1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年電梯安裝電工崗位責(zé)任制1努力學(xué)習(xí)電工業(yè)務(wù)，對特殊工種主管部門的每次考核要取得好的成績，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2學(xué)習(xí)掌握電梯安裝電工應(yīng)會的有關(guān)要求，熟悉電梯安裝工藝及安裝說明，并在電梯安裝中認(rèn)真執(zhí)行。3經(jīng)常檢查保養(yǎng)自己使用的電工工具，對有缺損、失誤的工具及時檢修或提出更換，使工具始終處于良好狀態(tài)。4施工前帶好電工勞動保護用品，增強施工安全第一觀念，熟悉圖紙工藝，明確技術(shù)要求，嚴(yán)格按安全操作規(guī)程施工。5牢固樹立質(zhì)量第一觀念，堅持施工中的自檢、互檢制度，認(rèn)真做當(dāng)天的施工記錄，對生產(chǎn)中遇到的總是及時向隊內(nèi)反映。6工作中要嚴(yán)肅認(rèn)真，對不安全隱患要及時排

2、除，防止野蠻作業(yè)，堅守工作崗位，遵守勞動紀(jì)律。7施工過程中要搞好現(xiàn)場文明整潔，發(fā)揚友好互助的工作作風(fēng)，為電梯安裝隊做出貢獻。2022年電梯安裝電工崗位責(zé)任制（二）(第一版)北京立欣安泰機電設(shè)備有限公司L_AT公司質(zhì)量目標(biāo)分解編號：DT-000電梯安裝維修保養(yǎng)管理制度版號/修改狀態(tài)：A/0北京立欣安泰機電設(shè)備有限公司_年質(zhì)量目標(biāo)作如下分解：一、質(zhì)量目標(biāo)1、用戶滿意率達(dá)到_以上，無重大火災(zāi)事故，無因管理責(zé)任而造成的重大工傷事故。2、3、4、5、員工培訓(xùn)率不低于_。管理層員工和特殊員工持證上崗率_。電梯設(shè)備完好率_。維修及時率_以上，維修合格率_。二、質(zhì)量目標(biāo)的考核辦法1、用戶滿意率達(dá)到_以上，通過

3、每年進行的用戶意見征詢表的統(tǒng)計進行衡量和考核。2、3、員工培訓(xùn)率不低于_，通過每季度員工培訓(xùn)考核統(tǒng)計進行衡量。管理層員工和特殊工種持證上崗率_，通過持證情況統(tǒng)計進行衡量。4、5、電梯設(shè)備完好率通過每年的設(shè)備完好率統(tǒng)計表進行衡量。維修及時率_，維修合格率_，以設(shè)備故障維修記錄的統(tǒng)計進行衡量。第1頁共1頁第1頁共3頁第2頁共3頁三、質(zhì)量保證體系第3頁共3頁2022年電梯安裝電工崗位責(zé)任制（三）電梯維保公司應(yīng)對管轄電梯設(shè)備日常維護保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則及其他有關(guān)規(guī)定抓好落實。1、作業(yè)人員要求。電梯維保應(yīng)由取得作業(yè)證書的電梯維修保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)進行，進入作業(yè)現(xiàn)場人員必須有_人以上的維修保

4、養(yǎng)人員同時進行。2、電梯半月維保。電梯維修保養(yǎng)每半月(_天)對電梯的主要機構(gòu)和部件進行一次維護保養(yǎng)并進行全面的清潔除塵、潤滑調(diào)整工作。電梯巡檢和維保項點應(yīng)包含電梯日常維護保養(yǎng)項目(內(nèi)容)和要求有關(guān)內(nèi)容。3、季度維保。電梯維修保養(yǎng)人員每_個月對電梯的各重要機械部件和電氣裝臵進行一次細(xì)微的調(diào)整和檢查。4、半年維修保養(yǎng)。電梯維修保養(yǎng)人員在季度維修保養(yǎng)基礎(chǔ)上，對電梯易于出現(xiàn)故障和損壞的部件進行較全面維護。5、年度定期檢驗。電梯每運行年，維保公司組織人員對電梯的機械部件和電氣設(shè)備以及各輔助的設(shè)施進行一次全面綜合性檢查，接受特檢院檢查，對特檢院提出問題認(rèn)真整改。及時對存在問題進行判斷，對電梯更換部件提出更

5、換部件建議。6、維保公司應(yīng)對機房的電氣和機械設(shè)備做定期的巡視檢查，及時清理轎廂、機房、底坑衛(wèi)生。7、維保公司要做好火災(zāi)、水淹、斷電、困人等各種非正常情況下應(yīng)急處理工作，不得延誤時間，不得違章作業(yè)，建立電梯運行記錄并詳細(xì)填寫對故障及原因的數(shù)據(jù)記錄。8、故障應(yīng)急處臵流程明確如下：(1)一般場所電梯設(shè)備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設(shè)備故障后，應(yīng)_分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，排除隱患、消除故障、認(rèn)真檢修，修復(fù)正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。(2)重點場所電梯設(shè)備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設(shè)備故障后，應(yīng)_分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，排除隱患、消除故障、認(rèn)真檢修，修復(fù)正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。9、建立重點

6、場所電梯設(shè)備日常巡視檢查制度。維保公司應(yīng)于每日16時開始對重點場所電梯設(shè)備進行巡視檢查，做好記錄，并于每周五18時將本周巡視檢查情況記錄報電梯公司項目部。10、加強電梯設(shè)備運行換季(冬春季、秋冬季)管理。(1)換季前應(yīng)更換電梯設(shè)備潤滑油脂。(2)加強換季期間的電梯設(shè)備檢查，重點檢查機械傳動裝臵、隨行電纜、門系統(tǒng)控制線路，及時處理隱患。(3)維保公司應(yīng)加大重點場所電梯設(shè)備換季巡視檢查力度，換季期間，增加巡視檢查頻次。11、其他事宜(1)無論是維保作業(yè)還是故障處理，均應(yīng)按照規(guī)定設(shè)臵安全防護警示標(biāo)志。(2)維保公司定期對所有管轄電梯調(diào)取故障代碼，一般場所每月調(diào)取一次，重點場所每周調(diào)取一次，調(diào)取記錄按

7、時上報電梯公司。(3)重點場所電梯設(shè)備維護保養(yǎng)作業(yè)時間規(guī)定為：夜間22時至次日5時。(4)維修完后各種防護安裝到位、雜物清理干凈，機具擺放整齊有序。(5)維保公司對需要更換的影響安全運行(重要部件)即時通知項目部有關(guān)人員確認(rèn)。12、考核(1)維保公司因維保不到位、巡視檢查不到位的，巡檢記錄不齊全者，每發(fā)現(xiàn)一處考核維保公司維保費_元。(2)維修作業(yè)后沒有做到工完料凈，機具亂放的，每次考核維保公司維保費_元。(3)作業(yè)人員被檢查發(fā)現(xiàn)沒有作業(yè)證或作業(yè)證過期，作業(yè)人員作業(yè)過程中不戴安全帽及未使用防護用品的，每發(fā)現(xiàn)一次考核維保公司維保費_元。(4)因維保作業(yè)、故障處理未按照規(guī)定設(shè)臵安全防護警示標(biāo)志或輕微

8、故障處理不徹底，每次考核維保公司維保費_元。(5)被段主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題，主要責(zé)屬于維保公司每次考核維保公司_元(6)被路局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題主要責(zé)任屬于維保公司或?qū)е掠绊戨娞菰O(shè)備安全運行重大問題，每次考核維保公司維保費壹萬元。_年_月_日2022年電梯安裝電工崗位責(zé)任制（四）為了使公司持續(xù)良好的經(jīng)營，調(diào)動維保人員的積極性及售后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)公司相關(guān)人員反復(fù)研究，做出如下規(guī)定。一、維保各組權(quán)利1、獲得勞動報酬(以下簡稱工資)的權(quán)利：勞動報酬實行計件考核制。、計件：按維保組為單位計件；維保電梯臺數(shù)乘以每臺_元/月計發(fā)工資；工資中含各組維保人員醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金、市內(nèi)車費、應(yīng)急車費、應(yīng)急差旅費、

9、應(yīng)急誤餐補助、新梯接手維保堪查、各種節(jié)假日值班費及加班費。意外傷害保險費、社保費記入配件成本中，各組維保人員的工資由各組組長提出分配方案，報維保部經(jīng)理、會計審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。、考核：分技術(shù)考核和履職考核。技術(shù)考核按第五項執(zhí)行，考核結(jié)果在各組工資分配前匯入總工資；履職考核按第四項執(zhí)行，考核結(jié)果在各組工資分配后從個人工資中扣罰。2、受教育培訓(xùn)的權(quán)利：3、諫言的權(quán)利：4、勞動自由的權(quán)利：按勞動用工合同。二、維保人員職責(zé)1、遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、遵守公司各項規(guī)章制度。維護公司利益，保守公司商業(yè)機密。2、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技能，熟悉所維保的電梯性能、構(gòu)造和使用方法，掌握維修保養(yǎng)及大、

10、中修規(guī)程。3、嚴(yán)格按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范T5001-_電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則的要求，認(rèn)真對電梯進行維護保養(yǎng)，力保電梯安全運行。4、遵守電梯安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。隨時注意自身安全及周邊人員和財產(chǎn)安全。5、以人為本，及時處理電梯關(guān)人事件；接到應(yīng)急救援通知后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困人員安全放出后，再排除電梯故障。6、愛護電梯設(shè)備、工具和材料，對日常維修、保養(yǎng)的消耗品須如實登記，嚴(yán)禁浪費。7、按公司相關(guān)規(guī)定，合理制訂電梯保養(yǎng)計劃并貫徹執(zhí)行；如因特殊情況不能按計劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，必須及時向組長和公司報告。8、按要求及時填寫保養(yǎng)、維修及事故處理記錄。按公司規(guī)定時間交回維保單、應(yīng)急單、工作

11、記錄，建好電梯維修保養(yǎng)檔案。9、保持電話_小時開通，實現(xiàn)電梯發(fā)生故障時溝通順暢。電梯年檢到期前一個月內(nèi)通知用戶知悉并做好年檢前的準(zhǔn)備工作。10、接聽電話和與客戶當(dāng)面交流時要文明禮貌，認(rèn)真傾聽客戶意見。操作講規(guī)范，保養(yǎng)講質(zhì)量，維修講效率，樹立良好服務(wù)形象。11、配合公司收款、續(xù)簽合同、拓展業(yè)務(wù)，協(xié)助公司向用戶收集電梯相關(guān)資料。完成上級合理安排的其他工作。12、禁止私自給用戶提供服務(wù)合同范圍之外的增值服務(wù)，禁止假公濟私、損公肥私。禁止私自對外提供公司技術(shù)資料。三、維保組長職責(zé)1、宣貫并執(zhí)行業(yè)務(wù)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的文件、會議精神、電梯操作規(guī)程和交辦的工作任務(wù)。2、負(fù)責(zé)所在維保組日常工作的安排、管理

12、，以及對該組成員的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核。3、負(fù)責(zé)向組內(nèi)成員提供維修保養(yǎng)所需技術(shù)支持，解決組內(nèi)成員無法解決的問題。4、負(fù)責(zé)組內(nèi)電梯維保質(zhì)量，并對組內(nèi)成員的履職能力進行培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對組內(nèi)成員的履職情況和敬業(yè)精神進行監(jiān)督考核。5、負(fù)責(zé)組內(nèi)維保工作的安全與安全事故的應(yīng)急處理(發(fā)生安全事故必須第一時間向總經(jīng)理匯報)；負(fù)責(zé)對組內(nèi)成員進行安全教育、并監(jiān)督其按安全操作規(guī)程作業(yè)；對可能產(chǎn)生的安全隱患須及時處理。6、負(fù)責(zé)將組內(nèi)維保工作情況向公司如實匯報，協(xié)助公司做好對維保工作的監(jiān)督。7、維保組長除以上應(yīng)盡職責(zé)外，還需履行本制度所規(guī)定的“維保人員職責(zé)”。四、崗位管理制度：1、因違規(guī)操作引發(fā)的所有安全事故，責(zé)任由維保員自

13、行承擔(dān)。2、遵守各種安全操作規(guī)程，做到三不：不違章作業(yè)、不酒后作業(yè)、不冒險作業(yè)；否則處罰款：_元/次。如因酒后作業(yè)引起的安全事故，責(zé)任自行承擔(dān)。3、如發(fā)生電梯關(guān)人事件，不及時趕到，出現(xiàn)違反合同約定或有關(guān)規(guī)定(以較短者為準(zhǔn))情況，處罰款：_元/次；接到故障通知后未能及時趕到現(xiàn)場，引起客戶投訴或抱怨的，處罰款：_元/次，如造成經(jīng)濟損失由維保人員自行承擔(dān)。4、維保人員因操作不當(dāng)造成財產(chǎn)及人員傷害，經(jīng)濟損失在_元以內(nèi)(一般事故)的，處罰維保人員_元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)_%經(jīng)濟責(zé)任。造成財產(chǎn)及人員傷害經(jīng)濟損失在5000以上的(重大事故)的公司給予維保員懲罰_元/次的罰款，并處罰其承擔(dān)_%經(jīng)濟責(zé)任，有

14、刑事責(zé)任的由有關(guān)部門追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。5、常用維修保養(yǎng)工具不齊或工具無法使用者，處罰款：_元/次；故意損壞設(shè)備、浪費維修保養(yǎng)材料者，處罰款：_元/次，并追究造成的相應(yīng)損失。6、未按計劃保養(yǎng)或應(yīng)急維修，且未向上級和公司報告，處罰款：_元/次。7、如保養(yǎng)、維修及事故處理記錄填寫不真實，處罰_元/次的罰款；不按照公司規(guī)定時間交回維保單、應(yīng)急單、工作記錄，處罰_元/次的罰款。8、電梯年檢前_個月，必須先進行自檢、整改。如有問題，屬我方責(zé)任的，必須在年檢前整改完畢；屬甲方責(zé)任的，必須書面通知甲方并提出整改方案，讓甲方簽章確認(rèn)。年檢不合格，如有我方責(zé)任的，處罰款：_元/臺，并負(fù)責(zé)及時整改，另承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)

15、檢費。9、維保員手機必須保持_小時暢通，不能有關(guān)機或電話無電事件發(fā)生，發(fā)生后處罰_元/次(特殊情況除外)。10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時，客戶抱怨維保人員維保服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量差，處罰款：_元/次。11、如因維保質(zhì)量或維保態(tài)度導(dǎo)致客戶丟失，維保人員將承擔(dān)由此造成的損失(按合同總額的_%進行賠償)。12、未請假或請假未準(zhǔn)而脫崗，處罰款：_元/次。脫崗時間超過_小時，視為曠工。13、電梯配件更換，由公司統(tǒng)一購買。維保員必須對填寫的“請購單”負(fù)責(zé)，如因型號、規(guī)格、尺寸錯誤導(dǎo)致公司購買的配件無法使用，配件費用自行承擔(dān)。14、因維保質(zhì)量差造成公司應(yīng)收款無法按時收回，公司將從負(fù)責(zé)該電梯維保人員的

16、工資中暫扣該款。如因用戶原因公司應(yīng)收款無法按時收回，維保人員將按公司規(guī)定的責(zé)任比例承擔(dān)。收回的款項必須當(dāng)日上交財務(wù)，如因特殊原因當(dāng)日不能交財務(wù)部的，第二天必須上交。如有挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按金額的_%進行罰款，情節(jié)惡劣的將予以出名并移交司法機關(guān)處理。15、不配合公司處理日常事務(wù)，或不完成上級合理安排的其他工作，處罰款：_元/次。16、上班時不得做與工作無關(guān)的事，如有違者以收入的3倍進行處罰。17、凡違反“維保人員職責(zé)”第12條者。一經(jīng)核實，處罰款：_元/次。五、技術(shù)考核1、持證上崗：在職員工在本規(guī)定出臺后公司通知的取證之日起一個月內(nèi)考試通不過，或不參加考試，則按學(xué)徒對待，工資在原有基礎(chǔ)上減少_元/月

17、。新聘業(yè)內(nèi)人員在取證之前工資在所定工資基礎(chǔ)上減少_元/月，學(xué)徒則給予_個月的培訓(xùn)期。2、技術(shù)考核：按所維保的電梯電氣、機械，和維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程掌握程度進行考核。電氣(_分)：能看懂電氣原理圖中的外圍回路(含廳轎門回路，機房、底坑、轎廂安全回路，強迫換速回路，樓層感應(yīng)回路，檢修回路)電路圖，熟悉控制柜各零部件位置、作用，熟悉外圍回路控制柜中接入接出點及指示燈熟悉門機自學(xué)習(xí)及相應(yīng)開關(guān)調(diào)整。熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。機械(_分)：熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程(_分)：熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。每個維保人員按片區(qū)或個人維保的電梯臺數(shù)考核計分。六、獎勵規(guī)定1、維保人員因利用各種人脈關(guān)系及技術(shù)過硬贏得用戶的認(rèn)可拓展的電梯業(yè)務(wù)，公司給予提成(按維保提成制度)。2、最佳質(zhì)量片區(qū)獎：維保班組保養(yǎng)的電梯全年年檢一次性過關(guān)率達(dá)_%以上，因電梯自身故障應(yīng)急率低于_%，無違責(zé)處罰，公司年底給予獎勵每人_元。3、最佳敬業(yè)精神獎：維保人員因服務(wù)態(tài)度良好，全年沒有被客戶投訴一次，或公司回訪時客戶反映非常滿意，年底公司給予獎勵_元。4、最佳安全片區(qū)獎：維保班組對安全意識特別高的，并且全年未發(fā)生過一次安全事故公司年底給予獎勵個人_元。(在風(fēng)險金中計提)。5、優(yōu)秀導(dǎo)師獎：維保人員主動為公司培訓(xùn)新人，并且好不保留的將技術(shù)及安全操作規(guī)程