1、2014-2015 學年第二學期電子商務概論報告【當視頻遇到電商視頻購物潛力何在】當視頻遇到電商視頻購物潛力何在電子商務是眼下最熱門的互聯網領域之一。從 eBay到亞馬遜，從淘寶到 京東，各式各樣的電商網站都試圖從這一潛力巨大的市場中分一杯羹。但無論 業務模式如何，這些網站普遍通過文字和圖片介紹商品，很少搭配視頻。谷歌 前高管蘇克辛彳惠卡西迪(Sukhinder Singh Cassidy) 從中得到啟發，創立了視 頻電商網站JoyusoJoyus:美妝時尚視頻導購平臺是一個通過將流媒體視頻與美妝時尚相結合， Joyus為消費者提供一種“先看再買”的引導模式來進行購物的平臺。Joyus聯手知名

2、時尚品牌為用戶帶來優質的產品展示視頻，同時引導他們 作出最終購買決定。另外Joyus還效仿了創意商品閃購服務 Fab的“限時折扣”模式，以期讓消費者更容易作出決策。當然用戶還可以通過“一鍵分享” 按鈕將這些商品分享至包括 Facebook、Google+或Twitter 等社交網站上。 當用戶觀賞產品視頻時，Joyus能夠估算出最終銷售收入，并利用在線視頻驅 動銷售的數據創造出第一份投資回報列表。Joyus公布的最新報告顯示，用戶 每觀看一次視頻，Joyus平均便可以給合作伙伴帶去47到93美分的收入；若換 算為大單位的話，這意味著每1000次的視頻觀看就可以為品牌公司帶來 470美 元到93

3、0美元的直接銷售收入。相比傳統的購物網站，Joyus的訪客轉化率為 5.15倍。目前，Joyus的主要盈利模式為向商家提供銷售工具然后獲得分成。打開Joyus主頁，映入眼簾的是一幅占據幾乎整個網頁的“電視墻”。點 擊不同區域，即可查看商品的視頻介紹，以及相關的文字和圖片信息。如果覺 得合適，即可下單購買。目前，Joyus主要銷售美容、時尚、家居和生活用品。從電商角度而言，Joyus并無太大不同。但真正讓人感興趣的是它獨特的 呈現形式，以及面向商家的廣告服務。Joyus為什么要用視頻展示商品？ 一件商品能夠抓住消費者眼球的時間越 長，受到青睞的可能性就越高。在這個互聯網“讀圖時代”，用戶在瀏覽同

4、一類商品時，面對網站上眾多雷同的縮略圖，很難對某件產品產生特別好感。但 如果能夠選擇合適場景，再配上帥哥美女、應景音樂，甚至設計一點小劇情， 讓視頻生動有趣，玩一玩小清新，消費者就更有可能多花一些時間了解產品， 從而為商家帶來更多銷售額。另一方面，Joyus的目標絕不僅僅是電商。它為入駐商家提供了一整套數 據分析工具，商家可以清楚地看到每次視頻播放帶來的銷售額，每段視頻帶來 的銷售額，每段視頻的總流量等。這樣一來，Joyus實際上能夠獲得另一種營收來源：廣告收入。該公司創始人卡西迪表示：“我不在乎人們是從Joyus上直接購物，還是從別的地方買東西。我只是希望他們是在看到很棒的視頻后才 去購物。

5、我們要成為視頻購物的領先企業?！睆哪撤N意義上講，Joyus做電商,可謂“身在曹營心在漢”。它真正要做的是一個廣告平臺，去搶占方興未艾的 視頻廣告市場，而不是在電商紅海中與亞馬遜等超級巨頭死磕。視頻導購服務Joyus獲1150萬美元融資，致力提升在線零售業的投資回報率通過將流媒體視頻與美妝時尚相結合，Joyus為消費者提供一種“先看再買”的引導模式；正如電視廣告，Joyus也會聯手知名時尚品牌為用戶帶來優質的產品展示視頻，同時引導他們作出最終購買決定。另外，Joyus還效仿了創意商品閃購服務Fab的“限時折扣”模式，以期讓消費者更容易作出決策。 當然，用戶還可以通過“一鍵分享”按鈕將這些商品分享

6、至包括Facebook、Google+或Twitter 等社交網站上。當用戶觀賞產品視頻時，Joyus能夠估算出最終銷售收入，并利用在線 視頻驅動銷售的數據創造出第一份投資回報列表。Joyus公布的最新報告顯示，用戶每觀看一次視頻，Joyus平均便可以給合作伙伴帶去 47到93美分的收入; 若換算為大單位的話，這意味著每1000次的視頻觀看就可以為品牌公司帶來 470美元到930美元的直接銷售收入。相比傳統的購物網站， Joyus的訪客轉 化率為 5.15 倍。目前， Joyus 的主要盈利模式為向商家提供銷售工具然后獲得 分成。創立于 2011 年， Joyus 現已獲得總額約 1900 萬

7、美元的融資，投資者包括 Accel Patners 和 Harrison Metal 等。淺析未來模式視頻購物目前世界范圍內的網上購物對產品的展示都是靜態的，無論如何增加各角度圖片的數量，或者運用 3D 技術進行物體旋轉，我們都無法方便地讓一件衣服進行對折從而查看其左右袖子是否擁有同樣的長度，我們也無法讓一部手機后蓋打開來仔細看看內部構造。雖然現在有虛擬試衣間之類的解決方案，但其并不能為所有線上產品提供幫助，換言之，線上產品對于用戶而言始終是被動的，因為展示圖是什么樣子的用戶就只能看到什么樣子，就像一部RPG游戲一樣，我們不能改變劇情（ 產品陳列方式） ，盡管可以有部分分支選擇（ 看幾張不同的

8、產品圖 ） ，但也只能順著劇情去發展（ 無法看到自己主觀上希望看到的信息 ） 。怎么才能讓網購更直觀并且更主觀呢?視頻網上購物應該是不錯的一個解決方案。對于B2c而言，視頻展示應該分成免費和付費兩個級別：免費會員看到的就是產品的視頻拍攝圖像，而付費會員則可以通過付出相應的費用來自定義要求B2c網站的客服人員進行產品展示，比如服裝類產品可以要求客服人員在不同燈光條件下展示衣服，這樣一來就避免拍攝條件的問題造成買回來的衣服和網上看到的圖片顏色不一；手機等3c產品可以要求客服進行按鍵、電池裝卸等操作，還可以更仔細去觀察你想看到的這個手機的某一處細節，只需告之客服，然后等待她將你需要看的位置移動到攝像

9、頭前即可。而且越是垂直型的B2G越有利于視頻B2c展示的開展，（如條件更好的垂 直型服裝B2c甚至可以進行模特展示）反觀綜合型的B2c倒是十分困難，前期也 只能從某一類商品開始慢慢進行。當然收費多少就是需要下來好好考量的事情了，收多了必然用的人就少，一件 50 元的衣服，誰會花10 元在網上看來看去呢?收少了自然不能取得盈利，因為龐大的視頻資源拍攝和存儲以及相當數量客服絕對不是比小開銷。如果真的開展起視頻網購的話，如何制定一個合理的收費模式確實是個值得探討的問題。從用戶角度而言，如果1 元錢可以要求客服人員進行5 分鐘展示，那么至少我是會接受的。對于視頻C2c而言，其應用應該更好解決，賣家就像

10、現在的郵費一樣提出視頻展示的價格，買家進行選擇是否需要就可以了。從目前來看，可能視頻B2B最不適合視頻電子商務的開展的，暫且擱置。這里需要補充一點就是視頻展示必須存檔待雙方進行認證和評價，以免賣家故意耽誤時間或者有意避諱自己產品缺陷，同時避免買家提出惡意要求，一旦被認證應該實行完全的黑名單責任制度進行處罰。我們還是說到視頻問題上來，一出現視頻自然會有兩個問題，一是視頻瀏覽速度問題，二是視頻拍攝和存儲問題。這兩個問題都不是現有B2c們的長項,如果沒有特強的技術能力和精力，那么去跟現在的視頻網合作吧，這樣一來，B2c廠商既省去了相應的成本，又可以拉一把處在水深火熱的視頻網站，視頻 網站提供技術和資源支持，并且從B2c的產品銷售中提成，為了不造成視頻網站對數據的控制，B2