1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022經(jīng)營部員工年度工作計劃(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。_部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，

2、增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶_戶_年下半年工作計劃由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，機密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。_年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加

3、值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。_年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶_戶，結(jié)算賬戶凈增長_戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界_強、納稅前_名、進出口前_強”等_多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，

4、對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置_名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備_名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)

5、態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念

6、，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。2022經(jīng)營部員工年度工作計劃（二）_年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)_年各項任務(wù)指標提供有力保障。2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通

7、過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作。3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。二、安全設(shè)備管理工作1、落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。3、加強生產(chǎn)裝置、要害

8、部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。4、加強井控安全管理，認真落實勝利油田鉆井井控工作細則、勝利油田井下作業(yè)井控細則，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。6、加

9、強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。三、合同管理工作1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。2、強化資質(zhì)管理，嚴把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實維護集團公司合法權(quán)益。四、工商事務(wù)工作1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，

10、積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。2、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。3、加強工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。_年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經(jīng)營分析，提升管理水平;

11、樹立安全發(fā)展理念，及時整改防范;加強合同管理，維護企業(yè)權(quán)益為工作重點，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一主線，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入_年的各項工作2022經(jīng)營部員工年度工作計劃（三）為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策

12、略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大

13、產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。_三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好

14、的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。2022經(jīng)營部員工年度工作計劃（四）為進一步加強我鄉(xiāng)傳染病防治工作，遏制結(jié)核

15、病流行保障人民群眾的身體健康，根據(jù)縣疾控中心結(jié)核病控制項目工作要求，特制定計劃如下：一、總體目標：1、繼續(xù)加強項目工作規(guī)范管理。2、做好疑似結(jié)核病人及結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診工作。3、加強結(jié)核病知識宣傳工作，提高全民防癆意識。4、進一步加強網(wǎng)絡(luò)追蹤、結(jié)合項目管理及督導(dǎo)。二、業(yè)務(wù)措施：1、疑似病人的轉(zhuǎn)診及病人發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)和治愈結(jié)核病人是控制結(jié)核疫情最重要措施。我院要認真執(zhí)行_傳染病防治潔法和結(jié)核病歸口管理辦法，抓好疑似結(jié)核病人、結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診工作。2、開展培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員能力水平。結(jié)核病防控工作需要，針對技能薄弱問題，定期開展各種類型不同培訓(xùn)工作。3、對流動人口進行結(jié)核病防治。三、資料管理

16、及信息工作：加強對結(jié)核病人資料登記、收集、管理工作，做好登記本，按時統(tǒng)計和上報結(jié)核病控制項目月報、季報及年報表，做到字跡清楚，數(shù)據(jù)準確，不遲報不漏報，加強結(jié)核病信息交流。四、結(jié)核病知識宣傳：1、加強結(jié)核病知識宣傳，增強全民防癆意識，我院醫(yī)務(wù)人員要圍繞“3.24”世界結(jié)核病防治宣傳日，采取專欄及其它宣傳方式對結(jié)核病防治知識的宣傳。2、加強對流動人口中肺結(jié)核病人的管理，建立好病案，了解病人流向，防止病人丟失。_鄉(xiāng)衛(wèi)生院2022經(jīng)營部員工年度工作計劃（五）去年，在各級黨委政府的大力支持，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，_的肺結(jié)核病防治工作取得了一定的成績。為更好的開展今年_的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力

17、，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。根據(jù)_的實際情況，特制定本年度工作計劃。一、工作目標更好的開展_的肺結(jié)核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導(dǎo)。二、策略和措施(一)、做好肺結(jié)核病知識的宣傳，提高_人口結(jié)核病知識知曉率。(二)、加強人群免疫力，主要提高新生兒卡介苗的接種率達_%(三)、降低_結(jié)核病人的患病率和死亡率，實現(xiàn)并保持至少_%的病人發(fā)現(xiàn)和_%的病人、的治愈率。(四)、對肺結(jié)核病人的督導(dǎo)管理1、治療原則：(1)以管理病人為管理的主要對象。(2)對所有管理肺結(jié)核病人實行在醫(yī)護人員面視下服藥為主的全程督導(dǎo)化療。(3)鄉(xiāng)結(jié)

18、核病防治醫(yī)生和村級醫(yī)生分級負責(zé)。2、管理的內(nèi)容指導(dǎo)病人服用每劑抗結(jié)核藥物，確保病人做到全療程規(guī)律服藥。掌握病人用藥后有無毒副反應(yīng)，如有應(yīng)及時采取措施，最大限度地保證病人完成規(guī)定的療程。督導(dǎo)病人定期復(fù)查，掌握其痰菌變化情況并做好記錄。采取多種形式，對病人及家屬進行結(jié)核病防治知識的健康教育，提高病人的治療依從性及家屬的責(zé)任心。爭取痰菌盡早轉(zhuǎn)陰，減少傳播。3、管理的分工肺結(jié)核病人不住院條件下落實化療管理的_與分工如下：衛(wèi)生院設(shè)專職或兼職結(jié)防醫(yī)生，負責(zé)指導(dǎo)村醫(yī)或家庭督導(dǎo)員對病人的治療管理。接到市結(jié)防科確診的管理肺結(jié)核病_療管理通知后，應(yīng)立即對病人進行訪視，并落實治療管理。每個病人全療程至少訪視_次，了

19、解病_療情況，督導(dǎo)村醫(yī)生實施dost。在村醫(yī)生實施督導(dǎo)化療有困難的地區(qū)，就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進行培訓(xùn)，以代替醫(yī)務(wù)人員實施督導(dǎo)化療。社區(qū)醫(yī)生是實施督導(dǎo)化療的執(zhí)行者，每次督導(dǎo)服藥后按要求填寫“肺結(jié)核病_療記錄卡”。病人如未按時服藥，應(yīng)及是時采取補救措施，防止聞人中斷服藥。一旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)毒副反應(yīng)或中斷用藥等情況及時報告上級主管醫(yī)師并采取相應(yīng)措施。_、督促病人定期復(fù)查，協(xié)助收集痰標本。病人完成全程治療后，應(yīng)將“治療記錄卡”上交鄉(xiāng)衛(wèi)生院，轉(zhuǎn)送至市結(jié)核病防治科歸檔保存。4、具體措施一年至少出一期關(guān)于肺結(jié)核知識的版報。加強新生兒的上卡接種率鄉(xiāng)結(jié)防醫(yī)生接到病人管理通知單后，立即填寫村級通知單把責(zé)任落實到村醫(yī)或其家屬成員身上并把“肺結(jié)核病人落實治療管理反饋單”反饋到市結(jié)防科。實行家庭督導(dǎo)的要對其家屬進行培訓(xùn)。村醫(yī)接到通知后立即進行督導(dǎo)管理，逢雙日須到患者處督導(dǎo)，看病人服藥到口，并做好治療記錄現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)：一、主要成績1、做好宣教工作在化療前采用口頭方式向病人及家庭成員詳細說明結(jié)核病防治期間的各項要求，使病人能夠主動配合治療。宣教內(nèi)容。1結(jié)核病是呼吸道傳染病，治療頭_個月一定要注意對家人及周圍人群的空氣傳播