1、銷售員工經驗總結首先，我想從我自己作為一個普通的銷售跟進客戶的經驗說起。也許我們常說以下幾點。問題是，能把它付諸實際行動的人太少了。因此，有一個非常簡單的事實:少數人成功了。因為他們都堅持這樣做，并把它變成一種習慣。1.最基本的事情是在接待期間保持溫暖。銷售工作是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一項具有挑戰性的工作。我們應該平等對待顧客。我們不應該怕窮人，愛富人。我們應該認真對待每一位客戶，無論等級高低。我們的熱情接待讓他對我們的財產感覺良好，這樣我們的目標就實現了。2.接待客人時，不要滔滔不絕。優秀的銷售人員必須善于傾聽。要通過傾聽來了解客戶的需求;同時，他也應該是一個心理學家。

2、通過顧客的言行來判斷其內心的想法是一個重要的條件;更重要的是，他應該是談判專家。綜合各種因素后，他要看準時機，一針見血，一針見血。這是達成協議的關鍵因素。3.時間是預留給準備好的:在接待客戶時，我們個人的主觀判斷不要太強烈。例如，我們“看到這個客戶就知道我們不會買房”、“這個客戶太狡猾、不真誠”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，與一些意向客戶溝通不佳，導致這些客戶轉向其他房地產交易，對客戶沒有耐心，溝通不好，沒有及時跟蹤客戶，導致客戶流失等。正如那句老話所說，時間只屬于有準備的人。4.做好客戶的注冊和跟進工作。不要長時間講電話。顧客認為沒有必要在電話里說完了一切之后再來。5.定期邀請客戶來參觀

3、，了解我們的房產。根據客戶的一些要求，為客戶選擇幾種房型，使客戶的選擇性更強。多站在客戶的角度思考，這樣才能有針對性的解決問題，為客戶提供最合適的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以有信心買到房子。6.提高自身業務水平，加強對房地產相關知識和最新動向的了解。面對客戶的問題，我們可以靈活應對，樹立自己的專業素養，同時讓客戶更加信任自己，讓我們對自己的房地產更有信心。當客戶向你詢問物業的特點、類型、價格等時，客戶是不會購買你推薦的物業的。7.學會使用銷售技巧。在和潛在客戶打交道的時候，他會猶豫，這樣同事之間就可以互相營造一種購買的氛圍，適當地迫使客戶盡快做出決定。如果你很著急，你就不應該著急。也

4、許客戶會完成交易，但由于一些小的原因，他會不愿意簽合同。這個時候一定不要著急，因為你表現得越耐心，客戶就會越懷疑。你可以善意的詢問客戶有什么問題需要解決，然后認真的和他溝通，直到簽訂合同。當然，在解釋的時候，要表現的態度是冷靜冷靜的，不要太過等待顧客達成交易。8.與客戶保持良好的關系，并為客戶著想。這樣，你就可以成為朋友，而他的親戚朋友可能就是你的下一個客戶。9.如果這次沒有成功，就為下次會議預約時間。我們的銷售不能達到100%的成功。每次有新客戶來，我們就能成交。畢竟，目前的經濟形勢不會有這樣好的結果。假設這次現場預訂不成功，當客戶想要離開的時候，你可以嘗試在下次現場訪問的日期上與他達成一致，這樣你就可以更好地了解客戶的需求，幫助你確定客戶的意圖。10.記住顧客的名字。可能有很多客戶，你可能不記得所有客戶的名字。但是，如果你的客戶第二次來現場，你可以馬上報告他的名字，客戶會覺得你很重視他，表現出你的專業態度。你不妨加強你的記憶力。其實每次接待結束后，都應該多考慮一下接待流程。另外，你還能記得平時的回訪，至少他姓什么!我們的墻上掛著一句話:今天不努力工作，明天努力找工作。如果你工作有點累，接待客戶有點累，你應該把客戶當成自己的傭金。沒有人喜歡錢，并為委員會善待客戶。呵呵，這看起來有點俗氣，但是當我累了，如果我把我的個人情緒帶到工作中，我就不能很好地做