1、企業(yè)文化塑造中的三種驅(qū)動力一一精神力、制度力和物質(zhì)力企業(yè)文化客觀存在于每個企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā) 展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著 企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的 企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建 設(shè)、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適 應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng) 和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透 于企業(yè)的各個領(lǐng)域。企業(yè)文化是現(xiàn)代業(yè)市場競爭中的重

2、要組部分，必不可少的一部分，企業(yè)文化 也是企發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵素。一個良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引 力、發(fā)展力和市場競爭力。一個企業(yè)的企業(yè)文化，和企業(yè)的價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、 競爭策略、管理風(fēng)格是息息相關(guān)的。企業(yè)文化的確定取決于企業(yè)價值觀，企業(yè)價 值觀取決于企業(yè)領(lǐng)袖個人價值觀，而企業(yè)文化的形成和塑造則主要取決于管理。 也就是說，管理是形成企業(yè)文化的主要手段。企業(yè)文化是一個團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事 業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有 靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓畹葞追矫娴闹匾饔茫虼耍簿蜎Q定了企業(yè)文 化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營

3、理念。而企業(yè) 文化的塑造中有三種驅(qū)動力：精神力、制度力和物質(zhì)力，下面對三點(diǎn)分別進(jìn)行介 紹。1精神力許多企業(yè)文化的定義把什么都說成是文化，物質(zhì)文化、制度文化等等，我覺 得物質(zhì)就是物質(zhì)，不是文化；制度從廣義上講是文化的組成部分，文化通過制度 來規(guī)范和約束人的行為，但在制度形成之后，文化更多的是指非制度因素，是指 制度以外的東西，是指與制度相補(bǔ)充的東西。文化的核心是精神動力和價值觀， 精神動力解決為什么而戰(zhàn)的問題，價值觀解決如何戰(zhàn)才好的問題，而精神動力是 首要的，甚至是起決定性作用的。中國的改革開放20多年了，取得的成就舉世矚目，國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)成果當(dāng) 然少不了企業(yè)集腋成裘的貢獻(xiàn)。也許有人認(rèn)為，企業(yè)是

4、一個營利組織，其目的并 不高尚，不像那些為國家、為民族、為人民而奮斗的政治領(lǐng)導(dǎo)人和犧牲的革命先 烈、英雄人物。歷史會證明，改革開放事業(yè)并不遜色于革命事業(yè)，企業(yè)家對社會 進(jìn)步的推動作用同樣不可忽視，許多企業(yè)家的精神境界也是崇高的。我們看到“海 爾”的冰箱做到了世界第一，“海爾”打出“海爾，中國造”的響亮口號，為改 變“中國制造等于低值廉價品”的形象而努力。我們看到張瑞敏在世界講堂上代 表中國企業(yè)發(fā)出聲音，我們看到柳傳志成為美國財富雜志的封面人物，我們 看到李東生正在精心搭建其世界級企業(yè)的架構(gòu)。企業(yè)的精神動力首先是企業(yè)家 的精神動力，但光有企業(yè)家的精神動力是不夠的，企業(yè)家應(yīng)該把這種精神動力轉(zhuǎn) 化為

5、整個企業(yè)的精神動力。我國的私營企業(yè)家不論在創(chuàng)業(yè)初還是在企業(yè)發(fā)展后，都同時兼有物質(zhì)動力和 精神動力，創(chuàng)業(yè)初的物質(zhì)動力大于精神動力，企業(yè)發(fā)展后的精神動力大于物質(zhì)動 力。對廣東、浙江、重慶、西安等省市一些成功的私營企業(yè)家訪談和實(shí)地調(diào)查， 也證明成功企業(yè)家的精神動力都非常強(qiáng)烈。通過分析，企業(yè)家的精神動力主要有 自我實(shí)現(xiàn)、興趣滿足、權(quán)利體現(xiàn)、社會責(zé)任、助人為樂、獨(dú)立精神、社會認(rèn)可等 七個方面。隨著企業(yè)的發(fā)展，精神動力的層次也在不斷提高。有些企業(yè)家認(rèn)識到 自己有精神動力，甚至知道這種動力是什么，來源于什么；有些企業(yè)家并沒有清 晰地意識到自己的精神追求，但它實(shí)際上也可能存在。不能說沒有精神動力的企 業(yè)一定不

6、能成功，但一個沒有精神動力的企業(yè)不可能是一個偉大的企業(yè)和長久的 企業(yè)，正如一個沒有精神的民族不可能是一個偉大而長久的民族。2制度力完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是 企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)的，其一， 通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí) 施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。但是，在企 業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神 文化的“建設(shè)”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育 和灌輸企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等成為主要

7、手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本 企業(yè)管理的實(shí)際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變; 這都是對企業(yè)文化的片面認(rèn)識所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化 和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒有完善的基礎(chǔ) 管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時曾說：人是生產(chǎn) 力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理 邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在 企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業(yè)制 度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形

8、成良好的 企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。由于歷史上我們對泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革 開放之后我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面的最為時尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而 忽略和沒有真正認(rèn)識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、 產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn) 工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這 一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。3物質(zhì)力企業(yè)文化力量是一種無形的力量，是企業(yè)的行為準(zhǔn)則、價值觀念、道德規(guī)范 等的體現(xiàn)，而物質(zhì)力量是有形的，是文化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。文化力量與物質(zhì)力量是兩 種不同的力量，它們之間有

9、著本質(zhì)的區(qū)別，既相互依存又相互對立。文化力量在 特定的時候可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。首先，文化力量通過塑造人、激勵人而創(chuàng)造物 質(zhì)成果。先進(jìn)的企業(yè)文化一旦為勞動者掌握，就可以內(nèi)化為人的品格、氣質(zhì)、能 力、教養(yǎng)等，提高員工的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和勞動技能，提高員工的思想水平和素質(zhì)；而 員工在勞動過程中通過先進(jìn)文化的熏陶、激勵，可以創(chuàng)造出更多、更新的物質(zhì)成 果。其次，文化力量可以物化為物質(zhì)成果。通過科學(xué)技術(shù)的發(fā)明和創(chuàng)造，可以拓 展勞動對象、生產(chǎn)工具、勞動資料等的廣度和深度，從而提高勞動生產(chǎn)率，創(chuàng)造 更多的物質(zhì)成果；電影、書籍等文化產(chǎn)業(yè)還可以創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這里說的 “物化”不是文化成果直接變化為物質(zhì)的東西，而是通

10、過人們的生產(chǎn)采取了有形的 形式出現(xiàn)。由此可見，企業(yè)文化是生產(chǎn)力系統(tǒng)中的非實(shí)體性要素，是一種知識形 態(tài)的生產(chǎn)力，只有加入生產(chǎn)過程，通過員工的實(shí)踐活動才能轉(zhuǎn)化為直接或是現(xiàn)實(shí) 的生產(chǎn)力。這種轉(zhuǎn)化是通過“滲透”來實(shí)現(xiàn)的，即先進(jìn)企業(yè)文化不斷滲透到生產(chǎn)力 各個實(shí)體性要素中，從而大大提高了員工實(shí)體性要素的質(zhì)量，由此轉(zhuǎn)化為巨大的 物質(zhì)力量。總結(jié)企業(yè)文化工作是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)和艱巨的工作，必須把企業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)每 時每刻的工作，確保在企業(yè)文化塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)的偏差，否則就極有可 能影響到整個企業(yè)文化系統(tǒng)，從而影響企業(yè)的管理和經(jīng)營。同時企業(yè)還要確立正 確的思路，采取專業(yè)的方法。只有這樣，企業(yè)文化塑造才能落到實(shí)處，也才能對 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生真正