1、 基于面向知識管理的中小企業信息化建設策略企業；信息化；知識管理基礎設施 論文摘要：當前，面臨知識企業開展知識管理的有效突破口 知識管理是順應知識經濟的發展應運而生的，而信息技術是知識經濟的支柱，因此實施知識管理必須與信息化技術有機結合。廣大中小企業由于管理基礎落后，市場信息陳舊，缺少現代的傳播工具，信息的交流渠道單一，管理人員信息意識不強，這就注定在中小企業實施知識管理將是一個長期性的系統過程。 從知識管理的發展歷程看，知識管理從信息化管理實踐和理論中豐富了自身的理論基礎和實踐內涵，知識管理與信息化管理有著割舍不斷的內在聯系。如果說第一代信息化管理的是數據，第二代信息化管理的是信息，目前已經

2、進化到第三代的信息化管理的重點就是知識。所以，基于知識管理和信息化管理的這種內在聯系，筆者認為，從加強信息化基礎設施平臺建設入手，加快推進和提高企業的信息化水平和綜合管理能力，在此基礎上，分階段推進和實施知識管理，不失為一條切合中小企業實際情況的有效途徑。 4中小企業信息化建設的內容、途徑和基本架構 41中小企業信息化建設的核心內容 中小企業進行信息化建設就是在產品的設計、開發、生產、管理、經營等方面廣泛利用電子信息技術，完善信息服務，建立企業信息化管理系統，實現生產、管理的自動化。主要包括四方面的內容： 1)生產過程的信息化。就是要形成以產品創新為核心、技術創新為動力的企業自動化生產信息運作

3、系統，使生產要素的資源信息化、數字化，實現生產過程的優化和生產技術裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產要素的集成化和高效利用。LOCALhOST 2)流通過程的信息化。就是要建設使企業能適應外部經濟、市場變化，可快速、靈敏反應的企業運營信息化系統，形成以市場為導向，以滿足顧客需求為目標，企業與市場有效溝通的業務運營信息化管理體系，以便能夠利用信息技術和信息資源為企業創造更多的市場機會。 3)管理決策的信息化。就是要建立實現人、財、物、技術等生產要素相互緊密結合并有效發揮作用的生產經營全過程的信息化管理系統，人流、物流、資金流和技術流程交互銜接運作的信息化管理系統，以及高效的經營管理決策支持系統

4、。 4)組織結構信息化。就是要建立與信息化相適應的組織結構模式，實現對組織中的人力、物力、財力、信息資源的高效管理。可以預見，今后的企業運營管理組織體系將進一步朝著以知識和技能為基礎、以臨時性、多學科、跨部門的協同小組為主導、扁平化運行的組織結構體系發展。 42中小企業信息化的策略途徑 中小企業與大型企業在企業管理的本質上并沒有太大差異，但中小企業信息化的需求和解決方案與大型企業有明顯不同。廣大中小企業信息化的基礎薄、資金少、人才缺、起點低，不能照搬大企業“高投入、長周期”的信息化模式，應當根據自身實際需要，把握信息技術發展趨勢，尋找一條經濟、實用、方便、有效的信息化建設途徑。筆者認為，應用服

5、務提供商asp模式應該成為當前中小企業實施信息化管理的有效策略和途徑。 asp模式就是集中為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，使得企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘it人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的asp服務費，即可通過互聯網享用信息系統。同時aspj務商會通過一定的技術和措施保證每家企業數據的安全性和保密性，在效果上與企業自建信息系統基本沒有什么區別。這樣，將大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險，既可以節省用于購買it產品、技術和維護運行的資金，又能使中小企業象打開自來水龍頭，就能用水一樣，方便地利用信息化

6、系統。 asp模式在滿足中小企業經營管理信息化的基本需求方面，同傳統的信息化模式基本一樣，諸如尋找客戶、擴大市場、財務電子化、生產計劃、銷售和存貨信息管理等，asp模式都可以很好地解決。對于一些傳統方式不易解決的問題，如多地點管理、多分支機構、擴展應用和升級換代等，asp可以提供更加方便可靠的解決方案。asp服務商，與網絡營運商、咨詢顧問公司、公共服務公司以及應用軟件供應商，形成穩定、強大的服務聯盟，可以無時間限制、無地域限制地為中小企業提供功能豐富的應用軟件平臺租用，使企業減少信息化后顧之憂，集中精力致力于本業發展。在國外，asp應用實踐取得了顯著的成果。美國60以上的中小企業不同程度地采用

7、了asp模式。可以斷言中小企業信息化的asp模式，定能成為國際性的潮流。 5在信息化建設深入推進過程中提升知識管理水平 企業的信息化管理與知識管理是一種辯證發展的關系。企業信息化為企業知識管理提供了基礎和可能，知識管理也為解決企業信息化建設中出現的問題提供了理論指導，知識管理是企業信息化管理的高級形態。隨著信息化建設由初級向高級階段推進，信息化建設的重點也由硬件投入轉向加強軟件建設，企業綜合經營管理運作能力也將隨著企業信息化建設的深入推進而不斷提高。到了信息化管理的高級階段，信息化管理不僅僅是為了加強信息交流，還必須將信息化建設納入企業戰略管理的范疇，利用信息技術與信息設備為企業的經營戰略服務，實