1、醫務處定崗定編方法（工作分析與工作量V月工作耗時預測法）定崗數：9個；定編數：12人具體崗位名稱與人數：醫務處主任：1名、醫政管理副主任：1名、醫政管理干事：4名（干事1：1.3名、干事2：1.4名、干事3：1.3名）、醫療質控副主任：1名、醫療質控干事：2名、糾紛協調副主任：1人糾紛調解員：2人。崗位1:醫務處主任耗時254H1擬定月度、季度、年度工作計劃，經院長批準后組織實施，并督促檢查，按時總結匯報。122參加院內各部門組織的各類會議，包括招標會議、科至協調會、科至考核會、中層干部會、晨會等各類會議，與醫師相關的全部會議均需參加。203.組織召開院內各項會議44動態監測全院各科室病人數、

2、床位使用率，對于床位緊張，需跨科收治的病人給予綜合協調。105組織參與重大搶救和院內外會診及突發事件的統籌救治、協調。166組織開展新技術、新項目。27.督促各級各類醫務人員嚴格執行各項醫療制度和操作常規。廠、|./p廠、丫.*1匚/、.|r.|1I|rr/.亠ir#k廠一Jrp廠、丫*,tr/k-*.,人廠68制定各科室平均住院日、藥品比，每月分析各科室指標，實施獎懲統籌管理核心制度的專項督察、輸血病歷專項檢查、合理用藥檢查、運行病歷專項檢查等各類檢查。統籌管理風險金、綜合目標考核等專項工作。統籌管理醫院質量控制相關工作。其他和質量控制相關的工作組織參與國慶節、勞動節、春節、元旦等節前、節日

3、期間安全檢查。參與每周1次的院長查房不定期組織參與各類夜查房。不定期監督按時手術不定期參加全院各相關科室的晨會交接班統籌臨床路徑管理工作，并定期評價分析（改進）。8統籌安排抗菌藥物臨床應用專項整治活動4統籌安排、接待各級領導來院督察：包括衛生部“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物專項整治”衛生廳“三甲復審”、衛生局“綜合考核”及各級疾病預防控制中心、環保部門、衛生監督部門的各類檢杳。21接待各類來電咨詢，協調各類臨床事務，每天至少需接20個來電；2222.接待轉診審批等醫務處其他日常工作。1523.統籌安排布置衛生部、衛生廳、衛生局等衛生行政部門各類報表。（每周至少1-2次）424.負責組織調查醫療

4、缺陷和事故發生的原因，及時向院長、副院長提出處理意見和改進措施425參與醫療糾紛的談判、醫療糾紛責任認定。1626.組織醫療糾紛專家組討論，主持會議并確定結論。1627與醫療糾紛所在科室科主任、當事醫師進行有效溝通428.接待患者對醫療的投訴，及時和當事科室溝通，向患者及家屬做好解釋、安撫工作。429.其他與醫療糾紛相關的工作。230隨時完成院領導交辦的各項工作。10年度性工作平均月耗時10H1.統籌安排每年約900名醫師的執業醫師考試工作。（按每年8天計算）602.負責醫療質量管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會的相關工作，四大委員會每季度均至少需活動1次，全年共計

5、16次活動，全程參與通知、材料準備、參與會議、材料整理、會議結論的落實等工作。60崗位2:醫政管理副主任耗時211H1.統籌安排醫師處方權管理工作。22協調各類政府指令性任務和社會公益性活動：保健任務人員安排、保健物資準備、突發應急事件協調救治、大型義診的統籌安排。23.統籌安排醫師下鄉工作。24.統籌安排白內障復明手術信息上報、結直腸癌信息上報工作。15統籌安排布置衛生部、衛生廳、衛生局等衛生行政部門各類報表。（每周至少1-2次）86督促臨床學習各項核心制度。47.統籌安排并參與全院會診。48-統籌安排醫師外出會診、院外專家會診、遠程會診等相關工作。29.負責審批重大疑難、高危、特殊、致殘及

6、新開展的手術。410.統籌安排國慶節、勞動節、春節、兀旦等節日前、節日期間的安全檢查。411.不定期參與各類夜查房。412.參與每周1次的院長查房。813.不定期參加全院各相關科室的晨會交接班。214.督促落實醫療技術準入及臨床應用管理制度。115.統籌安排第二類、第三類醫療技術進行申報、審批。116.督促洛實醫療技術風險預警機制和醫療技術損害預案。417.統籌安排新技術、新項目審批及全程管理。218.輔助醫務處主任落實臨床路徑管理工作。419.輔助醫務處主任進行抗菌藥物臨床應用專項整治活動。420接待各類督察：如衛生部“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物專項整治”；衛生廳“三甲復審”、衛生局“綜合

7、考核”及各級疾病預防控制中心、環保部32門、衛生監督部門的各類檢杳。21.協助醫務處主任進行平均住院日、藥品比等專項工作的管理。122每日至少5人次的轉診審批。823.接待各類來電咨詢，協調各類臨床事務，每天至少需接20個來電；2224.下限審批：對暫無力支付醫療費用的患者給予費用透支審批簽字。225.各類會議參與、任務布置：如各科室協調會、科室交接班、迎檢會議、晨會、中層干部會等；2026.布置科員電話通知全院科主任相關事項。427.簽發文件并下派任務。428各類投訴的接待與處理、處罰落實。429.統籌安排職業病診斷相關工作。230.民政局評殘、監獄評殘、殘疾人評定審批的任務布置、分解。23

8、1參與醫療糾紛的談判、醫療糾紛責任認定。832隨時完成院領導交辦的各項工作。10年度性工作平均月耗時29H1統籌安排各種療許可證、環評許可證、申報新開設科室相應證照和資質的申報工作（原執業許可證上沒有的科目）。（每年按7天計算）502統籌安排內鏡的工作人員、放射診療工作人員、冠脈介入工作人員、母嬰保健工作人員等特殊要求的人員資質申報工作。（每年按7天計算）503按規定每三年聯系醫療機構校驗，完成接待工作。（按每三年需5天計算，則為36小時）124.統籌安排每年約700名醫師的醫師定期考核工作。（按15天計算）1125.統籌安排每年約900名醫師的執業醫師考試工作。（每年按8天計算）606協助醫

9、務處主任開展醫療質量管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會的相關工作，四大委員會每季度均至少需活動1次，全年共計16次活動，全程參與通知、材料準備、參與會議、材料整理、會議結論的落實等工作。60岡位3：醫政管理干事1耗時193H1對新取得執業證書的醫師進行處方權審批，并整理成電子文檔，實時更新。幫助科長對晉升職稱的醫師進行處方權變更審批、對符合條件的醫師授予門診處方權。22.100%!成政府指令性任務和社會公益性活動。內容主要包括保健任務人員安排、保健物資準備、保健小結的整理、突發應急事件協調救治、資料整理上報衛生行政部門、各類大型義診的人員聯系和全程參與協調。23衛生

10、部腫瘤調研數據庫上報工作：任務下派，數據統計、分析、處理、上報。144.白內障復明手術信息上報、結直腸癌信息上報工作。25衛生部、衛生廳、衛生局等衛生行政部門各類報表。（每周至少1-2次）76政府公益性事件：如援川、援藏、志愿者活動等活動的安排、落實。27參與醫療質量管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會的相關工作，四大委員會每季度均至少需活動1次，全年共計16次活動，全程參與通知、材料準備、參與會議、材料整理、會議結論的落實等工作。58組織全院會診。聯系邀請會診專家、組織并參與會診討論、整理會診資料。79聯系醫師外出會診、院外專家會診、遠程會診的的聯系、安排等管理工作

11、。410對外科系統實施手術分級管理。統計全院外科醫師職稱，并根據職稱明確可以參與手術的級別。負責審批重大疑難、咼危、特殊、致殘及新開展的手術。211.新型農村合作醫療病歷檢查：每月1次。720.參與國慶節、勞動節、春節、元旦等節日前安全檢查、節日期間安全檢查的材料準備、組織安排、參與、結果匯總等。不定期組織參與各類夜查房。不定期參加全院各相關科室的晨會交接班對醫療技術實行分類管理。醫療技術分為第一類、第二類、第三類，根據具體病種全面梳理，并按照要求對第二類、第三類醫療技術進行申報、審批。根據醫療技術風險預警機制和醫療技術損害預案對臨床工作中出現的相關問題進行兌現、實施。新技術、新項目審批及全程

12、管理，管理內容包括：項目開展例數、質量、費用、涉及醫學倫理的經倫理委員會討論。全年固定為3月和9月進行統一申報、討論，特殊情況隨時接受申報。接待各級領導來院督察：包括衛生部“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物專項整治”；衛生廳“三甲復審”、衛生局“綜合考核”及各級疾病預防控制中心、環保部門、衛生監督部門的各類檢查，負責迎檢軟件資料、撰寫匯報材料、布置臨床準備病歷及相關28軟件資料并收集、陪同檢查、結果反饋整改。各級部門的檢查日益頻繁，工作負擔很重。每天接待蓋章約20人次，每人都需經過審核、蓋章、登記手續。（按每人3分鐘計算，計每月24小時，三名干事平分）每人都需經過審核、蓋章、登記手續。每天約接待轉

13、診至少5人（按每人3分鐘計算，計每月6小時，三名干事平分）21接待各類來電咨詢，協調各類臨床事務，每天至少需接20個來電，至少需耗費1小時。222.電子公告：根據工作需要，每天至少發布相應電子公告1個，布置或通知相關工作。123.下限審批：對暫無力支付醫療費用的患者給予費用透支審批，每天平均約2次，需請示匯報、填寫下限單、送下限單。124.各類會議組織、參與：根據院領導或自身工作需要，及時組織相關會議，每周至少2次，每次約需3小時；725.電話通知全院科主任布置各類事項，每周至少1次。426收發文件、下發文件。227.各類文件的制定及各類總結報告的撰寫。2028每周一次院長查房，包含人員通知、

14、安排、參加查房、資料整理。329.職業病診斷工作，不定期接待來電來院咨詢（約每周2次），每次解釋診斷范圍、診斷所需材料（共有十項資料）；遇到符合條件的職業病診斷患者，需組織專家會診，前往現場調查、整理會診資料，出具診斷結果、上報診斷結果。430.民政局評殘、監獄評殘、殘疾人評定審批的資料準備、組織討論、鑒定結果出具。4年度性工作平均月耗時35H1按照核準的診療科目執業，申報各種療許可證、環評許可證、申報新開設科室相應證照和資質（原執業許可證上沒有的科目）。402對從事內鏡的工作人員、放射診療工作人員、冠脈介入工作人員、母嬰保健工作人員等特殊要求的人員進行資質申報。503.按規定每三年申請醫療機

15、構校驗。124落實衛生專業技術人員準入、考核評價體系，落實醫師定期考核辦法，每年承擔市內、院內約700名醫師的疋期考核工作，需元成通知、審核材料、考試（技能考試和筆試）、蓋章、填寫檔案目錄并分裝成袋、聯網錄入、結果通報等相關程序。（按20天計算）1405.執業醫師考試：每年承擔全市臨床類別的執業醫師考試技能考核工作，每年需考核約900名醫師，歷時13天，準備10天左右。醫務處工作人員需全程參與設計考場、考場物資準備、考官排班協調、考官培訓、取卷、運送試卷、全程監考、統計合格率、送回試卷、銷毀相關材料等過程。（按23天計算）1506醫師下鄉工作安排：按照政府指令及醫師晉升需求，每年派出相應醫師下

16、鄉，需通知、收集申請表、排班、簽訂協議、派出、過程管理。（按3天計算）24耗時185H崗位4:醫政管理干事27.分組管理治療組。48衛生部、衛生廳、衛生局等衛生行政部門各類報表。（每周至少1-2次）79.參與輸血專項檢查、抗菌藥物專項檢查、醫技科室檢查及各項核心制度的相關檢杳。710組織全院會診。聯系邀請會診專家、組織并參與會診討論、整理會診資料。1211負責醫師外出會診、院外專家會診、遠程會診的的聯系、安排等管理工作。212.參與國慶節、勞動節、春節、兀旦等節日前安全檢查、節日期間安全檢查的材料準備、組織安排、參與、結果匯總等。413.不定期參與各類夜查房。414.不定期參加全院各相關科室的

17、晨會交接班。415按照衛生部及衛生廳要求，組織實施臨床路徑管理工作，并定期評價分析（改進）。主要工作有：每日收集表單、錄入，每月上報各病種信息、整理匯總、臨床路徑管理員會議、信息化推進等工作。5016在主任的帶領下，參與抗菌藥物專項整治活動。4衛生部“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物專項整治”；衛生廳“三甲復審”、衛生局“綜合考核”及各級疾病預防控制中心、環保部門、衛生監督部門的各類檢查，負責迎檢資料的準備、臨床科室的工作布置、陪同檢查等。每天接待蓋章約20人次，每人都需經過審核、蓋章、登記手續。（按每人3分鐘計算，計每月24小時，三名干事平分）每天約接待轉診至少5人（按每人每人都需經過審核、蓋章

18、、登記手續。3分鐘計算，計每月6小時，三名干事平分）類臨床事務，每天至少需接耗費1小時。接待各類來電咨詢，協調各20個來電，至少需電子公告：根據工作需要，每天至少發布相應電子公告1個，布置或通知相1關工作。下限審批：對暫無21次，力支付醫療費用的患者給予費用透支審批，每天平均約需請示匯報、填寫下限單、送下限單。各類會議組織、參與：根據院領導或自身工作需要，及時組織相關會議，每24周至少2次，每次約需3小時。24.次。電話通知全院科主任布置各類事項，每周至少1425.收發文件、下發文件26各類投訴的接待與處理、處罰落實。2年度性工作平均月耗時181參與執業醫師考試的設計考場、考場物資準備、考官排

19、班協調、考官培訓、取卷、運送試卷、全程監考、統計合格率、送回試卷、銷毀相關材料等全程。（歷時13天，準備10天左右，即按23天計算）1602參與醫療質量管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會的相關工作，四大委員會每季度均至少需活動1次，全年共計16次活動，全程參與通知、材料準備、參與會議、材料整理、會議結論的落實等工作。60岡位5：醫政管理干事3耗時188H1協助進行處方權審批，并整理成電子文檔，實時更新。22.100%!成政府指令性任務和社會公益性活動。內容主要包括保健任務人員安排、保健物資準備、保健小結的整理、突發應急事件協調救治、資料整理上報衛生行政部門、各類大型

20、義診的人員聯系和全程參與協調。23繼續完善醫療總值班制度，每月底對下月的醫療總值班進行排班，每天安排醫療總值班的值班任務，并督促其參與晨會交班。104衛生部、衛生廳、衛生局等衛生行政部門各類報表。（每周至少1-2次）75政府公益性事件：如援川、援藏、志愿者活動等活動的安排、落實。16.督促臨床學習并落實核心制度。47組織全院會診。聯系邀請會診專家、組織并參與會診討論、整理會診資料。158負責醫師外出會診、院外專家會診、遠程會診的聯系、安排等管理工作。79.國慶節、勞動節、春節、兀旦等節日前安全檢查、節日期間安全檢查的材料準備、組織安排、參與、結果匯總等。410不定期組織參與各類夜查房。711不

21、定期監督按時手術。212.不定期參加全院各相關科室的晨會交接班。413.協助主任進行抗菌藥物整治活動。414衛生部“醫療質量萬里行”、“抗菌藥物專項整治”；衛生廳“三甲復審”、衛生局“綜合考核”及各級疾病預防控制中心、環保部門、衛生監督部門的各類檢查，負責迎檢軟件資料、撰寫匯報材料、布置臨床準備病歷及相關軟件資料并收集、陪同檢查、結果反饋整改。各級部門的檢查日益頻繁。2815.協助主任制疋各科室平均住院日、藥品比，每月分析各科室指標，實施獎懲。2每天接待蓋章約20人次，每人都需經過審核、蓋章、登記手續。（按每人3分鐘計算，計每月24小時，三名干事平分）每天約接待轉診至少5人，每人都需經過審核、

22、蓋章、登記手續。（按每人3分鐘計算，計每月6小時，三名干事平分）接待各類來電咨詢，協調各類臨床事務，每天至少需接20個來電，至少需耗費1小時;電子公告：根據工作需要，每天至少發布相應電子公告1個，布置或通知相關工作;下限審批：對暫無力支付醫療費用的患者給予費用透支審批，每天平均約2次，需請示匯報、填寫下限單、送下限單。各類會議組織、參與：根據院領導或自身工作需要，及時組織相關會議，每周至少2次，每次約需3小時;電話通知全院科主任布置各類事項，每周至少1次。收發文件、下發文件。各類投訴的接待與處理、處罰落實。各類檢查中存在的問題集中處理不定期參與院長查房，約3小時26.協助參與民政局評殘、監獄評

23、殘、殘疾人評定審批的資料準備、組織討論、鑒定結果出具。427參與輸血專項檢查、抗菌藥物專項檢查、醫技科室檢查及各項核心制度的相關檢杳。728.科室各類會議會場布置、耗材領用等。4年度性工作平均月耗時34H1按照衛生部要求，結合醫院實際，建立健全各類臨床工作相關的工作制度，督促落實，并及時修訂完善。（按3天計算）242制定全院診療常規和技術操作規范，并按照具體情況進行實時更新，督促落實。（按5天計算）353參與醫師定期考核的相關工作。（按20天計算）1404執業醫師考試：每年承擔全市臨床類別的執業醫師考試技能考核工作，每年需考核約900名醫師，歷時13天，準備10天左右。醫務處工作人員需全程參與

24、設計考場、考場物資準備、考官排班協調、考官培訓、取卷、運送試卷、全程監考、統計合格率、送回試卷、銷毀相關材料等過程。（按23天計算）1505參與、聯系醫療質量管理委員會、病案質量管理委員會、輸血管理委員會、藥事管理委員會的相關工作，四大委員會每季度均至少需活動1次，全年共計16次活動，全程參與通知、材料準備、參與會議、材料整理、會議結論60的落實等工作。崗位6：醫療質控副科長月耗時198H1主持召開科務會議，傳達貫徹醫院指令，安排科室工作。12制定月度工作計劃，并分解到周、到人（年度計劃總結分攤）。23參加醫院行政早會、中層干部周例會、辦公會等醫院例行會議。（每周按半天計算）144輸血病歷專項

25、檢查、申核、總結、分析、反饋。（按每周05天計算）145運行病歷專項檢查、審核、總結、分析、反饋。（按每周05天計算）146.歸檔病歷檢查。（平均每月全院4000份歸檔病歷，分配到本科室及專家檢查，與需整改的醫生面談、督查，按每月6個下午計算）217門診病歷檢查。（按每月2天計算）148.醫技科室檢查。（按每月2天計算）149合理用藥病歷專項檢查、審核、總結、分析、反饋。（每月按2天計算）1410.核心制度專項檢查、審核、總結、分析、反饋。（每月按2天計算）1411夜間督查。（每周1次，每次4小時）1612.審核綜合目標考核醫療部分情況。（每月需要2天時間）1413.審核全院風險金考核情況。（

26、每月需要05天時間）414.與醫院領導溝通有關質量控制管理事宜。（每月按1天計算）715.與職能部門溝通有關協作事宜。（每月按2天左右計算）1516.參加市衛生局上級部門組織召開的會議。（每月按1天計算）717.完成領導交辦和處理臨時性事務（如主持醫療糾紛討論、醫務處安排的檢查、突發事件處理等）。（每月按2天左右計算）14崗位7:醫療質控干事月耗時385H1輸血病歷專項檢查、匯總、反饋。每月按6天計算。302運行病歷專項檢查、匯總、反饋。每月按6天計算。303常態工作檢杳。輸血病歷每日檢杳，布置工作05小時，匯總14份需1小時；歸檔病歷每日檢查，需1.5小時。704門診病歷檢查。（按每月5天計

27、算）355.醫技科室檢查。（每月1次，資料準備1天，檢查1天）156合理用藥病歷專項檢查、匯總、反饋。（按每月4天計算）307核心制度專項檢查、匯總、反饋。每月按4天計算。308.夜間督查。（每周1次，每次5小時）209匯總、計算、審核綜合目標考核醫療指標情況。（按每月4天計算）1510匯總、計算、審核全院風險金考核情況，每月需要7天時間。3011.與職能部門溝通有關協作事宜，每月按1天左右計算。1012.完成領導交辦和處理臨時性事務，每月按1天左右計算。1013.參與陽光司法鑒定所日常管理工作。（每日需2小時）52年度性工作平均月耗時7.5H1.協助做好執業醫師考試的考務及安全保密工作。（按13天計算）90根據以上數據統計，醫療質控干事工作每月耗時385小時，按每人每月工作163小時計算，則需2.3人；按編制2人計算，則每人月度工作時間為192小時。崗位8：糾紛協調副主任耗時165H1主持召開辦公室會議，傳達貫徹醫院指令，安排工作。12制定月度工作計劃，并分解到周、到人（年度計劃總結分攤）。23參加醫院行政早會、中層干部周例會、辦公會等醫院例行會議。（每周按1天計算