1、 HYPERLINK / 更多企業(yè)學院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學院52套講座+ 13920份資料財務(wù)治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料中文摘要隨著社會分工的精細化和專業(yè)化日益增強，作為社會經(jīng)濟單元的企業(yè)個體，局部治理和操作職能外包已成為

2、企業(yè)整合自身優(yōu)勢與外部最優(yōu)資源以達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮核心競爭力的一種企業(yè)戰(zhàn)略治理模式。財務(wù)治理由于其獨特的職能和操作特點，將成為企業(yè)職能外包的一種可能。本文從財務(wù)外包的運行模式、理論以及其在他國家的應(yīng)用引出財務(wù)外包的概念，進而圍繞什么緣故需要財務(wù)外包，那些企業(yè)適合進行財務(wù)外包，國內(nèi)企業(yè)進行財務(wù)外包的優(yōu)缺點以及進展前景等幾個問題展開論述，為差不多進行或是將要進行財務(wù)外包的國內(nèi)企業(yè)提供參考。關(guān)鍵詞：財務(wù)外包，國內(nèi)企業(yè)，應(yīng)用目 錄1. 引言 - 32. 財務(wù)外包的優(yōu)點和現(xiàn)存的不足- 42.1 財務(wù)外包的優(yōu)點- 42.2 財務(wù)外包現(xiàn)存不足- 6 3. 財務(wù)外包過程中需注意的問題- 73.1

3、 慎重選擇外包商，與其建立良好的合作關(guān)系- 73.2 防止泄露商業(yè)秘密，健全信譽體系- 84. 結(jié)論- 8參考文獻- 81 引言1.1 引言財務(wù)外包已在西方實踐多年，并在外包服務(wù)市場中占有相當比重。IDC一項研究發(fā)覺，到2008年全球財務(wù)會計外包市場將超過470億美元，年復合增長率將達到9.6%。可見財務(wù)外包具有良好的市場進展?jié)摿Γ以谑袌龌潭仍礁摺I(yè)化分工越細的地區(qū)，財務(wù)外包占有越重要的市場地位。目前中國已處于高度進展的市場經(jīng)濟時代，但開展財務(wù)外包業(yè)務(wù)的公司在數(shù)量上還專門少，且多數(shù)是外資機構(gòu)的代表處或合資企業(yè)。其緣故之一是由于國內(nèi)企業(yè)對財務(wù)外包的內(nèi)容、形式和市場還不夠熟悉，且對財務(wù)外包

4、給企業(yè)帶來的綜合利益不夠了解，因此對財務(wù)外包的進展尚存在種種疑慮。鑒于這種情況，本文在剖析財務(wù)外包的涵義和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對財務(wù)外包在我國實施的可行性進行了探討。1.2財務(wù)外包的涵義及其要緊內(nèi)容1.2.1財務(wù)外包的涵義財務(wù)外包（Financial Outsourcing）是近年來在西方國家進展較快的一種財務(wù)治理模式，是企業(yè)將財務(wù)治理過程中的某些事項或流程外包給外部專業(yè)機構(gòu)代為操作和執(zhí)行的一種財務(wù)戰(zhàn)略治理模式。財務(wù)外包依照其外包形式可分為傳統(tǒng)財務(wù)外包和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包。傳統(tǒng)財務(wù)外包要緊是將整個財務(wù)治理活動依照企業(yè)的需要分解成若干模塊，如總賬核算、往來賬款治理、工資核算、固定資產(chǎn)治理、報表系統(tǒng)、納稅

5、申報等模塊，將這些模塊中企業(yè)不擅長治理或不具有比較優(yōu)勢的部格外包給那些在該方面居于行業(yè)領(lǐng)先水準的專業(yè)機構(gòu)處理。如將財務(wù)資金治理外包給銀行等金融機構(gòu)治理、將應(yīng)收賬款外包給收帳公司去治理等。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包是利用提供財務(wù)應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司搭建的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)應(yīng)用平臺，通過合同或協(xié)議的形式，企業(yè)將全部或部分財務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商，由服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)上的專營網(wǎng)站替代企業(yè)執(zhí)行財務(wù)操作流程及財務(wù)信息的生產(chǎn)職能，而分析、決策的職能仍由本單位高層財務(wù)治理人員執(zhí)行，同時服務(wù)商保證財務(wù)信息質(zhì)量并給予必要的咨詢和指導的一種財務(wù)外包方式。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及以后，傳統(tǒng)財務(wù)外包進展的高級形式，各項外包財務(wù)職能通過

6、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺形成有機的邏輯聯(lián)系，這種方式還能夠?qū)崿F(xiàn)整體財務(wù)職能的外包，而且效率極高。1.2.2財務(wù)外包的要緊內(nèi)容 近些年來，財務(wù)治理職能特不是決策支持職能在企業(yè)各項治理職能中越來越重要，財務(wù)操作流程也隨之越來越精細，這極大地豐富了財務(wù)外包的內(nèi)容。我認為，當前的中國企業(yè)在財務(wù)外包市場進展的初期能夠?qū)⒁韵孪鄬^為獨立的工作操作環(huán)節(jié)外包給專業(yè)機構(gòu)：職職員資。如此能夠?qū)ｉT好地解決職職員資保密性問題。所有的信息都在服務(wù)商那兒，企業(yè)內(nèi)部職員無法打聽。職員的工資外包是目前國外最受歡迎的財務(wù)外包形式，在美國有五分之一的企業(yè)把職員的工資、福利待遇等外包。稅務(wù)外包。目前國內(nèi)企業(yè)在稅務(wù)方面對政府依靠性強，國內(nèi)的稅務(wù)

7、制度十分復雜，合規(guī)性要求專門高，一旦違規(guī)將支付專門高的成本。企業(yè)難以在內(nèi)部找到足夠精通稅務(wù)的職員，因此國內(nèi)企業(yè)稅務(wù)外包機會專門多。目前國外企業(yè)在進行經(jīng)濟交易之前，都以稅務(wù)優(yōu)先，需要咨詢稅務(wù)顧問，還經(jīng)常請稅務(wù)顧問對公司財務(wù)進行健康檢查以降低成本。財務(wù)報告。中國的企業(yè)在經(jīng)營治理過程中需要受到許多主管部門或市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，監(jiān)督的要緊形式是對財務(wù)報告進行審查，而且公司還要將財務(wù)報告提供給各種類型的利益關(guān)系人。財務(wù)報告是否滿足各主體的要求，是否符合會計制度和準則的規(guī)定，對企業(yè)的進展至關(guān)重要。因此，企業(yè)能夠選擇專業(yè)服務(wù)機構(gòu)來編制財務(wù)報告。 應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款對企業(yè)特不是商業(yè)流通性企業(yè)的財務(wù)治理十分重要

8、，假如因治理不善而出現(xiàn)大量拖欠，會給公司造成資金緊張、壞帳損失等不良后果，嚴峻的甚至會撼動公司的財務(wù)基礎(chǔ)。應(yīng)收賬款核算、分析及治理需要耗費大量的時刻和人力，而且需要的專業(yè)化治理能力較高。因此，應(yīng)收賬款外包能夠解決公司自身治理能力不足的問題，提高資金運轉(zhuǎn)效率，具有較大的市場前景。以聞名的外包及咨詢公司，凱基集團（Capgemini）為例，該集團在印度以及中國廣州均設(shè)有商業(yè)外包中心（BPO），聘請當?shù)貙I(yè)人員，承接外國公司的會計、商業(yè)數(shù)據(jù)、稅務(wù)等財務(wù)業(yè)務(wù)，其中廣州的BPO中心至今已運作超過8年，為超過15間企業(yè)進行財務(wù)外包項目，其中包括聯(lián)合利華、利樂包裝、強生、國際紙業(yè)公司、宜家家私、7-11、香

9、港牛奶公司、香港美心食品集團等大型企業(yè)。由此可見，企業(yè)不僅能夠?qū)⒐べY、報告、應(yīng)收賬款等外包，還能夠托付外部專業(yè)公司設(shè)置財務(wù)制度和納稅咨詢、編制工程預算決算和單位審計任務(wù)等等。財務(wù)外包的內(nèi)容能夠是一個部門，也能夠是一項業(yè)務(wù)，甚至是一項具體的財務(wù)職能。2 財務(wù)外包的優(yōu)點和現(xiàn)存的不足2.1 財務(wù)外包的優(yōu)點降低企業(yè)資本性支出和費用成本隨著現(xiàn)代財務(wù)治理的規(guī)范化和電算化的進展，企業(yè)必須購買相應(yīng)的財務(wù)軟硬件設(shè)備，而這些設(shè)備設(shè)施的購買成本特不昂貴。財務(wù)外包后，首先，企業(yè)不需要為完成一些財務(wù)職能而構(gòu)建相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，如此能夠減少一次性資本支出，節(jié)約軟件調(diào)試費用。 其次，財務(wù)外包使企業(yè)幸免系統(tǒng)運行所需的日常維護

10、成本和系統(tǒng)的升級成本，可不能被財務(wù)軟件和硬件系統(tǒng)的日常維護工作困擾，從而真正將資源投放在提高企業(yè)治理水平及進展企業(yè)自身的核心競爭力上來。而且，財務(wù)外包可依照實際使用外包服務(wù)的情況逐期發(fā)生運營費用，均衡了企業(yè)的運營費用。財務(wù)外包將企業(yè)業(yè)務(wù)繁雜、價值含量小的環(huán)節(jié)或者企業(yè)并不擅長的環(huán)節(jié)進行外包，能夠削減開支，而且能通過外包商獲得的規(guī)模效應(yīng)從而享受極低的外包成本。他們通過外包財務(wù)活動降低成本，并通過提供更好的業(yè)務(wù)評估使策略打算更加有效。如此通過理順財務(wù)流程，使財務(wù)報告更加靈活，更加適用于決策者。最后，財務(wù)外包降低了人工成本。企業(yè)財務(wù)外包幸免了維護財務(wù)治理應(yīng)用系統(tǒng)雇傭的IT人員和從事外包環(huán)節(jié)的財務(wù)人員的

11、成本，尤其是IT人員，其成本往往高于企業(yè)整體人員的成本水平。不僅如此，財務(wù)外包還能夠減少大量的附加成本，包括休假、福利、加班費等。從國外企業(yè)外包的實踐來看，外包能夠大幅降低企業(yè)成本。之前提到的咨詢外包公司凱基，由于在中國大陸租用寫字樓以及聘請當?shù)貙I(yè)人員，相比起其歐美及港澳的外包客戶在其本土進行相同的財務(wù)處理，財務(wù)人工成本將大幅減少，如聯(lián)合利華把日本、韓國、臺灣財務(wù)部門的部分財會工作外包給凱基公司后，財務(wù)人工成本節(jié)約了約三成。改善企業(yè)治理質(zhì)量，提高工作合規(guī)性，增強財務(wù)透明度假如讓大伙兒都做自己所擅長的情況，那么利益將是最大化的，這一經(jīng)濟學原理是對財務(wù)外包提高企業(yè)治理能力最好的講明。財務(wù)中的某些

12、流程外包，必定會給治理者節(jié)約一些時刻，他們能夠利用這些時刻去關(guān)注企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，提高治理質(zhì)量。而且，財務(wù)外包打破了財務(wù)治理的空間、時刻界限，實現(xiàn)財務(wù)工作的在線辦公，大大提高了工作效率，準確及時的財務(wù)信息能夠使企業(yè)決策更加科學，更為迅速地應(yīng)對市場的變化。從我國企業(yè)赴海外上市開始，財務(wù)信息的問題就遭到了海外投資者和監(jiān)管者的強烈質(zhì)疑，這差不多嚴峻阻礙了中國企業(yè)在國際資本市場的融資，阻礙企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。財務(wù)信息的可靠性和透明度已成為信息使用者最關(guān)注的焦點。實施財務(wù)外包有利于解決這一焦點問題，使財務(wù)信息更加規(guī)范和透明。一方面，服務(wù)商專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平和服務(wù)商的專業(yè)治理能力使會計信息虛假的概率降到

13、最低，從而保證提供的財務(wù)信息質(zhì)量；服務(wù)商是作為第三方獨立存在的，由它們操作的財務(wù)信息應(yīng)該更具客觀性和可信度，而且服務(wù)商一般在業(yè)界具有較高的聲譽，上市公司通過財務(wù)外包產(chǎn)生的信息，監(jiān)管機構(gòu)和海外投資者更能認可，能夠為企業(yè)贏得更好的市場形象。另一方面,隨著國內(nèi)信用體系的建設(shè)和完善,以及服務(wù)商對客戶的需求,服務(wù)商泄漏信息的風險也可不能高于企業(yè)自行處理財務(wù)業(yè)務(wù)泄漏信息的風險。突出主營業(yè)務(wù)，接觸新治理理念的便捷途徑財務(wù)外包屬于一種商業(yè)手段，目標是要實現(xiàn)內(nèi)外部最優(yōu)資源的整合，提升企業(yè)競爭力。隨著市場經(jīng)濟的進展，在追求價值最大化的驅(qū)動下，企業(yè)間的競爭也日益增強，促使企業(yè)努力提高各方面的比較優(yōu)勢，以便在競爭中獲

14、勝。作為一個企業(yè)，資金、人員等方面的資源具有一定的限制，提高治理不可能面面俱到，主輔不分。這就使企業(yè)不得不將有限的精力專注于自己的核心領(lǐng)域，集中進展和治理核心部門，突出主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，占據(jù)更大的市場份額。財務(wù)外包一方面能夠突出企業(yè)的主業(yè)，另一方面能夠借用外部機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢來實現(xiàn)和挖掘外包流程的增值潛力。更好地治理人力資源財務(wù)外包不僅能夠降低成本，而且有利于人事治理。由于財務(wù)部門的專門性，許多崗位不能兼職，只能分設(shè)，如出納不能兼會計檔案治理工作等；財務(wù)部門為了防范風險，還需定期進行崗位輪換或強制休假；財務(wù)軟件運行和維護也需要一定數(shù)量的IT人員。因此，一般企業(yè)的財務(wù)部門人員較多。人員越多，人際關(guān)系越

15、復雜，越不利于人事治理。外包后，不僅能夠減少大量的相關(guān)業(yè)務(wù)人員；而且也幸免了由于職員的工作情緒、傷病事假而引起的人員更換帶來的工作不連貫，消除了人事經(jīng)理甚至總經(jīng)理為治理這些人員花費的時刻和精力，他們能夠利用這些時刻更好地協(xié)調(diào)、治理現(xiàn)有的人力資源治理工作。2.2財務(wù)外包現(xiàn)存不足 2.2.1從企業(yè)的角度看財務(wù)外包的不足 排斥財務(wù)外包由于中國傳統(tǒng)思想的阻礙，許多企業(yè)認為財務(wù)是企業(yè)的重要部門，是企業(yè)的機密。假如外包出去，專門可能會使財務(wù)信息泄露出去，從而對企業(yè)造成嚴峻阻礙。因此，中國企業(yè)對財務(wù)外包有一種排斥心理，有些企業(yè)雖有心嘗試，但出于種種考慮，遲遲未付諸于行動。不能有效配合有些企業(yè)將財務(wù)部格外包出

16、去，但當專業(yè)機構(gòu)來了解企業(yè)情況時，企業(yè)卻因重重顧慮將重要信息隱瞞，導致專業(yè)機構(gòu)不能專門好地發(fā)揮自己的職能，提供高質(zhì)量的服務(wù)，甚至使兩者之間的合作難以接著。假如企業(yè)因為自身或?qū)Ψ降木壒识鼡Q服務(wù)機構(gòu)，導致服務(wù)中斷，不但不能獲得高質(zhì)量的服務(wù)，降低成本，反而會因服務(wù)機構(gòu)的重新選擇而使業(yè)務(wù)處理滯后，增加成本，這是企業(yè)最不愿看到的結(jié)果。缺乏靈活性要緊表現(xiàn)在溝通不暢和時效性差兩個方面。外包商介于企業(yè)和與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的其他企業(yè)或金融機構(gòu)之間，是雙方溝通的橋梁。傳遞信息的環(huán)節(jié)與次數(shù)越多，越會阻礙到信息的真實性和可靠性，進而阻礙企業(yè)財務(wù)工作的展開。許多企業(yè)以為“一包了事”，對財務(wù)治理工作不聞不問。結(jié)果，提高財

17、務(wù)治理水平的目的不僅沒有達到，還由于缺乏和外包商的溝通而使財務(wù)治理工作陷入混亂。另外，實行財務(wù)外包的外部專業(yè)機構(gòu)的人員差不多上隔一段時刻才去企業(yè)一次，為企業(yè)進行相應(yīng)的服務(wù)，通常是一定時期給企業(yè)反饋一次財務(wù)信息和意見，這和企業(yè)自己的財務(wù)人員一天反饋一次財務(wù)信息相比，因此就顯得比較緩慢。喪失掌握專業(yè)技能的機會從全然上講，企業(yè)財務(wù)治理是企業(yè)專業(yè)化知識和技能的集合，它對企業(yè)的作用在于用動態(tài)的整合資金和資源的能力提供與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的治理策略和應(yīng)變能力。許多對外包策略持批判態(tài)度的學者和企業(yè)家認為，目前許多企業(yè)的外包實踐專門可能只獲得了短期的競爭優(yōu)勢，而喪失了掌握專業(yè)技能和積極開展創(chuàng)新以構(gòu)建以后核心能

18、力的機會。有的企業(yè)由于起點低、實力弱，在財務(wù)治理理念和手段上還處于相對落后的狀態(tài)，這制約了其進展。假如將部分財務(wù)治理活動外包給外部服務(wù)商，盡管在一定程度上能夠獲得專業(yè)化、低成本等競爭優(yōu)勢，但同時喪失了提高企業(yè)自身財務(wù)治理能力的機會。核心治理能力的缺乏必定不利于企業(yè)的長遠進展。2.2.2從服務(wù)機構(gòu)的角度看財務(wù)外包的不足 服務(wù)機構(gòu)不健全我國財務(wù)外包市場起步較晚，盡管有了一定的進展，但在進展中仍然存在一些不足。財務(wù)外包市場專業(yè)服務(wù)機構(gòu)不健全，有些機構(gòu)人員專業(yè)知識只是硬，缺乏工作經(jīng)驗；也有些人員思想道德修養(yǎng)匱乏，不能為企業(yè)專門好的保守秘密，為了個人利益，損害企業(yè)利益。這是專門多企業(yè)不愿將財務(wù)外包的緣故

19、。 收費沒有統(tǒng)一標準 財務(wù)外包是一個新興行業(yè)，國家沒有對此項業(yè)務(wù)的收費作統(tǒng)一規(guī)定，因此如何樣收費完全是雙方博弈的結(jié)果。專門難講這項業(yè)務(wù)收費是否合理以及對企業(yè)有利或是對服務(wù)機構(gòu)有利。隨著財務(wù)外包的進展，會有越來越多的專業(yè)人士加入到那個行業(yè)中來，當專業(yè)服務(wù)機構(gòu)數(shù)量多到一定程度時，沒有人能保證它可不能向?qū)徲嬍袌瞿菢映霈F(xiàn)惡性競爭，因此應(yīng)及早制定一套統(tǒng)一的收費標準。3 財務(wù)外包過程中尚需注意的問題3.1慎重選擇外包商，與其建立良好的合作關(guān)系選擇好的外包商是財務(wù)外包實施成功的關(guān)鍵。假如企業(yè)對外包商的選擇出現(xiàn)失誤，將對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的負面阻礙，小能夠阻礙企業(yè)財務(wù)執(zhí)行中的合規(guī)合法性，大能夠阻礙企業(yè)戰(zhàn)略決策的

20、科學性。因此，企業(yè)在選擇外包商時一定要慎重。一般來講，應(yīng)要緊從以下幾個方面考慮：質(zhì)量承諾。質(zhì)量承諾是否滿足企業(yè)預期要求，是否能有效解決企業(yè)的問題，是選擇外包商的首要因素；價格因素。企業(yè)進行財務(wù)外包要緊的一個緣故是降低成本；外包商的專業(yè)化程序。企業(yè)外包的一般是不占優(yōu)勢的財務(wù)基礎(chǔ)工作，是為了彌補財務(wù)治理的缺陷而采取的行動。為達到這一目標應(yīng)首選行業(yè)中居于領(lǐng)先地位的服務(wù)商，這也是質(zhì)量承諾得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)；外包商的市場地位及市場成熟度等因素，這關(guān)系到外包商提供服務(wù)被監(jiān)管部門認可的程度，也關(guān)系到外包價格是否達到企業(yè)的預期。除此之外，要加強與外包商高層人員的溝通，研究解決有關(guān)外包過程中產(chǎn)生的問題。在利益共享的基礎(chǔ)上，建立一體化的運作體系，不斷改進雙方合作的深度