1、 附錄 A（規(guī)范性附錄）交流充電樁現(xiàn)場測試項(xiàng)目序號檢驗(yàn)項(xiàng)目NB/T 10901-2021電動汽車充電設(shè)備現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范對應(yīng)章節(jié)一般檢查技術(shù)資料核查6.1.1外觀檢查6.1.2內(nèi)部檢查6.1.3充電模式和連接方式檢查6.1.4電纜管理及貯存檢查6.1.5標(biāo)志檢查6.1.6安全性防護(hù)檢驗(yàn)充電接口安全檢查6.2.1絕緣電阻測試6.2.2接地測試6.2.3防雷檢查6.2.4剩余電流保護(hù)功能試驗(yàn)6.2.5功能檢驗(yàn)顯示功能6.3.1輸入功能6.3.2充電功能6.3.3與上級監(jiān)控系統(tǒng)通信功能6.3.4安全要求檢驗(yàn)急停功能試驗(yàn)6.4.1鎖止功能試驗(yàn)6.4.2開門保護(hù)試驗(yàn)6.4.3交流充電樁互操作性檢驗(yàn)充電控

2、制信號檢查6.6.1.2充電控制時序檢查6.6.1.3充電異常狀態(tài)檢查6.6.1.4附錄 B（規(guī)范性附錄）非車載充電機(jī)現(xiàn)場測試項(xiàng)目序號檢驗(yàn)項(xiàng)目NB/T 10901-2021電動汽車充電設(shè)備現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范對應(yīng)章節(jié)一般檢驗(yàn)技術(shù)資料核查6.1.1外觀檢查6.1.2內(nèi)部檢查6.1.3充電模式和連接方式檢查6.1.4電纜管理及貯存檢查6.1.5標(biāo)志檢查6.1.6安全性防護(hù)檢驗(yàn)充電接口安全檢查6.2.1絕緣電阻測試6.2.2接地測試6.2.3防雷檢查6.2.4功能檢驗(yàn)顯示功能6.3.1輸入功能6.3.2充電功能6.3.3與上級監(jiān)控系統(tǒng)通信功能6.3.4安全要求檢驗(yàn)急停功能試驗(yàn)6.4.1鎖止功能試驗(yàn)6.4

3、.2開門保護(hù)試驗(yàn)6.4.3非車載充電機(jī)輸出性能檢驗(yàn)低壓輔助電源試驗(yàn)6.5.2輸出電壓誤差試驗(yàn)6.5.3輸出電壓測量誤差試驗(yàn)6.5.4輸出電流誤差試驗(yàn)6.5.5輸出電流測量誤差試驗(yàn)6.5.6非車載充電機(jī)互操作性檢驗(yàn)充電控制信號檢查6.6.2.2充電控制時序檢查6.6.2.3充電異常狀態(tài)試驗(yàn)6.6.2.4通信協(xié)議一致性檢驗(yàn)低壓輔助上電及充電握手階段檢查6.7.1充電參數(shù)配置階段檢查6.7.2充電階段檢查6.7.3充電結(jié)束階段檢查6.7.4附錄 C充電站分級必須項(xiàng)評價表（規(guī)范性附錄）一級指標(biāo)二級指標(biāo)一星級二星級三星級四星級五星級備注服務(wù)能力充電規(guī)模無要求無要求直流充電槍占比30%；充電車位6個；直流

4、充電槍占比60%；充電車位6個；直流充電槍占比90%；充電車位4個；單槍最大充電功率無要求無要求無要求單槍功率120KW單槍功率180KW最高輸出充電電壓無要求無要求充電電壓500V500V充電電壓750V充電電壓750V需求電流滿足率無要求無要求80%-89%90%-93%93%以上實(shí)際充電電流/需求電流日均在線率無要求有一定的運(yùn)維管理90%-95%95%-99%99%以上故障修復(fù)時效無要求有修復(fù)時效要求月平均故障修復(fù)時間72小時以上月平均故障修復(fù)時間24-72小時月平均故障修復(fù)時間24小時任選一個月統(tǒng)計充電占位防控?zé)o要求有一定的防占位手段采用地面標(biāo)識、車位掛牌等警示方式進(jìn)行油車占位管理現(xiàn)場

5、人工干預(yù)等手段，對充電車位進(jìn)行管理，避免油車占位、超時占位配置地鎖/攝像頭車牌識別/車位道閘等智能化措施，或同等效力的現(xiàn)場人工干預(yù)等手段，對充電車位進(jìn)行管理，避免油車占位、超時占位合規(guī)管控提供委托檢測報告，且通過現(xiàn)場測試提供委托檢測報告，且通過現(xiàn)場測試提供委托檢測報告，且通過現(xiàn)場測試提供第三方型式試驗(yàn)報告，且通過現(xiàn)場測試對于電流250A，能提供第三方認(rèn)證證書及報告，且通過現(xiàn)場測試；對于電流250A，能提供第三方委托檢測報告，且通過現(xiàn)場測試。附錄 C-1電動汽車充電站站內(nèi)設(shè)施評價表（規(guī)范性附錄）電動汽車充電站站內(nèi)設(shè)施評分表（50分）一級指標(biāo)計分二級指標(biāo)計分CBA備注充電設(shè)施15供電能力5電源容量

6、不能滿足滿負(fù)荷充電功率電源容量足夠，但用電高峰期可能達(dá)不到滿負(fù)荷充電功率電源容量足夠（含用電高峰）A檔：5分B檔：3分C檔：不計分單槍最大電流5250A250A最大電流400A400AA檔：5分B檔：3分C檔：不計分即插即充5不能提供即插即充服務(wù)能為1個及以上的品牌提供即插即充服務(wù)能為3個及以上的品牌提供即插即充服務(wù)A檔：3分B檔：2分 C檔：不計分車位設(shè)施6車位寬度3寬度2米，長度5米寬度2.5米，長度6米A檔：3分B/C檔：1分車檔2配置車擋或阻車器配置車擋或阻車器，完好無破損A檔：2分B/C檔：1分車位劃線1有充電車位劃線分區(qū)有充電車位劃線分區(qū)，且清晰醒目A檔：1分B/C檔：不計分監(jiān)控設(shè)

7、施33場地方的監(jiān)控攝像頭能覆蓋部分充電車位，由場地方人員監(jiān)控現(xiàn)場狀況監(jiān)控攝像頭能覆蓋所有充電車位，運(yùn)營單位能實(shí)時監(jiān)控場地狀況，攝像頭產(chǎn)權(quán)屬于場地方監(jiān)控攝像頭能有效覆蓋所有充電車位，且產(chǎn)權(quán)歸屬運(yùn)營單位，運(yùn)營單位人員能實(shí)時監(jiān)控現(xiàn)場狀況，監(jiān)控錄像保存6個月A檔：3分B檔：2分C檔：1分照明設(shè)施33照明條件較好，借用場地方照明條件為主自建照明設(shè)施，照明條件良好，重點(diǎn)區(qū)域（如充電設(shè)備操作面1m范圍內(nèi)）光照度150lxA檔：3分B/C檔：1分無線網(wǎng)絡(luò)334G，5G網(wǎng)絡(luò)信號較好，能支持手機(jī)APP正常操作4G/5G/WiFi/藍(lán)牙信號良好（包括電信、移動、聯(lián)通、自建熱點(diǎn)等），能支持手機(jī)APP或小程序正常操作A

8、檔：3分B/C檔：1分標(biāo)志標(biāo)識7尋站導(dǎo)引3無導(dǎo)引標(biāo)識充電站周邊10米范圍內(nèi)有引導(dǎo)標(biāo)識。在地庫入口、停車場入口等設(shè)有引導(dǎo)標(biāo)識，地面或墻面、標(biāo)牌等有清晰的行車導(dǎo)引指示。A檔：3分B檔：1分C檔：不計分操作說明 1有充電操作的主要步驟的說明在明顯位置說明充電操作的主要步驟、方法等，且直觀易懂，可讀性強(qiáng)A檔：1分B/C檔：不計分充電服務(wù)信息1有相關(guān)信息，且信息真實(shí)有效在明顯位置明示運(yùn)營商的名稱、運(yùn)營時間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方式、服務(wù)熱線、求援電話、監(jiān)督舉報電話等信息，且信息真實(shí)有效A檔：1分B/C檔：不計分安全警示和應(yīng)急2有安全類警示信息和安全事故應(yīng)急程序說明在明顯位置提示注意設(shè)施環(huán)境、充電安全

9、、安全操作等信息；說明了起火、觸電等安全事故的應(yīng)急反應(yīng)處理程序A檔：2分B/C檔：1分充電APP55APP無接入地圖，可顯示基本的靜態(tài)信息APP有接入地圖，能清晰準(zhǔn)確的靜態(tài)顯示充電場站充電車位數(shù)、充電設(shè)備電壓范圍和功率、服務(wù)時間、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。APP有接入地圖，能清晰準(zhǔn)確顯示充電場站充電車位數(shù)、充電設(shè)備電壓范圍和功率、服務(wù)時間、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，同時能動態(tài)顯示充電設(shè)備使用狀態(tài)、當(dāng)前SoC、預(yù)計等待時間等信息。A檔：5分B檔：2分C檔：1分其他8整體裝飾3僅有劃線分區(qū)，無美化裝飾有一定的地面和/或墻面裝飾，有一定的整體感地面、墻面、頂棚等有裝飾，并利用照明等手段實(shí)施場站整體美化，直觀醒目

10、，有較佳的視覺感受A檔：3分B檔：1分 C檔：不計分配套設(shè)施5步行10分鐘以上可達(dá)到洗手間、餐飲、休息、休閑娛樂等配套設(shè)施步行5-10分鐘可達(dá)到洗手間、餐飲、休息、休閑娛樂等配套設(shè)施步行5分鐘內(nèi)可達(dá)到洗手間、餐飲、休息、休閑娛樂等配套設(shè)施（配套設(shè)施如為自建，則應(yīng)保持整潔干凈）A檔：5分B檔：2分C檔：1分地上站附加要求55場地硬化處理，不易積水場地不易積水，配有鋼結(jié)構(gòu)防雨遮陽棚，有效覆蓋整個充電車位區(qū)域A檔：5分B/C檔：不計分附錄 C-2電動汽車充電站運(yùn)營維護(hù)評價表（規(guī)范性附錄）電動汽車充電站運(yùn)營維護(hù)評價表（總分30分）一級指標(biāo)計分二級指標(biāo)計分CBA備注運(yùn)維有效30開放時間512小時每日開放

11、時間24小時，每周開放時長7天每日24小時+每周7天開放 每日24小時+每周7天開放，節(jié)假日正常開放A檔：5分B檔：3分C檔：2分場站環(huán)境5場站干凈，無可見垃圾；無異味場站干凈，無可見垃圾；無異味，定期有保潔A檔：5分B/C檔：3分設(shè)備外觀5充電設(shè)備外觀及部件應(yīng)完好，無可見破損、變形充電設(shè)備、充電槍、電纜、液晶屏以及配電柜、車擋等配套設(shè)施外觀整潔，無可見破損，電纜與槍頭連接處、與設(shè)備連接處完好，無可見破損A檔：5分B/C檔：3分定期巡檢5未安排巡檢或每年僅一次每6個月至少安排一次巡檢每2個月至少安排一次巡檢，巡檢內(nèi)容至少包括外觀清理、內(nèi)部清灰、槍線檢查等。A檔：5分B檔：2分 C檔：不計分單樁

12、異常訂單率5未定義和統(tǒng)計異常訂單定義了異常訂單，并做定期統(tǒng)計定義至少3類異常訂單（如無故跳槍、無法充電），并做定期統(tǒng)計及處理A檔：5分B檔：2分 C檔：不計分運(yùn)維管理智能化5場站運(yùn)維情況無在線運(yùn)維平臺作為支撐工具有線上系統(tǒng)支撐在線運(yùn)營管理，包括日常巡檢、維護(hù)與故障修復(fù)有線上系統(tǒng)支撐在線運(yùn)維管理，包括日常巡檢、維護(hù)與故障修復(fù)等，覆蓋工單創(chuàng)建到完工的全流程管理A檔：5分B檔：2分C檔：1分附錄 C-3電動汽車充電站 支付與客服 評價表（規(guī)范性附錄）電動汽車充電站 支付與客服 評價表（總分20分）一級指標(biāo)計分二級指標(biāo)計分CBA備注支付13支付渠道2僅提供微信/支付寶一種支付方式至少提供含微信、支付寶

13、兩種以上的支付方式A檔：2分B/C檔：1分免充值3充電費(fèi)用需要預(yù)先充值；充電費(fèi)用即用即付；提供免充值支付A檔：3分B檔：2分C檔：1分停車與充電費(fèi)用打通3分別支付充電費(fèi)用和停車費(fèi)用；充電費(fèi)用和停車費(fèi)用打通，用戶只需一次付費(fèi)； A檔：3分 B/C檔：不計分發(fā)票獲取3僅支持電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票中的一種;能提供電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票，不限制最低開票費(fèi)用。A檔：3分B/C檔：1分退費(fèi)2退費(fèi)較長時間內(nèi)才能到賬（多于 7 個工作日）退費(fèi)到賬時間（大于 3 個工作日但不超過 7 個工作日）退費(fèi)操作方便快捷，較短時間內(nèi)即可到賬（不超過 3 個工作日）A檔：2分B檔：1分C檔：不計分客服服務(wù)7客服渠道2僅 APP 線上客服提供 APP 線上客服以及 7*24的人工客服A檔：2分B/C檔：不計分客服服務(wù)3客服電話有接聽客服