1、.：.；第三章戰略規劃與市場營銷管理過程一、單項選擇題在以下每題中，選擇一個最適宜的答案。、整體戰略是企業_層次的戰略。A總體 B部分C最高 D較強、職能戰略是各個職能部門的_戰略。A長期性 B中期性C短期性 D中長期、區分戰略運營單位的主要根據是多項業務之間能否存在共同的_。A運營主線 B運營目的C運營方針 D經濟利益、具有較高增長率和較高市場占有率的運營單位是_。A問號類 B明星類C奶牛類 D瘦狗類、問號類運營單位是具有較高增長率和 的運營單位或業務。A較高占有率 B普通占有率C較低占有率 D沒有占有率、明星類單位的市場增長率降到_以下，但有較高的相對市場占有率，便成為奶牛類單位。A% B

2、%C% D%、市場增長率和相對市場占有率都較低的運營單位是_。A問號類 B明星類C奶牛類 D瘦狗類、規劃運營戰略的關鍵是戰略分析和 。A戰略選擇 B戰略方案C戰略部署 D戰略調查、戰略環境要素變化的結果，對企業及其活動構成有利的條件是_。A環境要挾 B市場時機C市場利潤 D本錢降低、運營戰略方案的制定和實施，要以特定的_為根據。A目的 B利潤C本錢 D方案、在同一市場上，采用同一戰略的企業之間，現實上構成了一個 。A戰略 B戰術部落C戰略聯盟 D戰略群落、_是指企業利用多種信息載體，與目的市場進展溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推行與公共關系等等。A產品 B定價C促銷 D分銷、_規定戰

3、略運營單位業務和開展方向。A運營義務 B運營方針C運營方案 D運營目的、一個戰略運營單位是企業的一個 。A部門 B車間C產品 D環節【參考答案】CCABCCDABADCAA二、多項選擇題以下各小題中正確的答案不少于兩個，請準確選出全部正確答案。、職能戰略可以使職能部門及其管理人員，更加清楚地認識本部門在實施總體戰略、運營戰略過程中的義務、責任和要求，這些職能戰略包括_。A研討與開發管理 B消費管理C市場營銷管理 D財務管理E人力資源管理、企業使命闡明書包括的根本要素是 。A運用范圍 B活動領域C國家法律 D主要政策E遠景和開展方向、市場增長率/市場占有率矩陣將運營單位劃分為_幾種類型。A明星類

4、 B金馬類C奶牛類 D問號類E瘦狗類、多要素投資組合矩陣根據市場吸引力的大小和競爭才干的強弱分為九個區域，由它們組成三種戰略地帶。這三種戰略地帶是 。A“紅色地帶 B“綠色地帶C“黃色地帶 D“藍色地帶E“白色地帶、規劃企業生長戰略的方式有_。A松散式生長戰略 B密集式生長戰略C一致式生長戰略 D一體化生長戰略E多角化生長戰略、企業一體化生長戰略包括_。A后向一體化 B向上一體化C程度一體化 D向下一體化E前向一體化、企業多角化生長戰略包括_。A縱向多角化 B垂直多角化C同心多角化 D程度多角化E綜合多角化、構成戰略環境的要素很多，可分為 要素。A主體環境 B客觀環境C普通環境 D地域環境E客

5、觀環境、市場營銷組合要素包括_。A產品 B競爭C定價 D分銷E促銷、美國學者波特提出的競爭性戰略包括 。A本錢領先戰略 B差別化戰略C品牌戰略 D聚焦戰略E一體化戰略【參考答案】 ABCDE BDE ACDE ABC BDE ACE CDE ACD ACDE ABD三、判別題判別以下各題能否正確。正確的在題干后的括號內打“，錯誤的打“。、運營戰略是多個戰略運營單位或者有關的專業部、子公司的戰略。 、職能戰略是企業多個職能部門的長期性戰略。 、企業使命反映企業的目的、特征和性質。 、戰略運營單位通常沒有本人的業務。 、問號類是較高增長率、較低占有率的運營單位或業務。 、規劃投資組合本質上是企業高

6、層對各個運營單位及其業務進展評價和分類，確認它們的開展潛力，決議投資構造。 、根據BCG分析法，對于奶牛類的運營單位或業務應采用開展戰略。 、市場增長率和市場占有率都較低的運營單位或業務屬于問題類。 、普通來說，市場占有率越低，這個單位盈利才干越強。 、企業利潤程度與市場占有率同向增長。 、市場增長率越高，運營單位的資金需求數量越少。 、處于紅色地帶的企業普通采用收割或放棄戰略。 、處于黃色地帶的企業采取添加資金投入和開展擴展的戰略。 、運營義務規定戰略運營單位業務和開展方向。 、產品、價錢、分銷和促銷是市場營銷過程中不可以控制的要素。 、對一個詳細的企業及運營單位，從時間、費用和必要性看，完

7、全有能夠也有必要對一切的環境要素進展分析。 、市場營銷組合是固定不變的靜態組合。 【參考答案】 四、填空題請在各小題的劃線處填入適當的詞句。、普通來說，_越高，這個單位的盈利才干越強。、原以企事業單位為主要客戶的電腦公司開場向家庭、個人銷售電腦，或拓展新的銷售區域，這是一種_戰略。、用多要素投資組合矩陣分析時，企業對每個戰略業務單位都從市場吸引力和_兩個方面進展評價。、_是企業最高層次的戰略。、_是各個戰略運營單位或者有關的專業部、子公司的戰略。、_反映企業的目的、特征和性質。、總體戰略是企業_擔任制定、落實的根本戰略。、處于_地帶的企業采取添加資金投入和開展擴展的戰略。、運營戰略的規劃過程，

8、始于 。、把企業目確實定在某個特定的、相對狹小的領域內，爭取本錢領先或差別化，從而建立相對優勢，通常適宜于中小企業，這是_戰略。、戰略環境有關要素變化的結果，對企業及其活動產生不利的影響叫_。、經過戰略環境和條件分析，義務該當轉化為_。、構成市場營銷組合的四大類要素或手段，各自又包含了多個次一級或更次一級的要素，這是營銷組合的_特征。【參考答案】 市場占有率 市場開發競爭才干 總體戰略 運營戰略 企業使命 高層綠色 明確義務 聚焦 環境要挾 特定目的 復合性五、名詞解釋、戰略、本錢領先戰略、戰略運營單位、后向一體化、市場營銷組合【參考答案】、戰略即是用來描畫一個組織計劃如何實現其目的和使命的艱

9、苦決策。、本錢領先戰略就是一個企業力爭使其總本錢降到行業最低程度，中心是爭取最大的市場份額，以到達單位產品本錢最低，從而以較低售價博得競爭優勢。、戰略運營單位是企業值得為其專門制定運營戰略的最小運營管理單位。、后向一體化，即收買、兼并原資料供應商，擁有或控制企業的市場供應系統。、市場營銷組合是企業為了進占目的市場，滿足顧客需求，加以整合、協調運用的可控制要素。六、簡答題、簡答企業戰略具有的特征。、簡答戰略規劃的普經過程。、戰略運營單位具有哪些特征？、市場營銷組合的特點是什么？【參考答案要點】、企業戰略具有以下共同特征：全局性。戰略以企業大局為對象，根據企業整體開展的需求而制定。長久性。企業戰略

10、既是一家企業謀求長久開展要求的反映，又是這家企業對未來較長時期生存和開展的通盤思索。抗爭性。企業戰略是關于企業在猛烈的競爭中如何與對手抗衡的行動方案，同時也是針對各方的沖擊、壓力、要挾和困難，迎接這些挑戰的根本安排。綱領性。戰略所制定的是企業整體的長久目的、開展方向、重點及該當采取的根本方針、艱苦措施和根本步驟。、制定企業戰略規劃包含以下步驟：斷定問題。根據企業外部環境的變化趨勢，內部條件的演化趨勢，經濟效益的開展趨勢，斷定在企業運作中即將發生的戰略問題。評價問題的重要性。即將戰略問題整理、分類，根據輕重緩急加以排序。分析問題。排序以后，對重要問題進展分析。提出與問題相關的戰略。開展戰略方案和

11、構成行動方案。、戰略運營單位通常具有如下特征：有本人的業務。這些業務可以是獨立的或相互聯絡的，但性質上可以與企業的其他業務分開；有共同的性質和要求，值得專門為其制定運營戰略；掌握一定的資源，可以相對獨立或有區別地開展業務活動；有其競爭對手；有相應的管理班子從事運營戰略的管理任務。、市場營銷組合具有以下特點：可控性。構成市場營銷組合的各種手段，是企業可以調理、控制和運用的要素；動態性。市場營銷組合不是固定不變的靜態組合，它應根據內部條件和外部環境變化的影響，做出相應的反響；復合性。構成市場營銷組合的四大類要素，各自又包括了多個次一級或更次一級的要素。整體性。市場營銷組合的各種手段及組成要素，不是

12、簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發揚“合力效應。七、論述題、試述如何規劃企業的總體戰略？、試述市場營銷管理的普經過程。【參考答案要點】、企業總體戰略的規劃可從以下幾個方面來進展：認識和界定企業使命。企業使命反映企業的目的、特征和性質。明確企業使命，就是對本企業是干什么的、應該是怎樣樣的，進展思索和解答。認識企業使命的關鍵，在于如何深化分析構成企業外部環境和內部條件的各種要素，詳盡了解它們對企業的要求、期望和約束，從中找出企業目前的以及理想的特征。從活動領域、主要政策、遠景和開展方向方面撰寫企業使命闡明書。區分戰略運營單位。戰略運營單位是企業值得為其專門制定運營戰略的最小運營管理單

13、位。戰略運營單位能夠是企業的一個部門，或一個部門中的某類產品，甚至某種產品；有的時候，又能夠包括幾個部門、幾類產品。區分戰略運營單位的主要根據，是各項業務之間能否存在共同的運營主線，從而將企業使命詳細化，以便分解為各項業務或某一組業務。評價投資組合。即企業對各個戰略運營單位及其業務情況進展評價和分類，確認它們的前景和開展潛力，從而決議投資構造。通常采用“市場增長率市場占有率矩陣或“多要素投資組合矩陣來評價戰略運營單位的境況，從而動態地規劃企業的投資組合方向。規劃生長戰略。投資組合評價后，明確了哪些運營單位需求開展、擴展，哪些運營單位該當收割、放棄，企業就需求開展一些新業務，以替代被淘汰的業務。

14、普通遵照這樣的思緒規劃新增的業務：首先在現有業務范圍內，尋覓進一步開展的時機；然后，分析建立和從事某些與目前業務有關的新業務的能夠性；最后，思索開發與目前業務無關、但是有較強吸引力的業務。詳細有密集式生長、一體化生長和多角化生長戰略可供選擇。、企業普通根據以下順序進展市場營銷管理：明確運營戰略與目的。各個戰略運營單位必需分析、解讀本單位的根本戰略和目的，它們對市場營銷管理的詳細要求和各種約束，作為開展各自市場營銷方案的導向。戰略性市場營銷決策。在明確運營戰略與目的的根底上，各個戰略運營單位需求全面分析本單位面臨的各種時機，從中發現其市場營銷過程可用的有利條件，找出無法防止的要挾，提出市場營銷的根本想象。包