1、PAGE PAGE 7如何處理班級突發事件小學班主任處理突發事件我們在平時的教育教學過程中，班級里往往會發生意想不到的特殊事件。這種事件來得突然，讓我們沒有事先的思想準備，甚至猝不及防，并且，我們沒有充足的時間去仔細思考處理這種事件的對策，有時也會不知所措。在一個班級中，突發事件都不同程度，不可防止地存在著，如何處理班級內的突發事件，關系到一個班級的穩定開展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術。處理突發事件，一看能力，二憑經驗，這是班主任教育機智的一個根本表達。處理突發事件應遵循一定的原那么，所謂原那么既是班級工作實踐經驗的總結，也反映處理突發事件時對各種根本矛盾關系的調整與把握的根本規律。班

2、主任只有正確地理解并掌握整個原那么體系，才能在處理突發事件中立于不敗之地，進而卓有成效地做好班級工作。班級突發事件處理十原那么一、教育性原那么 這是處理突發事件的首要原那么。班主任必須抱著教育的目的和心態對待突發事件，本著教育從嚴，處理從寬，教育全班的精神。這是處理突發事件的首要原那么。班主任必須抱著教育的目的和心態對待突發事件，本著教育從嚴，處理從寬，教育全班的精神，既不能一棒子打死，又不能草率行事。公平、公正地對待學生，用科學的態度深入了解調查，從動因分析到全面評估，這樣才能到達懲前毖后的目的。二、目的性原那么 處理突發事件，目的要明確。班主任面對的是全體學生，應該讓受教育的學生本人明確教

3、育幫助的目的。三、客觀性原那么 班主任在處理問題時，要堅持客觀性的原那么，不能受班主任“定勢思維的影響，防止主觀隨意性導致處理問題不公，從而影響到學生成長和開展，使其越錯越遠。處理突發事件，目的要明確，既不能僅僅就事論事，敷衍搪塞；也不可小題大做，無限上綱。班主任面對的是全體學生，應該讓受教育的學生本人明確教育幫助的目的，什么是錯，什么對，要到達什么樣的目的，從根本上醫治學生心靈深處的創傷。一個班級中的學生之間有很大差異，同一個學生有優點，也有缺點，那么就要求我們班主任在處理問題時，要堅持客觀性的原那么，不能受班主任“定勢思維的影響，防止主觀隨意性導致處理問題不公，從而影響到學生成長和開展，使

4、其越錯越遠。四、針對性原那么 班主任應該在弄清楚事情的性質后再著手解決。用不同的方法解決不同的問題，不能用一種模式。注意事情不同層面的差異和不同個體之間的差異。班認行應該在弄清楚事情的性質后再著手解決。用不同的方法解決不同的問題，不能用一種模式。注意事情不同層面的差異和不同個體之間的差異。針對性要強，切不可“眉毛胡子一把抓，“一刀切。太寬泛和針對性不強的教育形同虛設。五、啟發性原那么 班主任在處理問題時，應調動學生接受教育的內驅力，隨時注意啟發學生改正錯誤的自覺性,讓學生充分認識到自己所犯錯誤的性質和危害，誘導他們依靠自身的積極因素去克服消極因素。學生接受教育不是消極被動的，應該是主觀能動的。

5、處理突發事件尤為重要的一條原那么就是要隨時注意啟發學生改正錯誤的自覺性。班主任在處理問題時不要一聽到或一看到就下結論，一定要留有“余地，調動學生接受教育的內驅力，讓學生充分認識到自己所犯錯誤的性質和危害，誘導他們依靠自身的積極因素去克服消極因素。 六、有效性原那么教育的關鍵在“育，在處理問題時，要注意所采取的方法，既不能簡單粗暴，也不能主觀武斷，更不能煩瑣而無實際意義。處理或教育重要的是看效果，采取靈活有效的方式，往往事半功倍。六、有效性原那么 教育的關鍵在“育，在處理問題時，要注意所采取的方法。處理或教育重要的是看效果，采取靈活有效的方式，往往事半功倍。七、一致性原那么 一致性原那么是要求班

6、主任在處理突發事件時，一定要顧及到學校、家庭、社會環境等各方面的因素。各種因素的力量步調要一致，相互配合。一致性原那么是要求班主任在處理突發事件時，一定要顧及到學校、家庭、社會環境等各方面的因素。各種因素的力量步調要一致，相互配合。對學生形成連續不斷進行一致性教育，才能到達良好效果。八、可接受原那么 處理突發事件不可無視的一條就是看當事雙方對處理意見或結果能否心悅誠服地接受，不能強加于人，處理流于形式。要讓受教育的對象從內心深處接受，認識到錯誤，進而改正。八、可接受原那么 處理突發事件不能強加于人，處理流于形式。要讓受教育的對象從內心深處接受，認識到錯誤，進而改正。九、因材施教原那么 在根據學

7、生身心健康開展的規律進行科學的合理的教育的前提下使每個學生都得到全面的開展，是我國教育的根本要求。處理突發事件要照顧到學生的個性特點和差異，做到因材施教，因人而異。受教育的對象在各個方面的情況和素質是不可同的。在根據學生身心健康開展的規律進行科學的合理的教育的前提下使每個學生都得到全面的開展，是我國教育的根本要求。處理突發事件要照顧到學生的個性特別和差異，做到因材施教，因人而異。十、冷處理原那么 冷處理，是對班主任自身而言，在處理突發事件時不能急于表態和下結論。保持冷靜、公平、寬容、效勞的心態，那么你的班主任工作就順利得多。冷處理，是對班主任自身而言，在處理突發事件時不能急于表態和下結論，要弄

8、清楚事件的來龍去脈。太過于草率和盲目，往往會使自己陷于被動。保持冷靜、公平、寬容、效勞的心態，那么你的班主任工作就順利得多。班級突發事件解決策略1、加強人生觀和崇尚科學的教育1科學的人生觀。怎樣認識世界，認識社會，認識自己，古圣先賢，屢有闡述。知識傳授的同時，注重對學生人生觀、世界觀、價值觀的培養，應該被教育者引起高度重視。2崇尚科學。人類幼年期，由于生產力水平低下而不得不匍匐于自然的腳下，懾服于自然的淫威；人類對自然仰視之余，還以自己的夢想來對自然現象頂禮膜拜。崇尚科學的教育只能加強不能削弱，用科學的思想武裝青少年的頭腦，這也利于他們的開展。 2、 切實減輕學生的學習壓力1 更新觀念。“萬般

9、皆下品，唯有讀書高。在這種思想支配下的學習，其功利性是很明顯的。功利主義的學習有何樂趣可言？汲汲于功名的應試書蟲又有何遠大理想、高尚情操可言？所以“要進一步提倡探究式學習，要讓學生發現知識，了解知識的產生過程。2 建立科學的評價機制。現行教育評價機制重結果輕過程，重分數輕能力，重智育輕德育，已經遠遠不能適應現代社會對人才的需求。建立科學的教育評價機制的問題，必須提高到對民族、對國家負責的高度來認識。3、 正確施教1提高教師、家長自身素質。現代社會知識更新速度很快，教育者必須及時舍棄舊有的不適合時代的觀念，與時俱進。2強化愛生意識、愛心教育，增強師生情、親子情、同學情的培養。3加強家、校聯系。學

10、生在家長、老師、同學、朋友面前的表現是不盡相同的。我們只有構建了家校聯系網絡，才能全面及時的了解學生的內心世界，才能及時的進行說服，開導，教育工作。4 、加強心理健康教育 1開設心理健康教育課程，讓學生能夠通過所學習的理論來為自己尋找正確的起因。 2開展心理咨詢效勞，為他們的困惑與不解提供幫助，鼓勵他們進行正確的發泄解決。 3進行心理訓練，為他們的未來開展奠定必備的心理素質。5、 建立學校、家庭和社會三位一體的防范體系。 學校之“教，家庭之“育，社會之“化，三者缺一不可。全員共同關心和關注，才能將班級突發事件的發生率降低到最低點。處理班級突發事件的誤區 一、高高在上，主觀武斷 二、任性輕率，急

11、于求成 三、偏心偏愛，厚此薄彼 四、忌偏聽偏信，時緊時松 五、忌言行不一，只說不做 六、忌頭痛醫頭，腳痛醫腳 七、忌管得過細，批評過煩 八、忌數罰并罰，一棒打 1、對班級的把握的廣度：班級的人數和根本情況、教室宿舍的分布、學校班級的有關規定、班級的課程及任課教師2、對班級的把握的深度：每個學生的愛好、特點、性格、家庭社會經濟情況、人際關系3、對未成年保護法等的學習1.沉著冷靜，果斷處理 頭腦要冷靜，感情要克制，態度要沉著，并須處變不驚，迅速做出判斷，果斷決定處置方案。2.掌握分寸，謹慎行事 班主任在處理偶發事件時掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變為失敗，把學生推向反面。有時在一定條件下需

12、要退，有退有進，退是為了進。只要我們對學生具有高度的責任感，在工作實踐中勤于思考，不斷摸索，積累經驗，一定會逐步具備分寸感。3.即興發揮，機敏幽默 由于偶發事件具有偶然性、突發性，不可能在事先設計教育方案，因此，處變不驚的能力，對班主任來說不可或缺。在處理偶發事件時運用幽默，不僅是為調節情緒，緩解沖突。 就要面對著許多需要你去處理解決的事情。在班級中,突發事件都不同程度、不可防止地存在著,如何處理班級內的突發事件,關系到一個班級的穩定開展,也反映出作為班主任的管理能力和藝術.在我十幾年班主任生涯中，對一些偶發事件的處理深有感觸。因此，在這里談談自己的一些體會。 1沉著冷靜，機智果斷。 如果一遇

13、到發生的事情就“怒氣沖冠，大發雷霆，失去理智，也就不可能思考和選擇最正確的處理問題的措施，而且使全班學生的思想，注意力集中到這個事件上，容易激發師生之間的矛盾，有損教師的形象。 有一次，中午休息時，有學生來告訴張得志將一名女生推倒了，我聽了，一股怒氣竄了上來:這家伙又給我惹事!剛走到辦公室門口，我提醒自己要冷靜。我把他們找來，先查看一下女生的情況，還好，只擦破點皮。我又簡單問了一下當時的情況，并沒有立即訓斥張得志，而是先帶他們進了教室。我問大家誰愿意扶那位女生去衛生室處理一下傷口？許多同學都搶著舉手，我看著忐忑不安的張得志，說：“有一位同學做錯了事，心里很難過，大家能不能給他一個改正錯誤的時機

14、？大家都同意了。我又對張得志說：“你愿意嗎？他點點頭，我又派了一位同學和他一起扶女生去衛生室。回來之后，我把張得志叫到身邊，讓他說說當時的情況，他如實說了。我對他說：“你今天很老實，剛剛你的行動已經說明你知道錯了，你想一想，同學摔破膝蓋多疼啊，消毒的時候也很疼，現在你要說說你準備怎樣取得同學的諒解？他想了想，表示要對她說對不起，要替她做值日等，我摸了摸他的頭表示肯定。過后我又在全班開展了一次友愛教育，張得志也進步了不少。 (2)個別提醒，掌握分寸。 有一些突發事件，屬于個別現象，不正當的處理，往往會打亂集體正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變為失敗，把學生推向對立面。 一次課堂作

15、業時，教室里靜悄悄的，同學們認真地做著練習，我發現一名學生低頭往課桌里看著什么，我走過去一看，原來她在看?唐詩三百首?。為不影響其他同學，我悄悄地拿過書，對她說，你先做作業，書借給老師看看。課后，我先表揚她愛讀書，又給她講清上課開小差的危害，并告訴她，只要她上課認真專心，作業及時完成，自習課時，老師給他做小老師的時機，教同學學習課外古詩。她非常快樂，上課也認真多了。 3關心保護，排憂解難 低年級班主任還會遇到學生生病嘔吐啦，尿濕褲子啦等突發情況，我都能及時關心撫慰他們，做好初步處理，并及時與家長聯系，保護學生身體和心理的健康。 總之,班主任對偶發事件處理的好壞,最能表達一名教師的師德、教育機智

16、，理論修養的水平。同時，每次偶發事件的正確處理都是對班主任工作的一次錘煉。所以，班主任工作更需要用智慧，在不斷的實踐中探索出具體的，生動的，行之有效的工作方法，這是教育獲得成功的一條十分重要的奧秘 我們在平時的教育教學過程中，班級里往往會發生意想不到的特殊事件。這種事件來得突然，讓我們沒有事先的思想準備，甚至猝不及防，并且，我們沒有充足的時間去仔細思考處理這種事件的對策，有時也會不知所措。我們稱之為“突發事件。正確處理教育教學中班級的突發事件，是作為教育教學工作者，特別是班主任的根本工作能力。突發事件處理得好，對今后的班級管理意義非常重大，反之，將會產生不良的影響和后果。班級里的突發事件一般有

17、以下幾個方面的特點：一是它事發突然，事件發生有一定的偶然性，好似誰都沒有發現它的先兆，出乎意料，猝不及防。二是它的影響大，這類事件的影響往往不僅僅局限于一個班級，有時會影響整個學校，甚至有的會給家庭社會帶來很大的負面影響。三是變化急劇，需要班主任馬上做出反響，并很快拿出處理方案，防止事態擴大，用“急如救人于水火來比喻也毫不夸張。班主任是班級的主要管理者，在遇到突發事件后，應立即做出反響，運用科學的方法來處理。突發事件處理的得當，將會迅速平息事端，化干戈為玉帛，壞事也許會向好的方面轉化。在處理這個事件中會使學生受到一次嚴峻的思想道德考驗和教育，會促使學生的身心向健康的方面開展。也會使學生學會明辨

18、是非曲直，知道什么是真善美，什么是假惡丑。在處理事件中，無形地太高了教師的威信，增加了學生對老師的信任，增進了師生的情感。更能使學校工作在社會上得到群眾的成認。如果不能正確的科學的處理突發事件，不僅會導致原有的矛盾更加激化，使學生受到身心的傷害，還會導致新的矛盾的產生，比方師生矛盾、群眾對學校的矛盾等。這樣，老師的形象，學校的形象，甚至整個教育的形象都會受到損害。有的還可能會發生極端事件，產生極其嚴重的后果。班主任應怎樣處理班級中的突發事件呢？首先，事件突然發生后，班主任應當沉著冷靜，遇事不慌。不能手忙腳亂失去理智。更不能不加思索就簡單粗暴的處理。應做好深入地調查研究，明辨是非，多方詢問，做到

19、“兼聽那么明，心中有數。千萬不能“偏聽，只聽一面之詞，更不能戴著有色眼鏡和個人的好惡去判斷問題。不能只看事件的表象，要透過現象看到事件的本質。班主任應當具備正確區分和區分矛盾的根本素質。例如學生打架的突發事件在初中階段會時常發生，同樣是打架，可是性質不同。上個星期我班的黃磊和李曉雷打架，就屬于一般性質的矛盾。兩個人原來還是好朋友，但課間十分鐘時他們一個嫌冷關窗戶，那個就嫌熱要開窗戶。開始時是鬧著玩，鬧著鬧著就打了起來。雙方各有不同程度的撓傷。事件發生后，李曉雷弱一點，吃了虧，到我這里告狀。我調查了事情的真相后，先對雙方在課間打鬧進行了批評。他們都成認這樣做不對，因為一點點小時就翻臉就更不對。黃

20、磊主動給李曉雷賠禮抱歉，兩個人握手言和。上學期，九年級的同學與七年級3班的秦杰的那次打架就是一件性質復雜的突發事件。秦杰來向他班主任告狀說是被九年級的同學打了，問其原因，他也說不清，只說不知道。我看出來這不是一件普通的打架事件，肯定事出有因。世界上沒有無緣無故的怨。我與3班班主任張老師共同處理這件事。經過調查詢問，事情的真相水落石出。秦杰平時在班級內經常恃強凌弱，經常欺負一個叫馬馳的小同學，馬馳斗不過他，就調撥了九年級的幾個拳頭大的同學，說秦杰在某某時間某某地方罵他們。說的有鼻子有眼。并且馬馳在老師詢問他時仍然一口咬定是真的。我們首先批評了九年級那幾個同學的沖動和不動腦子，又批評了秦杰平時在班

21、級內的不良表現，后來對馬馳搬弄是非的行為也做了嚴厲的批評。把他們三方的家長都叫到了學校，首先對自己的工作疏漏表示了歉意，給他們講清了事件的來龍去脈，讓他們配合學校回家后對孩子好好教育。最后平息了這次跨年級的突發事件。其次，班主任在處理事件時應機智果斷，選擇最正確的處理時機和最正確的處理方法。不能拖泥帶水，遺留后患。前一段時間，我們班的張佳音的奶奶突然來學校找我說，張佳音給她打 讓她快些來，她也不知發生了什么。原本與張佳音很要好的李子晨，許莉不給張佳音說話了。張佳音的奶奶來到后很生氣，而且情緒有點沖動。其實我對她們三個女生的平時表現了如指掌，她們三個是好朋友，平時形影不離，都是不愛學習的學生，平

22、時專門盯著一些雞毛蒜皮的小事，經常與別的同學鬧矛盾。今天她們自己鬧翻了，并且大肆渲染。真是沒事找事。我本來就對她們沒有好印象，批評她們好屢次根本不起作用。我很想發火，但終于忍住了。開始我耐心的聽取她們述說，待張佳音的奶奶平靜下來之后，我就指出了張佳音也有錯誤的地方，一開始情緒沖動的她終于冷靜了下來。接著我在做另外兩個女生的工作，讓她們都明白自己錯在哪里。不失時機的教育她們要把心思多用在學習上，而不是用在制造矛盾上。最后，三個人都能明白了自己的錯誤，并且下定決心痛改前非，把學習成績搞上去。現在三個人的學習態度明顯有了好轉，而且她們之間又和好如初了。再次，處理事件要看對象。針對不同的學生要采取不同

23、的處理方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學生的性格不同，各方面的素質也有不同程度的差異，所以，我們在處理突發事件時不應當采取一刀切或者其它簡單粗暴的方法，應當因人而異對癥下藥。比方，對班級內的公物的突然損害，有的同學確實是無意的，而有的同學是有意的。對于無意損害公物的同學要寬容，能夠及時弄好就行了，不要對其嚴厲責罰；對于有意損害公物的同學不僅賠償損害的東西，而且要嚴厲打擊，不能姑息養奸。另外，班主任在處理突發事件時最要表現出來的是公正、無私、就事論事、實事求是。不能偏頗，傾向某一個自己認為平時較好的學生，更不能帶有偏見，對以往犯過錯誤的同學深挖深究。不能主觀臆斷，不調查清楚就妄下結論，傷

24、害學生的自尊。更不能一棍子打死，要給學生留有余地，留給他們改正錯誤的時間和時機。在處理事件時要注意方式方法，講究教育藝術，多方征求領導、其他科任老師和學生家長的意見和建議。遵循教育規律并且遵循學生成長的客觀規律，決不可任自己的性子處理突發事件。中學生正處在身心開展的階段，他們就像一個毛鋼坯，要想使他們成才，需要我們教育者的錘煉和鍛造。現在他們還不成熟，再加上受社會大環境的影響，出現突發事件是在所難免的，關鍵看我們怎么處理、怎么引領。我認為，作為班主任，做好平時的思想教育工作更重要。我們要做到腿勤勤向班級走走，眼勤勤于發現問題，嘴勤勤于做學生的思想教育工作。防患于未然，把問題消滅在萌芽狀態。盡量

25、減少突發事件發生的可能性。一旦發生，我們沉著冷靜，遵循教育教學的客觀規律，遵循學生開展的客觀規律，用科學的方法來處理突發事件。一次突發事件只能是學生成長道路上經歷的一次磨礪，在經歷無數次磨礪之后，他們就會成為一把把前進道路上披荊斬棘的利劍。 2022年5月 首先，一個睿智的決定絕非是沖動擦出的火花，相反很多時侯需要一份冷靜的思考后再做定奪。突發事件往往事發突然，班主任需要在第一時間參與到事件當中去，但一定不要顧此失彼。班主任每天的工作千頭萬緒，要做到統籌兼顧。當班級里發生“突發事件后，班主任要立即搜集事實，并對隱藏因素進行分析。所謂隱藏因素，是指參與事件的學生背景資料、心理道德狀況、事件導火線

26、等。具體說可以從以下幾個方面進行分析判斷：(1)突發事件的主角是誰？其平常的表現如何？(2)主角的動機是什么？(3)班里其他學生的反響如何？(4)突發事件和教師有何聯系？(5)如果教師對突發事件進行處理，學生可能會有什么反響？(6)糾正行為發生以后對學生未來的行為可能會有何影響？ 其次，在必要的時候，班主任要主動聯系學生家長，盡量防止家長間的沖突，尤其是正面沖突：還應該主動承當責任。對學生家長真誠相待，勇于自我檢討，勇于承當責任。 最重要的是，班主任要做好學生的思想工作。對于突發事件的雙方當事人，都要進行正確的教育引導，對于犯錯誤的學生，要掌握好處分的尺度。人非圣賢，孰能無過？走過年輕的我們他

27、日做了班主任，更應該以一顆寬容的心寬待他們的錯誤，幫助他們在錯誤中總結教訓，健康的成長。班主任如何處理突發事件 所謂突發事件是指班主任在上課及日常的班級工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比方學生之間的沖突、學生與老師的頂撞、學生的突然的情緒表現等等。這些突發事件歸結起來有這樣的共同點：突發性、情緒性、破壞性等等。對突發事件的處理意義非常重大。處理得好，會化消極因素為積極因素，處理不當，那么會產生不良的后果。所以處理突發事件是班主任工作的一門藝術，班主任必須深入了解學生現狀，認真分析突發事件的特點，深刻認識把握育人的本質特點和規律，結合學生心理特點采取科學的行之有效的方法，創造性地開展工作

28、，表現出班主任應有的高度的教育機智。 記得一次課后，有學生來打報告，“老師，小楊同學打我們男生。我問小楊，他也理直氣壯地說：“因為有些男生嘲笑我，所以我就要打他們。有錯還那么理直氣壯我壓下心頭的不滿，把相關的學生都叫到身邊，細細詢問緣由，原來是小楊衣服胸前上的商標掉落了一半，上體育課是站著還挖鼻子，一些男生說小楊穿的都是舊衣服和臟衣服，還在哪里挖鼻子，臟死了，因此，小楊一下子火上來，打人了。聽了這個陳述，讓我有些哭笑不得，現在的孩子就那么敏感，一點受不起委屈，將來到了社會怎么辦啊我花了整整一節品社課的時間，為他們做思想工作，同時讓他們換位思考，學生們也能認識到自己的錯誤，也相互抱歉了。 通過這件事的處理，我深刻體會到，要處理好突發事件，班主任應注意： 一、沉著冷靜，機智果斷。 處理突發事件需要冷靜應對，如果一遇到突發事情就怒氣沖冠，大發雷霆，失去理智，就不可能冷靜思考并選擇最正確的處理問題的措施，雖然學生被老師罵了，受了處分，可是問題