1、公司管理手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):YG/QM-版本號(hào)：B/0發(fā)放號(hào)：受控狀態(tài)：編 制:日期：審核:日期：批準(zhǔn)：日期：-1-8發(fā)布-1-28實(shí)施工程有限公司質(zhì)量手冊(cè)第01章版本號(hào):B/0目錄頁(yè)數(shù)：1/2頁(yè)碼章節(jié)容-101質(zhì)量手冊(cè)封面2-3目錄402關(guān)于頒發(fā)質(zhì)量手冊(cè)的指令503修改記錄604質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)705企業(yè)概況81質(zhì)量手冊(cè)的應(yīng)用范圍和刪減說明92質(zhì)量手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)103質(zhì)量手冊(cè)的制訂和管理11-134質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件總要求4.2. 1總則4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.2.3文件控制4.2.4記錄的控制14-175管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃

2、5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通文檔僅供參考186資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.3設(shè)施6.4工作環(huán)境19-277產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程質(zhì)量手冊(cè)第01章版本號(hào):B/0目錄頁(yè)數(shù)：2/27.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)7.4采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過程7.4.2米購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制28-323334-3536文檔僅供參考7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制8測(cè)量、分析和改進(jìn)

3、8.1總則8.2監(jiān)視和測(cè)量8.2.1顧客滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過程的測(cè)量和監(jiān)視8.2.4產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)視8.3不合格控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施程序文件目錄表1-1質(zhì)量管理體系職能分配表圖1-1質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量手冊(cè)第02章版本號(hào):B/0頒布令頁(yè)數(shù)：1/2質(zhì)量手冊(cè)頒布令隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和日益國(guó)際化，越來越多的公司為了提高自身 的利潤(rùn)和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛對(duì)質(zhì)量做出承諾和保證，為了證明自身具 有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力呢?經(jīng)過ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證就是向客戶提供了可 信賴的依據(jù)。考慮到本公司特有的公司背景和服務(wù)公司的特

4、點(diǎn)，從體系分析、過程策 劃、貫標(biāo)小組的建立、人員培訓(xùn)、文件的編寫、修訂、體系運(yùn)行及完善等 多方面按ISO9001:質(zhì)量管理體系一一要求建立質(zhì)量管理體系，標(biāo)準(zhǔn)要求最 高管理者正式以文件形式描述其質(zhì)量方針,保證所有相關(guān)人員理解質(zhì)量方針, 并采取措施使得此方針完全得以執(zhí)行,質(zhì)量方針的制定考慮公司的背景、文 化、技術(shù)和市場(chǎng)趨向以及最高管理者的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。最高管理者制定出符合 公司實(shí)際的質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上制定或完善公司總目標(biāo)和部門的 分目標(biāo)。遵照ISO/9001:質(zhì)量管理體系一一要求編制了質(zhì)量手冊(cè),現(xiàn)正 式頒布實(shí)施。本手冊(cè)適用于:工程有限公司工程（房屋建筑工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程）總承包、工程咨詢、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)咨詢的設(shè)計(jì)開發(fā)、施工和服務(wù)質(zhì)量管理體系過程;中機(jī)建設(shè)工程咨詢（北京）有限公司資質(zhì)范圍內(nèi)的工程咨詢（項(xiàng)目文檔僅供參考工程管理、工程設(shè)計(jì)管理、工程監(jiān)理咨詢服務(wù)）、暖通空調(diào)設(shè)備安裝 和售后服務(wù)質(zhì)量管理體系過程；所有部門都必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。本手冊(cè)是規(guī)定我公司質(zhì)量管理 體系的文件，在合同或第三方認(rèn)證的情況下證明質(zhì)量管理體系符合 ISO/9001