1、.：.；第章企業活動簡介一、企業活動.定義企業活動是指消費產品或提供效力的組織所從事的一切運營活動。組織是人們為了完成一個共同的目的相互協作而構成的一個團體，它們的類型各異，規模大小也各不一樣，并且無處不在。公共部門是指那些由國家一切并控制的、為了社會公眾利益而運營的組織。私營部門是由個人或股東所用、為了盈利而運營的組織。.企業活動的類型第一產業第一產業是指采集業，是指從土地這類消費要素中提取產品，包括采礦業、采石業、捕魚業、林業以及農牧業等。第二產業第二產業是指制造業和建筑業。第三產業第三產業不消費產品，而是提供應效力。第三產業的活動可以劃分為兩個部分：商業效力和個人效力。商業效力是指第三產

2、業中那些關注貿易活動而不直接向消費者銷售的產業，包括商品運輸、零售一節商業保險等；個人效力指的是直接向公眾提供的效力，包括國家提供的的安康、警察和消防效力，也包括企業提供的個人保險、電影院、食品和服裝零售這樣的效力。.投入-產出循環四種消費要素為：土地，包括一切的自然資源、包括地下的礦產資源、海洋中的水資源以及魚類。勞動力，包括一切勞動者的膂力和腦力技藝企業家，企業家可以利用其它的消費要素來組織消費資本，這里指企業擁有的可以使消費更加便利和有效的一切東西，包括建筑物、機器、設備和交通工具。土地、資本、勞動力和企業家作為消費要素，是消費任何一種產品或效力所必需的。.經濟體系國家經濟體系是由三個部

3、分組成的，即個人、企業組織以及國家。個人個人在其終身中都是產品或效力的消費者，而且，作為消費者他們可以自在支配他們的收入。另外，個人也是消費商品和效力所需求的資本好勞動力的提供者。企業組織企業組織是他們所消費的產品和效力的供應商。他們是原資料、制廢品或效力的消費者。企業組織也是勞動力的雇傭者以及資本的運用者。國家國家在經濟體系中扮演著眾多角色。一些產業的運營以及多種效力的提供；商品或效力的消費者，并且也是勞動力的主要雇傭者、資本的主要運用者；國家承當的另一個重要角色是社會的調控者與監管者。第章企業目的與利益相關者一、企業使命、企業目的與戰略目的的概念.相關術語的界定消費是指提供產品和效力，由消

4、費者運用其收入進展購買，滿足其需求和愿望。商品是指用來交換的勞動產品。效力是指他們所運用的不同于實物商品的東西。環境是以某種方式影響組織運營的外部環境。目的是指組織計劃實現的某個目的。管理層是指受企業一切者委派為其利益而運營企業的一群人。競爭是在組織之間、產品或效力間展開的一種競賽活動。.企業使命、企業目的與戰略目的企業使命是指企業存在的真正目的。企業目的是指企業想要實現的某個目的。戰略目的是指為實現企業目的所采用的方法。目的重要性的緣由：企業目的使得企業內的每個人都能明確企業在一定時期內要到達的結果企業目的對于決議制定過程以及備選方案的選擇都有協助 企業目的有利于檢查進展過程，有利于對下一步

5、該做什么進展決策企業目的位績效測評以及控制過程提供根據企業目的可以分解，使組織的各部門都有本人的細分目的可以用企業目的來評價的總體業績以及雇員的表現。二、利益相關者利益相關者包括與企業相關或參與企業的一切群體。不同利益相關者的目的股東獲取紅利；企業未來利潤的可繼續性。員工高工資；良好與公平的待遇；培訓。管理者實現企業的目的；協調其他利益相關者之間的沖突供應商及時付貨款；添加訂貨量顧客低價錢；高質量；良好的效力；操作運用方便。當地社區關懷社區事業；不打攪社區的正常生活政府合法運營；照章納稅。環境維護環境三、企業目的企業目的有以下幾種能夠：獲得盡能夠多的利潤，也就是利潤最大化；經過銷售盡能夠多的產

6、品來獲得最大市場份額，也就是追求高市場份額；從銷售中獲取盡能夠多的收入，照舊是銷售收入最大化；高生長率；在不同的市場中開展運營；保證企業可獲得穩定收入；自我稱心。四、企業運營方案.制定運營方案的目的明確企業的運營思想和目的；為懇求融資提供支持；根據方案內容評價企業進展情況，對企業實行監視；為企業是定銷售和利潤目的；明確企業所需資源以及涉及的本錢。.企業運營方案書的內容企業運營方案書通常分為以下五個關鍵組成部分目的；銷售和市場營銷；消費；資源要求；財務支持數據。第章企業組織類型一、公共部門公共部門可以分為三大類：國有企業或國有化產業；政府部門；地方政府事業。.公有制公有制存在的緣由控制重要的產業

7、以及商業活動；防止私人壟斷； 保證國家平安；資金本錢問題；提供社會效力；允許非盈利企業的生存。公有制的優點公有制的存在使得政府可以在全社會公眾的立場上引導宏觀經濟走向；利潤為國家一切，并且會用之于民；大規模運營會帶來很多經濟利益；減少不用要的資源反復配置，防止浪費；確珍重要產業的繼續生存；為現代化提供資金；為社會公眾的利益開展運營，提供產品或效力。公有制的缺陷缺乏競爭，很難評價企業效率；政府的某些決策，能夠會呵斥運營上的困難；任何虧損都會經過向人民納稅進展彌補；國有企業規模龐大，且擁有大量的規章制度；國家決策不是對每個地域都同樣有利。.國有企業國有企業即由政府擁有并控制、為國家利益而運營的企業

8、單位.國有化假設產業最開場是私有的，后來又轉向由政府接納，他們稱之為國有化。.政府部門.地府政府事業.私有化支持私有化的人以為，私有化將會給國家帶來以下益處：更多的競爭使得企業必需減少本錢，從而提升了企業效率；減少政府所需資金；會為政府提供大量資金；競爭帶來的多樣性選擇以及效力質量提高會添加顧客稱心度；擴展股權。當然，私有化的反對者也有本人的理由，如下幾點：私人壟斷的出現對消費者更不利；政府補貼的減少意味著消費者會為產品支付更高的費用；私有制企業會解雇冗余的員工，呵斥失業；國家資產流失到一小部分股東手中，他們能夠會犧牲公眾的利益賺取利潤。二、私營部門私營部門的企業組織包括以下幾種主要類型：個體

9、企業、合伙制企業、和協作制企業。私營部門類型概念優點缺陷個體企業由個人獨立運營的企業。這些企業主自我雇傭，本人為本人任務。設立簡單、只需求少量資金一切者或者個體企業主對如何運營企業決策迅速個人聯絡會促進業務開展運營所得利潤全部歸業主一切許多人喜歡為本人任務個體企業主承當無限責任個人企業無法得到大公司所享有的折扣、減價，本錢高個體企業很難擴張很難有高程度的專業化分工或勞動分工缺乏運營的延續性缺乏存在的延續性合伙制企業各合伙人共同出資、共享收益設立簡單可以從眾多的合伙人那里籌集資金專業化分工的存在使得合伙企業比個體企業更有競爭力合伙人共同承當之地決策與運營企業的責任合伙人對企業承當無限責任合伙人之

10、間能夠會產生分歧資金還是很有限，企業的進一步擴張會遭到資金限制企業沒有存在的延續性公司的類型特點優點缺陷有限責任公司有限責任公司能夠規模很小后面都會有LTD不能像社會公眾出賣股票股票出賣經過其他股東的贊同股東承當有限責任股東數量最少可以由兩個有限責任公司有存在的延續性有更多的籌集資本的時機享有規模擴展帶來的優勢由于股票不能向社會公眾出賣，企業生長要遭到資金限制股票的轉讓能夠不被其他股東允許股份為募集資金，可以向社會公眾宣傳本人的股票股票可以自在買賣后邊標注PLC股東只承當有限責任股份有存在的延續性股東數目沒有限定股票可以在證券買賣所自在買賣很容易籌集大量資本并擴張會享有更多的規模擴展帶來的益處

11、設立需求很多法律文件，社會本錢較高規模很大，而且不人性化大企業能夠很難管理，效率低下有被競爭者收買的風險特許運營的含義特許運營是指某家現有的非常知名的公司授予某人在某個特定地域消費、效力或銷售其產品的特權。第章企業選址一、能源來源、原資料與產品屬性某些產品在制造過程中會失重，為了使運輸本錢較少到最小，需將廠址安排在接近原資料的地方。一些產品在制造過程中會增重。最好安排在接近市場的地方。對于在制造中會添加體積的產品，廠址離市場越近越好。二、交通便利性、地理要素和勞動力供應三、產品市場和集聚經濟零售場所以及消費大體積產品的企業都需求將場址設在接近市場的地方。他們將選址必需接近市場的產業稱為市場導向

12、型產業。假設產業在某個地域聚集，那么處于該地域的企業就會享遭到很多由此而帶來的利益，他們將這種景象稱為外部規模經濟或集聚經濟。四、產業惰性、自在產業和政府態度第章企業規模一、規模的界定.根據企業目的界定企業規模.根據企業類型界定企業規模.根據雇員人數界定企業規模二、企業生長的動因.勞動分工勞動分工的積極作用：每個人指擔任本人最擅長的任務；長期反復的任務會使員工的技藝加強；節省工具，可以購買更加專業化的工具；由于工人們不用從一個消費程序轉向另外一個程序，從而節省了勞動轉換時間；由于每名工人只擔任工序的一部分，那么工人只學習某項特定的任務會比學習整個工序節省很多時間；雇主能更加準確的估計消費本錢和

13、產量。勞動分工的消極作用：由于長期反復同一項任務，員工容易產生厭倦心情，容易導致員工曠工；假設員工過于專業化，那么一旦他們的任務被機器所替代，就面臨著失業的危險了；隨著一切的消費過程都被機器或勞動分工所替代，傳統的手工業會逐漸消逝；廢品的質量取決于制造過程中的每一道工序。.規模經濟定義規模經濟是指企業可以添加產出，每單位平均本錢即消費的平均本錢便會下降。類型內部規模經濟和外部規模經濟內部規模經濟的內容技術規模經濟；財務規模經濟；管理規模經濟；采購規模經濟；風險分擔規模經濟；研發規模經濟。內部規模經濟的構成緣由勞動分工與專業化；技術要素；外部規模經濟的構成緣由大量銷售可節省流通費用，大量購入消費

14、資料、大量運輸所構成的低價、回扣；壟斷所帶來的壟斷價錢和壟斷利潤；共同利用結合企業的設備、科技成果、信息、效力、管理閱歷等帶來的節省和效益。.規模不經濟含義在一定的技術程度下，因不適當的擴展企業規模而導致長期平均本錢上升的情況。類型內部規模不經濟和外部規模不經濟內部規模不經濟的緣由協調問題；控制問題；士氣低落；顧客不稱心。外部規模不經濟的緣由勞動力短缺；構造性失業；環境污染、交通堵塞；擁堵本錢。三、企業生長方式.內部生長.外部生長收買兼并兼并的方式：橫向兼并：是指兩家處于同一消費階段的企業的合并。縱向兼并：是指發生在兩個處于不同消費階段的企業之間。縱向兼并分為前向兼并和后向兼并。前向兼并：是指

15、一家企業同處于消費下一階段的另一家企業的合并。后向兼并：是指一家企業同處于消費上一階段的另一家企業的合并。側向兼并：是指消費產品類似但不具有相互競爭性的企業之間的兼并，這使得企業的產品具有了一定的多樣性。收買與兼并的區別) 在兼并中，被合并企業作為法人實體不復存在;而在收買中，被收買企業可仍以法人實體存在，其產權可以是部分轉讓。) 兼并后，兼并企業成為被兼并企業新的一切者和債務債務的承當者，是資產、債務、債務的一同轉換;而在收買中，收買企業是被收買企業的新股東，以收買出資的股本為限承當被收買企業的風險。) 兼并多發生在被兼并企業財務情況不佳、消費運營停滯或半停滯之時，兼并后普通需調整其消費運營

16、、重新組合其資產;而收買普通發生在企業正常消費運營形狀，產權流動比較平和。橫向兼并對行業構造的影響主要表如今以下三個方面：、減少 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AB%E%E%BA%E% o 競爭者 競爭者的數量，改善行業構造。當 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%C%E%B%A%E%AB%E%E%BA%E% o 行業競爭者 行業競爭者數量較多而且處于勢均力敵情況下，行業內一切企業由于猛烈的競爭，只能堅持最低的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A o 利潤 利潤程度。經過兼并，使行業相對集中，行業

17、由一家或幾家控制時，能有效地降低競爭猛烈程度，使行業內一切企業堅持較高 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%B%A%E%E% o 利潤率 利潤率。、處理了行業整體 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B o 消費才干 消費才干擴展速度和市場擴展速度不一致的矛盾。在規模經濟支配下，企業不得不大量添加消費才干才干提高消費率，這種 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B o 消費才干 消費才干的添加和市場需求及其增長的速度往往是不一致的，從而破壞供求

18、平衡關系，使行業面臨 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%BD%E%A%B%E%BF%E%A o 消費才干過剩 消費才干過剩和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%B%E%A%BC%E% o 價錢戰 價錢戰的危險。經過兼并，將行業內消費才干相對集中，企業既能實現規模經濟的要求，又能防止消費才干的盲目添加。、兼并降低了行業的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%BA%E%A%C%E%A%D o 退出妨礙 退出妨礙。某些行業，如鋼鐵、冶金行業，由于它們的資產具有高度的專業性，并且 HYPERLI

19、NK wiki.mbalib/wiki/%E%B%BA%E%AE%A%E%B%E%BA%A o 固定資產 固定資產占較大比例，使這些行業中的企業很難退出這一 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BB%F%E%A o 運營 運營領域，只能頑強地維持下去，致使行業內過剩的消費才干無法減少，整個行業 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%B%E%D%E%A%E%B%A o 平均利潤 平均利潤堅持在較低程度上。經過兼并和被兼并，行業可以調整其內部構造，將低效和老化的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%E%BA%A%E%AE

20、%BE%E%A% o 消費設備 消費設備淘汰，處理了退出妨礙過高的問題，到達穩定 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BE%B%E%B%E%B%E%B%BB o 供求關系 供求關系，穩定價錢的目的。橫向兼并經過改善行業構造，使兼并后的企業加強了對市場的控制力，并在很多情況下構成了 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%E%E%AD o 壟斷 壟斷，從而降低了整個社會經濟的運轉效率。因此對橫向兼并的控制不斷是各種 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%F%D%E%E%B%E%AF%E%B% o 反托拉斯法 反托拉斯法的重點。縱向

21、兼并從管理上來說，縱向兼并也給企業提供了許多提高收益潛力的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%C%BA%E%B o 機制 機制。、經過縱向兼并，可以減少搜集有關供應、需求和價錢等 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%B%E%C%BA%E%BF%A%E%AF o 市場信息 市場信息的需求，或者使搜集信息的渠道更暢通，如對銷售企業的兼并可使企業能更快地了解需求的變化，從而有方案地調理消費。、縱向兼并可以為企業提供一個較穩定的運營環境，保證企業在供應緊張階段得到有效的供應，或者在總需求量不大的階段保證產品有銷路。、經過對原資料消費企業或產品銷售企業的

22、兼并可以提高企業的差別化才干。例如兼并后可以提供更好的銷售和 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%AE%E%E%E%C%D%E%A%A o 售后效力 售后效力，及對原資料和產質量量能進展直接控制，這都有利于提升企業的競爭優勢。另外，“某企業的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BA%B%E%E%B%E%BD%E%C% o 縱向一體化 縱向一體化，可經過使本來有條件競爭的非一體化的競爭對手企業，更難于堅持有效的競爭者位置，以此來設置 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%BF%B%E%A%E%A%E%E% o 進入壁壘 進入

23、壁壘。這些進入壁壘包括更大的協約困難、不利的 HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/%E%A%E%A%A%E%BB%F%E%B%E%E%E%BA% o 規模經濟效應 規模經濟效應和被提高的資本費用。不過這一點還有爭議。第章企業組織構造一、職能制、矩陣制和事業部制組織構造.建立新的組織構造需求思索的關鍵要素企業需求做那些任務？劃分和分配任務；建立適宜的團隊；企業規模；層級；正式化；集權程度；復雜化程度。.職能型組織構造職能型組織構造建立在組織中很常見的專業化分工的根底上，該組織構造將企業劃分為不同的部門，每個部門都會有專門的管理者擔任管理。職能型組織能夠包括的部門有：研發部門；消

24、費部門；市場營銷部門；財務部門；人力資源部；行政管理部門；維修部門；總經理。. 職能制、矩陣制和事業部制組織構造的優缺陷組織構造類型定義優點缺陷職能型組織構造建立在組織中很常見的專業化分工的根底上，該組織構造將企業劃分為不同的部門，每個部門都會有專門的管理者擔任管理。將具有共同興趣與技術才干的員工分在同一個部門，組織內的協調活動變得簡單給員工的職業生涯開展以及提升提供了更多的時機各部門自成體系，忽略了組織的整體目的組織缺乏彈性，不能順應迅速變化的環境矩陣型組織構造是一個網格構造，組織成員需求對其所在部門的經理擔任；還要接受職能部門經理的管理有利于處理比較復雜的問題能充分利用各種技藝和專業知識節

25、省溝通時間加強部門之間的橫向聯絡不能構成一致指揮多頭指點，不利于產生員工忠實；能夠會導致部門經理之間的權益之爭損害組織的效率事業部制組織構造每個事業部都是獨立的，他們有本人的管理或消費程序每個事業部都有本人的產品和市場，可以規劃其未來開展，也能靈敏自主的順應市場出現的新情況迅速作出反響，所以，這種 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 組織構造既有高度的穩定性，又有良好的順應性。權益下放，有利于最高指點層擺脫日常行政事務和直接納理詳細運營任務的繁雜事務，而成為堅強有力的決策機構，同時又能使各事業部發揚 HYPERLINK baike.baidu/vi

26、ew/.htm t _blank 運營管理的積極性和發明性，從而提高企業的整體效益。事業部經理雖然只是擔任指點一個比所屬企業小的多的單位，但是，由于事業部自成系統，獨立運營，相當于一個完好的企業，所以，他能經受企業 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 高層管理者面臨的各種考驗。顯然，這有利于培育全面管理人才，為企業的未來開展貯藏干部。事業部作為 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 利潤中心，既便于建立衡量事業部及其經理 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 任

27、務效率的規范，進展嚴厲的考核，易于評價每種產品對公司總利潤的奉獻大小，用以指點 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 企業開展的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 戰略決策。按產品劃分事業部，便于組織專業化消費，構成經濟規模，采用公用設備，并能使個人的技術和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 專業知識在消費和銷售領域得到最大限制地發揚，因此有利于提高勞動消費率和 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 企業經濟效益

28、。各事業部門之間可以有比較、有競爭。由此而加強企業活力，促進企業的全面開展。各事業部自主運營，責任明確，使得 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 目的管理和自我控制能有效的進展，在這樣的條件下，高層指點的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 管理幅度便可以適當擴展。由于各事業部利益的 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 獨立性，容易滋長本位主義。一定程度上添加了費用開支。對 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm t _blank 公

29、司總部的管理任務要求較高，否那么容易發生失控。二、集權式組織和分權式組織.集權式組織集權式組織是指將組織內的各項活動組合在一同使之可以有效的運作。優點組織中有規范的制度和程序易被組織成員所了解；決策制定者少，意味著他們能有效協調和控制員工的各項活動；可以有效利用企業的各種資源；幾乎不存在反復勞動。缺陷 降低決策的速度；挫傷基層管理者的整體積極性；添加官僚主義和繁文縟節，并且導致一些不用要的文書以及記錄任務；降低決策質量。.分權式組織在分權式組織中，任務是在不同的地方開展的，這意味著每個部門本人獨立運營。優點決策迅速；員工會承當更多的責任。缺陷由于各部門之間溝通不利，因此一個部門能夠會對其他部門

30、遇到的問題方式不理；由于每個部門都有其本身的支持系統，因此會呵斥資源的反復配置。三、垂直指揮鏈與管理幅度.垂直指揮連最簡單又最常見的組織方式是等級制。等級制的優點：易于了解，運營簡單組織中存在明晰且直接的控制鏈使得組織的決策制定迅速責任分工與權益分配明確組織構造較穩定、易于控制等級制的缺陷員工的閱歷、知識等遭到其所在部門的控制，不同部門的員工之間很少溝通與交流每個管理層次的管理者都有能夠有民主的作風，不采用下屬員工的建議部門變得不靈敏，對環境變化反映愚鈍，限制組織生長假設各部門只關懷本人的部分利益、忽視組織的整體利益，那么會出現很多協作與溝通問題.管理幅度定義管理者直接納理的員工數目。過寬的管

31、理幅度的缺陷使得管理者與下屬之間缺乏溝通；管理者對下屬的直接監視力不夠，下屬人員容易失控；容易出現一些非正式組織，其扮演著非正式的指點角色；員工鼓勵、士氣以及產出量都會遭到影響。管理幅度過窄的缺陷導致本錢過高、呵斥浪費；管理層次和管理人員眾多，添加管理本錢；管理幅度過窄會導致決策制定緩慢，當然，這也要看垂直指揮鏈的長度；管理幅度過窄意味著過多的監視，能夠會呵斥組織生硬。.不同組織類型的優缺陷扁平型組織的定義管理層次很少、管理幅度很寬的組織。扁平式 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BB%E%BB%E%BB%E%E%&fr=qb_search_exp&i

32、e=utf t _blank 組織構造的優缺陷優點:、層次少， HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BF%A%E%AF%E%BC%A%E%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 信息傳送速度快，信息失真能夠性小。 、有利于下屬人員發揚積極性和發明性。 、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%E%C%AC&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理本錢低。 缺陷:、 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%A

33、E%A%E%E%B%E%BA%A&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理幅度添加，管理難度也加大。 、下屬 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%F%E%D%E%C%BA&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 提升時機減少。挺拔型組織定義管理層次很多、管理幅度很窄的組織。挺拔型組織的優缺陷挺拔型 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%BB%E%BB%E%BB%E%E%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 組織構造優點：具有管理嚴密

34、、分工明確、上下級易于協調的特點。缺陷：由于層次增多，帶來的問題也越多。這是由于層次越多，需求從事管理的人員迅速添加，彼此之間的協調任務也急劇添加，相互扯皮的事會層出不窮。管理次增多之后，在 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次上所破費的設備和開支，所浪費的精神和時間也然添加。 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次的添加，

35、會使上下的意見溝通和交流受阻，最高層主管員所要務虛現的目的，所制定的政策和方案，不是下層不完全了解，就是層傳到達基層之后變了樣。 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%AE%A%E%E%B%&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 管理層次增多后，上層管理者對下層的控制變困難，易呵斥一個單位整體性的破裂；同時由于管理嚴密，而影響下級人的 HYPERLINK zhidao.baidu/search?word=%E%B%BB%E%A%A%E%A&fr=qb_search_exp&ie=utf t _blank 自動性和發明性。四、權益

36、、責任與授權.權益權益是指可以借以完成義務的一種才干或合法的權限。指點是一種組織員工完成各項任務并鼓勵其實現目的的藝術。權益有以下幾種不同的類型：法定權益，制度權是由組織內的規章制度所明文規定的，是與職位有關的權益。個人影響權，主要于個人魅力，是建立在下屬對指點者信任的根底之上的。專長權，于個人所擁有的專業知識。經濟權益，于某些特定的經濟條件。.責任責任是個人完成某項義務或任務的一種義務。權益可以委派，但責任不可以委派.授權權益的下放，就是授權。關于授權，管理者應做到以下幾點，授權才干有效：管理者與下屬營救所需完成的義務進展充分溝通，以使下屬明確本人的權限；管理者應使下屬了解其委派的任務，并進

37、展定期檢查，否那么權益會逐漸減弱；雖然管理者能夠對下屬的任務進展了嚴密的控制，但還是要做好下屬犯錯的預備；管理者必需對員工充分信任；管理者必需平易近人，要樂于傾聽下屬的意見，并同下屬交流想法等。第章管理者在企業中的作用一、管理者從事的活動.方案方案是指思索需求做什么，并對如何實現目的進展設計的過程。有效的方案具有如下的特點：具備某一特定領域的相關知識，包括現實情況以及環境；方案是一個繼續、不斷開展的動態過程；方案過程本身意味著方案者必需在現實的、可以實現的那些方案中選擇。.組織組織是指經過對資源的有效部署來完成既定的目的，即它是一種完成目的的方法，而不是完成目的本身。有效的組織具有以下特點：需

38、求對完成義務所必需的活動進展識別；為使組織的有限資源獲得最大產出，企業的一切活動必需求按照重要性進展排序或進展分類組合；為保證企業各個部分的高效率，組織必需求明確各層次的權益并建立適當的管理幅度。.指點指點的有效性取決于組織能否有一個明晰的目的以及能否有相應的企業戰略做支撐。管理者必需具備一系列的個人技藝：組織才干、授權的才干、精神和熱情、管理人的技巧、機智、自律、溝通技巧、決策才干、鼓勵才干、耿直。.員工管理員工管理是指單位指點、團隊指點或管理者為實現組織目的應確保最適宜的人在適宜的崗位上。.協調協調是指管理者使其團隊內部到達一種調和形狀。需求：在組織設計中納入協調的思索，組織構造和體系必需

39、協調一致；讓每個人都明確本人的管理幅度；防止員工感到孤立無援或任務態度消極；需求各部門、團隊、個人之間有效溝通，相互了解；對員工的本身利益需求作出調整，使之與組織利益相匹配；減少或消除組織內部的敵對心情，使得協調發揚出更大效能。.控制溝通.預算.指點方式約翰阿戴爾以為指點者的責任可以劃分為：完成義務、構建團隊、滿足個體需求。二、管理控制體系.銷售目的控制.信譽控制.預算控制.戰略控制：SWOT分析SWOT分別代表；S是優勢；W是優勢；O是時機；T是要挾。優勢包括：員工有任務動力；產品有知名度；良好的企業聲譽；現代消費技術。優勢包括：士氣低落、動力缺乏；配備落后；缺乏質量控制，導致較多浪費以及消

40、費者對不合格產品的贊揚；管理信息系統不完善；研討和開發力度不夠限制了產品創新。時機包括：出現了以企業現有資源就可以滿足的新市場；由于新的立法出臺或某種趨勢的出現給企業消費新產品或效力帶來了新時機；科技的開展為改良消費技術或管理體系提供了時機。要挾包括：競爭更加猛烈；不斷變化的技術；經濟要素；新的立法。第章環境對企業活動的影響一、PEST分析企業制定戰略規劃時應思索其所在環境的影響，其緣由是：對企業環境進展分析能為企業制定方案，預測以及決策提供客觀信息；使資源分配更有效率；組織能及時發現顧客需求和愿望的變化；為主管進展培訓與開發，提高其處理問題和開發新方法的才干；更好的了解政府政策以方便企業與之

41、溝通；企業表現出對環境的關注以及責任感會提升企業的公眾籠統。.政治要素該國的政治穩定性程度；政治制度；政府的經濟政策；政府經濟方案；立法。.經濟要素失業率；經濟增長；通貨膨脹；稅收；利率；匯率。.社會要素生活方式以及閑暇時間；文化；人口要素；時髦；教育；社會團體；環境問題。.技術要素新產品和效力；通訊技術；信息技術；新的制造工藝；新資料；消費者預期；技術變革。二、SLEPT分析即社會要素、法律要素、經濟要素、政治要素以及技術要素。企業需求思索的法律要素有：合同安排-如何訂立協議以及該如何執行；協商和辯護-法庭和仲裁系統如何利用法律規范公司治理，促使企業承當社會責任；勞動法-保證雇員安康與福利、就業條件以及反對歧視的現行法律法規，這方面未來的立法取向；消費者權益維護法-維護消費者免受不合格產品甚至危險產品的損傷的現行法律法規，這方面未來的立法取向；商業法-確保