1、課程提綱前言: 團隊訓練概念第1章 團隊五個階段第2章 團隊建立常見誤區第3章 金牌店長的十把飛刀第4章 團隊鼓勵.五個開展時期 成立期 動蕩期穩定期 高產期 衰退期 .沒有完美的個人只需完美的團隊.“三高特性的團隊 高壓力 高收入 高關懷. 豪情萬丈,技藝低下! -成立期.擇業、入行動機 A、行業朝陽吸引人 B、行業收入大于社會平均收入 C、銷售是一項挑戰性極強的任務 D、永不失業的工種 E、容易暴富 F、個人生長、上升的空間宏大.行為特征 對行業、對企業期望較高 成員之間熱情交往、任務投入.策 略 A、每位經紀人指定個人生長方案 前三個月業績目的家訪、派單、房源、成 交 46個月業績目的入

2、職轉正高級 712個月業績目的高級主任客戶經理 1218個月業績目的經理更高級層面 B、團隊制定開展目的 人員目的熟練、新手、成才率 培訓方案根底知識技藝做人 業績目的本錢回收、月、季度方案 團隊規那么各項量化考核及行政制度. 大浪淘沙,技藝低下! -動蕩期.行為特征 期望過高、對現實不滿 指點威信下降 個人經濟才干出現問題 急功近利 團隊成員流失 團隊中出現團伙.策 略樹立典范，典范的力量是無窮的拔苗助長，激活團隊差別化管理，求大同存小異角色分配培訓適用技藝，提升業績才干經紀人的業余心思學家角色.經理人的幾個關鍵本人不要灰心不要平均運用力量因人而異出業績是關鍵表達高關懷關懷生活及家人最好的批

3、判是鼓勵多鼓勵、及時表揚. 人員穩定、技藝提升！ -穩定期.行為特征團隊成員穩定派系沖突出現成員任務技藝開場顯現團隊指點主要精神抓業績各項量化考核嚴厲團隊指點本身缺陷暴露.策 略樹立指點個人的良好籠統內部溝通、多外出活動消除沖突更多授權，反對大包大攬一些大客戶交給銷售代表去做繼續鼓勵. 士氣高昂，業績屢創新高！ -高產期.行為特征成員之間協作加強成員對團隊未來充溢自信心個人榮譽和集體榮譽感加強成員有提升的需求和愿望經理關注結果不看過程.經理人的誤區放松管理由于有業績私人事務多，業務管理放一邊誰分開都行，少了誰地球都轉威權管理代理威信管理.策 略制定更高目的分析市場份額，了解競爭對手，百萬經紀人

4、留住優秀員工制定置業方案，清楚團隊成就了個人，對未來家庭生活事業做規劃，置業和任務的關系鼓勵和獎勵現金獎、最高業績獎、最多單數獎多開勝利分享會讓優秀員工多分享，滿足成就感問題處置一定要嚴肅和及時，防止蔓延和惡化. 人心渙散、困難重重！ -衰退期.行為特征團隊成員業績得不到及時一定團隊開展空間不大個人開展速度超越團隊生長速度業績下滑.經理人的誤區團隊指點看事不客觀、怨天尤人、總提歷史團隊指點不能從本身找出問題企業開展和規劃有問題.策 略做思想任務一廂情愿+被動接受=是“他的事改換新人除非全換，否那么同化；該換的不敢換；有別的方法，就不要換更多人技術層面引進管理方法中心不是技術，而是人的積極性運用

5、“空降兵新來的人容易高高在上；公司給的時間太短，員工抵觸. 團隊建立常見誤區. 江湖道義團隊精神 我的人 老大情結 群來群走.指點個人魅力不可忽視慎重提拔業務骨干做管理. 正確對待行業的流動率 80/20原那么. 沒業績會走人 指點無方會整人 空間有限會悶人 惡性競爭會死人 績效考核會殺人. 團隊指點的精神分配： 7：2：1原那么.業務管理經理人量化訪問傭金率控制周任務日志荀盤提供現金流量VIP客戶檔案.“空降兵是雙刃劍 群來群去 水土不服 期望過高 文化沖突.團隊、團體、團伙 損人利己本我 團伙 散伙 損人不利己 不損人不利己，自我 團體 耗 明哲保身 發明忘我 奉獻 團隊，利人利己， 成就

6、 舍得之道 .提示： 默契大于力氣 以非功利的內部協作去抗爭功利的外部 世界.房產中介團隊指點角色定位業務專業帶頭人根底知識權威業務技藝輔導者技巧運用巨匠下屬心態建立者業余心思學家下屬行為監控者行政管理使者部門開展建立者規劃師.金牌店長的十把飛刀第一刀：招聘 招聘四要訣： 學會每周招聘 學會站著招聘 學會不去人才市場招聘 招聘新人是明智選擇面試人數復試人數跑盤人數入職人數合格率.金牌店長的十把飛刀第二刀：跑盤 跑盤反對走馬觀花 跑盤“四對訣 跑盤需求消費力 跑盤跑死人只因少鼓勵片區數量行為得分畫圖作業盤源客源看房.金牌店長的十把飛刀第三刀:入職考評 沒有門檻缺乏吸引力 不汰弱就不能留強 行為比

7、言語更重要 知識沒有技藝重要項目內容得分結論入職試卷流程,稅費,基礎知識情況模擬接待看房談判成交(全程模擬)生產能力盤，客數量、看房行為業績獎勵或扣分遲到早退，團隊協作，明星分數.金牌店長的十把飛刀第四刀：教練與運發動 員工靠做才干生長 說給他聽，看著他做 堅決反對只說不做.金牌店長的十把飛刀第五刀：三個火槍手 二八定律永遠正確 區域政策 二天一次溝通 您的事業同伴.金牌店長的十把飛刀第六刀：培訓系統 建立部門培訓課件 一致技藝規范用語 注重銷售心思培訓 強調人際關系重過業務技藝.金牌店長的十把飛刀第七刀：黃金周末 集體作戰 羊群效應 作息安排 量化要求.金牌店長的十把飛刀第八刀：有效鼓勵 熱情來自鼓勵 鼓勵更重精神 鼓勵養成習慣 鼓勵更像黃金聯賽.金牌店長的十把飛刀第九刀：關懷員工家屬 員工為家屬任務 事業同伴與任務同伴 感情留人方式： 關懷他的生長，成家，生兒育女 致家屬問候信 最正確家屬評選 偶爾與他的家人共餐.金牌店長的十把飛刀第十刀：德比才更重要 人品第一位 員工會放大他的短處 德的中心是公正.團隊鼓勵年度鼓勵個人、分行、區域、職