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1、聚成華企在線商學院銷售回款全攻略講師:朱志明 1思索力2傾聽力3壓服力4培訓力5執(zhí)行力6管理力攻略一：六力修煉不能少1思索力 數(shù)“風流人物，都有一個共同的特點那就是：敢思、愛思和藹思思緒決議出路！兩個人同時望向鐵窗，一個人看到鐵窗上的泥土，一個人看到窗外的星星。人與人之間根本沒有多大區(qū)別，只是由于思緒不同，看問題的角度不同，處理問題的方法不同，所以導致了天壤之別的出路。 不同的思緒，培育不同的出路，正確的思緒引領(lǐng)勝利，錯誤的思緒導致失敗！思索才是真正勝利之母！ 銷售與回款方法思索技藝知識閱歷回款是衡量銷售人員才干的獨一規(guī)范!思索四循環(huán)模型發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 預測結(jié)果 處理問題2傾聽力 銷售人員

2、真的是靠“鐵齒銅牙兩片嘴嗎？推銷天王喬吉拉德曾說：勝利推銷秘笈：80的運用耳朵，20的運用嘴巴。傾聽必需用“心在交流 弄清對方的性格、喜好與興趣。了解對方究竟在想什么，對方的真正意圖是什么。很尊重對方，很注重他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮。可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣。有充分的時間思索如何戰(zhàn)略性的回復對方。A.銷售員傾聽的益處傾聽的專注性聽話聽聲，鑼鼓聽音。留意隱蔽性話語同步性B. 銷售員如何傾聽(3)壓服力不同的壓服客戶的才干呵斥不同的銷售結(jié)果！ 矛盾轉(zhuǎn)化為時機，對抗轉(zhuǎn)變成支持！1. 了解客戶的需求2. 制定壓服方案A. 壓服前的有效預備B. 壓服過程的把握 6W 3H ： when where who which what why how how much how longC. 壓服中的換位思索 把他人當成傻瓜者，本人往往是無知的傻瓜！D. 壓服中的利益刺激 富蘭克林的中心壓服法那么“假設(shè)他想壓服某人，不要訴

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