡量降低失誤率，詳細介紹產品的性質、使用和保養方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產品，完全接受新產品，并開始正式購買、重復購買。2、顧客對新產品的反應差異與市場擴散在新產品的市場擴散過程中，由于社會地位、消費心理、產品價值觀、個人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對新產品的反映具有很大的差異。（1）創新采用者。也稱為“消費先驅”，通常富有個性，勇于革新冒險，性格活躍，消費行為很少聽取他人意見，經濟寬裕，社會地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業投放新產品時的極好目標。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對新事物比較敏感并有

35、較強的適應性，經濟狀況良好，對早期采用新產品具有自豪感。這類消費者對廣告及其他渠道傳播的新產品信息很少有成見，促銷媒體對他們有較大的影響力，但與創新采用者比較，持較為謹慎的態度。（3）早期大眾。這部分消費者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環境和固定的收入；對社會中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領袖”的消費行為具有較強的模仿心理。他們經常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產品。研究他們的心理狀態、消費習慣，對提高產品的市場份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對新事物、新環境多持懷疑態度

36、或觀望態度。往往在產品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對新事物、新變化多持反對態度，固守傳統消費行為方式，在產品進入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產品的整個市場擴散過程，從創新采用者至落后購買者，形成完整的“正態分布曲，線”，這與產品生命周期曲線極為相似，為企業規劃產品生命周期各階段的營銷戰略提供了有力的依據。推進區域內知識產權領域國際合作交流鼓勵企業、行業協會、社會團體參與知識產權領域公共外交。健全與國內外權利人溝通渠道，加強與區域內國內外行業協會、商會、社會團體等信息交流。健全區域內重大涉外知識產權糾紛信息通報和應急機制，積極

37、回應國內外權利人關切。綜合利用各類國際交流合作平臺，積極宣傳我國知識產權保護發展成就。挖掘宣傳區域內知識產權優秀案例，講好中國知識產權故事。建立持久的顧客關系精明的企業不僅要創造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。企業可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業對那些數量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建，立關系。但對那些數量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企

38、業可根據不同情況建立其他層次的顧客關系。（1）財務層次。指通過價格優惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對常客實施優惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業與顧客的社會化聯系，與常客保持特殊關系。如企業主動與顧客保持聯系，不斷了解顧客需要和提供服務；向常客贈送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發公司通過計算機數據交換系統，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統儲存旅客客

39、史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務等。加強知識產權保護工作整體部署加強對區域知識產權發展形勢的研判，科學合理部署知識產權保護工作，堅持人民利益至上、公正合理保護知識產權，確保公共利益和激勵創新兼顧。將知識產權保護工作納入重要議事日程，研究制定區域內知識產權保護工作規劃，部署一批重大改革舉措和重點工程。建立健全統籌協調機制，及時研究解決工作中的重要問題，合力推進知識產權保護工作。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優勢、企業核心競爭優勢定位和制定發揮核心競爭優勢的戰略三個步驟實現。（一）識別潛在競爭優勢識別潛在競爭優勢是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面：成本優勢和產品差別化

40、優勢。成本優勢是企業能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優勢，即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標，首先必須進行規范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者：一是競爭者的業務經營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質量的水平等；三是競爭者的財務能

41、力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業核心競爭優勢定位核心競爭優勢是與主要競爭對手相比，企業在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優勢。應把企業的全部營銷活動加以分類，并將主要環節與競爭者相應環節進行比較分析，以識別和形成核心競爭優勢。（三）制定發揮核心競爭優勢的戰略企業在市場營銷方面的核心能力與競爭優勢，不會自動地在市場上得到充分的表現，必須制定明確的市場戰略來加以體現。比如通過廣告傳導核心優勢戰略定位，逐漸形成種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。維護知識產權領域國家安全加強事關國家安全

42、的關鍵核心技術自主研發，強化高價值專利培育和保護。依法管理涉及國家安全的知識產權對外轉讓行為。建立健全海外知識產權糾紛應對指導工作體系，加強對區域內企業海外知識產權信息供給，支持企業維護合法權益。強化國際知識產權風險預警和防控機制建設。鼓勵保險機構圍繞知識產權保護拓展海外侵權責任險等保險業務，支持企業設立知識產權海外維權互助基金。強化知識產權全鏈條保護推動建立知識產權行政確權案件與各類侵權糾紛案件聯合審理機制。完善知識產權糾紛多元化解決機制，推廣利用仲裁、調解等方式快速解決糾紛。鼓勵行業協會、商會等建立知識產權保護自律機制，推動誠信體系建設。健全行政確權、行政執法、司法保護、仲裁調解、行業自律

43、、公民誠信等環節的銜接機制。優化知識產權維權援助體系。加強知識產權保護規范化市場建設，建立重點關注市場名錄。全面提升知識產權代理機構監管水平。健全完善知識產權侵權鑒定及侵權損害評估制度。加大知識產權保護人才培訓力度，建設高素質的知識產權保護人才隊伍。加強知識產權技術調查人才庫建設。加強信息化、智能化基礎設施建設，形成便民利民的知識產權公共服務體系。加強宣傳培訓，增強全社會尊重和保護知識產權的意識和能力。深化知識產權保護工作體制機制改革持續深化知識產權領域“放管服”改革。優化知識產權行政管理部門和司法保護部門設置。深化知識產權快速協同保護機制，加大知識產權快保護機構布局建設力度。深化知識產權審判

44、領域改革創新，完善技術類知識產權審判機制，持續推進知識產權民事、行政、刑事案件審判“三合一”改革，推進知識產權民事、行政案件繁簡分流機制改革。強化知識產權檢察工作體制機制創新，建立完善知識產權檢察職能集中統一履行機制。研究加強對大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈、基因技術等新領域新業態的知識產權保護。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統研究法1、產品研究法產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學，如農產品市場營銷學。2、

45、機構研究法機構研究法即對分銷系統的各個環節（機構），如生產者、代理商、批發商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環節或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構的生命周期現

46、象等，從中找出其發展變化的原因和規律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰后西方營銷學者和企業界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業如何根據其“不可控變數”即市場環境因素的要求，結合自身資源條件（企業可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發展和企業營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統研究法這是一種將現代系統理論與方法運用于市場營

47、銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環境力量等。一個真正面向市場的企業，必須對整個系統進行協調和整合，使企業外部系統和企業內部系統步調一致、密切配合，達到系統優化，產生增效作用，提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創新和發展，這也是這門學科的生命力源泉之一。以消費者為中心的觀念以消費者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認為，企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者

48、更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀50年代。第二次世界大戰后，隨著第三次科學技術革命的興起，西方各國企業更加重視研究和開發，大量軍工企業轉向民品生產，社會產品供應量迅速增加，市場競爭進一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費政策，社會經濟環境也出現快速變化。消費者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質量的要求提高，消費需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業改變以賣方為中心的思維方式，轉向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應”的理念。該理念認為，實現企業目標的關鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標，市場創造、交付和傳播顧客價值，更好

49、地滿足目標顧客的需要。執行市場營銷觀念的企業，稱為市場導向企業。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產供應什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關注和顧客價值才是企業獲利之道，因此必須將舊觀念下企業“由內向外”的思維邏輯轉向“由外向內”。它要求企業貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發現和了解“外部”的目標顧客需要，然后再協調企業活動并千方百計去滿足它，使顧客滿意，從而實現企業目標。因此，企業在決定其生產、經營時，必須進行市場調研，根據市場需求及企業本身的條件，選擇目標市場，組織生產經營。其產品設計、生產、定價、分銷和促銷活動，都要以消費者需求為出發點。產品銷售出去之后，還要了解消費者

50、的意見，據以改進自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據“消費者主權論”，相信決定生產什么產品的主權不在于生產者，也不在于政府，而在于消費者，因而將過去“一切從企業出發”的舊觀念，轉變為“一切從顧客出發”的新觀念，即企業的一切活動都圍繞滿足消費者需要來進行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發，以現有產品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發，通過整體營銷活動，實現顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業，不論以何

51、種形式組建和行使營銷職能，都必須體現“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優點是結構簡單，管理方便。如果產品增多，市場擴大，這種管理架構也會出現一些問題。例如，沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責，可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產生矛盾營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。（二）地區型組織業務遍布全國甚至更大的范圍，

52、企業也可按區域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理，下設華南、華東、華北等大區總經理，再根據需要，繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。（三）產品（品牌）管理型組織企業生產多種產品或擁有多個品牌，也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品（品牌）經理之下，按產品線（品牌）、品種分層管理。一個企業經營的產品如果差異大，品種數量多，超過職能型組織架構所能控制的范圍，就適于建立產品（品牌）管理型組織。產品（品牌）經理的職責，包括制訂產品（品牌）計劃，監督計劃實施，檢查執行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產品（品牌）制訂長期的競爭戰略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有

53、的購買習慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。當前也有許多企業按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為，這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優點，又避

54、免它們的不足。所以，有的企業建立起既有產品（品牌）經理，又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內部也容易發生沖突，因此又產生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量按產品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業化；二是由誰負責定價，產品（品牌）經理還是市場經理。絕大多數的大企業認為，只有相當重要的產品和市場，才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。企業文化分析品牌文化的基本內容品牌與企業文化的關系，猶如枝繁葉茂的大樹與其賴以生長的肥沃土地之間的關系一樣，只有肥沃的企業文化土壤，才能孕育享譽中外的品牌，或

55、者說，一個知名的品牌背后一定有深厚的企業文化根基；當然，品牌一旦得到市場認可以后，也以它巨大的擴散效應傳播企業文化、提升企業文化。品牌與企業文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現象。（一）品牌文化的民族性1、品牌文化民族性的根源品牌中具有深刻的民族性文化內涵，它源于品牌制造者的民族責任感和國家意識。在全球經濟一體化的大趨勢下，盡管各國市場緊密相連，很多公司的業務跨越國界，但品牌還是有國籍的。傳播企業文化、提升企業文化。品牌與企業文化的相互影響與相互融合，形成特有的品牌文化現象。當今國際的競爭已不再是軍事實力的競爭，而是經濟實力的競爭，是綜合國力的競爭。在這場競爭中，企業作為經濟主體，為

56、國家和民族的發展肩負著不可推卸的歷史使命。企業效益好，國家的經濟實力就強，國家在國際社會中的地位就高。一個國家的形象在很大程度上是由其優秀企業、優秀產品在世界上的形象樹立起來的。品牌是優秀企業形象的集中體現，一國的國際品牌則更是該國國家形象的體現。奔馳、西門子代表德國的形象，豐田、索尼代表日本的形象，三星、現代代表韓國的形象。當越來越多的人開著福特、吃著麥當勞、喝著可口可樂、抽著萬寶路、用著IBM的時候，誰又能否認這意味著美國人的價值觀、生活方式對本民族文化的沖擊呢？日本著名經濟學者中谷巖男，對品牌的民族性有著深刻的認識。他認為，日本企業具有一種不同于西方社會的價值體系，這個價值體系來源于日本

57、文化，這就給日本企業賦予了重要的寶貴的獨特性。如果在生產時不珍惜這種獨特性，冷落了民族文化，便會削弱“產品籍別”。日本人重視“產品籍別”，原因在于他們更看重品牌產品所代表的國家形象和國家榮譽，體現了他們內心世界對產品寄托的濃重的民族“情結”。這種“情結”促使他們多出優質品牌產品，不斷涌現的品牌產品又加強了民族的自尊，促進了民族的進步。這種“情結”無論在哪個民族，都是彌足珍貴的。中谷巖男提醒日本企業家，要使自己的品牌在全球范圍內樹立起強有力的產品籍別，使人聯想到日本的形象，必須創立一種教義文化理念，它就“像燦爛的北極星那樣為世界各地的經營活動指明方向”。日本松下公司有“產業報國”等七種文化觀念，

58、并隨歷史發展和產業規模的不斷擴大，逐漸加深它的意義，擴大它的內涵，并用它鼓勵遍及世界的一代又一代松下員工，松下電器才在各國消費者的心中，牢固樹立了日本的品牌形象。2、中國品牌文化民族性的體現愛國主義是中國品牌文化的核心價值觀。這種價值觀是中國品牌文化民族性的集中體現。中國的品牌發展始終同中華民族經濟的振興、中國現代化的實現緊密聯系在一起。在備受帝國主義欺凌的舊中國，“工業報國”、“實業救國”只能成為眾多民族企業家的一枕黃粱；新中國成立后我們又長期閉關自守，錯過了追趕西方發達國家的大好時機；改革開放使中國經濟由封閉走向開放，面對展現在國人面前的中國與世界日益拉大的差距，無數有著強烈民族責任感的企

59、業家用自己的實際行動做出了響亮的回答：振興民族品牌，爭創國際品牌。海爾、長虹等企業明確提出了“敬業報國”、“產業報國”的創品牌理念，積極開拓國際市場，創立有中國籍別的國際品牌。這些企業深知，在經濟全球化條件下，國內外品牌之間的競爭表面看是產品競爭，資金競爭，本質上是文化競爭。品牌是衡量一個國家技術、產業基礎和國際競爭力的標志，更是物化的國家形象。如果中國企業沒有強烈的民族責任感，不能在對外開放中創造和發展自己的品牌，何談樹立國家形象、增強國際競爭力，又何談弘揚中華品牌文化、弘揚中華民族自尊、實現中華民族的偉大復興。時代呼喚著中國的國際品牌。人們欣喜地看到，一批民族企業已在激烈的國內競爭中站穩了

60、腳跟，初步具備了參與國際競爭的實力。國際化經營已成為中國優秀企業經營的發展趨勢。國際市場上印有“Made in China”標簽的已不僅是礦物、棉花等初級產品，更有家電、機械、醫藥、服裝等行業的中國品牌產品。紐約廣場上豎立起的第一塊中文廣告牌三九胃泰廣告，海爾集團電冰箱在德國銷量位居德國進口同類產品第一的信息，傳遞的絕不僅僅是商業信息，它傳遞的是中國企業走向世界的決心和中華民族的自信心。中國需要有自己的國際品牌，而中國企業在愛國主義旗幟下，樹立起產業報國的信念，把企業的命運和國家民族的命運緊密聯系在一起，才可能真正成長為世界級的品牌企業。愛國主義帶給企業家的是崇高的思想境界和無盡的力量源泉。（