1、配送中心運營管理復習題(答案如有雷同純屬巧合，如不雷同純屬意外。如有疑問請咨詢 10086)一、名詞解釋：1、配送：在經濟合理區域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、 加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。2、配送中心：從供應者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、 保管、流通加工和情報處理等作業，然后按照眾多需求者的訂購要求備齊物，以令人滿意 的服務水平進行配送的設施。3、訂單處理：是指由接到客戶訂貨開始至準備著手揀貨之間的作業 階段，包括有關客戶、4、訂單揀取(摘果法)：這種作業方式是針對每一張訂單，作業員 巡回于倉庫內，將客戶所訂購的商品逐一由倉儲中挑出集中的方

2、式，是較傳統的揀貨方式。5、批量揀取(播種法)：把多張訂單集合成一批，依商品別將數量 加總后再進行揀取，之后依客戶訂單別作分類處理。6、退貨：退貨是指配送中心按訂單將貨物發生后，由于某種原因， 客戶將貨物退回或調換。二、單選：模塊一1、下面不屬于按內部特性對配送中心進行分類的是(C) A、加工型 配送中心 B、流通型配送中心 C、城市配送中心 D、儲存型配送中心2、下面對配送作業描述不正確的是(A)A、配送作業是按照配送中心的需求進行的作業D、配送作業是配送中心運作的核心內容3、下面不屬于配送中心的作業內容的是(C) A、訂單處理 B、進貨 C、 銷售 D、補貨4、下面不屬于流通型配送中心在定

3、位是注意要點的是(C) A、應配 備適應貨物高速流轉的設施 B、需具有較強的庫存管理與控制能力C、對進行流通領域的商品進行拆包、分解、整理、再包裝等流通加 工為主 D、配備必要的加工設施、場地及加工技術 5、下面不屬于配送中 心作業區的是(D)A、理貨區 B、分揀配貨區 C、退貨處理區 D、業務洽談區模塊二6、一般配送中心儲存作業的處理方式有三種，下面不屬于的是(C) A、托盤 B、箱子 C、手推車 D、小包7、一般卸貨點為了操作安全和方便起見，常采用四種設施，下面不 屬于的是(B) A、可移動式楔塊 B、固定式楔塊 C、車尾附升降臺和吊鉤 D、升降平臺8、下面不屬于驗收作用的是( A) A、

4、給企業帶來更多的經濟利潤 B、 監督供應商和承運人的服務質量C、驗收記錄作為退貨、換貨和索賠的依據 D、避免給企業帶來不必 要的經濟損失B、對編碼對象的順序無任何特殊規定和要求 C、易于延伸 D、編碼本身能提示有關商品的某些特性，加深記憶10、下面不屬于數字分段法的缺點的是(B) A、編碼對象的順序有一 定的限制B、層次較多，編碼位數較長(分組編碼的缺點) C、需要提前預留足夠多 的數字給商品 D、不易延伸模塊三11、下列不是屬于定位存儲優點的是(D) A、可針對各種商品的特性 做儲位的安排調整 B、可將不同商品特性間的相互影響減至最小C、貨品的儲位可按周轉率大小安排，以縮短出入庫搬運距離 D

5、、儲 區空間的使用效率較高12、下面不屬于保管費的是(B)A、盤點貨物損耗費 B、購入費 C、搬運費 D、利息13、下面對動管區的理解正確的是(B)A、是商品進入庫時的暫存區，預備進入下一次保管區域 B、是指揀 貨作業時所使用的區域 C、是倉庫中最大最主要的保管區域D、商品在此的保管時間最長 13、在確定儲位時應注意的問題有(D) A、編碼簡單，使用方便 B、對編碼對象的順序無任何特殊規定和要求 C、易于延伸D、編碼本身能提示有關商品的某些特性，加深記憶D、適用于容易按商品群保管和品牌差異大的商品模塊四15 從加工目的看流通加工的特點是(D)A、流通加工大多是簡單加工，而不是復雜加工 B、流通

6、加工的目的 在于完善其使用價值 C、流通加工由商業或物資流通企業完成 D、是為了 消費(或再加工)所進行的加工16、下面對流通加工的特點描述不正確的是(C) A、更好的滿足用戶 的多樣化需求，降低物流成本 B、一般不是生產過程中的半成品C、主要是針對半成品和原料進行，形成產品的主要價值 D、是為了 更好的滿足需求對生產加工的一種補充17、下面對物流包裝技術理解正確的是(A) A、包裝容器設計和標志 技術的外包裝技術 B、只有容器設計外包裝技術 C、只有標志技術外包裝 技術 D、不包括防震、防潮(水)、防銹、防蟲等技術的內包裝技術18、不屬于可自然風化回歸自然的材料的是(C) A、紙制品材料B、

7、 可降解的各種材料 C、可回收處理再造的材料 D、可食性材料19、下面不屬于特種包裝技術的是(C) A、真空包裝 B、收縮包裝 C、防 蟲及防鼠包裝 D、拉伸包裝模塊五21、如果客戶允許不足額訂單等待有貨時再予以補送，但公司政策并 不希望分批出貨，則公司應怎么處理(B)A、刪除訂單 B、刪除不足額的訂單 C、重新調撥 C、整張訂單延伸配 送22、將不同種類數量的商品由物流中心中取出集中在一起的是(C) A、集貨作業 B、補貨作業 C、揀貨作業 D、出貨作業23、批量揀取又稱為(B)A、復合揀取 B、播種法 C、接力揀取 D、摘果法24、從儲區單位為托盤的儲區將貨品以托盤或箱為單位揀出代表的含義

8、是 (A) A、PP+CB、CC+BC、CCD、PP+B 模塊六25、當揀貨單位為托盤，出貨單元也是托盤時，經由(A)作業。 A、托盤(上包裝膜或繩索固定) B、捆包 C、卸托盤一捆包 D、裝箱26、內包裝及外包裝又統稱為(B)，對于運輸貨物的包裝，通常不 求裝潢美觀，只求堅固耐用，以免貨物經長距離輾轉運輸而遭受損失。 A、 企業包裝 B、運輸(工業)包裝 C、物流包裝 D、銷售包裝27、下面對裝卸搬運活性理解錯誤的是(C)A、從物的靜止狀態轉變為裝卸搬運運動狀態的難易程度B、如果很容易轉變為下一步裝卸搬運而不需過多做裝卸搬運前的準 備工作，則活性就高：如果難以轉變為下一步的裝卸搬運，則活性低

9、C、如果很容易轉變為下一步裝卸搬運而不需過多做裝卸搬運前的準 備工作，則活性就低：如果難以轉變為下一步的裝卸搬運，則活性高D、 貨物的活性指數一般來說有 0-4 級五個等級28、運送路線的約束條件不包括(D)A、滿足所有收貨人對貨物品種、規格、數量的要求 B、滿足收貨人 對貨物發到時間范圍的要求C、各運送路線的貨物量不得超過車輛容積和載重量的限制 D、在任 何時間內進行配送29、下面對于車輛安排不正確的是(A)A、當本公司車輛無法滿足要求時，不可使用外雇車輛B、在保證運送質量的前提下，是組建自營車隊，還是以外雇車為主， 則須視經營成本而定 C、安排車輛之前，還必須分析訂單上貨物的信息 D、 必

10、須事先掌握有哪些車輛可以供調派并符合要求模塊七30、在進行出貨處理時常因訂單錯誤、揀貨錯誤、出貨錯誤、出貨單 貼錯、裝錯車等情況發錯貨物，由于以上情況導致退貨的原因是(A)A、商品送錯退回 B、運輸途中貨物受到損壞 C、客戶訂貨有誤 D、貨 物本身缺陷31、一旦發生退貨問題，配送中心首先要界定產生問題的責任人，即 界定是配送中心在配送時發生的問題，還是客戶使用時發生的問題，這一 條遵循退貨管理的(D) A、憑證原則 B、費用原則 C、條件原則 D、責任 原則32、下面對退貨管理的意義說法錯誤的是(C) A、可以滿足客戶需求， 吸引大量訂單 B、可以提高資源的利用率 C、可以降低配送中心運營成本

11、 D、可以提升配送中心形象33、運輸途中貨物受到損失的貨物退回處理辦法的是(B) A、無條件 重新發貨 B、給予賠償C、收取費用并重新發貨 D、重新發貨或提供替代品 34、(D)是指配送中 心按訂單將貨物發出后，由于某種原因，客戶將貨物退回或調換。 A、出 貨 B、送貨 C、發貨 D、退貨模塊八35、從輪船貨倉、火車車廂、卡車車廂將貨物吊進作業屬于哪類裝卸 搬運方式(A) A、吊上吊下方式 B、叉上叉下方式 C、滾上滾下方式D、移上移下方式 36、(A)是用托盤系列集裝工具將貨物形成成組貨物單元， 以便于采用叉車等設備實現裝卸搬運作業機械化的裝卸作業方法。A、托盤作業法 B、集裝箱作業法 C、貨捆作業法 D、框架作業法 37、下面對裝卸搬運活性理解錯誤的是