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文檔簡介

1、營銷黑帶百寶箱愛波瑞管理咨詢公司.人人都是銷售員假設能學好推銷術,那么,未來無論從事什么任務都會干得很出色.人人都是銷售員勝利的生意人,推銷給他人的,是他們本人的效力價值勝利的指點者,推銷給他人的,是本人的戰略和方法勝利的職業人,推銷給他人的,是本人的任務價值.人人都是銷售員產品銷售不出去那么等于廢品按照推銷員一詞的最正確解釋,每一位勝利的人都是推銷員很大比例的高級管理人員來自于市場經銷部門.人人都是銷售員銷售任務就是靈敏而頑強地壓服顧客做他不情愿做的事,買他不情愿買的產品這是充溢樂趣的挑戰。需求有堅忍不拔的毅力.人人都是銷售員 銷售高手的壓力必需完成較高的銷售額這很容易度量忍受顧客不友好地對

2、待該做的事情太多,而時間太短任務壓力轉變為心思壓力.人人都是銷售員這樣可以是銷售高手嗎.人人都是銷售員條條大路通羅馬選擇不同的路是由于不同的思想方式在不同的路上必需運用不同的方法道不同,不相為謀.SALES與$ALES任務的目的:當然是賺錢,還有 賺錢可以保證必需的生活條件賺錢是一個可靠的標志賺是過程,錢是結果產品過程、方法錢.奇妙的20/80原那么80%的成果是由20%的任務帶來的20%的顧客帶來80%的銷售額20%的銷售員完成80%的總銷售額一件任務的勝利取決于20%的任務,其他的無關緊要.銷售的目的銷售是賺錢的過程和方法,但銷售不是為了賺錢,賺錢只是一個結果。每一筆業務后都有一個人當不追

3、求本人想得到的東西,而是協助他人得到他們想得到東西是,我經濟上就會獲得更多的勝利,而生活中會有更多的樂趣.有認識的銷售首先,任何銷售活動都應是有目的,有認識的行為銷售的目的,就是協助人們獲得他本人也想獲得的東西怎樣知道他人想獲得什么想想本人.有目的的銷售銷售的目的是協助人們對他們所購買的東西以及對他們本人產生一種稱心地感受只買需求的東西信任產品提供的公司周到的效力方便了,增值了.有目的的銷售為什么上門直銷如此盛行的年代,百貨商場依然熙熙攘攘。假設在同一個地域競爭對手不變,提供的產品和效力不變,價錢不變,不同銷售員的銷售額取決于?個人信譽.有目的的銷售只需在銷售行為前,用一分鐘的時間思索:我的任

4、務是為了本身的需求,還是為了協助顧客的需求得到滿足。當堅持銷售目的時,我們的任務壓力會極大的減輕由于不是在強迫顧客去做不喜歡的事情。.銷售員如何對待顧客銷售前的關鍵時辰.銷售前的關鍵時辰銷售活動前,我們在想什么?勝利是由于自覺或非自覺地采用了積極而有建立性的戰略。進展一分鐘排演穿著他人的鞋子走路如何根據提供的產品性能處理顧客的問題想想顧客購買產品后的愉快結局。.穿著他人的鞋子走路記住本人是顧客時的感受不信任推銷的人希望錢花的有價值信任銷售員的質量、效力的承諾當想穿上他人的鞋子走路之前,必需先脫掉本人的鞋子.他的產品如何協助顧客處理問題了解產品的主要性能了解與競爭對手的性能差別了解產品的新增性能

5、想象以上的性能,能否能協助顧客。.愉快的想象積極的心態會產生積極的作用,如:自信、勇氣、勝利者的姿態等消極的心態會產生消極的作用,如:畏懼、焦慮等。心態是本人控制的。.銷售前的關鍵時辰一分鐘排演的主角是顧客從顧客的觀念出發,思索他的需求,看到產品的特性能為他處理問題,看到顧客購買了他的產品,并從中獲益,從而稱心。想象一下,談談,行動。.銷售時的關鍵時辰要想知道如何完成銷售,只需設身處地想一想本人喜歡用何種方式購買。影響購買的幾種要素不信任無需求無協助不急需.針對不信任銷售的目的是真誠的協助顧客通知顧客銷售的目的、銷售過程、顧客的收獲。源于一分鐘排演假設顧客情愿不是被迫繼續談下去,并情愿展現他的

6、實踐情況,請繼續。.針對無需求我們對顧客提供的最有價值的協助之一,就是協助他們認識到真正的需求。用提問的方式他擁有的,最喜歡哪一樣。他未擁有的,最希望得到什么?留意傾聽,并用一分鐘總結,向顧客指明他的需求。能否應該在顧客不了解本人的需求時,就提出處理方案?根據他引見的情況(需求),我建議這么辦提出他的產品、效力.面對競爭對手當他聽到他人貶低競爭對手時,他怎樣想?引見真實的其他顧客運用產品的稱心情況進一步指出本人產品所特有的優點.針對無協助假設沒有找到顧客真正的需求,就不會有協助人們并不是購買我們的產品,而是購買想象中的,運用產品之后的感受.未發現真正需求進一步發問,傾聽假設顧客真的沒有需求,說

7、再見再堅持,就是用80%的時間,去做20%的任務。不要花時間去強迫和欺騙顧客。信譽一句謊言,需求一百句彌補.針對不急需自動要求顧客購買,不要貽誤戰機提供試行方案,令顧客感到用最小的風險,得到最大的利益不稱心退貨免費運用一段時期提供樣品試用.銷售后的關鍵時辰銷售后我們需求與顧客溝通嗎?沒有顧客的音訊,是最壞的音訊好音訊、壞音訊,都是了解顧客的最正確音訊.對好音訊誠摯、簡明地稱譽顧客明智的購買行為提示在購買過程中的一些事情,這些事有助于顧客做出正確決議保管顧客的簡單紀錄,除了溝通外,送一件禮品。訊問其他人能否情愿接受我的協助。.對壞音訊不是壞音訊,只是一條信息。及早的暴露問題。多一個提供效力的時機

8、客觀的顧客優于競爭對手的問候,往往產生不測的稱心.銷售員如何對待本人高度的自尊是獲得銷售佳績的最好原動力.銷售的自我管理很多人喜歡銷售任務,是由于?不在經理的目視監視下任務擁有本人做主的權限凡是對本人感到稱心的銷售員,都能獲得良好的效果。為本人任務做本人情愿做的事,而不是被迫。.一分鐘自我管理一分鐘目的一分鐘贊賞一分鐘指摘.一分鐘目的找出少數但又非常重要的20%的事-定性20%的顧客帶來80%的收入,需集中精神我正在我感到 目的用一分鐘經常確認目的經常用一分鐘檢查目的的實現情況,分析本人的行為與目的能否一致。.一分鐘目的的運用普通法用卡片列出通用銷售法那么,即:銷售前的排演 銷售間的關鍵事情

9、銷售后的步驟 .一分鐘目的的運用特殊法對詳細業務的銷售目的,用卡片記錄放在方便的地方,反復閱讀.思想的力量假設20%的顧客得到優質效力,其他的80%的顧客會?我們會變本錢人所想象的那樣以目的引導結果,用結果堅持行為.一分鐘贊賞管理者希望銷售員具有決心和毅力如何得來呢?試試用一分鐘.一分鐘贊賞前半段,對行為的贊賞回想任務歷程通知本人對該任務的良好感受得意片刻、享用片刻.一分鐘贊賞后半段,對本人的贊賞提示本人是有價值的人,并喜歡本人通知本人以后經常這樣做為了目的實現 集中精神正確行事 并牢記堅持.一分鐘自我指摘假設銷售行為不理想,用一分鐘明確應以較小的壓力,做更多的業務目的來要求本人的行為通知本人做錯什么了,要有針對性通知本人對所做的事覺得如何牢記本人曾經改動堅信本人的價值放棄不當的行為,回到目的上來。.一分鐘指摘我們不能

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