1、自營渠道銷售力提升閱歷引見目錄溝通100樣版廳的導入引見銷售力提升戰(zhàn)略溝通100樣版廳的導入引見此次導入試點為泉州市區(qū)九一路營業(yè)廳，整個導入時間至2006年6月20日2006年7月5日止，歷時15天由博斐遜公司兩位教師擔任現場導入相關內容，輔導人員包括九一路營業(yè)廳廳經理及員工，泉州各縣市也抽調了骨干人員10人次進展全程現場跟班學習本次導入的內容包括廳店銷售區(qū)域改造、銷售氣氛營造、廳店營銷任務組織與開展、管理者銷售現場管理及員工技藝訓練等溝通100樣版廳導入任務整體進程引見現場導入指點廳經理現場進展察看，發(fā)現影響銷售力提升的要素并且針對發(fā)現的問題和現狀進展研討，找尋處理問題的方法訓練廳經理的察看

2、才干和分析才干利用晚班會的方式對在現場發(fā)現的問題進展點評訓練言語表達才干針對廳經理層面，每天根據導入的內容進展主題的宣貫和討論根據現場察看到的情況及討論主題，布置思索課題，要求廳經理針對所在營業(yè)廳現狀提出整改方案6-267-5溝通100樣版廳導入任務整體進程引見現場導入在整個導入過程中對員工進展了6個課時的集中培訓廳經理層面培訓課時為10課時在現場進展了員工層面實地指點對廳經理實踐任務遇到的困難給予了現場答疑或組織大家進展交流和討論針對導入任務給廳經理進展了總結會，并對整個導入內容重新進展了梳理要求廳經理根據每天的導入主題進展總結，寫出針對所在營業(yè)廳的實施方案及下一步任務安排6-267-5溝通

3、100樣版廳導入主要任務方式班前、班后會員工訪談現場答疑案例搜集、研討集中培訓利用班前會調發(fā)動工任務心情，并在班后會上對員工表現突出的進展表揚和鼓勵班后會對員工一天的任務進展總結，經過對現場搜集的案例進展分析，協(xié)助員工提升銷售技巧、把握銷售時機與員工進展一對一訪談，旨在發(fā)現影響員工任務的關鍵要素協(xié)助員工解答疑惑，輔導員工的銷售技藝對一些個性員工進展輔導和協(xié)助在跟訪廳經理現場任務和輔導的過程中，針對不同的問題進展現場答疑并且與廳經理進展了逐一訪談和交流安排跟訪的廳經理在現場進展實地察看，搜集現場案例，并且輔導員工進展任務每天利用4個小時的時間與廳經理進展主題研討利用晚上集中的時間分別對員工層面和

4、廳經理層面進展了培訓主要是轉變員工與管理者的銷售認識，并且提升管理者對銷售管理的才干和員工訓練的任務開展溝通100樣版廳導入主要任務內容自營渠道銷售力提升試點導入任務廳店改造員工培訓廳經理培訓輔導廳經理銷售現場氣氛營造員工銷售認識的轉換與技藝提升廳經理營銷管理認識與思緒的轉換廳經理現場管理才干提升輔導廳經理開展廳店自動營銷【廳店改造】導入期間對現場跟訪的廳經理進展廳店改造思緒的宣貫根據九一路及池店營業(yè)廳不同的營業(yè)廳特點，指點廳經理進展廳店改造的原那么和方法對各營業(yè)廳實踐現狀給出改造建議和思緒對廳經理現場發(fā)現的營業(yè)廳硬件現狀問題進展答疑對營業(yè)廳經理提出的關于所在廳店改造任務給予輔導與解答思緒宣貫

5、提出建議現場答疑輔導解答【銷售區(qū)氣氛營造】輔導廳經理在進展銷售區(qū)氣氛營造的過程中應該關注的詳細事宜營業(yè)廳區(qū)域的市場環(huán)境區(qū)域客戶特征營業(yè)廳本身的面積及現狀輔導廳經理進展氣氛營造的關鍵原那么差別原那么體驗原那么立體原那么顯性原那么專業(yè)原那么動態(tài)原那么科技原那么時髦原那么并且根據不同的原那么及廳臺特點進展案例講解氣氛營造關注點原那么案例【員工培訓】員工培訓培訓時間：6月28日7月1日6月30日月結任務停課一天培訓課程：培訓方式：集中授課、案例分析、現場互動培訓效果：員工對銷售有了新的認識，協(xié)助員工去發(fā)現營業(yè)廳內的銷售時機【廳經理培訓】培訓時間：6月28日7月5日6月30日月結任務停課一天培訓課程：培

6、訓方式：集中授課、案例分析、現場互動、現場答疑培訓效果：協(xié)助廳經理重新認識本人任務的定位，處理廳內體驗營銷任務及員工訓練任務困惑廳經理培訓【手機顧問培訓】針對此次工程提出的新增 “手機顧問崗位，博斐遜教師利用業(yè)余時間給泉州市區(qū)選派的代表進展了專場講座培訓詳細的分析了對未來挪動通訊開展趨勢，因此帶來的營業(yè)廳功能的轉型，從而對員工本身的影響實際結合實踐案例為員工系統(tǒng)的講解了作為挪動通訊行業(yè)產品銷售的主力軍應該清楚認識本人的定位和所要具備的技藝【員工技藝與認識】 【廳經理管理才干與思緒】員工技藝與認識經過集中培訓，協(xié)助員工在認識上轉變對目前任務及未來任務的認識重新認識銷售對本身的重要性經過與員工的一

7、對一交流，發(fā)現影響員工任務的關鍵要素，并且輔導員工以正確的心態(tài)去面對目前的任務在現場針對銷售過程，進展一對一的輔導，協(xié)助員工提升銷售認識和技藝廳經理管理才干與思緒協(xié)助廳經理重新認識本人的任務定位，是營業(yè)廳的管理者、指點者在指點員工的前提是，必需非常了解員工的表現管理者本身就是起到橋梁的作用在實施管理的過程中要客觀、及時、關注細節(jié)對制度和規(guī)范無法涉及的細節(jié)要及時構成規(guī)范化方案，為今后任務提供支撐經過交流和輔導，重新理順廳經理本身的管理認識和思緒，告知廳經理本身的表現和態(tài)度直接影響到員工的積極性和任務才干針對員工訓練任務的開展給予了建議和指點【銷售現場管理】 【營銷任務開展】銷售現場管理目前廳經理

8、對銷售現場的管理還是比較模糊，經過輔導對銷售現場管理有了進一步的認識，但是這些任務還必需在實踐任務中去不斷地去總結輔導廳經理銷售現場管理內容信息管理人員管理設備管理客戶管理氣氛管理講解銷售現場管理過程中如何開展的思緒和方法管理原那么營銷任務開展輔導廳經理如何在營業(yè)廳開展自動營銷，并給出一些思緒和建議，在實踐工作應該從哪幾個方面入手自動調查 自動分析 自動引薦自動宣傳 自動協(xié)助 自動跟進并且針對每個環(huán)節(jié)如何做、本卷須知進展了講解情景銷售的開展體驗營銷的開展目前廳經理在實踐任務過分的去關注目的的完成，忽視了開展營銷是個系統(tǒng)、延續(xù)的任務，涉及到營業(yè)廳的整體環(huán)境、員工的任務現狀、流程等試點營業(yè)廳現狀匯

9、總現場管理人員方面認知方面任務技藝由于現場值班長在處置一些后臺支撐任務，無法進展現場巡視任務，導致現場管理較為混亂導購員被過多的客戶咨詢任務包圍，現場無法進展客戶的引導和分流由于現場新員工比例比較大，業(yè)務受理速度遭到影響，客戶感知較差現場咨詢量比較大，人員配備略顯缺乏員工對于溝通100達標的認識還存在著模糊認識，只是簡單的以為達標就是加大考核目的達標就是加班新員工的效力技藝還有待提升新員工的任務技藝不是很熟練，嚴重影響到銷售任務的開展下階段的提升重點手冊的貫徹和落實有效地員工鼓勵 營銷方式創(chuàng)新的落實 學習型組織的建立實現自營渠道銷售力提升目錄溝通100樣版廳的導入引見銷售力提升戰(zhàn)略銷售力提升戰(zhàn)

10、略營業(yè)廳規(guī)劃調整 銷售體系建立對于營業(yè)面積在80平方米以上且業(yè)務量超越50萬以上的營業(yè)廳，嘗試銷售專區(qū)的建立，即終端銷售、新業(yè)務體驗及銷售、號碼銷售三項功能嚴密結合又能有明顯的標識區(qū)的有機結合。營業(yè)面積80平方米以下，業(yè)務量缺乏50萬的營業(yè)廳三項銷售職能可結合在一同，但應確保有專人擔任。 要求各縣市分公司進一步強化前臺導購體系建立，經過對營業(yè)前臺引導員角色的轉變，凸顯導購職能。導購人員具備引導、咨詢處置、業(yè)務推介、業(yè)務處置才干，可根據客戶需求在營業(yè)廳內走動。方式創(chuàng)新為促進營業(yè)廳銷售力提升，保證銷售任務的開展，市公司已明確了營業(yè)廳銷售人員的配置，加強營業(yè)廳的銷售才干。年內70個溝通100達標營業(yè)

11、廳，按每廳2人進展配置，根據達標任務進程分期配置。 銷售力提升戰(zhàn)略銷售人員配置6月份的培訓重點有兩個方面，一是針對終端銷售與新業(yè)務的交叉銷售技巧進展培訓安排；二是終端售后維修的簡單識別及處置流程培訓。 人員培訓為提升營業(yè)前臺人員的效力認識與銷售認識，獎勵具有良好效力認識與銷售技巧的員工，經過開展“店員積分獎勵活動，以加強營業(yè)人員提升本身效力才干與銷售技巧的積極性，并以此推進營業(yè)廳“效力營銷一體化進程上一個新的臺階 員工鼓勵銷售力提升戰(zhàn)略甲種卡銷售流程為了促進自營廳的入網量，縮短客戶入網等候的時長，決議在全區(qū)自營業(yè)廳推行“甲種卡銷售方式。對卡號的流轉方式、稽核的相關要求、銷售報表上報方式進展了一致的規(guī)范 流程簡化市區(qū)營銷效力部經過較長時間的調研及分析，制定出了前臺營業(yè)流程簡化的方法，在實踐操作中獲得了很好的效果，現將市區(qū)營業(yè)效力部的方法轉發(fā)各縣市分公司，請各縣市分公司根據本地實踐制定流程簡化的方法并組織實施。定制終端物流效率提升 市公司從6月份開場，實施營業(yè)廳終端銷售訂單管理，各營業(yè)廳根據本營業(yè)廳的終端銷售情況，對未來3天的終端銷售方