1、東財人際溝通與交往藝術綜合作業試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.橫桌式中雙方主談者的右側之位，在國內談判中（）。A.可以是副手B.應由譯員就座C.可以是澤員D.不應該是副手答案:A2.下列說法錯誤的是（ ）。A.外塑形象，是指一個掌握了一定交往藝術的人，能夠為其自己和自己所在單位或組織樹立起良好的形象B.形象既是主觀的也是客觀的C.形象的事實基礎的既有外在因素，又有內在因素D.素質好壞只能影響個人在對方心目中的形象，不會影響組織的形象答案:D3.贈送地點的選擇時，最重要的是（）。A.將公務交往與私人交往中贈送的禮品區別對待B.選擇比較隱蔽的地方C.

2、選擇比較透明的地方D.不用看場所答案:A4.下列關于交往的說法中正確的是（）。A.交往是沒有目的的B.交往就是溝通C.談判是交往的一種形式答案:C5.下列說法中錯誤的是（）。A.自由式的排座須事先正式安排座次B.主席式座次排列,是指在談判室內面向正門設置一個主席之位,由各方代表發言時使用C.在主席式的排左中,各方代表發言后,亦須下臺就座D.自由式座次排列,即各方人士在談判時自由就座答案:A6.交往藝術的特征有（）。A.規范性、對象性、技巧性B.規劃性、對象性、層級性C.規范性、對象性、藝術性D.規范性、層級性、技巧性答案:A7.正式使用于公務活動之中的名片叫（）。A.社交名片B.公用名片C.集

3、體名片D.普通名片答案:B8.許多人甚至上百人之間的交往叫（）。A.會議B.會客C.會晤D.會見答案:A9.交往藝術是指（）。A.人們在交往中對必須遵守的規則的理解、遵守和運用B.指人們在交往中尤其應當注意的、對溝通與否起到關鍵作用的要點C.使人在不動聲色中贏得交往對象的信任,與對方達到溝通的目的答案:A10.由主人親自駕駛雙排座轎車時，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應當依次是()。A.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座B.前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座C.前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座D.前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座答案

4、:D11.下列關于形象的描述，不正確的是（）。A.形象好壞與別人無關B.形象影響自己的名譽C.形象會影響別人的心情D.形象不僅是公眾人物的事情,也是普通老百姓事情答案:A12.雙向溝通是指（）。A.是指在交往中,交往雙方應當進行彼此之間的積極溝通,分別對對方有一定的和必要的了解B.是指再交往中的相互理解C.是指有的內容是一些不易被人掌握的技巧性藝術答案:A13.交往藝術的范圍有（）。A.初次交往和因公交往B.因公交往和涉外交往C.初次交往和涉外交往D.初次交往、因公交往和涉外交往答案:D14.交往藝術的功能有（）。A.常規功能和特殊功能B.內強素質和外強形象C.減災效應答案:A15.心理定勢包

5、括（）。A.好與壞B.正確與錯誤C.肯定與否定D.積極與消極答案:C16.以下說法中錯誤的是（ ）。A.名片宜選用單一色彩的紙張B.我們所使用的名片上除了文字、符號外,不宜再出現其他任何沒有實際效用的圖案C.我們所使用的名片,在正常情況下均應采用標準的漢字簡化字D.我們所使用的正式名片可以采用復印、影印、油印等方式制作答案:D17.交往藝術的核心是（）。A.交往的地點B.交往的形式C.交往的手段D.交往中表達對別人的尊重答案:D18.下列說法中正確的是（ ）。A.我們所使用的名片，在正常情況下均應采用繁體字B.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數民族文字或外語C.若同時在名片

6、上使用漢字、少數民族文字或外語，應使漢字與少數民族文字或外語處在名片的一面答案:B19.在下列說法中，錯誤的是（ ）。A.在公務交往中,一般應選擇工作場所或交往地點贈送禮品B.在私人交往中,則宜于私下贈送,受贈對象的家中通常是最佳地點C.不用區分公私答案:C20.合影時，若安排其參加者就座（）。A.應先期在座位上貼上便于辨認的名簽B.無需做任何事前的準備C.需要攝影師直接自己安排答案:A二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)21.接受他人的名片，主要應當作好的是（）。A.專心致志B.認真閱讀C.精心存放D.有來有往答案:ABCD22.名片的索取中通常盡量不要向他人直接開口索要名片。萬一

7、確有必要那樣作時，則可相機采取的方法有（）。A.互換法B.暗示法C.直接發D.自由法答案:AB23.社交名片內容包括（）。A.本人姓名B.本人稱呼C.聯絡方式D.具體歸屬答案:AC24.在并列式簽字形式中（ ）。A.雙方簽字人員居中面門而坐B.客方居中C.主方居左D.客房居左答案:ABC25.群眾席的具體排座方式有（ ）幾種。A.自由擇座B.門面擇座C.依景擇座D.按單位擇座答案:AD26.贈送禮品的具體做法有許多技巧和講究，大致涉及（）。A.禮品的包裝B.禮品的解釋C.禮品贈送姿勢答案:ABC27.舉行簽字儀式的意義有（ ）。A.是對談判成果的一種公開化B.是對談判成果的一種固定化C.是有關

8、各方對自己履行合同、協議所做出的一種正式承諾答案:ABC28.有專職司機駕駛雙排座轎車時，通常講究（ ）。A.右尊左卑B.左尊右卑C.前尊后卑D.后尊前卑答案:AD29.在人際交往中向交往對象贈送適當的禮品的意義有（）。A.可以表達自己的濃濃情誼B.增加對方對自己的好感C.加深雙方的理解D.促進雙方的感情答案:ABCD30.選擇禮品是，應注重（ ）。A.以禮寓情B.小C.巧D.少E.輕答案:ABCDE31.中餐宴會上席次安排的具體規則包括（）。A.面門為主B.主賓居右C.好事成雙D.各桌同向答案:ABCD32.名片的重要性體現在（ ）。A.是現代人進行交往聯絡的一種基本工具B.離開了名片的使用

9、或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通C.離開了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導致個人形象因此而受到損害答案:ABC33.選擇禮品不應忽視的禁忌包括（）。A.私人禁忌B.民俗禁忌C.宗教禁忌D.職業道德禁忌答案:ABCD34.小型會議主要有（）幾種。A.面門設座B.自由擇座C.依景設座D.靠窗設座答案:ABC35.發言席的位置有（）幾種形式。A.主席團的正前方B.主席團的左前方C.主席團的右前方D.主席團的前方答案:AC36.拒收禮品應當在受贈時當場進行，盡量不要事后退還。如果當時的情況不允許當面退禮，則應（）。A.事后24小時之內B.或將禮品登記上交C.或將禮品退還D.應向送禮者說明拒收理由,并致以謝意答案:ABCD37.宴會的排位，通常可以分為（）。A.桌次的安