1、.：.；做銷售的聚在一同，免不了感慨一番：如今銷售任務真不好做，內外交困，壓力大呀！確實如此，老銷售們追想惜日的輝煌，過去經銷商追捧，上司贊許，日進斗金的日子一去不復返了。新銷售們困惑時世的困難，忍受著客戶的白眼，指點的霎時。面對著難以完成的目的數據出路迷茫。市場低迷，競爭白熱化，銷售人員作為企業產品與市場銜接的載體，面臨著日益惡化的市場環境，對本身才干，素質，修為以及知識面極大的挑戰。銷售任務的成敗論英雄，雖然他談銷售實際滔滔不絕，雖然他的銷售方案做得滴水不漏，最后檢驗他成果的總是冰冷的數據。銷售方式多種多樣，諸如渠道下沉，深度分銷，渠道專注等等，一切這些看似愉快，但結果都不盡如意。縱然一些

2、幾十人的小企業，有上百名銷售人員奔走在全國各地，銷售任務依然是步履困難。老板在埋怨：銷售人員才干太差，銷售人員在埋怨企業市場投入太少。外部環境以及效力企業存在的實踐現狀，銷售人員無力改動；要生存，唯有本身才干，素質，修為以及知識面等提升。筆者從事銷售任務十多年，曾歷經國內民營企業，上市公司，跨國公司等，閱歷過企業由小到大的輝煌，也目擊了企業由大到小的衰落。撇開一些外界客觀要素，本文重點論述一下，在競爭白熱化的市場環境里，依然游刃有余；銷售人員需十項修煉。修煉一、企業文化的閱讀力每個企業都有本身的運營風格以及管理理念。而這風格與理念于企業開創者。于企業周圍的人文環境。當他進入有個新的企業，不論他

3、的職務高低，企業文化是難以徹底改動的。只需他的從事銷售任務，首先他得去閱讀他效力的企業文化以及價值觀。閱讀企業文化首先去閱讀企業老板的生長開展史，企業老板的家庭環境，文化教育，人生閱歷和價值觀等，都有會在有認識和無認識中，帶入企業管理中。不論他如何被老板賞識和重用，但都會底線，企業中一些讓老板引以為豪的東西，是不容易被改動的。老板當然看中企業的利潤，但更看中本人在企業開展中的價值和影響力。功高蓋主，結局總是慘淡的。其次是閱讀企業周圍的人文環境。企業所在地的風俗習慣，價值體系等決議了企業的氣氛。他身處其中，必然需求去順應；只需他融洽到企業環境中，他才干被周圍人所認可。只需被認可了，他才有發揚才干

4、的空間。他選擇一個企業，就需求他認同該企業的文化。企業文化不是墻上的標語，也不是寫在宣傳冊上的套詞。而是企業生存開展的根基。是評判企業員工的規范。修煉二、人格的感召力銷售任務不再是單兵作戰，需求各部門之間的親密配合。而部門之間的配合不是企業內部的規章制度可以處理的，往往取決于他在企業的影響力和認同感。這就是人格的感召力。銷售任務做長了，免不了變得圓滑。也就是經常所說的：見人說人話，見鬼說鬼話。以為這樣就能七面小巧，左右逢緣。其實未必如此。真誠才干打動他人，過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心，但難以得到認同。人格的感召力在于他能站在他人的角度看問題，在于真心實意去協助 他人。在于他的睿

5、智，在于他良好的涵養和舉止，在于有顆耿直的心。銷售人員決不要讓歲月磨掉他的棱角，需求堅持住本人個性化的東西。建立起本身的價值觀和處事風格，又能與各種類型的人和平相處。修煉三、明銳的洞察力。世界在永遠在不斷變化的世界。企業在變，市場環境在變，消費習慣在變，產品構造在變，競爭對手也在變。每個變化，都對銷售任務產生不同的影響。葉落知秋，銷售人員應該具備明銳的洞察力，洞察到外部和內部環境的各種變化。洞察力的培育，在于他的生活任務中細節的關注，在于他有良好的思索習慣。銷售人員需關注的身邊人員和企業管理構造的變化，關注消費習慣的演化，關注經銷商運營導向的改動，關注行業內的風吹草動，關注國家新的法律規范的出

6、臺，關注競爭對手新的舉措等。關注的東西經常是表象的，關鍵是透過表象看到本質化的東西。企業高層人員的變動，經常代表著企業管理風格的轉變。消費習慣的演化，預示著新產品的興起。經銷商運營導向的改動，往往會影響到對公司產品的投入熱情；行業內惡性事件的發生，會對銷售極大的損害；國家法律規范的出臺，會導致一批小型企業的出局，競爭對手新的舉措。會導致競爭的加劇。銷售人員要有顆敏感的心，練就一雙法眼，任何風吹草動，都盡收眼底。銷售人員要有顆睿智的心，去偽存真，以小見大。修煉四、快捷的應變力俗話說：兵來將擋，水來土掩。不論內部和外部環境怎樣變化，都有應對措施。應變力不是單純被動地跟著對手的腳步，而應該是未雨綢繆

7、，有備無患。應變力的培育于本人的憂患認識和危機感。雖然如今春風得意，在風光的背后，隱藏著危機。有憂患認識，就能對發生的危機作出預判，就能預備好應對方案。應變力于本人的博學，知識和閱歷的積累。這需求銷售人員學習營銷學，管理學，心思學等多方面的知識；學習他人勝利和失敗的閱歷，從中總結出閱歷和教訓，來充實提高本人。應變力的培育于本人的自信和果敢。人首先置信本人的判別，才干找到處理問題的方法。一旦決議的事，就義無返顧去做。不論結果如何，都感于承當責任。記住：出現問題，永遠都是做比不做好。修煉五、市場駕御力銷售人員都在埋怨：如今的客戶很難處！客戶也在埋怨：產品難賣，好賣不賺錢。現實確實如此，本來客戶與廠

8、家之間就是同伴，又是對手。廠家需求客戶全力以赴，多賣公司產品。客戶希望參與多給支持，多投廣告。銷售人員夾在其中，經常是二者的出氣桶。而出現這種局面，就是銷售人員市場駕御才干不夠。駕御才干首先在于充分合理運用公司已有資源。公司資源包括人力資源和市場投入。運用人力資源上，要積極獲取其他部門和上司的協助。市場投入是有限的，每一分錢要用到實處。駕御才干在于他的誠信培育，不隨便承諾，一旦承諾了就必需兌現。言必行，行必果。駕御才干在于他是行業和營銷專家。他能指點他的客戶獲取最大利益。駕御才干在于他的人格魅力，在于他的言行一致。同事和客戶對他的認同，銷售任務就會在他掌控中運轉。修煉六、執行力執行力是確保企業

9、運營活動得以順利進展的保證。執行力在銷售任務中的重要性，無容置疑。關鍵點是企業運營政策的制定者與實施者是分別的。往往實際與實踐有間隔 ，方案的制定雖然完美，但執行中存在在種種難度。銷售人員難免會有抵觸心思。每一名銷售人員，首先在團隊的一分子。執行公司的各項銷售政策是銷售人員最根本的任務內容。雖然他對公司的運營戰略有置疑，但也必需不折不扣去執行。否那么他就游離于企業之外，難以有生存之地。執行力首先于本身的心態，給本人準確的定位。企業不僅是他發揚才干的舞臺，更是他行為的主導者和評判者。在服從中去表達本人的志愿。個人的影響力于執行。執行力于敬業層度。任務的熱情和對本身的要求往往決議了執行力的高低。雖

10、然有種種難以抑制的困難，但只需他全力以赴，就能爭取到最好的結果。執行力本身的任務才干。包括協調力，了解力，公關力，指揮力，變通力等。執行需求他去調動各方面的力量，需求他去理順各方面的關系，需求他找到最好執行途徑。任務才干于各人的悟性和閱歷的積累。修煉七、大局觀徒弟面對手中的石頭，心中還是石頭。而師傅面對石頭，心中確是座佛像。銷售高手都懂得規劃，前一步，總是為下一步做預備。確定目的，分解步驟，步步為營，循序漸進。這就是大局觀。做銷售的最忌諱的是為做銷售而做銷售，每個銷售行為總是單一的，缺乏關聯性。跟著銷售目的走，完成目的成了終結目的。大局觀于對市場走向正確的了解，市場的變化有規律性的東西，遵照開

11、展規律，順勢而行，才干事辦功倍。大局觀于整體認識。企業的整體利益高于一切，不打小算盤，玩小聰明。大局觀在于對全局的把握。外界與內部局勢的變化，都能明察秋毫。并預備好應對措施。大局觀在于目的的明確，方案的嚴密以及在執行中不斷地調整。修煉八、溝通力銷售的任務主要內容就是溝通，與客戶溝通，與上司溝通，與部門間溝通，與媒體溝通等等。溝通力主要表如今準確表現本人的志愿，并得到對方的認可。溝通力的提升，首先在于找到最恰當的溝通方式。溝通地點，溝通方式，溝通態度等都會影響到溝通的效果溝通的成敗在于雙方能否找到共同的利益點。溝通講究雙贏，習慣站在對方的角度去溝通，就能事半功倍。溝通重要點在于會傾聽。傾聽對方的

12、觀念，引導對方來表達出本人是志愿，就能成為溝通高手。溝通往往是真心去祈求他人的協助 。打通心思的屏障，祈求他人的協助 ，并不能減低他在他人心底的位置。修煉九、發明力人們經常說：銷售是門科學，更是門藝術。銷售的魅力在于創新。銷售制度越嚴密，銷售任務成了格式化。而越是格式化的東西，其效果總是難盡人意的。這就需求銷售人員在公司的管理框架下，有發明性的思想。發明力在于銷售方式的創新。任何銷售方式都不是恒定的，新的銷售方式的產生，都能在競爭中占得先機。發明力在于銷售方式的創新。在變化的市場中發現新的商機，就能發明新的銷售方式。發明力在于銷售渠道的創新。消費習慣在變，新的運營平臺的誕生，都會導致銷售渠道在被拓寬，都會渠道創新提供先天條件。發明力在于傳播方式的創新。新媒體的出現，國內外艱苦事件的發生等，都會成為新的傳播途徑。傳播在于抓住消費者的眼球，加強企業的影響力。傳播方式的創新，在于拿否把握住商機。修煉十、表達力表達力主要兩方面：言語表達力和文字表達力。銷售人員得與各種類型的人打交道，言語表達力至關重要。話正常人都會說