1、摘 要當(dāng)今醫(yī)藥需求越來越大，醫(yī)藥行業(yè)迅速興起，進(jìn)展醫(yī)藥物流是醫(yī)藥企業(yè)提高競爭力的必定要求。物流運(yùn)作能力正在成為眾多企業(yè)的核心競爭力之一，因此建立醫(yī)藥物流中心成了提高企業(yè)利潤及競爭力的必定要求。同時，醫(yī)藥物流中心作為醫(yī)藥行業(yè)物流體系中的重要據(jù)點(diǎn)之一，正在日益受到企業(yè)的重視。隨著醫(yī)藥物流業(yè)的不斷進(jìn)展，醫(yī)藥物流市場的競爭日趨激烈，一個從事物流業(yè)務(wù)的企業(yè)要在這種激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并最終蓬勃進(jìn)展，除了提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)外還必須考慮到如何降低成本提高效率，在現(xiàn)代醫(yī)藥物流活動中作業(yè)流程起著至關(guān)重要的作用。它不僅有利于對高素養(yǎng)、強(qiáng)能力的物流工作人員的選用與其進(jìn)行實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，而且有利于制定規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、

2、精細(xì)治理等手段，積極進(jìn)行物流規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有力促進(jìn)了現(xiàn)代物流“軟實力”的持續(xù)提升，實現(xiàn)物流運(yùn)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。本文首先分析了現(xiàn)時期我國的醫(yī)藥物流中心的進(jìn)展現(xiàn)狀，然后將我國醫(yī)藥物流行業(yè)與發(fā)達(dá)國家同行相比，指出其存在的缺陷等，隨后分析了現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心產(chǎn)生的緣故及其優(yōu)勢，最后具體研究了醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃和設(shè)計。關(guān)鍵詞： 醫(yī)藥物流進(jìn)展現(xiàn)狀； 規(guī)劃； 設(shè)計目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc249945094 摘 要 PAGEREF _Toc249945094 h I HYPERLINK l _Toc249945095 1 緒 論 PAGEREF _Toc249

3、945095 h 1 HYPERLINK l _Toc249945096 2 我國醫(yī)藥物流行業(yè)與發(fā)達(dá)國家同行相比存在的差距 PAGEREF _Toc249945096 h 2 HYPERLINK l _Toc249945097 2.1 營運(yùn)手段較為原始 PAGEREF _Toc249945097 h 2 HYPERLINK l _Toc249945098 2.2 物流服務(wù)水平不高 PAGEREF _Toc249945098 h 2 HYPERLINK l _Toc249945099 2.3 治理方式較為簡單和粗放 PAGEREF _Toc249945099 h 3 HYPERLINK l _T

4、oc249945100 3 現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心產(chǎn)生的緣故及優(yōu)勢 PAGEREF _Toc249945100 h 4 HYPERLINK l _Toc249945101 3.1 信息流與物流有機(jī)結(jié)合 PAGEREF _Toc249945101 h 5 HYPERLINK l _Toc249945102 3.2 作業(yè)自動化、無人化 PAGEREF _Toc249945102 h 5 HYPERLINK l _Toc249945103 3.3 空間利用率最大化 PAGEREF _Toc249945103 h 5 HYPERLINK l _Toc249945104 3.4 服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化 PAGEREF

5、 _Toc249945104 h 5 HYPERLINK l _Toc249945105 4 醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃和設(shè)計的方法 PAGEREF _Toc249945105 h 7 HYPERLINK l _Toc249945106 4.1 建立醫(yī)藥物流中心的基礎(chǔ)條件 PAGEREF _Toc249945106 h 7 HYPERLINK l _Toc249945107 4.2 醫(yī)藥物流中心系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容 PAGEREF _Toc249945107 h 7 HYPERLINK l _Toc249945108 4.3 物流配送中心規(guī)劃設(shè)計 PAGEREF _Toc249945108 h 8 HYPE

6、RLINK l _Toc249945109 4.3.1 籌劃預(yù)備時期 PAGEREF _Toc249945109 h 8 HYPERLINK l _Toc249945110 4.3.2 總體規(guī)劃時期 PAGEREF _Toc249945110 h 9 HYPERLINK l _Toc249945111 4.3.3 方案評估時期 PAGEREF _Toc249945111 h 11 HYPERLINK l _Toc249945112 4.3.4 詳細(xì)設(shè)計時期 PAGEREF _Toc249945112 h 11 HYPERLINK l _Toc249945113 4.3.5 系統(tǒng)實施時期 PAG

7、EREF _Toc249945113 h 12 HYPERLINK l _Toc249945114 5 案例廣州醫(yī)藥有限公司改造物流配送中心案例 PAGEREF _Toc249945114 h 13 HYPERLINK l _Toc249945115 5.1 廣藥改造物流配送中心的背景 PAGEREF _Toc249945115 h 13 HYPERLINK l _Toc249945116 5.1.1 我國醫(yī)藥行業(yè)總體進(jìn)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc249945116 h 13 HYPERLINK l _Toc249945117 5.1.2 我國醫(yī)藥流通業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r PAGEREF _Toc

8、249945117 h 14 HYPERLINK l _Toc249945118 5.2 廣藥物流治理及配送中心建設(shè)方面的要緊問題 PAGEREF _Toc249945118 h 14 HYPERLINK l _Toc249945119 5.2.1 廣藥物流治理中存在的問題 PAGEREF _Toc249945119 h 14 HYPERLINK l _Toc249945120 5.2.2 廣藥物流配送中心的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc249945120 h 15 HYPERLINK l _Toc249945121 6 結(jié) 論 PAGEREF _Toc249945121 h 17 HYPER

9、LINK l _Toc249945122 致 謝 PAGEREF _Toc249945122 h 18 HYPERLINK l _Toc249945123 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc249945123 h 191 緒 論近年來，醫(yī)藥行業(yè)被列入國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并得到國家政策的大力扶持，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)始終保持了旺盛的進(jìn)展勢頭。醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入07 年以后，不僅銷售收入實現(xiàn)了26的平穩(wěn)增長；更重要的是，銷售利潤的增長幅度超過收入增幅接近25 個百分點(diǎn)，達(dá)到48.74，扣除投資收益之后的增幅也在35左右。隨著醫(yī)藥需求量的大幅上升，醫(yī)藥物流中心的建設(shè)成為我國物流行業(yè)進(jìn)展的重點(diǎn)之一，2008年我國醫(yī)藥行業(yè)

10、銷售額排名前10位的企業(yè)都在花大力氣建筑或改造物流中心，有的差不多建成并開始運(yùn)營。然而，長期以來，我國醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域因為藥品的專門性、專營性以及國有主渠道作用，此這一領(lǐng)域一直由國有企業(yè)壟斷。因此醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤在持續(xù)下滑。據(jù)中國十大暴利行業(yè)排行榜結(jié)果顯示，醫(yī)藥的位置已從2007年的第2位降到了2008年的第8位，可見醫(yī)藥物流的利潤空間越來越小，據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會對2008年度參加過調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計，平均費(fèi)用率為19.63，平均利潤率為20.63，凈利潤率僅有1。其中平均物流成本占銷售額的比重達(dá)10以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國等醫(yī)藥發(fā)達(dá)國家的物流費(fèi)用率(美國為2.6)。2004年，我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域的利潤

11、率進(jìn)一步下降，僅為0.57，差不多有18個省連續(xù)3年出現(xiàn)匯總性虧損。隨著2005年1月1日起我國同意外國企業(yè)從事全方位的銷售服務(wù)，包括藥品的采購、倉儲配送、批發(fā)零售和售后服務(wù)等，這將會對我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)、零售運(yùn)作模式產(chǎn)生重大的阻礙，我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨世界級巨頭的挑戰(zhàn)。外資醫(yī)藥企業(yè)紛紛在中國“搶灘登陸”。他們在資金、治理、技術(shù)、研發(fā)及品種結(jié)構(gòu)上具有比較優(yōu)勢，唯一薄弱的環(huán)節(jié)確實是分銷及物流配送網(wǎng)絡(luò)。沒有分銷的網(wǎng)絡(luò)資源，就意味著沒有銷售能力。為此，他們進(jìn)入中國的突破口確實是尋求與國內(nèi)在物流配送網(wǎng)絡(luò)上有一定優(yōu)勢的醫(yī)藥物流企業(yè)合作或合資，希望在中國能有方便、及時、低成本、高效率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)作為其

12、跨國生產(chǎn)和營銷的服務(wù)保障。為了能成為優(yōu)勢外資企業(yè)的合作伙伴，國內(nèi)專門多醫(yī)藥企業(yè)將投資方向轉(zhuǎn)向醫(yī)藥物流中心的建設(shè)。還有一些醫(yī)藥企業(yè)為了能與外資企業(yè)相抗衡，增加自身的競爭能力，同樣將物流中心建設(shè)作為博弈的要緊籌碼之一。2 我國醫(yī)藥物流行業(yè)與發(fā)達(dá)國家同行相比存在的差距盡管我國醫(yī)藥行業(yè)通過全面的藥品經(jīng)營質(zhì)量治理體系GSP認(rèn)證促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，醫(yī)藥商業(yè)的治理體制將日趨完善，治理能力漸步提高，特不是一些大型醫(yī)藥企業(yè)通過體制改革，逐步朝著企業(yè)集團(tuán)化、治理現(xiàn)代化的方向進(jìn)展，在一定程度上解決了醫(yī)藥企業(yè)企業(yè)多、規(guī)模小、治理機(jī)制僵化、效率低、費(fèi)用高、效益差、秩序亂等多種問題。但在目前，我國醫(yī)藥行業(yè)與發(fā)達(dá)國家同

13、行相比還存在一定的差距：2.1 營運(yùn)手段較為原始目前我國的醫(yī)藥物流企業(yè)采納的是一般倉庫、車輛和人員的堆積方式，沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，治理效率不高，流通方式落后。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，目前國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)的平均物流成本占銷售額的比重達(dá)10以上，而美國醫(yī)藥批發(fā)商的該項指標(biāo)僅為2.6；醫(yī)藥商業(yè)純利潤率僅有0.72，全美醫(yī)藥批發(fā)商利潤率為1.55。在2007年度全國物流統(tǒng)計調(diào)查顯示：2006年物流費(fèi)用增長11.2%，物流費(fèi)用增幅比銷售額增幅、貨運(yùn)量增幅都高。物流費(fèi)用率為12.33%，比上年上升1.17個百分點(diǎn)。從物流費(fèi)用構(gòu)成來看，2006年醫(yī)藥及器材零售行業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用55.64%，比上年上升2.23個百分點(diǎn)，利息費(fèi)用合

14、計占物流費(fèi)用的3.41%；另外，倉儲費(fèi)用1.4%，治理費(fèi)用34.4%。2.2 物流服務(wù)水平不高目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采納的分銷模式為多級分銷形式。即處于區(qū)域核心都市的一級大型醫(yī)藥物流批發(fā)商憑借其強(qiáng)大的儲運(yùn)能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商銷售，地、市、縣醫(yī)藥批發(fā)商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶資源在當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進(jìn)行銷售。在此基礎(chǔ)上還存在面對城區(qū)的中小型區(qū)域倉儲配送形式、面對醫(yī)院的區(qū)域性純銷形式、面對單一產(chǎn)品的招商代理形式等其他類型。能夠看出，多級分銷模式的效率不高。從一級批發(fā)商到最后的門店，中間要通過專門多環(huán)節(jié)，不可能專門快把藥品迅速、準(zhǔn)確、及時、低成本

15、的送到對應(yīng)的門店或終端客戶；其次，多級分銷模式因中間環(huán)節(jié)過多，使一級批發(fā)商在一定程度上難以及時了解終端市場的真實需求，無法給采購提供預(yù)備的決策數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致無法及時提供門店或終端客戶需求的藥品和相關(guān)增值服務(wù)；另外，各級分銷商因技術(shù)和相關(guān)資源有限，在對門店或終端客戶進(jìn)行配送作業(yè)時，要緊依靠人工處理，使服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。2.3 治理方式較為簡單和粗放國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，大都以具體業(yè)務(wù)操作為要緊方式，治理環(huán)節(jié)較為薄弱，治理人才較為缺乏，治理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息治理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流治理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入

16、和使用。3 現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心產(chǎn)生的緣故及優(yōu)勢為了積極應(yīng)對國際巨頭的報挑戰(zhàn)，在國家政策的支持下，我國醫(yī)藥市場的不斷整合和規(guī)范，醫(yī)藥企業(yè)的治理由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，物流運(yùn)作方式從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)模式向供應(yīng)鏈治理模式進(jìn)展。企業(yè)為了提高競爭力，不斷尋求各種措施提高企業(yè)對市場需求的響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間建立長期合作伙伴關(guān)系，在信息和知識共享、合作關(guān)系充分進(jìn)展的基礎(chǔ)上，整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈伙伴將尋求更深層次的整合。他們開始交換某些決策權(quán)、工作職責(zé)和資源，以加強(qiáng)協(xié)作，共同努力開拓市場。供應(yīng)鏈上的某一個伙伴可能處于更適合的位置來執(zhí)行某個通常由另一個伙伴擁有的決策權(quán)。假如把那個決策權(quán)從那個

17、合作伙伴轉(zhuǎn)給另一個更適合的合作伙伴，那么整個醫(yī)藥供應(yīng)鏈的效率將得到改善。關(guān)于大型醫(yī)藥流通企業(yè)來講，要獲得市場上的統(tǒng)治地位，而加強(qiáng)與其在同一條供應(yīng)鏈上的制造商、供應(yīng)商、零售商的聯(lián)盟來實現(xiàn)，且須比供應(yīng)鏈中其他成員更好地?fù)?dān)負(fù)市場功能，在運(yùn)作上做得更好。在往常，由于地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商差不多上各自治理自己的庫存，都有自己的庫存操縱目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可幸免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯。需求的逐級放大同時導(dǎo)致了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)庫存的異常波動，這對整個供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)速度的阻礙是不言而喻的。同時，從消費(fèi)的角度來講，消費(fèi)者對物品品牌的迷信度越來越低，物

18、品之間的品質(zhì)差異也越來越小，因此當(dāng)要購買的品牌缺貨時，會立即以其它品牌代之。因此，門店里都盡可能的銷售暢銷物品，庫存數(shù)量最好是不太多，又可不能缺貨。因此，就會要求多品種少批量的訂貨及多頻度的配送，也就要求配送中心能對門店或最終用戶快速反應(yīng)處理訂貨及出貨。作為這一問題的解決方法，現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心應(yīng)運(yùn)而生，醫(yī)藥物流建設(shè)不再是從前簡單地租借或自建倉庫，追求短、平、快的投機(jī)操作，而是從一般傳統(tǒng)型向大型化、現(xiàn)代化方式進(jìn)展。現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心的好處是顯而易見的，他克服了下游企業(yè)自身技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限。由于地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商原來的自營庫存治理系統(tǒng)往往因為技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限而嚴(yán)峻滯后，

19、無法降低成本，制約了其業(yè)務(wù)的進(jìn)展。與此相比，代化的醫(yī)藥物流配送中心在對醫(yī)藥營運(yùn)與治理方面更有經(jīng)驗，更專業(yè)化。這些物流配送中心在醫(yī)藥物流中作用極大，它們可對運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理、訂貨開單、集中分貨、開箱拆零、拆包分裝、入庫登記、庫存治理、統(tǒng)計查詢、揀選、分類、盤點(diǎn)和編制報表等各項工作進(jìn)行現(xiàn)代化統(tǒng)一治理。減少勞動強(qiáng)度，提高效率，也提高了醫(yī)藥物流企業(yè)的服務(wù)水平。3.1 信息流與物流有機(jī)結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)不同于其它行業(yè)，它涉及到人們的健康問題，如何保證配送的正確率是一個要緊問題。在物流行業(yè)總體進(jìn)展趨勢下，醫(yī)藥物流技術(shù)也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術(shù)，藥品交易行為從

20、單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的形式進(jìn)展，使信息流和物流有機(jī)結(jié)合，提高反應(yīng)速度，并大大提高了配送的效率和正確率。3.2 作業(yè)自動化、無人化大量自動化物流裝備的應(yīng)用，如自動化立體倉庫、高速分揀機(jī)、電子數(shù)碼輔助揀選系統(tǒng)、各類自動傳輸設(shè)備和功能齊全的計算機(jī)倉儲治理系統(tǒng)，大大降低差錯率、提高勞動效率。由傳統(tǒng)的人工物流向自動化物流的轉(zhuǎn)型，是醫(yī)藥物流升級換代的方向。3.3 空間利用率最大化高層貨架，特不是自動化立體倉庫的應(yīng)用，使空間利用率得到專門大提高，降低了單位物資的存儲成本。3.4 服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。現(xiàn)代化物流中心的建設(shè)能夠從以下幾個方面提高服務(wù)品質(zhì)：降低交貨時刻；提高交貨

21、頻度；降低缺貨率、誤配率；緊急配送、假日配送；流通加工。現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設(shè)，使物流運(yùn)作方式向供應(yīng)鏈治理模式進(jìn)展成為可能。現(xiàn)代醫(yī)藥物流采取供應(yīng)鏈治理模式，以物流中心為平臺，與制造商及其他供應(yīng)商（上游企業(yè)）和藥品零售商及其他分銷商（下游企業(yè)）建立一種面向市場的供應(yīng)系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。在那個聯(lián)盟內(nèi)，制造商、物流中心、零售商等企業(yè)依照自身的資源條件進(jìn)行合理分工，面對最終市場的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時刻、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。總而言之，現(xiàn)代化的物流配送中心，加速了商品流通，減少商品損耗，降低了流通成本、提高了庫存周轉(zhuǎn)率，

22、降低了醫(yī)藥系統(tǒng)的采購、驗貨和入庫的費(fèi)用，減少倉庫面積、節(jié)地面積、人力和財力、提高了經(jīng)營靈活性和工作效率。4 醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃和設(shè)計的方法4.1 建立醫(yī)藥物流中心的基礎(chǔ)條件不是任何企業(yè)能夠在任何位置建立醫(yī)藥物流中心的。進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計時，首先要清晰建立醫(yī)藥物流中心的基礎(chǔ)條件，要緊涉及到布局、市場需求和選址問題。布局是規(guī)劃首先要解決的問題，涉及三個層次：國家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、區(qū)域醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、醫(yī)藥流通企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系布局。醫(yī)藥流通企業(yè)物流配送中心規(guī)劃布局要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)有業(yè)務(wù)和以后業(yè)務(wù)，同時參照國家和區(qū)域醫(yī)藥物流規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。假如規(guī)劃內(nèi)容沒有涉及，企業(yè)就只能依照自身的條件來設(shè)計盡

23、可能合理的布局。有學(xué)者擔(dān)心，長此以往，從全局看會出現(xiàn)不合理的網(wǎng)絡(luò)布局，比如在上海醫(yī)藥物流配送中心的周邊，便同時有桐君閣上海醫(yī)藥、九州通等至少4家頗具規(guī)模的醫(yī)藥物流配送中心在建，導(dǎo)致能力過剩。筆者認(rèn)為，國家食品藥品監(jiān)督治理部門應(yīng)該牽頭抓好國家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃布局，并提出指導(dǎo)性意見，由各省相關(guān)部門作出具體區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)體系布局。在企業(yè)層面，應(yīng)由企業(yè)進(jìn)行選擇。規(guī)劃設(shè)計的一項重要內(nèi)容是需求分析，設(shè)計多大的倉庫、存儲量有多少、每天訂單最大處理能力是多少等問題，需要有數(shù)據(jù)來支撐。數(shù)據(jù)來源包括：一是現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析，如當(dāng)前的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)水平；二是物流配送中心所在區(qū)域?qū)︶t(yī)藥的需求總量分析，企業(yè)所占的市場份額；三是

24、增長趨勢分析(包括醫(yī)藥需求增長和企業(yè)業(yè)務(wù)增長)；四是其他拓展業(yè)務(wù)，如倉庫租賃，與醫(yī)藥相關(guān)的食品、化妝品存儲與配送等。需求分析之后，才明白有多少物流量，需要建多大倉庫，相應(yīng)的設(shè)施如何配備。規(guī)劃設(shè)計會涉及到物流中心選址，一定要考慮區(qū)位優(yōu)勢，否則會增加企業(yè)的運(yùn)營成本。4.2 醫(yī)藥物流中心系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容物流中心是以組織配送式銷售和供應(yīng)，執(zhí)行實物配送為要緊機(jī)能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。物流中心的建設(shè)是基于物流合理化和進(jìn)展市場兩個需要而進(jìn)展的。因此物流中心確實是從事物資配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨,以高水平實現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。在物流中心的規(guī)劃中，要注意研究配送中心的7個規(guī)劃

25、要素：E、I、Q、R、S、T、C。E代表Entry，指配送的對象或客戶；I即Item，指配送商品的種類；Q代表Quantity，指配送商品的數(shù)量或庫存量；R即Route，指配送的路線；S即Service，指物流的服務(wù)品質(zhì)；T即Time，指物流的交貨時刻；C代表Cost，指配送的成本或建筑設(shè)施的投入。目前流行的EIQ分析方法，確實是利用E、I、Q這3個物流關(guān)鍵要素，來研究物流配送中心的需求特性，為物流配送中心的規(guī)劃提供依據(jù)。物流中心是一個系統(tǒng)工程，其系統(tǒng)規(guī)劃包括許多方面的內(nèi)容。應(yīng)從物流系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)營系統(tǒng)規(guī)劃等3個方面進(jìn)行規(guī)劃。物流系統(tǒng)規(guī)劃包括設(shè)施布置設(shè)計、物流設(shè)備規(guī)劃設(shè)計和作業(yè)方法

26、設(shè)計；信息系統(tǒng)規(guī)劃也確實是對配送中心信息治理與決策支持系統(tǒng)的規(guī)劃；運(yùn)營系統(tǒng)規(guī)劃包括組織機(jī)構(gòu)、人員配備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等的設(shè)計。通過系統(tǒng)規(guī)劃，實現(xiàn)配送中心的高效化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。4.3 物流配送中心規(guī)劃設(shè)計4.3.1 籌劃預(yù)備時期醫(yī)藥物流配送中心的籌劃預(yù)備時期的要緊任務(wù)包括以下3個方面：1. 打算開始與組成企業(yè)在規(guī)劃設(shè)置物流中心打算的過程中，原有組織架構(gòu)與人力在業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)背景與執(zhí)行權(quán)責(zé)上通常不易有效地運(yùn)作，故成立“物流中心籌備規(guī)劃委員會”或“物流中心籌備小組”等項目組織，為一般常見的執(zhí)行模式。就企業(yè)經(jīng)營者而言，在決定檢討籌設(shè)物流中心時，首先最重要的情況應(yīng)是決定“項目的設(shè)立與成員的組

27、成”。成員的選定可考慮由企業(yè)內(nèi)秘書處或企劃處等性質(zhì)人員召集，或由高階經(jīng)營者決定，參與成員應(yīng)含括相關(guān)部門主管或成員，并由高階經(jīng)營者擔(dān)任總負(fù)責(zé)人。 2. 基礎(chǔ)規(guī)劃資料的搜集物流中心系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)資料的搜集包括以下內(nèi)容：（1）現(xiàn)行作業(yè)環(huán)境資料的搜集：差不多營運(yùn)資料、商品資料、訂單資料、物品特性資料、銷售資料、作業(yè)流程、事務(wù)流程與使用單據(jù)、廠房設(shè)施資料、人力與作業(yè)工時資料、物料搬運(yùn)資料、供貨廠商資料、配送據(jù)點(diǎn)與分布等。（2）以后規(guī)劃需求資料的搜集：營運(yùn)策略與中長程進(jìn)展打算、商品以后需求預(yù)測資料、品項數(shù)量的變動趨勢、可能的預(yù)定廠址與面積、作業(yè)實施限制與范圍、附屬功能的需求、預(yù)算范圍與經(jīng)營模式、時程限制、預(yù)

28、期工作時數(shù)與人力、以后擴(kuò)充的需求。3. 系統(tǒng)規(guī)劃策略目標(biāo)的制定在完成籌設(shè)系統(tǒng)之基礎(chǔ)資料搜集及初步分析后，則需逐步確認(rèn)系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)與方針，要緊的系統(tǒng)目標(biāo)訂定包括兩個時期：物流中心定位與策略功能制定和打算執(zhí)行目標(biāo)制定。4.3.2 總體規(guī)劃時期在物流中心的總體規(guī)劃時期，需要對物流中心的基礎(chǔ)資料進(jìn)行詳細(xì)的分析，確定物流中心的規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行差不多功能和流程的規(guī)劃、區(qū)域布置規(guī)劃和信息系統(tǒng)的規(guī)劃，依照規(guī)劃方案制定項目進(jìn)度打算、投資預(yù)算和經(jīng)濟(jì)效益分析等。配送中心總體規(guī)劃時期的要緊任務(wù)包括：1. 物流中心規(guī)劃的基礎(chǔ)資料分析基礎(chǔ)資料的分析，將獲自企業(yè)使用者的原始資料，作進(jìn)一步的整理分析，以作為規(guī)劃設(shè)計

29、時期的參考依據(jù)。包括定量化的分析，如：訂單變動趨勢分析、EIQ分析、物品特性與儲運(yùn)單位分析等，通過分析，能夠確定配送中心的規(guī)劃條件，為配送中心的規(guī)劃提供設(shè)計依據(jù)。2. 物流中心的規(guī)劃條件在各分析時期析所得信息即可逐步進(jìn)行各項規(guī)劃條件的設(shè)定，其條件將作為后續(xù)規(guī)劃中參考之差不多參數(shù)。包括：（1）差不多儲運(yùn)單位之規(guī)劃經(jīng)EIQ-PCB的物性分析，應(yīng)可決定物流中心內(nèi)差不多儲運(yùn)的單元負(fù)載單位，其目標(biāo)即在使儲運(yùn)單位易于量化及轉(zhuǎn)換，同時使不同作業(yè)時期的裝載單位逐一確認(rèn)。通常各區(qū)域的儲運(yùn)單位不盡相同，如進(jìn)貨時為棧板進(jìn)貨、儲存時以箱儲存、出貨時則以箱或單品出貨等。在此須強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行后續(xù)分析及物流中心各項設(shè)備規(guī)劃時，

30、必須先確定差不多儲運(yùn)單位之規(guī)劃。（2）差不多運(yùn)轉(zhuǎn)能量之規(guī)劃包括進(jìn)貨區(qū)、倉儲區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)的差不多運(yùn)轉(zhuǎn)能量的可能及規(guī)劃。除需考慮差不多作業(yè)需求量以外，亦須配合作業(yè)彈性及以后成長趨勢，而在此處所可能的運(yùn)轉(zhuǎn)量為一個初估的參考值，當(dāng)進(jìn)入各區(qū)域的細(xì)部規(guī)劃時，則將逐步修正至一較實際的數(shù)值。（3）自動化程度之規(guī)劃配合自動化程度的分析、作業(yè)時數(shù)的分析及差不多運(yùn)轉(zhuǎn)能量的規(guī)劃下，各時期設(shè)備應(yīng)采取自動化程度之政策，須在此作一界定，以利后續(xù)物流系統(tǒng)設(shè)備的選用。3. 物流中心的功能流程依照物流中心的規(guī)劃條件和基礎(chǔ)資料的分析結(jié)果，確定將配送中心的功能和作業(yè)流程。包括以下區(qū)域的規(guī)劃：一般性物流作業(yè)區(qū)域、退物資流作業(yè)區(qū)域

31、、換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)域、流通加工作業(yè)區(qū)域、物流配合作業(yè)區(qū)域、倉儲治理作業(yè)區(qū)域、廠房使用配合作業(yè)區(qū)域、辦公事務(wù)區(qū)域、計算機(jī)作業(yè)區(qū)域、勞務(wù)性質(zhì)活動區(qū)域、廠區(qū)相關(guān)活動區(qū)域。當(dāng)和區(qū)域的功能及流程規(guī)劃完成后，還需考慮相應(yīng)設(shè)施的選用。一個完整的物流中心規(guī)劃中，其所包含的設(shè)施需求相當(dāng)廣泛，差不多上可將其分為三類：物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施、輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施、廠房建筑外圍設(shè)施。物流中心內(nèi)的要緊作業(yè)活動，差不多上均與物流倉儲、搬運(yùn)、揀取等作業(yè)有關(guān)，因此在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程中，關(guān)于物流設(shè)備的規(guī)劃選用與設(shè)計等程序，即為規(guī)劃過程的重心。當(dāng)規(guī)劃不同型式功能的物流設(shè)備，則可能的廠房布置與面積需求將都有所改變，因此必須依實際需求決定適合

32、的設(shè)備。在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計時期，由于廠房布置之方案尚未成型，物流設(shè)備的規(guī)劃，要緊以需求的功能、數(shù)量、選用的型式等內(nèi)容為主，至細(xì)部規(guī)劃設(shè)計時期，才著手各項設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格、設(shè)施配置等設(shè)計。4. 配送中心的平面布置確定各業(yè)務(wù)要素所需要的占地面積及其相互關(guān)系，考慮到物流量、搬運(yùn)手段、物資狀態(tài)等因素，作成位置相關(guān)圖。在平面設(shè)計中還要考慮到今后可能發(fā)生的變化，要留有余地。 5. 信息系統(tǒng)規(guī)劃包括配送中心信息系統(tǒng)的功能、流程和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在整個物流中心的運(yùn)作中，信息流一直伴隨著各項物流活動及其它行政支持活動的進(jìn)行。當(dāng)作業(yè)區(qū)域及差不多作業(yè)程序建立完成時，依對物流中心整體事務(wù)流程的分析，即可著手進(jìn)行信息系統(tǒng)架構(gòu)及主功

33、能系統(tǒng)之規(guī)劃，相關(guān)物流設(shè)備與外圍設(shè)施之規(guī)劃選用完成，即可配合設(shè)備在治理與操作操縱上的需求，完成整體信息系統(tǒng)之細(xì)部規(guī)劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則：可用性、精確性、及時性、處理異常情況的能動性和主動性、靈活性、易損傷性。同時信息系統(tǒng)的規(guī)劃還應(yīng)考慮以下問題：是否有利于醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)的第三方物流服務(wù)；是否有利于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；是否有利于形成行業(yè)的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)；是否有利GPS的規(guī)定和修訂；是否有利于對外合作和信息對接；6. 運(yùn)營設(shè)計包括作業(yè)程序與標(biāo)準(zhǔn)；治理方法和各項規(guī)章制度；對各種票據(jù)處理及各種作業(yè)指示圖；設(shè)備的維修制度與系統(tǒng)異常事故的對策設(shè)計以及其他有關(guān)配送中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃與設(shè)計等。 7. 制訂進(jìn)度打算對項目的差

34、不多設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、土建、機(jī)器的訂貨與安裝、系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)、人員培訓(xùn)等都要制定初步的進(jìn)度打算。8. 建設(shè)成本的概算以差不多設(shè)計為基礎(chǔ)，關(guān)于設(shè)計研制費(fèi)、建設(shè)費(fèi)、試運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、正式運(yùn)轉(zhuǎn)后所需作業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)等作出費(fèi)用概算。4.3.3 方案評估時期在差不多設(shè)計時期往往產(chǎn)生幾個可行的系統(tǒng)方案，應(yīng)該依照各方案的特點(diǎn)，采納各種系統(tǒng)評價方法或計算機(jī)仿確實方法，對各方案進(jìn)行的比較和方案評估，從中選擇一個最優(yōu)的方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計。要緊評估方法有：優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、點(diǎn)評估法、權(quán)值分析法、成本比較法、以AHP為基礎(chǔ)的方案評估法。4.3.4 詳細(xì)設(shè)計時期在詳細(xì)設(shè)計時期，在對總體方案進(jìn)行完善設(shè)計的基礎(chǔ)上，決定作業(yè)場所的詳細(xì)配置，對配

35、送中心所使用的各種設(shè)備、能力等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，并對辦公及信息系統(tǒng)、運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計等。本時期的要緊任務(wù)包括：1. 設(shè)備制造廠的選定設(shè)備制造廠的選定一般通過投標(biāo)競爭的方式選擇。選定制造廠后，應(yīng)和制造工廠一起對差不多設(shè)計的指導(dǎo)思想進(jìn)行認(rèn)定，取得共識，并考慮和采納廠方的新方案和意見，制訂下一步的打算。2. 詳細(xì)設(shè)計在詳細(xì)設(shè)計時期要編制具體的實施條目和有關(guān)設(shè)備形式的詳細(xì)打算，要緊有以下各點(diǎn)：（1）裝卸、搬運(yùn)、保管所用的機(jī)械和輔助機(jī)械的型號規(guī)格；（2）運(yùn)輸車輛的類型、規(guī)格；（3）裝卸搬運(yùn)用的容器形狀和尺寸；（4）配送中心內(nèi)部詳細(xì)的平面布置與機(jī)械設(shè)備的配置方案；（5）辦公與信息系統(tǒng)的有關(guān)設(shè)施規(guī)格、數(shù)量等

36、。（6）信息系統(tǒng)的設(shè)計（7）運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計大規(guī)模的配送中心是由許多參加單位共同進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與實施的。為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性，要制定共同遵守的規(guī)則，如通訊和信號的接口、操縱方式等。4.3.5 系統(tǒng)實施時期為了保證系統(tǒng)的統(tǒng)一性和系統(tǒng)目標(biāo)與功能的完整性，應(yīng)對參與設(shè)計施工各方所設(shè)計的內(nèi)容從性能、操作、安全性、可靠性、可維護(hù)性等方面進(jìn)行評價和審查，在確定承包工廠前應(yīng)深入現(xiàn)場，對該廠生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量治理體制以致外協(xié)件治理體制等進(jìn)行考察，如發(fā)覺問題應(yīng)提出改善要求。在設(shè)備制造期間也需進(jìn)行現(xiàn)場了解，對質(zhì)量和交貨日期等進(jìn)行檢查。5 案例廣州醫(yī)藥有限公司改造物流配送中心案例廣州醫(yī)藥有限公司是華南地區(qū)經(jīng)營醫(yī)藥商品最多、最

37、全的醫(yī)藥專業(yè)公司，公司自1951年成立以來，效益一直穩(wěn)居全國同行業(yè)前列，屬下專業(yè)批發(fā)部6個，健民醫(yī)藥連鎖分店100多家，建立以廣東省為中心，,輻射全國的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，包括醫(yī)療單位網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)和零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，公司2001年銷售額近40億元,純利5500萬元。隨著廣藥旗下的健民醫(yī)藥連鎖、采芝林中成藥連鎖門店及經(jīng)銷體系的飛躍進(jìn)展，以及顧客追求個性化的需求，早期的黃金圍、118和大朗倉庫已不能滿足現(xiàn)狀需求。物流總監(jiān)吳兆林深知物流乃拓展銷售市場的決勝因素，通過ERP項目咨詢，預(yù)備改造黃金圍倉庫，這次改造不是新建一個物流配送中心，而是在傳統(tǒng)的物流資源與現(xiàn)代的物流技術(shù)及觀念之間進(jìn)行“嫁接”，建立一個

38、大型物流配送中心(黃金圍物流配送中心),兩個倉庫(118和大朗倉庫)為輔；用現(xiàn)代物流理念治理。該項目于2002年4月規(guī)劃改造黃金圍配送中心，選擇與香港億騰物流咨詢有限公司合作，由該公司物流部細(xì)密規(guī)劃物流流程，提供整套物流解決方案和物流治理信息系統(tǒng)，改造后的物流配送中心于2003年3月正式落成啟用。 5.1 廣藥改造物流配送中心的背景 5.1.1 我國醫(yī)藥行業(yè)總體進(jìn)展?fàn)顩r自從改革開放以來，我國醫(yī)藥工業(yè)的進(jìn)展駛?cè)肟燔嚨溃麄€制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增長17.7%，高于同期全國工業(yè)年均增長速度4.4個百分點(diǎn)，同時也高于世界發(fā)達(dá)國家中要緊制藥國。近30年來的平均進(jìn)展速度年遞增13.8%的水平，成為當(dāng)今世界上進(jìn)

39、展最快的醫(yī)藥市場之一。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計，2002年醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)、銷售增長，產(chǎn)銷銜接水平下降，工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)219.5億元，增長20.1%，增速比1-2月回落0.9個百分點(diǎn)。主營業(yè)務(wù)收入196.1億元，增長12.8%，增速比1-2月提高2個百分點(diǎn)。產(chǎn)銷率94.4%，比上年同期和1-2月分不下降2.5和0.7個百分點(diǎn)。利潤保持增長，利潤總額9.9億元，增長12.8%，增速比1-2月回落1個百分點(diǎn)。據(jù)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，我國醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模效益逐漸顯現(xiàn)，潛力大,成長性好，處于穩(wěn)定、健康、快速進(jìn)展時期。我國現(xiàn)有持證的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)13萬多家，其中醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)1.65萬家，醫(yī)藥零售企業(yè)11.5萬家。200

40、2年一季度24戶醫(yī)藥行業(yè)國家重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、利潤保持增長,23戶盈利企業(yè)的盈利額9.9億元，同比增利1.1億元，新增虧損企業(yè)虧損額為207萬元。盡管從1999年藥品價格治理改革以來，流通體制改革以及差不多醫(yī)療保險配套制度等一系列改革措施的出臺對整個藥品市場產(chǎn)生了一定的阻礙，況且中國加入WTO，涉及到與醫(yī)藥行業(yè)的五項承諾：加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)愛護(hù)；藥品進(jìn)出口平均關(guān)稅有目前的12%左右逐漸降至2003年的6%；取消進(jìn)口大型醫(yī)療器械設(shè)備的行政管制；2003年1月1日，開放藥品分銷服務(wù)；開放醫(yī)療服務(wù)，使中國醫(yī)藥行業(yè)市場面臨著嚴(yán)峻的考驗和巨大的挑戰(zhàn)。但由于全社會醫(yī)藥需求總體平穩(wěn)增長，因此2002年,醫(yī)藥商

41、業(yè)購銷體系總體將會呈現(xiàn)穩(wěn)中趨升的良好勢頭。5.1.2 我國醫(yī)藥流通業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r現(xiàn)時期，我國現(xiàn)有持證的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)1.65萬家，醫(yī)藥零售企業(yè)11.5萬家。現(xiàn)有的醫(yī)藥流通業(yè)規(guī)模比較龐大，但進(jìn)展良莠不齊，市場治理比較落后，專門多地點(diǎn)帶有愛護(hù)主義色彩。但醫(yī)藥流通市場具有巨大潛力：一方面,我國人口多、分布廣、老齡化和人民收入水平不斷提高等因素，使醫(yī)藥流通業(yè)進(jìn)展?jié)摿ｉT大，醫(yī)藥流通業(yè)的經(jīng)營處于競爭力極度低下的水平，沒有形成專業(yè)化、規(guī)模化、集約化的經(jīng)營，因此進(jìn)入的成本比較低。另一方面，中國加入WTO，外資進(jìn)入我國的醫(yī)藥流通市場以后，會給我們帶來兩個方面的阻礙，一是它將為醫(yī)藥物流和醫(yī)藥流通成為獨(dú)立的行業(yè)制造機(jī)

42、會；二是各家醫(yī)藥流通企業(yè)將在銷售后服務(wù)、營銷渠道治理方面展開爭奪。而且業(yè)外大資金看好醫(yī)藥流通業(yè)，其穩(wěn)定進(jìn)展是大資金投資的要緊方向，同時國家政策的放開為行業(yè)外資金進(jìn)入醫(yī)藥流通業(yè)制造了條件。因而面對醫(yī)藥流通市場的巨大潛力，醫(yī)藥企業(yè)尋求出路和積極轉(zhuǎn)變是企業(yè)面臨的重大課題。5.2 廣藥物流治理及配送中心建設(shè)方面的要緊問題5.2.1 廣藥物流治理中存在的問題廣藥自從1951年以來，通過多年的進(jìn)展,規(guī)模效益日見端倪。但面對目前市場競爭越演越烈，國家對流通企業(yè)實行GSP認(rèn)證等等因素，原有的物流治理模式也慢慢不能適應(yīng)市場的競爭，而且物流成本居高不下，不能形成價格優(yōu)勢。目前，廣藥面臨許多需要改善的問題，最嚴(yán)峻的

43、是流通過程中的物流治理滯后，如：各個流通環(huán)節(jié)分散、重疊，物流成本沒有綜合核算和操縱。這嚴(yán)峻阻礙了物流服務(wù)的開拓和進(jìn)展，已成為廣藥流通業(yè)進(jìn)展的“瓶頸”。廣州醫(yī)藥有限公司最要緊的是缺乏系統(tǒng)治理，問題集中體現(xiàn)在配送中心的功能沒有發(fā)揮，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1供應(yīng)商不穩(wěn)定，沒有實現(xiàn)集中采購、進(jìn)貨采購成本(包括出差費(fèi)、通訊費(fèi)、各種手續(xù)費(fèi)、招待費(fèi)等)較高。目前，廣藥訂貨差不多上一種隨著銷售量的變化來確定每次訂貨的多少，而沒有考慮到訂貨成本、運(yùn)輸成本、庫存成本以及每次訂貨所發(fā)生的其他費(fèi)用。2沒有實現(xiàn)統(tǒng)一的存貨和庫存治理庫存比較分散，庫存治理未實行單品治理，未強(qiáng)化倉儲各種費(fèi)用的核算和治理。3沒有實現(xiàn)統(tǒng)一的運(yùn)

44、輸安排配送率低，以及未加強(qiáng)運(yùn)輸成本的核算，規(guī)劃合理的運(yùn)輸路線；合理的運(yùn)輸方式；未對藥品運(yùn)輸進(jìn)行整合規(guī)劃，做到“合理調(diào)運(yùn)”和“合理流向”。4藥品的搬運(yùn)環(huán)節(jié)過多存在眾多重復(fù)勞動，藥品損耗率過高，裝卸時刻過長；標(biāo)準(zhǔn)化程度低，藥品包裝規(guī)格不一，未實現(xiàn)包裝作業(yè)的機(jī)械化；組織散裝物流能力薄弱。5物流設(shè)施落后，科技含量低目前，由于廣藥物流治理過程中存在以上諸多問題，不僅使企業(yè)的實物運(yùn)動不合理，造成成本居高不下，并使企業(yè)未取得應(yīng)有的規(guī)模效益和競爭中的價格優(yōu)勢，從而嚴(yán)峻阻礙了企業(yè)中商流的順利進(jìn)行，最終使規(guī)模經(jīng)營效應(yīng)在廣藥企業(yè)運(yùn)作中未能發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。5.2.2 廣藥物流配送中心的現(xiàn)狀廣藥通過近十幾年的實踐

45、探究，已逐漸建成一批融商流、物流、信息流為一體，集儲存保管、集散轉(zhuǎn)運(yùn)、流通加工、商品配送、信息傳遞、代購代銷、連帶服務(wù)等多功能于一體的物流配送中心。但總體而言，問題還專門多，有以下幾個方面：1配送中心功能不健全現(xiàn)代物流配送中心要緊包括如下功能；:進(jìn)貨、整理分揀、加工、儲存保管、配送、信息處理等功能。但這些在專業(yè)化醫(yī)藥配送中心(如以倉儲為主的第三方物流)沒有充分進(jìn)展之前，這些功能必定全部由傳統(tǒng)的倉庫自身來承擔(dān)。如此便難以體現(xiàn)物流配送的優(yōu)勢。而目前，,廣藥的配送中心，由于各方面緣故，只充當(dāng)著倉庫與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色，甚至為某些單位只提供儲存，,配送中心各項功能并未發(fā)揮出來。2配送中心配送效率低目前，廣藥的黃金圍倉庫始建于1992年，當(dāng)時沒有現(xiàn)代物流理念作指導(dǎo)，差不多上為自身服務(wù)而營建的，現(xiàn)在也無法達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送規(guī)模。據(jù)了解，由于醫(yī)藥行業(yè)不規(guī)范及藥品規(guī)格不一、運(yùn)輸環(huán)節(jié)過多、治理不善等方面的問題，廣藥配送中心的配送率一般為60%70%,差的僅有30%左右。其次，企業(yè)物流治理理念與配送技術(shù)落后，要想達(dá)到配送效用最大化，需要有一套專門的技術(shù)知識與之相適應(yīng)，以做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。在倉庫進(jìn)展建設(shè)過程當(dāng)中，由于未調(diào)查以后進(jìn)展需求和市場環(huán)境狀況，規(guī)劃建設(shè)不當(dāng)，造成倉庫區(qū)域布局不合理，空間布局不合理，物流環(huán)節(jié)存在相互重復(fù)、沖突現(xiàn)象，藥品呆滯時刻過長，人力資源白費(fèi)