1、2016 /8精品文檔意外保險承諾書一、積極落實本單位安全生產工作主體責任，建立健全安全生產責任制和各項規章制度，并嚴格執行；按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。自發接收上級部分的監視管理，把安全工作責任切實落實到部門和責任人以及每一個職工。二、踴躍落實建立健全安全生產義務制度并嚴厲履行。按規章建破安全出產治理組織，配備平安管理職員。按劃定裝備消防設施、裝備、應急照明燈具，分散通道暢通。三、定期組織職工全面發展安全常識、消防知識的教導培訓運動，進步從業人員的安全意識和安全業務技巧。使從業人員做到“四懂四會”，可能武斷、準確地處理各種事件。四、對重大危險源跟易發事故的重點部位實行有效檢測、

2、監控；落實重點部位、重點崗位應急辦法，樹立按期巡回檢討軌制；制訂保險事變應急救濟預案，并定期進行演練。五、杜絕日常工作中違章指揮、違章功課、違背勞動紀律，盲目作業“三違”事件的產生。六、如發生特、重大責任事故，即時停產整理，并接受相應行政處罰和經濟處分及承當相應法律責任。七、本承諾一式兩份，自己和城陽街道大北曲西社區居委會各執一份。許諾單位（蓋章）：法人代表簽字：精品文檔2016 /8年月日自駕游隊員意外風險責任承諾書（資料帖，備用）參加本次自駕游活動的隊員，均已事前通過電話及其它方式知道活動計劃及行程安排，充分了解活動可能出現的各種意外風險。在自愿選擇參加本活動時，做出并確認遵守下列承諾。在

3、簽署本承諾書前，本人已明確悉知：自駕游路途遙遠，戶外活動匿藏風險；雖然隊員主動防備可能發生的各種風險，但事故隱患仍然不能完全排除。因此，經謹慎思考后，本人鄭重承諾如下：自駕游是自由集約式的戶外活動，因共同的愛好和理念自由組合，自主活動。本人根據自己的能力（體能戶外技能和經濟能力等）謹慎決定參加本活動，并自主關注自身的人身及財產安全。活動中，隊員之間只有相互關心幫助和遇險施救的道義責任。因此，除因隊員故意或重大過失導致本人人身傷害和財產損失外，僅因一般過失（包括自己或其他隊員過失）導致的傷害和損失，愿意由本人承擔責任，同時放棄對其他隊員提出民事賠償的權利。活動組織者是活動項目的信息提供者，也是參

4、加活動的隊員，受全體隊員委托，組織者按全體隊員最終確定的活動方案指導活動。在活動中，組織者僅對活動的計劃行程負責，并向隊員謹慎提醒合理限度范圍內的安全注意事項，但不承擔隊員在活動中的事故出險責任（包括意外事故，組織者為侵權人之外的侵害事件和無過錯責任事故）。本人充分理解并尊重此項共識，做好自身安全防范措施，并對活動中的事故風險自負其責。三、活動中，車主及駕駛員是受全體隊員的委托無償提供活動車輛及義務駕駛服務的隊員，其車輛及駕駛服務為全體隊員所共享。因此，活動途中意外發生交通事故給本人造成傷害的，除非經專業鑒定確定事故是因故意行為所致外，本人放棄對車主及駕駛員的損害賠償請求；作為損害救濟，意外事

5、故造成車輛或本人人身傷損的，由保險公司按車損保險或駕乘座位保險賠付，并以此為限，本人不要求隊友承擔補充賠償責任。活動中，意外事故是因隊員之外的第三者責任造成的，則由第三者負責對受損車輛及受害隊員（包括本人）賠償。同時，本人和其他隊員有義務協助（包括協助調查、作證等）獲得此種賠償。本人確認已自購人身意外傷害保險。（增補承諾或保留條款）本人確認：本承諾是本人的真實意思表示，不以任何理由撤銷本承諾。簽署人：年月日簽署放棄保險承諾書本人身份證：因本人原因在戶籍所在地享受國家政策，不愿放棄在戶籍所在地的優惠政策，本人自愿放棄在貴公司的員工基本福利待遇及社會保險的繳納，由此產生的一切后果和相關事宜都與貴公

6、司公司無關，發生工傷意外，本人也愿意自行承擔一次費用，并承諾不追究公司一切法律責任。同時本人表述為真實情況，如有任何虛假本人愿承擔任何后果。承諾人（加蓋手印）：保險公司業績承諾書為進一步規范服務行為，提升服務水平，提高服務質量，塑造保險公司北京分公司（簡稱“保險北分“）的優良企業形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:經營理念承諾（一）依法經營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則，依法合規經營。（二）認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優質的服務。銷售及承保服務承諾（一）誠信合規銷售：運用專業知識，耐心細致地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介

7、紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保后的保險利益和應履行的義務。（二）實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時，無虛假陳述、隱瞞真-相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。（三）嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。（四）方便客戶聯絡：主動提供便于聯系的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對于客戶的有關咨詢和要求，二個工作日內給予答復。（五）提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統，客戶通過登錄公司網站可查詢其承保、理賠保險信

8、息，清楚、明白地維護自身合法權益。回訪服務承諾（一）每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，并對做好書面記錄，集中歸檔。（二）公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查，以加強對代理機構的管理、服務和代理業務發展潛力的預測。理賠服務承諾（一）以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。（二）對于客戶的損失，提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。（三）樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務，為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客戶提供救助、救援服務，維護客戶的合法權益。（四）建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱

9、理賠服務流程并根據需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，并指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關證明和資料后發現不完整的，在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規范、熱情耐心、提示周全、有問必答。（五）實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時作出核定;情形復雜的，在30日之內作出核定，或在合同約定期限內作出核定。（六）核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后10日內賠償或者給付保險金。（七）對于拒付案件，保證在結案后3日內向客戶發出拒付通知書，并說明理由。投訴服務承諾（一）建立客戶投訴處理機制，公布客服專線電話和投訴郵箱。（二）公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況，并及時和客戶溝通進展情況。其他服務承諾（一）嚴格保密客戶信息：公司對客戶的信息資料進行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關的第三方。（二）工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的，一經發現核實，即予以嚴肅