1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022醫院辦公室工作計劃我院各項工作在市委市政府和上級衛生主管部門的領導下，堅持以人為本，以發展為目標，不斷改革內部的管理機制，改善就醫環境，形成以病人為中心的氛圍，努力完成_年的各項工作。一、繼續抓好等級醫院評審后的工作，做到機構不散、人員不減、職責分明，按照六個評審組的分工情況，繼續深化查找問題，補缺補漏，完善硬軟件設施的建設，鞏固評審后的成果，把等級醫院工作實現常態化、永久化、合理化的管理目標。二、加強職工隊伍建設，本著高啟點，高規格，嚴要求的人才引進機制，加大與專業發展相關的人才培養，選送一批有素質、有能力的專業技術人才到國內知名醫院進修學習，

2、配齊與專業發展的儀器設備，鼓勵在職人員搞科研，設立科研專項經費，并根據各級各類的獎勵等級發放適當的獎金，同時為了穩定職工隊伍，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距。三、繼續簽定科室目標管理責任狀，實現科主任負責制，根據科室的實際，擬出更加合理的管理細則和評分辦法，充分發揮科室主任的作用。四、繼續加強醫院的團隊文化建設，樹立職工的大局觀念，增強主人翁意識，不斷創新工作的機制，開展健康向上的文體活動，5.12國際護士節舉辦文藝演出，舉辦第_屆職工運動會，鼓勵職工參加健康向上的社區活動，增強與社區的文化交流與協作，繼續辦好杏林講壇、杏林新風以適應現代文明社區的要求。五、以提高醫療質量，保證醫療安全為主

3、線，建立健全醫護人員的安全目標責任制，經常_對醫療質量安全的檢查，及時杜絕安全隱患，減少醫療糾紛，降低醫療風險，提高安全意識。對出現的醫療糾紛盡量消滅在萌芽之中。六、支援鄉鎮衛生院建設，繼續響應千名醫生下鄉活動，幫助鄉鎮衛生院培訓醫生，經常派出醫生幫助衛生院開展新的技術項目，_年將與1_家衛生院建設幫扶協作關系，同時下鄉開展義診，協助解決農村衛生_，并做好安全防疫工作。七、繼續按照全國百姓放心示范醫院管理目標，_醫務工作者參加大講堂學習，到_年底參加學習的人數達到_%以上，進一步落實動態管理第三周期的考核評價指標，貫徹患者安全目標_條措施，增強醫院在社會上的信譽度，從而提高醫院的醫療質量水平和

4、管理水平。八、增收節支，節能降耗，提倡人人節約一度電，節約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實現零庫存，零浪費。九、改善就醫環境，落實為民辦實事工程，加緊新病房大樓的建設，保證建筑工期，保證建筑質量。做好醫技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。十、做好電腦軟件升級，保證升級質量。_年上半年前實現看病一卡通，繼續做好門診預約掛號，按照省廳的要求，預約門診納入門診的目標責任制管理，同時完善單病種限價收費工作。十一、繼續完善院務公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會監督員會議，主動到社區了解群眾對醫院工作的意見和建議，_年院務公開做到公開、透明，職工滿意，群

5、眾高興。十二、積極做好援外工作，落實援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實際困難，為援外人員創建良好的條件。十三、擬定_五醫院規劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫院的經濟，人員編制和社會就醫的情況，擬出切合實際的發展規劃。2022醫院辦公室工作計劃（二）醫院醫保辦工作計劃為進一步建立健全多層次的醫療保障體系，保障城鎮居民的基本醫療需求，建立以大病統籌為主的城鎮居民基本醫療保險制度，根據_開展城鎮居民基本醫療保險試點的指導意見(國發_號)和縣有關文件精神，為確保工作的順利開展，結合我鄉實際，特制定如下工作計劃：一、指導思想開展城鎮居民基本醫療保險工作，不僅是重大的經濟和社會工作，而且是重大的

6、政治任務，是_、_惠民利民的一項德政工程、民心工程。各村各單位要切實增強做好這項工作的使命感、責任感和緊迫感，扎實做好城鎮居民基本醫療保險工作。二、工作目標到_年_月覆蓋面達_%以上，_年_月力爭覆蓋面達_%。三、實施步驟整個工作分三個步驟進行。(一)成立工作領導小組，明確各部門職責(_月_日至_月_日)各部門的工作職責：1、宣傳辦公室負責城鎮居民參保的輿論宣傳工作。2、發展辦負責_實施和管理及城鎮居民狀況的調查工作;具體負責居民醫保的資料審定、信息錄入、費用征繳、基金管理、醫療費用審核和支付、醫保卡制作和發放等相關工作;并定期對城鎮居民基本醫療保險基金的收支和管理情況進行審計。3、鄉中心校負

7、責以學校為單位做好學生參加居民醫保的登記、繳費工作。4、民政辦負責界定和審核低保對象、重度殘疾人、低收入家庭_周歲以上的老年人等特困群體;幫助做好特困群體個人支付的醫療費用等的補助工作。5、衛生院應加強對醫療服務機構的監督管理，為城鎮居民提供優質價廉的醫療服務。6、各村應積極搞好社區平臺建設，負責_居民醫保的入戶調查、登記、繳費工作。(二)宣傳發動(_月_日至_月_日)1、在全體干部會上傳達城鎮居民基本醫療保險工作相關文件精神。2、_鄉勞動保障經辦人員參加政策理論知識和業務培訓，提高工作水平，確保城鎮居民基本醫療保險工作開展順利。4、勞動障工作人員入戶做深入細致的宣傳發動工作，向符合參保條件家

8、庭發放醫療保險政策業務指南宣傳單，確保人人知曉。學校做好全體學生的動員宣傳工作，力爭做到全員參保。5、充分利用宣傳欄、標語等，使城鎮居民醫保政策家喻戶曉。(三)申報登記繳費、造冊、發卡(_月_日至_月_日)1、參保對象到鄉發展辦登記并繳納醫療保險費。2、鄉發展辦應當對城鎮居民的登記資料進行復查核對，對于不符合參保條件的，應當說明理由。3、以鄉村為單位統一憑登記材料、繳費憑證向縣醫療保險管理中心辦理有關參保手續。4、參保居民的信息錄入工作由鄉發展辦負責。5、居民醫療保險年度為每年_月_日至_月_日。城鎮居民參保以自然年計算，每年征繳一次，征繳時應一次性繳納下一年度個人繳納的醫療保險費6、_月鄉發

9、展辦及各駐村指導員將居民醫保卡發放到參保人員手中。(四)啟動補償_年參保人員繳費后，即可享受相應的居民醫保待遇。2022醫院辦公室工作計劃（三）_年已然過去，醫院在高層領導和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務和目標。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標，現就下一年度的工作計劃報告如下：一、首先在管理上加大力度，以服務于醫院大局為指導思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關心員工的成長，多_活動(如旅游等)，增強凝聚力，加強員工的愛院護院意識，使醫院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。二、一如既往的把醫療安全質量放在工作的首位，完善醫師查房制度、會診制度，加強科室內的業務學

10、習及病歷書寫質量。各科室必須保證每月有一次業務學習，由辦公室進行監督記錄。同時開展病案討論工作。護理部將實行定期業務考試制度，對培訓加大力度。三、醫院服務態度是一個永恒的話題。作為一個服務行業，誰的工作做的細致，誰的服務更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務態度放在一個新的工作高度，經常地在工作中、會議上耳提面命的講解態度的重要性，培養換位思考能力。要求每一位醫護人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發揮辦公室監管職能，對破壞醫德醫風、違規違紀的行為進行嚴厲的處罰。四、提升醫護人員業務素質是醫院發展的源動力。加強與上級醫院的聯系，

11、不斷提高自身業務技術水平。積極_醫護人員到上級醫院進修學習是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數要達_人次以上。做好人才梯隊建設，培養全面的高素質人才。同時探討穩定醫療隊伍的切實可行的措施，多關心下層員工利益。根據目前實際情況，在內外兒科內部試實行末位淘汰制，以增強員工工作的積極性。同時對婦產科提出業務收入比往年增長_%的要求。五、及時更新醫療設備是緊跟時代潮流的關鍵。醫院擬計劃在購置_輛全新救護車的基礎上添置醫療設備。其中包括婦產科增設母嬰監護儀、臍血流分析儀;醫技科添置全自動生化儀、更新放射科_光線機。引進一些臨床比較需要，而風險系數相對較低的檢查項目，如化驗室的bv(細菌性_病)、檢測排卵

12、等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。六、繼續做好新農合報賬工作，強化以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系。規范程序，提高工作效率，給患者提供最優質的服務。加大新農合宣傳工作，把新農合相關制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補助情況公示。七、加強藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現斷藥、缺藥的情況。同時提升服務態度，認真耐心地指導患者用藥、用量。八、財務科在會計核算上要完善收入、完善利潤預測。加強進貨成本監督，加強物流周轉次數，有效控制資金利用率。加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理。九、領導辦公室積極做好廣告宣傳

13、工作，擴大黃金醫院報的影響力。督促其做好監管紀律、接待信訪投訴、搞好網站管理等常規性工作。2022醫院辦公室工作計劃（四）一、進一步完善醫院感染控制的制度和措施，繼續按照二甲醫院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況，對手術室、供應室、產房、內鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質量督查，并協助做好院感控制工作，預防和控制院內感染的爆發和流行，并定期對全院各科室的醫院感染環節質量進行檢查和考核。二、加強院內感染知識的培訓，并通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓，要讓工作人員了解和重視醫院感染管理的重要性和必要性，學習醫院感染的有關標準及法律、法規，掌握消毒，滅菌、無菌技

14、術的概念和操作及醫院感染的預防控制等知識，并_工作人員院感知識考試_次。三、認真的做好醫院感染的各項監測管理工作，包括環境、空氣無菌物品等的衛生監測和效果評價，每月抽查重點科室如手術室、供應室、產房等的衛生學監測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監測和效果評價，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換，對新購入的燈管進行強度監測，合格的產品才可以投入科室使用。四、每月對全院各科的院內感染病例進行統計和匯總，督促臨床科室對院內感染病例的報告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進行漏報調查，對全院的院內感染情侶進行分析匯總，及時向院長及主管院長匯報

15、，每季度向全院各科通報反饋，每月對門診處方進行抽查，查看抗生素使用情況，并計算出使用率。五、繼續加強對醫療廢物的管理，經常下科室進行檢查督促醫療廢物的收集，分類和運送的規范性。按照醫療廢物管理條例等法規中規定的要求進行醫療廢物的規范處理。2022醫院辦公室工作計劃（五）(一)建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為行政管理服務好醫院，起到承上啟下的_協調作用。醫院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的醫院行政管理制度，如：院領導深入科室制度，請示報告制度，院長辦公室工作制度，院總值班制度，會議制度，公章使用管理規定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立

16、相應的工作職責。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。(二)努力學習，提高工作能力與管理水平熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持到位不越位，分工不分家的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢