1、精精X X銀行創(chuàng)建精神文明單位匯報以文化理念引領(lǐng)文明創(chuàng)建用忠誠教育打造鐵軍團隊（文明單位創(chuàng)建匯報）一、基本情況介紹（一）XX基本情況XX原為XX縣，1993年撤縣建市，改為XX市。2009年7月撤 市設(shè)區(qū)，現(xiàn)隸屬于XX市。其地理位置：XX省東南部、長江三角洲 北翼，東臨黃海，海岸線長16.5公里；南瀕長江，江岸線長15公里。 現(xiàn)有19個建制鎮(zhèn)，1個省級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，1個濱江新區(qū)，1個錫 通科技園區(qū)，還有石港科技產(chǎn)業(yè)園、總面積 1526平方公里，總?cè)丝?124萬人，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達 2.9萬元，城市化水平51.7%。XX區(qū)工業(yè)共有8大板塊：機械裝備、船舶海工、現(xiàn)代紡織、食 品加工、新能

2、源、新材料、節(jié)能環(huán)保、電子信息物聯(lián)網(wǎng)。其中尤以家 紡、食品、船舶海工、機械裝備為支柱。 XX素有魚米之鄉(xiāng)、建筑之 鄉(xiāng)、紡織之鄉(xiāng)、崇學(xué)之鄉(xiāng)美稱。區(qū)內(nèi)比較有特色的景點有中國XX家紡城、中國乒乓球訓(xùn)練基地、景瑞農(nóng)業(yè)、忠孝文化園等。今年區(qū)全委 會提出建立335產(chǎn)業(yè)體系，即現(xiàn)代紡織、船舶海工、建筑業(yè)3大特色 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；智能裝備、新材料、航空3大新興引擎，現(xiàn)代物流、電子 商務(wù)、科技金融、文化創(chuàng)意、信息服務(wù) 5大服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)為支撐。1-8 月份，全區(qū)生產(chǎn)總值373億元，增長12%,規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值1078億 元，增長11.3%,財政總收入85億元，增長14.7%,其中地方公共財 政預(yù)算收入38億元，增長14.2

3、%,全社會用電量29億千瓦時，增長10.7%,全區(qū)各項存款余額928億元，比年初新增124億元，居全市 第一。各項貸款余額507億元，比年初新增61億元，增速明顯。（二）我支行人員結(jié)構(gòu)情況我支行現(xiàn)有在職員工36名，平均年齡50歲，是六縣（市、區(qū)） 中平均年齡最大的一個支行。其中：黨員 28名，占比為76%;轉(zhuǎn)復(fù) 軍人21人，占比為57%;女職工8名，占比為25%,其中7人是中 層干部。近兩年新進2名大學(xué)生。現(xiàn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)為4股2室（國庫會計 股、貨幣信貸與統(tǒng)計股、貨幣金銀股、外匯管理股，辦公室、紀(jì)檢監(jiān) 察審計室）。班子成員3人，黨組每年至少2次專題研究文明單位創(chuàng) 建工作。每一輪文明創(chuàng)建起始年，除調(diào)

4、整領(lǐng)導(dǎo)小組、制訂創(chuàng)建規(guī)劃外， 對內(nèi)部規(guī)章制度進行全面修訂，匯編成冊，供員工學(xué)習(xí)、執(zhí)行。對中 層干部和部分員工進行輪崗和崗位調(diào)整，今年 7月份，我們對10名 同志進行了崗位輪換，調(diào)整面較大，其中，兩位任期不到一年的老股 長主動讓職退位，并表示讓離職不讓離崗，退位不退休，繼續(xù)在新的 崗位上努力干好工作，起了很好的帶頭作用。選聘2名較年輕副股長 主持股室工作，激發(fā)了其他年輕同志的工作熱情。由于前期做了大量 的談心交流，平時注重頂崗鍛煉，沒有人講條件，提要求，操作實施 比較平穩(wěn)。 5月10日，中支紀(jì)委、紀(jì)檢監(jiān)察室在我支行開展勤廉 懇談一一我的支行我的歌活動，勤廉懇談以一種新穎形式，切入職工 心語，內(nèi)容

5、貼近生活實際，談話涉及面廣，而且著重交流的自己的真 實想法，平實的訴求，道理雖小，透徹清明。談話之前、之中、之后, 行領(lǐng)導(dǎo)沒有無動于衷，、中層干部自始至終均以普通員工身份，真誠溝通交流沒有無動于衷，都是真誠表露。二是組織我的時間我作主問 卷調(diào)節(jié)查。在簽訂廉政公約、八小時之外自律保證書的基礎(chǔ)上， 通過問卷的形式強化對員工八小時之外的生活圈、娛樂圈、社交圈進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時整改。三是組織我把忠誠獻崗位征文， 3127位同志結(jié)合自己對忠誠崗位的認識寫出心里話，談自己對忠誠 于崗位的理解，下一步準(zhǔn)備將這些同志的體會以電子書的形式發(fā)給各 部門，相互啟發(fā)，共同提高。四是組織全體中層干部進行集體廉

6、政談 話，要求每一位中層以上干部做到門如市，心如水。五是組織勤廉懇 談百日回顧，讓員工自己總結(jié)勤廉懇談的作用、方法，分析存在的問 題，找出下一步推進措施。（二）構(gòu)建一個載體打造10項文化品牌有了主線以后，下一步就是以什么載體作為支撐，2012年，XX中支宣傳部對我支行文明創(chuàng)建工作提出了詳細致明確的指導(dǎo)意見，幫助對我支行提煉總結(jié)了的10項文化品牌予以充分肯定，并以我支行 10項文化品牌為基礎(chǔ)，提出 XX中支系統(tǒng)文明創(chuàng)建10+X模式。一是創(chuàng)建四美股室。以環(huán)境營造美，物品置放美，職員言行美， 人際和諧美為主要內(nèi)容，實行股長季度自評，考核小組月度評議，員 工、中層干部年度互評的方式進行，年末綜合評定。

7、經(jīng)綜合評議，外 匯管理股獲2012年度四美股室稱號。大家感到，四美股室評議營造 了整潔、干凈、優(yōu)美、文明的辦公環(huán)境。二是開展給我印象最深的一次工作失誤討論。失誤人人有，剖析 需勇氣，只有不斷自我剖析、分析總結(jié)才能不斷進步。結(jié)合半年工作回頭看以及找一找身邊的陋習(xí)等活動，每半年組織一次給我印象最深 的一次工作失誤討論，以自己找、互相幫、股長點為手段，回憶參加 工作以來印象最深一次工作失誤及近期工作的不足，各股股長再綜合點評，點評結(jié)束后，寫出書面討論情況綜述。通過討論達到自我完善、 自我提高的目的。目前已開展了兩期，通過正反兩方面比較，提升了 員工的大局意識、責(zé)任意識，激發(fā)了奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的創(chuàng)建

8、熱情。三是具實名推薦我推薦我評議我最欣賞的員工。以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為評選標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)工作業(yè)績突出，工作 責(zé)任心強，關(guān)心集體，生活健康，積極向上。每年年底進行一次評選， 由員工實名推薦，綜合得票前 3名當(dāng)選。目前，已連續(xù)開展了 4年， 每年當(dāng)選員工的事跡在宣傳櫥窗展示，桌牌上標(biāo)注XX年最欣賞員工。在雙先評比、職稱評定、入黨等作為優(yōu)先考慮的條件之一，年末 按中支級先進個人標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵。 通過這一活動的開展，大家感到這 是實實在在的口牌先進，讓人信服，含金量高。目前，有 12人次先 后當(dāng)選。四是堅持快樂課堂。每月兩次夜校學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)1.5小時左右， 每人一個筆記本，學(xué)習(xí)一段時間

9、組織知識測試。目前，我支行堅持夜 校學(xué)習(xí)已15年。近2年，我們主要開展股長講堂、員工講壇。如我 支行退伍軍人施衛(wèi)斌結(jié)合征信崗位實踐，制作了征信管理知識教 案和PPT,自己很有收益，員工聽了也耳目一新。為了幫助大家提高 知識水平，讓大家有書看，有書讀，我支行每年都要購買數(shù)千元書籍 充實閱覽室，通過學(xué)習(xí)，撰寫心得體會，組織心得交流，營造較濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。五是系統(tǒng)開展排頭兵工程。在文明單位創(chuàng)建過程中，堅持領(lǐng)導(dǎo)干 部帶頭創(chuàng)、親自抓，認真履行一把手責(zé)任制，以實際行動，樹好標(biāo)桿， 做好表率。突出黨組中心組學(xué)習(xí)，中心組學(xué)習(xí)做到抓學(xué)習(xí)要素，完善 制度規(guī)范，強化方法創(chuàng)新。每月開展1次中心組集中學(xué)習(xí)，由一名黨 組

10、成員作主題演講，其他成員作補充，兩名中層干部談體會，要求準(zhǔn) 備紙質(zhì)化，交流口語化。積極開展支付結(jié)算快通工程，開設(shè)農(nóng)村反假 培訓(xùn)課堂，強化城鄉(xiāng)反假網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政風(fēng)行風(fēng)集中評議、強化金融生 態(tài)優(yōu)秀縣建設(shè)等，共組織專題調(diào)研52項，上報調(diào)研信息92條，較好 地體現(xiàn)了窗口指導(dǎo)的履職收到預(yù)期效果。六是開展三學(xué)支部創(chuàng)建。以保持黨的純潔性，提高黨性修養(yǎng)為主 題，以好學(xué)、善學(xué)、樂學(xué)為框架，建立支部書架、黨員書屋，開展黨 課教育。組織觀看人民的好兒女、吳仁寶、雨中的樹、忠誠 與背叛等宣傳教育影片，開展學(xué)先進，趕先進、學(xué)黨史、知黨情、 講黨性等學(xué)習(xí)教育活動。建立1+3機制，即每位黨員每年至少閱讀 3 本書，至少熟悉3

11、個崗位的工作職責(zé)和操作流程，至少與3名同事互 幫互助，同步共同進步，使每位黨員把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種 精神追求和一種生活方式。七是堅持制度治行紀(jì)律育人。堅持用工作流程制度、流程業(yè)務(wù)規(guī) 范這把尺子來衡量，用紀(jì)律、規(guī)范制度這條繩子來約束員工的行為。 每一創(chuàng)建年度，對內(nèi)部管理制度進行全面修訂，裝訂成冊，供員工學(xué) 習(xí)、對照、執(zhí)行。內(nèi)部考核小組每 3年調(diào)整一次，成員由員工推薦， 考核小組每月不少于4次抽查，每次抽查堅持不提醒，不做假，不解 釋，每月在辦公會議上通報檢查結(jié)果， 年末按30%計入綜合考核。堅 持對干部進行日常動態(tài)監(jiān)管，與股室簽訂廉政公約，八小時以外 行為自律保證書，實行有錯無為問責(zé)制，

12、繳納履職保證金，年末 完成任務(wù)，沒出問題有一票否決的全額返還。每次外出檢查前，進行 集中廉政談話，明確要求。目前，全行未發(fā)現(xiàn)假公濟私、以權(quán)謀私等 違規(guī)違紀(jì)問題。目前，全行未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題。八是樹立三亮窗口形象。即亮身份、亮承諾、亮形象。以區(qū)政務(wù) 中心第四分中心為平臺，貸款卡、賬戶管理、外匯服務(wù)簡化服務(wù)流程， 落實服務(wù)承諾、實行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等服務(wù) 制度，達到窗口服務(wù)零懈怠。員工每天需佩戴工號牌，進出辦公樓刷 卡，股長外出除向分管行長報告外需向行長報告， 人員外出要標(biāo)明去 向，上班期間一律不允許做與工作無關(guān)的事。區(qū)紀(jì)委糾風(fēng)辦多次進行 明查暗訪，集中評議，我支行列 22個垂

13、直單位第4,被評為行風(fēng)建 設(shè)優(yōu)秀單位。九是黨員示范崗。我支行目前共有黨員 28人，占76%,我支行 先后組織黨在我心中，奉獻在央行、唱紅歌、頌黨恩、愛支行主題演 講，開展保持黨的純潔性、喜迎十八大，開啟新征程主題教育，組織 黨員干部到忠孝文化園參觀學(xué)習(xí)，到和盛農(nóng)資、五甲鎮(zhèn)濫港橋村、 XX亞倫集團等開展黨建共建活動，在桌牌上作黨員標(biāo)注，接受組織 和群眾監(jiān)督，每年向中支機關(guān)黨委推薦優(yōu)秀黨員候選人， 黨員的示范 作用發(fā)揮得較好。十是建設(shè)清風(fēng)長廊。以廉政之欄、廉政之角、廉政之聲、廉政之 廊、廉政之冊、廉政之約、廉政之檔為平臺，大力開展廉政文化建設(shè)， 被XX區(qū)紀(jì)委評為廉政文化示范點，被南京分行紀(jì)檢二處收

14、入廉花 政朵朵電子書。每年，我們都與區(qū)檢察院聯(lián)手開展預(yù)防職務(wù)犯罪教 育。2012年，組織金融系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子參觀檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪教育 基地，聘請檢察長作預(yù)防職務(wù)犯罪專題教育， 組織要害崗位人員學(xué)法 律，受監(jiān)督考試。率先開展1000萬以上大額貸款行賄犯罪檔案查詢 工作，建立貸前預(yù)防線。今年，我們與檢察院、總工會聯(lián)合開展預(yù)防 職務(wù)犯罪暨金融風(fēng)險防控技能競賽，轄內(nèi)17家金融機構(gòu)都組隊參賽。 與XX電大建立金融系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)基地，每次活動，我們都要 求中層以上干部參加。（三）堅持一套方法一555思想工作法創(chuàng)建的主線和品牌載體確立后，方法顯得尤為重要，而對員工的 思想動態(tài)分析更是關(guān)鍵。近年來，我支行摸索

15、建立555思想工作法受 到員工歡迎。該方法強化黨組、黨支部、工會、共青團、股室 5個層 面教育責(zé)任；激活每月一次內(nèi)部考核、每季一堂黨課、每季一次集體 調(diào)研、半年一次思政工作研究、每年一個典型人物選樹5項活動正向 效應(yīng)；突出典型教育、自我教育、層級教育、跟蹤教育、定期教育5種教育凝聚力量，使文明單位創(chuàng)建工作的影響力、穿透力、續(xù)航力得 到增強，瞄準(zhǔn)培養(yǎng)人、教育人、鼓舞人、塑造人的目標(biāo)，將員工活躍 的思想凝聚在一起，形成基層央行員工爭先創(chuàng)優(yōu)的強勁動力。555思想工作法逐級明確責(zé)任，一是以黨組為主線，充分利用黨課、三談兩述、宣傳陣地等進行方向引導(dǎo)，使文明單位創(chuàng)建工作具有 清晰的方向性和明確的目標(biāo)性。二

16、是以支部為主線，支部堅持每季擬 定工作重點、每月安排工作內(nèi)容，做到時間、內(nèi)容、責(zé)任人和工作對 象四落實，經(jīng)常性開展支部創(chuàng)建工作。三是以工青團組織為主線，緊 密結(jié)合自身特點，分條塊、有計劃、有組織地展開創(chuàng)建活動，保證活 動的持續(xù)和有效。四是以股室為主線，全員展開創(chuàng)建工作，做到季有 重點，月有考核，使文明單位創(chuàng)建工作落到實處。通過555思想工作法，突出了支行文明單位創(chuàng)建成果的轉(zhuǎn)化。 一 是致力于順，無論是上級行還是本單位出臺的決議、決定、制度，堅 持從正面加強宣傳引導(dǎo)，使員工都能夠站在宏觀的高度，從社會發(fā)展 大趨勢、團隊爭先創(chuàng)優(yōu)的大環(huán)境中知形勢，明方向，鼓干勁。二是務(wù) 求于實，555思想工作法著重

17、做好明理順氣，排憂解難、化解矛盾的 工作，將文明單位創(chuàng)建與為員工辦實事、辦好事相聯(lián)系，從員工最關(guān) 心的問題和切身利益入手，本著既講道理、又辦實事的原則，真正把 體貼和溫暖送到員工心坎上。三是突出于細，一個人就是一個小世界， 員工年齡大小、知識結(jié)構(gòu)、個人經(jīng)歷這些不同方面帶來的思想問題也 是千差萬別的，通過認真分析員工的工作、生活及思想活動情況，把 準(zhǔn)員工的思想脈搏，有的放矢地開展工作，掌握了工作主動權(quán)。四是 注重于情，堅持換位思考，堅持尊重人、理解人、關(guān)心人，使支行的 文明單位創(chuàng)建成為員工自發(fā)自覺的行動。（四）建設(shè)一種機制一一有錯無為問責(zé)制 我支行從2009年開始 實施有錯無為問責(zé)制，主要針對中

18、層以上干部和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)不履行或不正確履行職責(zé)，造成不良影響和后果的，進行問責(zé)。通過構(gòu)建責(zé)任 追究制，對工作不到位的給予一定懲戒，打破干多干少、干好干壞、 有無結(jié)果都一樣的局面，督促員工立足本職崗位，想事，干事，干成 事，減少亂作為、不作為、胡作為，實現(xiàn)了文明單位創(chuàng)建工作的新跨 越。一是加強日常動態(tài)教育監(jiān)督。各股室圍繞躬學(xué)善行，厚德敬業(yè)的 支行精神和實、高、新、嚴(yán)、細五字作風(fēng)要求，（實：就是把整改問題與當(dāng)前工作有機結(jié)合起來；高：就是突出主題，提升高度；嚴(yán)：就 是要求嚴(yán)明工作紀(jì)律和工作措施；新：就是創(chuàng)新工作思維和新的成果； 細：細化活動內(nèi)容，做到耐心細致，注重細節(jié)。）開展形式多樣有益 于心身健康的

19、活動，增強隊伍的戰(zhàn)斗力、組織的凝聚力和單位的歸宿 感。如我推薦我評議我最欣賞的員工，由每位員工根據(jù)自己對他人的 理解，具實名推薦3名自己認為值得欣賞和學(xué)習(xí)的員工， 最后根據(jù)得 票多少，評選出3名身邊典型，其事跡在宣傳櫥窗展示，年末視同中 支級先進給予獎勵；又如給我印象最深的一次工作失誤討論， 通過對 給自己留下深刻印象的工作失誤進行剖析， 找準(zhǔn)解決問題的措施，從 而收到溫故知新的效果等。支行內(nèi)部監(jiān)督小組每月隨機抽查， 發(fā)現(xiàn)問 題要求立即整改，并在次月的辦公會上進行通報。二是按季召開監(jiān)督工作分析會議。支行每季分析交流文明單位創(chuàng) 建信息，各股室每月分析本股室創(chuàng)建信息，重要情況隨時報行長室， 行長室

20、每周堅持周一例會制度，分析當(dāng)前創(chuàng)建工作情況，部署一周工 作。三是注重干部八小時之外的監(jiān)督。采取走訪考察、調(diào)查摸底、問 卷調(diào)查等方式對干部的社交圈、生活圈、娛樂圈進行監(jiān)督，以便全面 了解和掌握干部工作之外的情況， 及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防苗頭性問題，以八 小時之之內(nèi)正能量影響八小時之外活空間。通過以上活動，我們不僅豐富了文明創(chuàng)建內(nèi)容，搭建了創(chuàng)建載體， 更主要是讓員工感到創(chuàng)建不枯燥乏味， 減少了疲勞感，大家實現(xiàn)了動 力與壓力對接、權(quán)利與義務(wù)對接、能力與素質(zhì)對接，在創(chuàng)建中感到快 樂，快樂中提到提升。全行各項工作得到上級行、地方政府的肯定， 2012年，被人總行評為標(biāo)桿職工之家；被南京分行評為金融生態(tài)優(yōu) 秀區(qū)、

21、2010-2011年度先進單位、學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位；被 XX中支 評為優(yōu)秀行、先進基層黨組織；被區(qū)政府評為目標(biāo)管理績效考核十佳 標(biāo)兵單位、勞動者風(fēng)采萬人勞動競賽先進集體。三、開展創(chuàng)建文明單位創(chuàng)建工作的幾點體會一是抓好整體規(guī)劃是文明單位創(chuàng)建工作的前提和引領(lǐng)。 文明創(chuàng)建 是一項長期的系統(tǒng)工程，2013年，我支行結(jié)合實際，制定了文明創(chuàng) 建工作規(guī)劃，同時根據(jù)規(guī)劃制訂分年目標(biāo)，使創(chuàng)建工作目標(biāo)既立足長 遠，又著眼當(dāng)前，看得見，摸得著。年初的職工大會審議通過創(chuàng)建規(guī) 劃后，對總體規(guī)劃進行任務(wù)分解，明確責(zé)任，明確完成任務(wù)時間。繼 爾召開2013年創(chuàng)建工作動員會，廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，提高認識， 充分認識新形勢下加

22、強文明創(chuàng)建的重要性、緊迫性和長期性。7月份又召開文明創(chuàng)建推進會，鼓足士氣，增強信心。同時，把創(chuàng)建工作列 入重要日程，放到突出位置，持之以恒，一抓到底。二是強化制度、業(yè)務(wù)建設(shè)是文明單位創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)和立足點。在工作環(huán)境建設(shè)上對辦公樓實施亮化工程。 在內(nèi)部管理上，繼續(xù)搞好 金融文化、廉政文化建設(shè)，通過辦公室字畫、走廊文化格言等等，讓 干部職工潛移默化受到教育。在會議室、辦公樓門、車庫設(shè)置宣傳用 語，統(tǒng)一服裝、工號牌、桌牌，堅持晨操、工間操制度。在生活環(huán)境 建設(shè)上，搞好庭院綠化、增設(shè)健身器材、組織衛(wèi)生檢查等等，營造濃 厚的創(chuàng)建氛圍。在業(yè)務(wù)工作上，結(jié)合地方實際謀實招，想法設(shè)法維護 金融穩(wěn)定。通過強化制度、業(yè)務(wù)建設(shè)，使員工感受到創(chuàng)建文明單位的 文化品位、文化底蘊和創(chuàng)建特色。三是齊心協(xié)力、齊抓共管不僅僅是創(chuàng)建文明單位的共識， 更是文 明創(chuàng)建取得成效的保證。文明單位是一個單位的文明，一個單位文明 程度的高低不是由班子成員作代表，而是由該單位文明程度最低的一 個人作代表。只有全面提高每一個人的文明程度， 單位的文明才能提 高。在內(nèi)容上，讓每一個人都知道什么事是美的，什么事是丑的，什 么是不能、不應(yīng)該做的。全力以赴的抓好人的文明素質(zhì)，才能保證一 個單位取得預(yù)期成效。四、下一步