1、PAGE 年廣播電視大學考試就要開始了，祝各位考生順利通關，取得滿意的好成績，加油，你最棒！年電大行政領導學期末考試試卷及答案一單項選擇題1、真正意義上決策與執行的分工出現在19世紀，首先發生于（軍事領域）。2、領導學的產生是（社會化大生產）的客觀要求。3、從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（領導力）。4、領導活動的歸宿是（領導目標）。5、領導具有雙重屬性，其中占據主導地位的是（社會屬性）。6、在專家式領導中“軟專家是指（擅長領導與管理的專家）。7、道家的政治思想是（無為而治）。8、孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現了古代領導思想中的（人本思想）。9、權變理論的研究

2、重點在（領導者、被領導者的行為和領導環境的關系）。10、領導的緩沖器、替代品與放大辭理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權變理論色彩）領導理論。11、我國領導學發展的重要時期是（20世紀80年代）。12、在伯恩斯編制的測量超越型領導的問卷MLQ中，超越型領導包括三個子維度，分別是領導魅力、個性化關懷和（智能激發）。13、下列關于權力起源的學說，除了（神權說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。14、在（傳統社會）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經相互結合。15、領導權力的發展變化是與（社會發展階段）緊密相連的。15A、（現代社會）的領導權力是一種法理型權力。15B、領導權力的發展變化

3、與（社會發展階段）緊密相連的。16、領導體制的核心是（各級各類領導機關職責和權限的劃分）。17、一般情況下，領導幅度應以（二八律）為宜。18、領導體制的本質屬性是（社會屬性）。19、簡單而低層的組織與重復性較高的簡單工作宜采用（直線）組織結構。20、（矩陣式）組織結構有利于高效完成臨時性的重大攻關任務。21、根據領導體系中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散程度，我們可以將領導體制劃分為（集權制與分權制）。22、根據組織系統內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同，我們可以將領導體制劃分為（層次制與職能制）。23、根據上級機關對下級領導機關的指揮、控制方式與程度的不同，我們可以將領導體制劃

4、分為（完整制與分離制）。24、根據領導機關中最高決策者人數的不同，我們可以將領導體制劃分為（一長制與委員會制）。25、我國領導體制最主要的弊端是（權力過分集中）。26、在現代社會中，組織成功的概率與組織和環境之間的一致性程度（呈正相關關系）。27、領導環境發展的第一原則是（科學性原則）。28、任務結構是指（任務的明確程度和對任務的負責程度）。29、文化本質上是（社會活動的產物）。30、文化的（非自然指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。31、文化中最為活躍的因素是（物質文化）。32、領導生態中，領導活動的基本關系是（領導者與被領導者的互動關系）。33、對于領導來說，（組織素質）是

5、第一位的。34、在現代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業學習中獲得的。35、一個人的比較穩定的心理活動的動力特征主要指人的（氣質）。36、一個人對現實穩定的態度和習慣化了的行為方式是指人的（性格）。37、領導者素質在內外環境與矛盾的共同作用下，會不斷發生變化，主要走向（正負兩種方向）。38、領導關系的兩種屬性中，（社會屬性）占據主導地位。39、（組織）是領導關系存在的前提。40、（人）是領導關系的核心。41、首先提出正式群體與非正式群體分類的是（梅奧）。42、沖突屬于（高對抗性行為）。43、戰略研究的理論基礎是（系統管理學）。44、戰略環境分析有（內部環境與外部環境）。45

6、、戰略研究的主要方法有（預測）。46、戰略制定的基本原則是（長期效應原則）。47、按決策問題的出現概率分類，決策可分為（程序性決策和非程序性決策）。48、按決策主體的決策方式不同，決策可分為（經驗決策和科學決策）。49、按決策目標的數量分類，決策可分為（單目標決策和多目標決策）。50、為決策中樞系統提供專門咨詢服務的是（智囊系統）。51、不屬于領導決策要素的是（決策前景）。52、不屬于漸進決策模型的特點有（最佳原則）。53、理性決策模型的特點有（最佳原則）。54、有限理性決策模型的特點是（滿意原則）。55、科學決策的第一步是（發現問題）。56、事物的實際狀況與應有狀況之間的差距是（問題）。57

7、、為縮小應有狀態與實際狀態之間的差距而制定的總體設想是（決策目標）。58、檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（決策追蹤）。59、不屬于發揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是（模擬決策法）。60、風險決策法有（決策樹法）。61、運用同態模型的原理進行決策的方法是（模擬決策法）。62、有效預防和避免危機事件發生的方法是（危機預警）。63、被公認為“人力資本之父”的是（舒爾茨）。64、人力資源區別于物質資源的根本所在是由于它的（能動性）。65、人力資源管理的核心問題是怎樣（提高工作效率）。66、提出期望理論的是（弗洛姆）。67、提出公平理論的是（亞當斯）。68、思維的物質性根源于

8、（思維器官的物質性）。69、（思維方法）是思維方式的核心內容和具體體現。70、思維方法存在的和發展的必要條件是（思維方式的相對穩定性）。71、現代思維方法的核心內容和本質特征是（高度辨證的系統思維方法）。72、思維最基本、最實質的部分是（思維方法）。73、知識經濟的本質特征是（創新）。74、美籍奧地利經濟學家熊皮特是首先提出“創新”概念的學者，他在經濟發展的理論一書中以（技術創新）為核心對“創新”進行了論述。75、激發思維創新的首要因素是（目標）。76、縱向理想是聯想思維的一種重要方式，決定縱向聯想能力強弱的因素是（對事件的敏感程度）。77、在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是

9、（自然性影響力）。78、思維創新的邏輯起點是（創新意識）。79、領導行為模式的本質特征是（領導行為和目標的間接性）。80、阿瑞提在創造的秘密一書中概括了九個有利于創新活動的社會文化環境因素，他認為其中最根本的是（文化手段的便利）。81、曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（橫向思維）。82、領導藝術美的內核是（品德）。83、領導藝術美的體現方式是（領導技巧）。84、下列屬于領導藝術的創造性的有（有效性）。85、生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能和（審美功能）。86、屬于領導藝術審美特征的有（適度性）。87、建設一個成功的團隊首先要（了解團體方面的理論）。88、在團

10、隊建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（合理建構）。89、形成團隊文化，需要（設立團隊的目標）。90、領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給受訊者是（領導溝通）。91、溝通必須具備的條件是（傳遞信息的一種手段）。92、造成傳送障礙的原因是（非語言障礙）。93、組織內部在信息傳遞過程中發生信息丟失的現象，它屬于（信道障礙）。94、組織的公共溝通首先必須（分析相關利益者）。95、領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于（協調藝術）。96、通過指揮渠道來協調組織內部的關系屬于（縱向協調）。97、按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是（集權式領導

11、）。98、受X理論影響而產生的是（重事式領導）。99、Z理論在領導方式上的表現是（人事并重式）。100、在新管理模式一書中把領導方式歸納于四種基本模式的是（利克特）。101、領導行為四分圖理論，又稱（俄亥俄模式）。102、（領導效能）既是領導活動的出發點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。103、（領導目標）是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。104、封建制領導效能理論注重對（領導者個人特質）的研究，具有濃厚的宗教色彩。105、結構理論認為，領導效能取決于（組織特性）。106、領導效能測評與測評對象的關系，就是（反映與被反映）的關系。107、電子政務最重要的

12、內涵及精髓是建構一個（虛擬政府）。108、據聯合國教科文組織200年對62個國家（39個發展中國家，23個發達國家）進行的調查，（89%）的國家在不同程度上開展電子政務。二、多項選擇題1、社會分工主要是在兩個方向上展開的，它們是（橫向分工、縱向分工）。2、決策與執行的縱向分工是社會發展的必然產物，由此而產生的（領導與管理、決策專門化與執行專門化）的分離，對領導學的產生起到了直接的推動作用。3、領導學的學科特點包括（綜合性、社會性、應用性和交叉性）。4、中國古代領導思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）。5、“領導”包含了五個基本要素，分別是領導主體、領導客體、領導環境和（領導手段、領導目

13、標）。6、與其他社會活動相比，領導的特點主要有（系統性與互動性、戰略性與前瞻性、強制性與權威性）。7、以領導工作的性質和對象為標準，我們可以把領導劃分為四種基本型，分別是政治領導、行政領導和（業務領導、學術領導）。8、組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（管理體系、技術體系、知識與技能、價值觀念與組織文化）。9、下面是有關西方領導理論研究方向的幾種描述，其中正確的是（A、從研究領導者入手和從研究領導活動人手是西萬領導理論研究的兩個主要方向；B、比較而言，研究領導者的時間長、學者多、成果多、影響大；C、對領導活動的研究要晚于對領導者的研究。D、對領導者和領導活動的研究呈現出相互滲透、日益融合

14、的趨勢）。10、引導功能是領導活動的一項基本功能，引導功能的中心環節是（制定正確的執行計劃、明確目標）。11、下列是有關領導者個性特質的幾種說法，正確的是（A、沒有天生的領導者；B、個人素質對于領導者的造就具有重要的作用，單純的行為培養和訓練并不能根本解決問題；C、某些個性品質對于有效和成功的領導的確具有促進作用）。12、根據內隱領導理論，領導概念主要有四個方面的因素構成，分別是（人際能力、個人品質、目標有效性、才能多面性）。13、領導權力的主要內容包括（領導權力的主體、客體、目標和作用方式）。14、領導權力在本質上是（社會關系、階級關系、利益關系）。15、屬于權力載體承擔者的有（政黨、知識、

15、血緣、年齡、地位）。16、根據在授權時所憑借的媒介的不同，我們可以將授權分為（口頭和書面授權）。17、領導體制的特征是(全局性、根本性、穩定性、系統性)。18、領導體制的組織結構主要表現為（直線式、職能式、混合式、矩陣式）。19、個人家長式領導主要表現為（君主專制、世襲制、中央集權制、獨裁制）。20、不屬于領導環境發展的原則的是（創新性、多樣性原則）。21、領導環境的基本特征（客觀實在性與部分可塑性的統一；多樣性與類別性的統一；穩定性與動態性的統一；連鎖性與定向性的統一；常規性與突發性的統一）。22、影響機構性領導環境的主要因素包括（機構功能及其變化；機構數量及其變化；機構性領導環境要素的結合

16、模式）。23、集體主義的典型的價值觀包括（完整、安全、遵從、服從）。24、制度文化包括（人們在物質生產過程中形成的相互關系，即生產關系；建立在生產關系基礎上的各種社會制度和組織形式；社會關系中的種種行為規范和準則）。25、有關正式領導者和非正式領導者的正確說法是（領導者按照產生的方式可以分為正式領導者與非正式領導者兩種類型；正式領導者擁有組織指定的正式職位、權力和地位，其主要功能是通過領導活動達成組織目標；一個成功的領導應當集正式領導者與非正式領導者于一身）。26、（氣質、秉性、智力）這些與生俱來的素質條件構成了領導者素質的先天性特征。27、領導群體結構的內容主要包括（智力結構、年齡結構、心理

17、素質結構）。28、智能結構主要包括（學習能力、思維能力、組織能力和研究能力）。29、人的氣質的主要特點有（可變性、穩定性、先天性）。30、領導者的知識素質重要包括以下幾個方面（一般科學知識、寬廣的知識面、實踐知識、專業知識、現代管理知識）。31、人的性格與氣質的相互關系是（既相互聯系，又有區別；通過性格的鍛煉與修養，可以優化自己的氣質）。32、一個合理的領導群體應具備如下一些功能（群體感應功能；群體互補功能；群體效率放大功能；群體自調節與自組織功能）。33、領導群體結構與功能的關系（結構決定功能；功能反作用于結構）。34、傳統測評方法的主要弊端有（重經驗與印象，輕客觀測量；重歷史表現，輕發展潛

18、力；重定性，輕定量）。35、領導群體結構的優化標準主要有（立體構成合理；自我適應；協調穩定；職權分明；高效性）。36、群體的主要特征包括（有一定數量的人；有穩定持續的社會互動關系；心理上有歸屬感）。37、非正式群體形成的基礎只要有（價值觀的一致；個體互補；利益的一致）。38、下列那些屬于李維斯對非正式群體的分類（工作型；自衛型；互利型、友誼型）。39、與領導關系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型；縱向共棲型；橫向進取型；橫向防守型）。40、下列關于沖突的正確說法有（沖突是目標和利益不一致情況下發生的；單方面的態度和行為不構成沖突）。41、從沖突的表現來看，沖突的主要類型有（目標沖突；認識沖

19、突；情感沖突；行為沖突）。42、角色沖突的表現形式有（角色外沖突；角色內沖突；角色間沖突）。43、按照老子原則處理沖突的主要方法有（避開法、不干涉法、預防法）。44、群體規范的基本作用是（維系整體性的作用；認知標準化的作用；行為定向性的作用；惰性作用）。45、溝通的主要功能包括（控制；激勵；情緒表達信息；引起沖突）。46、戰略的主要特征有（后繼性；前提性；稀有性；層次性）。47、科學預測的特征有（歷史感；現實感；可驗證性）。48、系統管理學的主要內容有（系統哲學；系統管理；系統分析）。49、戰略環境分析要進行（外部環境分析；組織資源分析；組織結構分析；組織文化分析；社會環境分析）。50、戰略管

20、理的過程包括（戰略形式；環境分析；評估和控制；戰略實施）。51、決策的特征主要包括（預見性；目標性；實施性；選擇性）。52、按決策本身所依據的條件分類，決策可分為（確定性決策；風險型決策；非確定性決策）。53、西蒙認為決策過程可分為（設計活動；抉擇活動；情報活動；審查活動）。54、查爾斯林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（技術上有困難；現實政治是漸進的）。55、確立一個好的決策目標應該具備的條件有（目標的明確性；目標的可量化性；目標的期限性）。56、追蹤決策過程中可能會出現的情況有（方案錯誤；目標錯誤；成本過高）。56、領導決策者在決策過程中必須遵循的基本準則有（信息原則；預測原則；優化

21、原則）。57、直接頭腦風暴法的規則是（無批評原則；會上暢所欲言；與會人員有同等的發言權；意見或建議多多益善）。58、德爾菲法具有的特點為（匿名性；多輪反饋溝通；預測結果的統計特征）。59、一般而言，危機通常具有的特點為（突發性；高度不確定性；顛覆性；決策的時效性）。60、危機發展要經過的階段有（前兆階段；爆發階段；危機平穩階段）。61、危機決策的過程有（危機控制階段；危機消除階段；危機識別階段）。62、有效避免危機的辦法有（動態預測；樹立危機意識；構建危機應對機制）。63、危機對組織的積極作用有（改善組織結構；樹立危機意識；完善危機管理機制）。64、人力資源的主要特性有（增值性；開發性；時效性

22、；消耗性；能動性）。65、人力資源開發的新觀念主要包括（人力是一種資本；人力資源開發具有特殊性；人才商品化觀念）。66、領導選才的方法主要有（競爭考試法；競爭上崗法；領導親自考察法；績效考核法）。 67、領導選才的薦舉法主要包括（自薦；領導推薦；專家推薦；群眾推薦）。68、領導用人的原則有（誠信不疑；環境原則；數量原則）。69、領導用人的方法（試用法；晉升淘汰法；委任法；聘任法；選舉法）。70、動機對行為的支配作用體現為（發動行為；導向行為；維持行為；調整行為）。71、赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括（職務；監督；工作的富有成就；工作本身的重要性；工資）。72、挫折與失敗的區別主要有（失敗

23、是一種客觀事實；挫折是一種主觀感受）。73、人受到挫折后的消極反應主要有（憤怒；焦慮；無所謂；沮喪）。74、下列有關思維方式、實踐方式及其相互關系的表述中正確的是（實踐方式決定著人們思維能力的高低和人們思維方式的科學程度；不同的實踐主體由于所從事的具體實踐活動和具體實踐方式不同，因而在思維方式顯示出具體的個體差異）。75、系統性是現代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（整體性原則；動態性原則；等級性原則；有序性原則；模型和優化原則）。76、影響思維廣闊性的因素包括（人腦高級神經活動的靈活性；知識水平；堅強的意志；經驗是否豐富）。77、獨立性是創新思維的顯著特點，它的主要表現包括（堅持一切從實

24、際出發，實事求是；善于排除自身固有的思維習慣和思維定勢；勇于打破傳統、挑戰權威；根據實踐的發展及時轉換思路、更新觀念；敢于懷疑、積極探索）。78、情緒和情感的體驗形式包括（心境、應激、激情）。79、意志對人的各種行為都具有重要的調節作用，在思維創新活動中，良好的意志品質需要具有（自覺性；堅毅性；自制性；果斷性）。80、領導者的思維過程主要分為三個步驟，分別是（分析和綜合；選擇和概括；比較和分類；抽象、概括和具體化）。81、下面有關直覺思維的說法中正確的是（直覺不是憑空產生的，而是以豐富的知識和經驗為基礎的；直覺的創造功能主要表現在對事物的直觀判斷、猜測和預感上；庖丁解牛，中醫通過望、聞、問、切

25、確定病因，都是直覺思維的典型）。82、聯想思維的主要形式有（縱向聯想；橫向聯想；逆向聯想）。83、組織文化的主要功能有（對組織整體及組織中個體的價值取向和行為取向起主導作用；以“軟約束”的方式對組織成員產生特殊的激勵作用；對組織成員的思想和行為具有約束和規范作用；有利于增強組織的凝聚力；增強組織的團結和統一）。84、下列有關影響力的說法正確的是（增強領導者影響力的根本途徑在于增強自然性影響力；自然性影響力的基礎主要來自專長和品質；強制性影響力是為領導者所獨有的）。85、領導者的自然性影響力包括（品格、才能、知識、情感因素）。86、文化環境思維方式的關系是（一定的文化模式直接影響著人們的思想態度

26、和思維方式；思維方式的變換與社會文化環境關系密切；社會文化環境對思維創新具有積極的推動作用；思維創新會推動社會的發展與進步；思維方式反映了人類文化現象的深層本質）。87、發散思維是思維癡心的重要方式，它的具體表現形式有（多向思維；反向思維）。88、下列說法中正確的是（在思維活動中，發散思維和收斂思維是相互聯系、相輔相成的；收斂式綜合是收斂的重要特點；發散思維擴展了思維視角，而收斂思維就可以實現思維創新）。89、領導藝術的審美特征，主要有（創造性、形象性、情感性、適度性）。90、領導藝術的創造性具有（獨創性或新穎性；有效性或有用性；靈活性）。91、領導的形象有（人格形象；視聽形象）。92、良好的

27、領導形象通常具有（教育功能；認識功能；審美功能）。93、一個成功的團隊對團隊成員的作用有（減少摩擦和內耗，節約成本。可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐懼。可以為成員提供社交滿足，從中獲得友愛、支持、信任和信息。可以使成員體會到工作的價值，在工作場所獲取集體情感的滿足。能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理。可以增強成員的自信心）。94、溝通必須具備的條件有（溝通情況；溝通客體；溝通主體；傳遞信息的一定手段；溝通渠道）。95、溝通障礙有（傳送障礙；接受障礙；信道障礙）。96、造成接受障礙的根本原因是（接收者的個體差異；知識結構水平的差異；選擇性接受；價值判斷差異）。97、領導必須協調

28、的對象有（協調群體中的個人；協調組織中的群體；協調不同的組織）。98、領導協調的種類（縱向協調；橫向協調）。99、有益沖突通常表現為（可以發泄不滿；增加內聚力；促進聯合；平衡權力；停止無休止的斗爭）。100、處理不同沖突的方法有（回避；建立聯絡小組；采取強制辦法；樹立更高目標；解決問題）。101、領導方法的共同特點（目的性和中介性；動態性和多樣性；層次性和條件性）。102、按照權力的控制程度劃分的領導方式有（集權式；分權式；重權式）。103、按照管理者所管理的重點劃分的領導行為方式有（重事式；重人式；人事并重式）。104、以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（專斷式；民主式；放任式）。105

29、、利克特在新管理模式一書中把領導方式歸納為（剝奪式集權領導；仁慈式集權領導；協商式民主領導）。106、對領導效能進行定量分析主要是提高對其（科學性；操作性）的研究。107、領導效果和領導效益的關系是（兩者綜合起來才能反映領導霞帔內的高低；效果顯著，效益不一定好；沒有效果，效益就失去載體）。108、領導微觀效能主要包括（決策效能；用人效能；辦事效能；組織的整體貢獻效能；時間效能）。109、對領導者成績的考評主要包括（精神文明建設；物質文明建設；工作效率；工作數量與質量；社會穩定方面）。110、堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到（分析時間因素；分析空間因素；分析人際關系因素）。

30、111、定性測評與定量測評的關系是（定性測評是定量測評的基礎；定量測評是定性測評的深化和精確化）。112、模擬測評的主要形式有（公文處理；即興發言；模擬會議；情景模擬）。113、西方國家在培訓方法上的共同特點包括（堅持擇優；實行重用）。114、現代培訓方式主要包括（案例式；問題診斷式；管理游戲式；拓展培訓式）。115、電子政務的內容主要包括（政府之間的電子政務；政府與企業之間的電子政務；政府與公民之間的電子政務）。116、電子政務對內體現為（行政業務電子化；行政業務網絡化；行政業務程序化）。117、電子政務對外體現為（信息公開；便民服務）。1、橫向社會分工：按照勞動部門的不同進行的社會分工，是

31、人類歷史上最早發生的分工形式，依次包括：農業與畜牧業、農業與手工業及體力與腦力的分工。縱向分工特別是決策與執行的分工直接導致了領導與管理的分離，成為領導學產生的客觀基礎。2、縱向社會分工：按照勞動過程的不同階段進行的社會分工，現代社會的三大縱向分工包括：決策與執行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監督的分工。3、領導：領導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統中的領導主體根據領導環境和領導客體的實際情況確定本系統的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，引導和規范領導客體，實現既定目標，完成共同事業的強效社會工具和行為互動過程。包括以下五種要素：（1）領導主體。

32、（2）領導客體。（3）領導手段。（4）領導目標。（5）領導環境。4、領導主體：領導活動的主體是由組織中擔任決策、指揮、協調和監督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。5、領導客體：主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。6、領導手段：領導手段是指領導主體適應、利用并改造環境，以及調動和激勵下屬的方式與方法。7、政治領導：政治領導以解決上層建筑領域的矛盾問題為主要任務。8、行政領導：是指國家行政管理系統中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發揮領導職能的行為過程。9、基層領導：主要是組織日常的工作、活動，執行和落實中高層領導的任務和決策，處理比較具體的事務性、技術性工

33、作。10、領導特質理論：領導特質論以領導者為中心，從不同領導者在領導活動中顯示出的不同特質出發，希望通過領導特質的研究，發現領導者的一般特征，并解釋領導現象的發生與變化。這一理論的創始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。11、權變：所謂權變，是指行為主體根據環境因素的變化，適當調整自身行為，以期實現理想效果。12、領導權變理論：領導權變理論就是有關領導者在不同的領導環境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現理想的領導效果的理論。13、超越型領導：超越型領導又譯作改造型領導、變革型領導，最早是在研究政治領袖問題時提出的。超越型領導強調公平、公正、人道、和諧、理解等正向價值觀，并

34、通過努力主動消解忌妒、仇恨、恐懼等負向價值情感。14、柔性領導理論：柔性領導理論認為，領導活動是領導者與被領導者在思想與動機上的互動的過程，組織和社會的發展是由領導者與被領導者共同推動的，而不是主要由領導者推動的。因此，現代領導者要善于通過溝通、協調、激勵等方法，依靠其非權力影響力實現下屬內心的服從和認同，實現平等、理解、尊重基礎上的心靈感召和互動。14A、柔性領導：是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同，從而把組織意志變為人們自覺的行動的領導行為。15、內隱領導理論：有關領導概念的看法，既含有領導

35、者是什么，又含有領導者應該是什么樣的；既表明了人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內心”領導概念結構的理論稱之為內隱領導理論。16、領導權力：領導權力就是領導者（權力所有人），遵循相關的法律法規，運用多種方法與手段，在實現特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。17、領導權力結構：是指領導權力的各種構成要素依附于一定的組織機構并進行有序性的活動過程所構成的靜態結構與動態結構的總稱。18、領導授權：就是在組織系統內部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關能夠在上級的監督下自主地行動

36、和處理行政事務，從而為被授權者提供完成任務所必需的客觀條件。19、充分授權：也稱一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能創造性工作。分柔性、模糊和惰性授權。20、不充分授權：也稱特定或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內容、應達到的目標和完成工作的具體途徑等都有詳細規定，下級行政主體必須嚴格執行這些規定。21、制約授權：又叫復合授權，是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或兩個以上的子系統，使子系統之間產生互相制約的作用，以免出現疏漏。22、彈性授權：也稱動態授權，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權形式。23、權力腐敗：特指權力的蛻變，即權力主體

37、濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發生病態變化的過程。24、權力制約：從一般意義上講，就是對權力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。25、領導體制：指在組織內部與領導活動中，組織機構的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規范領導活動范圍和方式的制度體系。26、領導層次：是指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。27、領導幅度：亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發出指示并直接向他匯報，對

38、他負責的人數。28、直線式：直線式組織結構又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統式組織結構，它是將一個領導系統或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，從最高的指揮中心到最低的基層單位，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結構。29、職能式：職能式組織結構又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構。30、混合式：混合式組織結構是一種將直線式組織結構與職能式組織結構有機結合起來的組織結構形式。31、矩陣式：矩陣式組織結構是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照數學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規劃目標”結構形式。32、集權制：是指一切重大問題

39、的最后決定權都集中在上級領導機關與領導者，下級領導機關與領導者必須完全按照上級的指示或決定辦事的領導體制。33、分權制：是指下級領導機關與領導者在自己的管轄范圍內有獨立的自主權，可以自主解決問題，上級對下級在自己的管轄范圍內決定處理的事情不得隨便干預的領導體制。34、完整制：也稱之為集約制、一元制或者統屬制，是指屬于同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構成單位，不分工作性質異同，其所接受的上級指揮、監督與控制完全集中在一位行政首長或者是一個上級機關的領導體制。35、分離制：又稱之為獨立制或者多元統屬制，是指凡屬同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構成單位，不分工作性質異同，其所

40、接受的上級指揮、監督與控制不集中于一位行政首長或者是一個上級機關，而是按照各個行政領導機關的不同職責分別賦予相應的權限，且彼此之間相互獨立并制約的領導體制。36、一長制：又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。37、委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統或者組織的領導機關內部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。38、層次制：又稱之為直線制、層次制、分級制或者系統制，是指將一個領導機關在縱向上劃分為若干個層級，每一個下屬層級對上一個層級負責，從指揮中心到基層形成一個

41、類似金字塔式那樣的指揮系統，每一個層級的領導業務范圍基本相同，但管轄的范圍與規模隨層級的降低而逐漸縮小的領導體制。39、職能制：又稱之為分職制、功能制或者機能制，是指在一個領導機關中在橫向上平行地設置若干個職能部門，輔助領導機關實施領導。各個職能部門所管轄的范圍都以本領導機關的整體為對象，只是工作的性質與內容不同的領導體制。40、自然集體領導：是一種原始的、初級的、簡單的領導體制，是在 原始社會生產力水平十分低下的情況下，產生于原始公有制經濟基礎之上的，重要表現為氏族議事會、部落議事會與部落聯盟議事會等形式。41、個人家長式領導：是進入階級社會之后的現象，主要表現為君主專制、世襲制與中央集權制

42、等形式。42、資產階級民主制：是指統治階級平等地掌握政權，并對其他階級實行統治的一種政治領導體制。43、領導環境：是指制約和推動領導活動發展的各種自然要素和社會要素的總和；它與領導者、被領導者共同構成了領導活動基本要素。44、職位權力：是指與領導主體的職位相聯系的正式職權以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。45、任務結構：是指任務的明確程度和對任務的負責程度，是下屬成熟度的重要表現之一。46、領導環境的發展：是指領導主體通過發揮主觀能動性，創造適于發揮組織成員積極性的全新環境條件，實現領導環境的優化乃至創新。47、文化：人類一切活動的條件、方式、狀態和結果的綜合體。文

43、化概念的四種指向，即（1）歷史的指向；（2）地域性指向；（3）精神的指向；（4）非自然的指向。48、文化生態學：是研究人與文化、環境及其關系的學科。文化生態學的主要觀點是：強調物質環境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。49、領導文化：是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發展的，對于領導活動的過程、本質、規律、規范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式， 是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀， 是領導者開展領導活動和從事領導行為的內驅動力和精神導向。50、權力距離：權力距離用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度，權力距離有

44、大小之分，它的大小可以用指數PDI來表示。51、態度：是人們的價值取向和情感取向的心理表現。它可以通過一定的外顯表現被外部對象所感知，是人們心理傾向中的一種直接顯現。從本質上看，態度是在信念體系的基礎上形成的一種心理傾向和心理表現，包含認知因素、情感因素和評價因素。52、信念：是指人們對組織及其發展以及領導過程的一種恒久觀念、指向和信仰，它不是一種簡單的對外部事物所形成的反映，而是在此基礎上形成的一種復雜的價值判斷和情感趨向，表現為對組織和領導的歸屬感、認同感、信任程度等。53、不確定性避免：也稱強的不確定性避免和弱的不確定性避免。對不確定性的弱回避傾向表明，個體比較容易接受生活中固有的不確定

45、性，他們感受到較低的應激，情緒表現不豐富，不贊成攻擊行為，接受更多的不同見解，有較大的容忍力，更多地肯定青年人，強調相對論和和經驗論，文化中民族主義氣氛較少。對不確定性的強回避傾向表明，個體將生活中固有的不確定性感受視為一種需要與之斗爭的不斷的威脅，他們體驗到強烈的應激，高度焦慮、情緒豐富，富于競爭性，具有攻擊性，比較能接受自己和他人的攻擊性行為，對一致性有強烈的要求，對年輕人普遍懷疑，相信專家，文化中民族主義常占優勢地位。54、領導者：是指在社會生活中，經過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的能夠指導和協調組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。是一個組織正常運轉和發展的發動者和推

46、動者。55、領導素質：是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和，它既包括領導者的身體素質和心理素質，同時又有著更加廣泛的內容，如政治思想素質、道德品質、文化專業素質，領導和管理能力等。56、道德素質：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調節人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規范和道德要求內化為心靈內容后形成的整個精神內涵，是充滿價值內容和主觀取向的領導精神素質。其內容主要包括：（1）事業心和使命感；（2）進取心；（3）胸

47、懷寬闊；（4）公正；（5）自身廉潔。57、領導的特質理論：是指從領導者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找和歸納領導者特有品質或應有品質的理論，也就是素質理論。特質理論研究從19世紀末期開始，其創始人是阿爾波特，代表人物是斯托格蒂爾、吉伯和穆恩等。58、領導群體結構：是指構成領導群體的各種人員的構成比例及其組合方式。包括成員個體的專業、知識、能力、年齡、組織品德、心理素質的構成。59、領導素質測評：就是對領導素質進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質或綜合素質進行科學客觀把握的系統化應用理論與應用技術，其基本特點是科學性、客觀性和公正性。60、領導關系：是指領導者在

48、進行領導活動的過程中，相互之間發生、發展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統中的其他成員發生的工作關系和非工作關系的總和。61、群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。62、非正式群體：是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯系紐帶的，以滿足成員個人需要為主要目的的，無固定成員和明確職責分工的集合體。63、沖突：是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產生的對立態度或行為。64、領導角色：領導角色是一種典范，是領導者安身立命的基礎，也是行為處事的依據。領導

49、角色由內外兩個系統組成。外在系統包括領導者所處的時代背景和社會特征、領導者所在的組織環境、領導者和被領導者之間的關系，尤其是權力的淵源，決定領導者的先賦角色，也決定著領導者的規定性角色。內在系統包括領導者的自身素質、角色認知和自我期望，這是領導者角色扮演的內在質的規定，也構成角色行為內在動力，促使領導者去更好地扮演自覺角色。65、角色沖突：包括角色外沖突、角色間沖突和角色內沖突。角色外沖突是指發生在兩個或兩個以上的角色扮演者之間的角色沖突；角色間沖突指的是發生在同一扮演者所扮演的不同角色之間的矛盾；角色內沖突是發生在角色扮演者所扮演的同一角色內部的矛盾。66、領導戰略：是泛指重大的、帶全局性、

50、長期性、規律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。67、戰略環境：戰略環境是“與確立戰略目標和達到目標有著潛在聯系”的所有環境的總稱，包括外部環境和內部環境兩種。68、領導決策：是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。69、決策問題：是指事物的實際狀況與應有狀況之間的差距，實際狀況是是現實社會的客觀狀態。70、頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數量專家的創造性邏輯思維對決策對象未來的發展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。71、魚缸法：是一種通過領導者宏觀智能結構效應的發揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同

51、其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。72、決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態結點、概率枝、結果點幾個關鍵部分組成。73、有限理性決策模型：是美國人西蒙創建的，他認為“經濟人”或“理性人”是不存在的，實際生活中的人都是“行為人”、“有限理性人”，他們的價值取向和目標是多元性的，因此，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能現實中追求有限理性，用最滿意原則代替最佳原則。74、漸進決策模型：是有美國人查爾斯林德布洛姆提出的一套極有特色的政策制定模型，特點有：一是漸進主義；二是積小成大；三是穩中求變。認為，劇烈的變革會危及社會的

52、穩定，容易引起人們心理與行為上的抵制。75、危機：危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態發展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。76、人力資源：從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期、一定范圍內能夠作為生產性要素投入社會經濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經濟組織內在生產過程中能夠有效利用的勞動力總量。77、激勵：就是激發和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發揮和維持，從而更好地實現組織目標的過程。78、首因效應：是指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。79、近因效應

53、：是指過多地依賴最近的表現對人做出評價，而不考慮他的全 部歷史和一貫表現的一種現象。80、馬太效應：是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些 尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的 不合理現象。81、偏見效應：是指從某種錯誤的觀念和偏見出發，純主觀地做出對人的判 斷的一種現象。82、戴維現象：伯樂由識別和培養千里馬，轉而處處限制和妨礙千里馬奔馳，這一現象被叫做“戴維現象”。83、思維：現代科學認為，思維是一種復雜的心理過程，是一種高級的人腦機能，是人們對客觀事物特征和規律的一種間接的概括的反映。思維有廣義和狹義兩種用法。狹義的思維僅僅是指運用概念、判斷

54、、推理等處理問題、做出決策的思維活動。廣義的思維泛指一切精神現象，包括人的感覺、知覺、表象，以及概念、判斷等等一切觀念形態和精神現象的總和。84、思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握 對象本質的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現出來。85、思維方法：是人們通過思維活動為了實現特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。86、科學決策：是指運用科學理論、科學思維、科學方法，建立科學的決策體制和科學的決策程序進行決策活動。87、思維品質：人與人之間在思維活動中所表現出的個性差異，就是思維品質。88、思維創新：是指通過思維主體

55、大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。89、個性：是個人在自然素質的基礎上，由社會生活的影響，通過人的活動而形成的較為穩固的心理特征的總和。90、影響力：是一個人在與他人交往的過程中影響和改變他人心理和行為的能力。91、靈感：是大腦的一種特殊技能，是思維發展到高階段的產物，是人腦的一種高級的感知能力。92、自然性影響力：也稱非權力性影響力，它源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉化為某種動機的形式而發生作用。93、強制性影響力：也稱權力性影響力，為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有

56、強迫性和不可抗拒性的影響力。94、團隊：是指一群人，他們在一定的時間內相互配合，互相依賴也互相尊重，在行動上規范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。團隊是現代組織的重要形式，它比一般的組織群體更具凝聚力、親和力和輻射力。95、溝通：也稱為信息交流，是指發訊者把信息（也包括發訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協調一致的效果，以確保組織目標的實現。96、領導協調：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制，使組織保持一種平衡狀態以實現組織的預定目標。97、沖突：是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產生差異，在特定問題

57、上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態。98、領導方法：是指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。99、領導（行為）方式：是一種具有權威性與結果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為定式。100、重事式領導方式：就是以事為中心的領導方式，領導者關心的組織的目標、工作的任務和工作效率及質量。X理論，以“經濟人”假設為前提。101、重人式領導方式：就是以人為中心進行領導活動，領導者關心的是如何建立和發

58、展人際的關系，以建立一個寬松、和諧的工作環境。Y理論。102、人事并重式領導方式：強調既重視人，又重視工作，兩者不可偏廢。Z理論。103、領導行為四分圖理論：又稱俄亥俄模式，研究組使用了1790多種刻畫領導行為的問題以收集被試者的反應，最后統計出兩個基本的領導行為維度，即“關心人”（關懷維度）和“關心組織”（結構維度）。用這樣的標準進行劃分，可以非常容易地將任意領導者的行為投影在一個“四分圖”上。經過研究發現，越是在兩個維度上的值均高的領導者，其領導效能越好。換而言之，既重視人際關系，又重視抓工作組織的領導行為將收到最佳效果。104、領導方格圖理論：美國德克薩斯大學的布萊克和莫頓在領導行為四分

59、圖理論基礎上提出反映領導方式的理論。他們認為領導者的行為概括為對人的關心和對生產的關心。他們以縱軸表示對人的關心、橫軸表示對生產的關心。縱橫兩軸各分為九格，這樣形成了81個方格。管理方格法實際上是把不同的激勵理論運用到領導方式上的體現，它為培訓管理人員提供了客觀標準。圖中呈現出(1，1)（貧乏）、(9，9)（戰斗集體）、(1，9)（俱樂部）、(9，1)（任務）、(5，5)（中間）等幾種典型的領導方式，其中(1，1)型效率最低，(9，9)型效率最高。105、領導生命周期理論：是美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼于1966年首創的。卡曼認為，領導者采取什么樣的領導行為，應與領導者的年齡、知識經驗、技術

60、水平和自我控制能力的發展水平相適應，否則將影響領導效果。后來，荷西和布蘭查德于1976年發展了該理論。106、領導方式連續體：是坦恩鮑姆和施密特于1958年提出的。這種理論認為，領導方式不是固定不變的，要根據內外環境條件、工作性質和時間等具體情況適當決定。107、領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態、組織環境與組織關系的有效變化的系統綜合。108、領導效能測評：即特定的測評主體根據一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。109、民