1、一、單項選擇題1.目前的質(zhì)量管理的開展階段是（）oA.質(zhì)量檢驗的管理B.全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理C.統(tǒng)計控制的管理D.操作者的管理答案:B.以下所述，那一項不是汽車的質(zhì)量特性？（）A.動力性B.舒適性C.耗油率D.修理工具答案:D.PDCA循環(huán)的第三階段是（）。A.處置B.計劃C.檢查D.實施答案:C.直方圖出現(xiàn)“孤島形”形狀的原因是什么？（）A.過程條件曾一度發(fā)生較大變化，因此，造成過程、結(jié)果的質(zhì)量特性出現(xiàn)了暫時偏離的情況B.可能是數(shù)據(jù)分組過多、測量讀數(shù)有誤等人為所致C.加工習(xí)慣影響所致D.數(shù)據(jù)分層不當(dāng)答案:A5.關(guān)聯(lián)圖采用一定的線段符號表達(dá)事物之間的關(guān)系。對于表達(dá)活動和結(jié)果的關(guān)系的關(guān)聯(lián)圖

2、法，下面的描述何為正確（）A.二者與其他事物相連B.箭頭由結(jié)果指向活動C.用線段將活動和箭頭連接起來D.箭頭由活動指向結(jié)果答案:D.以下所述，哪一項可以是汽車制造公司的供應(yīng)商（）A.文具廠B.剎車片C.養(yǎng)殖場D.飯店答案:B.管理評審的目的是什么？（）A.評審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性.評審設(shè)備C.評審人員D.評審產(chǎn)品答案:A.“三檢制”包括：（）A.顧客檢B.互檢C.商檢D.供應(yīng)商檢答案:B潛在失效模式及后果分析中嚴(yán)重度最大的數(shù)是多少？（ ）oA.10000B.10C.1000D.100答案:B.從物理層次類別上看，信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)一般包括支持層、訪問層和（）。A.人員B.信息C

3、.數(shù)據(jù)D.應(yīng)用層答案:D.以下所述，那一項可以是汽車制造公司的供應(yīng)商（）A.養(yǎng)殖場B.飯店C.輪胎廠D.文具廠答案:C.管理評審的目的之一是什么？（）A.評審人員B.評審產(chǎn)品C.評審設(shè)備D.評審質(zhì)量管理體系的充分性答案:D.“三檢制”不包括：（）A.專檢B.互檢C.自檢D.商檢答案:D.潛在失效模式及后果分析中探測度最大的數(shù)是多少？（）。A.10000B.1000C.100D.10答案:D15,從物理層次類別上看，信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)一般包括訪問層、應(yīng)用層和（）。A.數(shù)據(jù)B.信息C.人員D.支持層答案:D.目前的質(zhì)量管理的開展階段是（）A.統(tǒng)計控制的管理B.操作者的管理C.質(zhì)量檢驗的管理D.全面

4、質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理答案:D.以下所述，那一項不是汽車的質(zhì)量特性？（）A.耗油率B.舒適性C.交通指示牌D.動力性答案:C.PDCA循環(huán)的第一階段是（）oA.計劃B.實施C.檢查D.處置答案:A.直方圖出現(xiàn)“折齒形”形狀的原因是什么？（）A.樣本數(shù)據(jù)一般不是來源于過程的客觀結(jié)果B.數(shù)據(jù)分層不當(dāng)C.可能是數(shù)據(jù)分組過多、測量讀數(shù)有誤等人為所致D.加工習(xí)慣影響所致答案:C20.關(guān)聯(lián)圖采用一定的線段符號表達(dá)事物之間的關(guān)系。對于表達(dá)原因和結(jié)果的關(guān)系的關(guān)聯(lián)圖 法，下面的描述何為正確 （）A.箭頭由目的指向手段B.用線段將手段和目的連接起來C.二者與其他事物相連D.箭頭由原因指向結(jié)果答案:D二、多項選擇題2

5、1 .以下所述屬于509000:2015質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語定義的質(zhì)量管理七項原那么的有 （）oA.科技是生產(chǎn)力B.以顧客為關(guān)注的焦點C.管理信息化D.領(lǐng)導(dǎo)作用答案:BD22.因果圖中必須描述導(dǎo)致質(zhì)量問題發(fā)生的因素都有哪些？ （ ）oA.大原因因素B.價格因素C.中原因因素D.小原因因素答案:ACD.以下所述屬于509000:2015質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語定義的質(zhì)量管理七項原那么的有 （）oA.過程方法B.全員參與C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.循證決策答案:ABCD.利用分層法采集質(zhì)量數(shù)據(jù)，可以采取以下哪些方法？（）。A.畫圖B.按設(shè)備分層C.按時間分層D.按班組分層答案:BCD25似下哪些屬于控制圖

6、方法？（）。A.極差控制圖B.均值極差控制圖C.均值控制圖D.缺陷率控制圖答案:ABCD26.以下各項哪些屬于推行質(zhì)量檢驗：（）A.抽樣檢驗B.按百分?jǐn)?shù)檢驗C.全檢D.例行檢驗答案:ABCD.以下各項哪些是描述 抽樣檢驗 的術(shù)語？（）A.控制圖B.ReC.A cD.散布圖答案:BC.以下所述屬于與APQP有關(guān)的術(shù)語有哪些？（）。A.初始過程能力B.顧客呼聲C.控制計劃D.多方論證小組答案:ABCD.測量系統(tǒng)分析包括:（）A.線性B.零件尺寸C.偏移D.零件重量答案:AC.以下各項哪些是描述 抽樣檢驗 的術(shù)語？（）A.ReB.控制圖C.A cD.散布圖答案:AC 三、判斷題.有效性是完成籌劃的活

7、動并得到籌劃結(jié)果的程度。（） 答案:正確.為消除不合格的原因并防止再次發(fā)生不合格所采取的措施稱為糾正。（） 答案:錯誤.質(zhì)量籌劃是質(zhì)量管理的一局部。（）答案:正確.不合格的產(chǎn)品不可使用。（）答案:錯誤.朱蘭三部曲就是零缺陷理論。（）答案:錯誤36.IS09004是第三方認(rèn)證的依據(jù)。（）答案:錯誤.“新七種工具“可以替代“老七種工具”。（）答案:錯誤.控制圖是控制生產(chǎn)過程的。（）答案:正確39.ISO19011是IS09000族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。（）答案:正確40.IS09001要求組織必須規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，可以不規(guī)定質(zhì)量方針。（）答案:錯誤.組織的生產(chǎn)現(xiàn)場必須標(biāo)識產(chǎn)品和產(chǎn)品狀態(tài)。（）答案:錯誤.隨機(jī)

8、性因素是影響生產(chǎn)過程的因素之一。（）答案:正確.朱蘭三部曲就是質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量計劃。（）答案:錯誤.最高管理者一定是指組織中的一組人，具有決策權(quán)限。（）答案:錯誤.“新七種”和“老七種”都是有效的質(zhì)量管理工具。（）答案:正確.由控制圖可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制狀態(tài)。（）答案:正確47.IS09000是IS09000族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。（）答案:正確48.IS09001要求統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體結(jié)構(gòu)。（）答案:錯誤.組織應(yīng)對質(zhì)量管理體系所需的相關(guān)職能、層次和過程設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。（）答案:正確.生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時，生產(chǎn)的產(chǎn)品也有變差。（）答案:正確四、綜合分析題某質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核組到一汽車制

9、造企業(yè)進(jìn)行509000質(zhì)量管理體系審核。審核組按 流程召開了首次會議后與該企業(yè)的供應(yīng)銷售部進(jìn)行了交談，審核員問：“公司供應(yīng)商和用戶 都有哪些？ ”供應(yīng)銷售部人員一一做了回答。審核組來到質(zhì)檢部，就 抽樣檢驗 風(fēng)險的問題 進(jìn)行了交流，質(zhì)檢部人員對此問題認(rèn)知很清楚，審核組很滿意。隨后，審核組又來到質(zhì)量體 系部檢查了與內(nèi)部審核有關(guān)的形成文件的信息。最后，審核組與最高管理者對“老七種”工 具和“新七種”工具進(jìn)行了討論。關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)過程存在的影響因素的討論給雙方留下了深 刻的記憶。請對上述場景進(jìn)行分析，并回答以下問題：.審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系 部不必出具的形成文件的信息是哪一項？ （ ）oA.審核結(jié)果證據(jù)B.食堂菜譜C.產(chǎn)品合格證據(jù)D.實施審核方案的證據(jù)答案:B52.以下