1、專用線使用服務業務操作流程、業務流程示意圖洽談協商業務簽訂專用線使用服務協議、I登記合同管理臺賬均排到獷貨位辦理前交服務費手續填舄前交赫通知單現場監裝監卸、 填寫到發車統計表到發貨物看管、到達貨物交付，填寫到達貨物交付單辦理秸算手續，填寫通知單，秸算單，出具發票和繳款單按繳款單收款，入賬核算、具體操作程序1、洽談協商業務業務部門與客戶洽談業務時，負責受理業務的工作人員， 要向客戶詢問發送（到達）貨物的品名、屬性、包裝、規格、數量 等情況，講清場地設施、服務內容、收費依據、收費標準和計費 辦法等內容。2、簽訂服務協議客戶同意使用專用線后， 業務員要與客戶簽訂 專用線使用服務協議 （附件 1 ）

2、，協議一式兩份，雙方簽字蓋章后，各執一份。協議中要明確客戶發送（到達）貨物的品名、規格、包裝、數量，以及協議期限、收費標準、收費依據、費用結算內容。簽訂專用線使用服務協議執行黑價經字（ 2007 ） 244 號文件規定的收費標準。3、登記合同臺賬我方留存的協議交合同管理員統一管理， 由合同管理員負責登記合同管理臺賬 （見物流管理工作手冊55 頁） ，建立合同管理檔案。 同時將協議復印件傳遞給業務員和結算員， 作為辦理專用線使用服務業務和結算手續的依據。4、安排到發貨位業務員依據專用線使用服務協議 的有關約定， 為客戶選擇發送（到達）貨物貨位，并將貨位清掃干凈，組織客戶將貨物備到（卸到）指定貨位

3、。5、辦理預交款手續業務員根據客戶擬發送（到達）貨物車數，出具專用線使用服務預交款通知單 （附件 2 ） ，一式叁份，雙方簽字后，由客戶到收款員處辦理預交款手續。 收款員依據業務員出具的 專用線使用服務預交款通知單為客戶辦理預交款手續， 在專用線使用服務預交款通知單上加蓋收訖戳記， 自留一份， 返業務員一份，交客戶一份。6、現場監裝監卸客戶預交服務費后，業務員負責發送 （到達） 貨物的現場監裝監卸。客戶到達貨物時， 由業務員負責現場監卸， 確認到達貨物的車數、品類、件數、重量等與到達貨物運單是否一致，如不一致時及時與車站聯系進行確認； 客戶發送貨物時， 由業務員負責現場監裝，確保發送裝車貨物的

4、品類、件數、重量等與發送貨物運單一致。同時登記專用線到（發）貨物車數統計表 （附件 3 ） 。該統計表一式兩份，雙方簽字后，自留一份，交客戶一份。7、到發貨物看管發送貨物原則上由客戶自行看管， 我方予以協助， 需要我方看管時另行簽訂倉儲合同（訂單） ；到達貨物由我方負責看管，經雙方協商一致后， 具體在專用線服務協議中明確。 貨主拉運到達貨物時， 由業務員現場監運， 確保貨主按到達貨物品名、 件數、重量拉運，并填寫專用線到達貨物交付單 （附件 4 ） ，一式兩份，雙方簽字后，各執一份。8、辦理結算手續（ 1 ） 業務員依據 專用線到 （發） 貨物車數統計表和 專用線使用服務協議填寫專用線使用服務

5、結算通知單 （附件5 ） ，一式兩份，雙方簽字后，自留一份，交客戶一份，由客戶到 結算員處辦理結算手續。（ 2 ） 結算員依據客戶持有由業務員開據的 專用線到 （發）貨物車統計表和專用線使用服務結算通知單 為客戶辦理結算手續，并留存“通知單”和“統計表” ， 同時出據 專用線使用服務結算單 （附件 6 ） ，一式兩份，雙方簽字后，自留一份，交客戶一份。（ 3 ）收款員依據客戶持有的由結算員出具的專用線服務結算單和專用線使用服務預交款通知單為客戶辦理結款手續， 預交款多退少補，開據運輸代理專用發票，在發票和結算單上加蓋費用收訖戳記，收回專用線使用服務預交款通知單 ，留存專用線服務結算單 。專用發

6、票一式肆份，交貨主一份，返集團收入一份，交財務一份，自留一份。9、上繳收取款項收款員每天統計當日所收款項， 于下午 4 點前填寫財務統一格式的繳款單和日進繳款報表 （見發送運輸代理業務操作流程附件5 ） ，一式兩份，同所收款項一并上繳財務部門。出納員核對無誤后，雙方簽字，在繳款單和日進繳款報表上加蓋收訖戳記，返給收款員一份，同時給收款員開據收據。三、工作要求、開展專用線使用服務業務，必須嚴格執行省級物價部門規定的收費標準，使用統一的合同文本，簽訂規范的專用線使用服務協議 ，嚴格按約定服務內容開展服務。2、開展專用線使用服務業務，必須是企業自有專用線，具有到發貨物場地、貨位以及與到發貨物品類相適

7、應的設備設施。租賃的專用線只能按照黑價交聯字（ 1994 ） 233 號文件規定開展專用線共用業務。3、必須及時給貨主開據專用發票，每天每個貨主發貨都必須單獨開據運輸代理專用發票，貨主不要的要自行留存。4、財務部門要加強監管力度，每月月末要對業務員、結算員、收款員的合同、報表進行核對，發現問題及時處理，保證收入真實和安全。5、整個業務操作過程要做到協議、到發貨物統計表、結算通知單、結算單、專用發票、繳款單、日進款報表等手續的各種編號、品種、噸數、收費標準、收費金額相一致。附件：1 、專用線使用服務協議2、專用線使用服務預交款通知單3、專用線到（發）貨物車數統計表4、專用線到達貨物交付單5、專用

8、線使用服務結算通知單6、專用線使用服務結算單專用線使用服務協議甲方（專用線企業）： 協議編號：乙方（使用專用線客戶）： 簽訂地點：根據中華人民共和國合同法規定，本著“互惠互利、自愿平等、 有償使用”的原則，經甲乙雙方協商一致，就乙方使用甲方專用線發送（到 達）貨物有關事宜，達成如下協議。第一條 甲方同意乙方使用甲方所有的 站 專用線發運（到達）貨物；乙方同意接受甲方提供的專用線使用服務。第二條 發送（到達）貨物的品名、規格、包裝、數量順號發送（到達） 貨物品名規格包裝數量備注第三條收費標準專用線使用服務收費標準執行黑價經字（2007） 244號文件規定， 執行標準（），一般貨物元/車，鮮活易腐

9、怕濕貨物元/車，貴重 貨物 元/車。第四條費用結算乙方于裝車前或到貨前將專用線使用服務費預交甲方，發送貨物裝車或到達貨物卸車后，按每批次實際到發車數結算專用線使用服務費。第五條 甲方權利義務1 、甲方負責專用線的維修和養護，保證專用線良好狀態，確保乙方按計劃發送裝車或到達卸車。2、甲方負責安排到發貨物場地、貨位等，供乙方發送或到達貨物使用。3、甲方利用該專用線發送自產貨物時，乙方不能使用該線請車裝車或到達卸車。4、甲方按鐵路有關規定協調組織好裝卸車作業，做到車輛隨到隨作業，快裝快卸，車不壓線、貨不壓車，做到晝夜不間斷作業。5、甲方負責到達貨物的看管，并及時向乙方發出催領通知，并及時清掃貨位。6

10、、甲方有權按規定收取專用線使用服務費。第六條 乙方權利義務1 、乙方利用甲方專用線開展貨物到發業務要嚴格遵守鐵路運輸安全有關規定以及專用線使用安全管理相關制度，確保運輸安全。2、因乙方原因影響專用線發送、到達作業，所造成的一切損失均由乙方承擔。3、乙方發送貨物時，應按計劃備貨，做好貨物包裝，并按甲方指定的地點備貨。4、乙方在專用線組織備貨或卸車，必須保證安全距離，貨物堆放距鋼軌頭外側不少于1.5 米，確保行車安全。5、乙方到達貨物時，要及時組織運出，騰出貨位，不得以任何理由拒領貨物，超期領貨時，按規定向甲方支付暫存費。第七條其他約定1、專用線使用服務費不包括倉儲和暫存費，乙方利用甲方場地或設

11、施進行貨物倉儲時，另行簽訂倉儲保管合同（訂單），并按合同（訂單） 約定標準交費；到達貨物暫存，從第三天開始按黑價經字（2007） 244號文件規定收取暫存費。2、甲乙雙方另行簽訂運輸安全協議。3、乙方欠交專用線使用服務費時，甲方有權終止合同。4、。5、 。第八條 本協議自雙方簽字蓋章后生效。專用線使用服務期限自年 月 日至年 月 日止第九條本協議未盡事宜，由雙方協商解決。協商所達成的協議作為 本協議的補充協議，具有相同的法律效力。協商不成時向齊齊哈爾鐵路運 輸法院提起訴訟。乙方：（章）法定代表人（簽字）聯系電話：委托代理人（簽字）聯系電話：甲方：（章）法定代表人（簽字）聯系電話：委托代理人（簽字）聯系電話：簽約時間：年 月日專用線使用服務預交款通知單客戶名稱：日期： 年 月 日編號:順號發送（到達） 貨物品類預交款 單價 （元/車）預交金 額（元）協議編號備注合 計對方經辦人（簽字）：業務員（簽字）：專用線到（發）貨物車數統計表客戶名稱：日期： 年 月日編號:順號車 號貨物品名包裝規格件數噸數備注合計業務員（簽字）：對方經辦人（簽字）專用線到達貨物交付單客戶名稱：到達日期：年 月日編號:順號到達貨物品類規格件數噸數到（發）貨物車 數統計表編號備注合計業務員（