1、.：.；一、創業廣場阿米巴劃分合計人 一級“阿米巴綜合部 二級“阿米巴客戶效力部 次序維護部保潔部工程管理部綜合部“阿米巴運營劃分架構定員人管業經理人 副經理人運營管理人效力保證人夜值經理人質檢經理人行政主管人客服文員人客服部“阿米巴運營劃分架構定員人二級“阿米巴客服經理人 三級“阿米巴副經理人文員人主管人夜值領班人文員人白班人中班人夜班人工程部“阿米巴運營劃分架構定員人維護保養主管人二級“阿米巴工程部經理人 副經理人文員人三級“阿米巴維保監管人空調人給排水人配電技工人運轉維修主管人弱電人高壓運轉人F座維修人E座維修人D座維修人C座維修人B座維修人A座維修人二級“阿米巴次序維護部“阿米巴運營劃

2、分架構定員人次序維護部經理人 經理助理兼消防助理人文員人三級“阿米巴白班領班人夜班領班人監控人籠統崗人車場崗人夜班人車場崗人白班人保潔部“阿米巴運營劃分架構定員人保潔部部經理人 二級“阿米巴經理助理人文員人三級“阿米巴外圍保潔領班人樓座保潔領班人E座保潔人D座保潔人C座保潔人B座保潔人A座保潔人F座保潔人廣場人外圍保潔人綠化人各阿米巴運營實施細那么一客服部“阿米巴運營實施細那么崗位職責業務類別管理規范 崗位日常要求 . 與下一班次員工做好交接班。 . 清潔前臺，堅持前臺及大廳衛生；. 整理前臺物品，并做好歸檔任務；做好客戶的問訊及來訪客戶的指引任務. 站門崗，對客戶進展早迎。 定崗時間：站在外

3、環門處并一直將電梯堅持在一層，早：； . 做好日常任務的登記、記錄； . 上報給客服領班任務情況； 客戶效力受理 客訴. 接聽，接受并傳達客戶的贊揚于領班和客服經理。 . 接受業主口頭或書面贊揚，并及時上報。物件 收發.接納報紙、信件、及各種書面文件等，做好登記并進展分類、發放； . 客戶存放物品的管理；費用 收取記錄客戶用水用電的情況，作好記錄存檔； 與客戶做好發票及費用交接，如有疑問及時解答；收費匯總記錄部門協調. 擔任協調工程人員進展水電管理，保證客戶能及時用水、用電 . 做好在業主維修方面與工程部的協調、區域劃分、任務流程崗位姓名擔任任務區域根底任務流程增收任務流程其他任務考核規范及制

4、度經理及助理全面擔任客戶效力部任務制定員工培訓方案及考核制度。督導部門主管及員工在崗形狀及任務規范掌握大廳各設備設備運轉現況，大廳緊急事件處置。落實裝修效力制度。制定顧客溝通程序，編制年度客戶訪談方案并有效落實。每季度進展一次客戶稱心度調查，對調查結果進展統計分析。擔任客戶贊揚處置，對與物業效力相關的一切贊揚及時跟進處置。接待任務中協調各部門的任務，高規及艱苦接待全程陪同。遇緊急事件、突發情況，服從管業經理安排，組織部門員工進展協助。人員招聘掌握管業房屋租賃、空置房、裝修情況，協助工程部承接房屋裝修和恢復工程。代發廣告等效力的承接建立飲用水水站，給客戶送水。聯絡供貨商，承接客戶節日禮品團購。掌

5、握客戶車輛信息，承接保險業務。辦公設備和消防器材的代購。承接客戶花卉租擺和銷售業務，向保潔部收取相應的提成。承接家政效力，向保潔部收取相應提成。統計整理各項上報、跟進文本資料。各種客戶來往函件和通知的擬定。配合各部門完成任務。制定員工月度考核試題。跟進完成管業經理交辦的各項任務。完成開展中心交辦的任務。、按時上下班、按規定著裝。、熟知部門員工的崗位情況。、任務流程和制度的及時完善。、掌握園區客戶情況，維護好客戶關系。、贊揚處置率到達%。、上報稱心度調查和客戶訪談的數據分析的及時性。主管分別擔任ABC和DEF三個樓座客戶效力部任務擔任本部門“阿米巴的培訓、落實，周例會。完全知曉并遵守公司之上的有

6、關條例與政策。完成上級下達的任務義務與指令。跟蹤、協調、反響一切用戶的需求/要求。每日不定時巡視大廳次序及員工效力籠統。聽取客戶要求和意見贊揚，遵照公司的政策予以處置處理。檢查前臺效力情況及任務記錄本的填寫。客戶裝修協調任務。客戶接待任務的協調和人員安排。通知的領取、復印、發放到各前臺。人員招聘。、協助各項收費任務的跟進、跟辦。、對工程部承接的房屋裝修和恢復工程，做好裝修期間的協調，以保證客戶的稱心。、協助一級阿米巴其他運營工程的實施，做好二級阿米巴人員的任務安排。、配合各部門完成任務。、跟進完成經理及助理交辦的各項任務。、及時傳達公司下達的各項任務及制度。、檢查前臺對業主發放通知函件的情況。

7、、客戶贊揚的處置及跟進。、每周二員工例會、培訓。、月度考試監視。、緊急事件的處置。、按時上下班、按規定著裝。、熟知各前臺的任務情況。、掌握各前臺員工的執行情況。、接到贊揚分鐘內到達客戶公司。、客戶訪談和稱心度調查中反響的問題，協助各部門做好回訪任務。收費全面擔任創業廣場收費任務擔任技術平臺任務的協調。技術平臺接待的安排。擔任廣場一切房租、物業費、水電費的周度和月度匯總。有償效力費的收取和與工程部的核對。擔任季度物業費和房租的核對和下發。協助中心趙璽日常任務。、各項費用的及時收繳、跟進完成經理及助理交辦的各項任務。、按時上下班、按規定著裝。、收費匯總上報的及時性、收費率到達%，緩繳的提交懇求。、

8、房租和物業費核對的準確率到達%。、及時完成趙璽交辦的任務。文員全面擔任創業廣場資料和用資管理任務廣場九個前臺一切表格資料的存檔，空白表格的發放。客戶檔案管理。客服部用資領用管理。客服部工裝管理。人員入職、轉正、離任手續的辦理。周月度報表的匯總。、跟進完成經理及助理交辦的各項任務。、按時上下班、按規定著裝。、熟知各前臺的任務情況。、用資實行以舊換新制。、保證一切可用工裝的清潔形狀。、破舊工裝及時報廢。、人員入職、轉正、離任等手續嚴厲按照公司的規定執行。、客戶檔案管理明晰，便于查閱。、客服一切資料封存整齊，日期明確，便于查閱。、檔案柜內資料及時更新，及時封存。白班中班客服員A座、:清掃前臺衛生前臺

9、桌面、前臺地面、，內外環門口渣滓清理。、:-:早迎迎接樓上客戶、協助客戶按電梯。、:大廳推塵。、:整理報紙，鎖電梯部。、: 巡樓、：開啟電梯、:-：發放報紙信件。、: 大廳推塵、:-: 早班吃飯、休憩、:-: 中班吃飯、休憩、:大廳推塵、前臺物品整理、:內外環門口渣滓清理、: 鎖電梯部，擦拭POP牌并及時取走過期通知。、: 巡樓、: 開啟電梯、:大廳推塵、:-: 晚送前臺站、其他時間前臺值班，假設業主需效力上樓、收物業費或上衛生間或發放通知等需有人替崗。、假設其中一樓座人休班，另一人上小時，由其他樓座值班人員替崗發報紙、吃飯、巡樓等。、所擔任樓座水費、電費、物業費的收取并交到財務。、與劉慧核對

10、費用。、代發放廣告。、協助趙琳娜辦理客戶裝修、退場、暫時施工等手續。并按規定收取費用。、施工現場的監管及處分。、規范用語接聽，接納并傳達業主的事宜。、掌握客戶信息并與客戶建立良好的溝通關系，承接客戶辦公設備、消防器材、禮品、車輛保險等業務。、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務的登記、記錄、仔細填寫值班日志。、熟練掌握各項業務知識。、做好大廳保潔衛生的后補任務。、客戶贊揚做好詳細記錄并上報。、對業主發放函件、通知收費單等。、客戶攜帶物品出入需查看出入證明，并查看能否有欠費情況。、每月號抄水、電表。、客戶問詢任務的解答。、緊急事件的處置及上報。、按時上下班不可代簽、漏簽、按規定著裝。、上班期間

11、不看報紙、玩手機、做私事。、接待客戶來訪站立、運用普通話及規范用語。、積極向指點傳達業主提出的問題并反響業主。、周一至周五上午不坐崗節假日除外。、部門內部替崗或指點安排等需求，否那么不可串崗。、熟知任務流程及各項手續的辦理。、巡樓不可漏簽、代簽。、通知必需發放到樓上一切常住公司。重要通知告知不常來客戶。A座B座C座D座E座F座F座夜班客服員A、: 與中班交接。、: 開場協助進出樓宇內人員做好登記。、: 鎖外環門及通往地下室的電梯。、: 巡樓、:清洗大廳綠植、: 與車場交接、: 巡樓、: 巡樓、: 巡樓、其他時間前臺值班，假設巡樓、上衛生間等需有人替崗。公共區域節能降耗、客戶存放物品接納、交接。

12、、做好日常任務的登記、記錄、仔細填寫值班日志。、熟練掌握各項業務知識。、做好大廳保潔衛生的后補任務。、客戶問詢任務的解答。、緊急事件的處置及上報。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時上下班不可代簽、漏簽、按規定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時匯報巡樓問題。、一切進出人員需做登記。、上班期間不看報紙、玩手機、聽收音機做私事。ABCDEFFDEF替崗休班、: 與中班交接。、: 開場協助進出樓宇內人員做好登記。、: 鎖外環門及通往地下室的電梯。、: 巡樓、:清洗大廳綠植、: 與車場交接、: 巡樓、: 巡樓、: 巡樓、其他時間前臺值班，假設巡樓、上衛生間等需有

13、人替崗。公共區域節能降耗、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務的登記、記錄、仔細填寫值班日志。、熟練掌握各項業務知識。、做好大廳保潔衛生的后補任務。、客戶問詢任務的解答。、緊急事件的處置及上報。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。 替座休班。、按時上下班不可代簽、漏簽、按規定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時匯報巡樓問題。、一切進出人員需做登記。、上班期間不看報紙、玩手機、聽收音機，做私事。ABC替崗休班ABC替崗巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓：-： 替座巡樓其他時間前臺值班，擔任樓座的暫時性替崗，假設有緊急事件第一時間到達相應崗位協助

14、處置。公共區域節能降耗、客戶存放物品接納、交接。、做好日常任務的登記、記錄、仔細填寫值班日志。、熟練掌握各項業務知識。、做好大廳保潔衛生的后補任務。、客戶問詢任務的解答。、緊急事件的處置及上報。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時上下班不可代簽、漏簽、按規定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時匯報巡樓問題。、一切進出人員需做登記。、上班期間不看報紙、玩手機、聽收音機，做私事。DEF替崗巡樓擔任夜班質檢任務協助助理做好夜班人員管理任務。按規定做好巡檢。冬季做好電鍋爐協助巡檢方案。有暫時請假做好替崗。協助樓座做好緊急事件處置并及時上報指點。、客戶存放物品接納、

15、交接。、做好日常任務的登記、記錄、仔細填寫值班日志。、熟練掌握各項業務知識。、做好大廳保潔衛生的后補任務。、客戶問詢任務的解答。、緊急事件的處置及上報。、查看樓上客戶夜間門窗的封鎖情況。、未接到通知，一切搬出物品不予放行。、按時上下班不可代簽、漏簽、按規定著裝。、上班期間無空崗景象。、及時匯報巡樓問題。、一切進出人員需做登記。、上班期間不看報紙、玩手機、聽收音機，做私事。崗位時間姓名周一周二周三周四周五周六周日經理王翠花正正正正正休正助理曹小青正正正正正正休主管正正正正正休正主管正正正正正正休夜值領班夜夜夜夜夜休夜客服員早早早休全天早早中中中全天休中中早早早早早全天休中中中中中休全天早早早休早

16、全天早中中中全天中休中早早早早休早全天中中中中全天中休早早早早休早全天中中中中全天中休早早早休早全天早中中中全天中休中早早早早休早全天中中中中全天中休早早早休早全天早中中中全天中休中夜值人員休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜休夜夜夜夜夜夜夜休備注客服值班時間：早班：:-: :-:中午:-:休憩 中班：:-: :-:中午:-:休憩 正班：:-: 中午:-:休憩 全天班：:-:中間無休憩時間 夜班：-：中間無休憩時間白班客服值班表每周倒班一次，夜班班次不變。 、考核細那

17、么序號根底工資核算節支核算增收核算出勤崗位優化對外效力儀容儀表低質易耗有償效力勞動紀律公區運營根底任務車險團購表揚辦公用品代購過失根底考核細那么序號考核工程考核細那么兌現方法出勤不合格每次扣元一級“阿米巴擔任人扣元，二級“阿米巴擔任人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當事員工扣元勞動紀律不合格每次扣元當事員工扣元根底任務不合格每次扣元當事員工扣元物業效力費收費、提成每季度末次季度初一號結算一次，每月按照提成比例兌現考核；、此次收費提成的范圍僅限于當年度物業費的收取。、當季度末回款到達%、%、%、%每季度到達規范的樓座獎勵元；、二季度末一季度滾動回款到達%到達規范的樓座獎勵元；、三季度末一、二

18、季度滾動回款到達%、%的樓座獎勵元；、四季度末二、三季度到達%的樓座獎勵元；、年終以工程收費率%為考核基數，按超收部分額度的%計提獎金，按:的兌現基數分別對一、二級阿米巴進展兌現。水電費用收取收取率為%當月末樓座繳費率到達%以上，獎勵元，缺乏%，扣元；繳費率到達%以上獎勵元。崗位優化、在實踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有部門分配；、缺編比例超出總人數的%的，將對部門逐級進展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級進展分配；、缺編超出總人數的%的，每一“二級阿米巴扣元，與一級按:進展扣罰，一月內招聘到位。低質易耗以實踐用量為考核根據建立一級“阿米巴確認出庫制度高單價辦公用品，以舊換新制度

19、樓座工具實行運用人擔任制如，掃雪工具、取暖用品等假設月度用資實踐用量較往年同期有結余，結余部分%作為獎勵，按:的比例逐級進展分配公區運營每月收取的運營費用用于分配分配原那么公司工程，部門二次分配一級二級有償效力客服聯絡的有償效力，去除有償效力內資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二級，三次分配二級參與員工注：客服員工與工程人員享有同等分配額度對外效力去除對外效力所需資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二級，三次分配二級參與員工二工程部“阿米巴運營實施細那么、崗位職責序號崗位職責對工程的土建及一切機電設備電氣、電梯、空調、給排水、通訊、消防等系統的運轉、維

20、修、保養管理為租戶開展有償維修效力對業戶室內裝修、外來施工進展監視、管理對園區物業設備提出完善、整改方案定期編寫月、周報告、運轉報表等加強各系統驗收、運轉、維修的原始記錄資料管理；編制物業設備的保養、大修方案、預防性實驗方案月方案、年方案并擔任組織方案的完成制定物業設備管理維修的各項規章制度、技術規程和技術規范，實行定額管理和經濟核算根據實踐需求和規定，確保各種設備電梯、空調和照明等的準時開啟和封鎖，記錄詳實完好的運轉數據，進展用電、用水量的數據統計為配合開展中心做好外圍任務，協調相關能源供應、消防等單位配合任務替開展中心做好周圍樓宇供水供電，監管任務 、區域劃分、任務流程序號效力人員姓名擔任

21、任務區域根底任務內容流程增收任務內容節支任務內容其他任務流程考核規范及制度創業園區工程部擔任召開部門班前、班后會；部門詳細任務的部署、考核、培訓。制定及落實增收方案。考核員工創業園區工程部培訓教材編寫設備設備維保檔案編寫工程部日常巡檢協議、報告編寫審核工程部人員、事件檢查考核。培訓任務的組織開展考核員工創業園區工程部強電工程檢修及巡檢電鍋爐運轉電工程師培訓考核員工創業園區工程部消防維保空調維保弱點檢修及巡檢、客戶有償效力考核員工創業園區工程部工程部手續審報倉庫保管通知編寫各部門協調考核員工樓宇維修人員各樓座維修人員創業園區工程部每座巡檢公共區域設備設備客戶入戶維修配合設備維修冬季日常點鍋爐運轉

22、巡查應急事件處置日常設備設備清潔維護、客戶有償效力、裝修管理收費、修舊利廢綜合維修人員創業園區工程部擔任電鍋爐維修管道閥門維修維護園區維修工程配合樓宇維修人員對樓宇維修應急事件處置日常設備設備維護保養客戶有償效力外來施工管理收費施工維修運營修舊利廢消防、弱電維修人員創業園區工程部消防設備維保弱電設備設備維保電梯設備維保高壓值班人員創業園區工程部高壓維護抄表、巡檢高壓運轉及操作日常設備設備維護保養電鍋爐運值班人員創業園區工程部電鍋爐運轉抄表、巡檢電鍋爐運轉及操作日常設備設備維護保養注：各設備間巡視情況詳見各巡視記錄表任務時間安排：楊 磊 ：周一至周日 :-: :-: 周日休憩乜金平 ：周一至周日

23、 :-: :-: 周日休憩王 琳 ：周一至周日 :-: :-: 周六休憩徐建麗 ：周一至周日 :-: :-: 周六休憩、工程部任務劃分序號崗位時間事項內容A、B、C、D、E、F座維修周一至周六日常任務內容:工程部晨會工程部接受任務安排,對昨日任務進展總結，對缺乏之處進展整改。安排處置昨日未完成任務，安排主要任務及本日任務。:巡視電鍋爐運轉冬季運轉正常、滴漏、閥門自動/手動正常、水泵聲音正常、電流電壓正常:D座UPS機房、D座發電機房運轉無異常音、無異味，查看空調溫度，填寫記錄:電梯轎廂運轉無異常音、無異味，照明正常、標牌整齊、正常:-:檢查巡視公共區域設備:衛生間的燈、水嘴、延時閥、格柵燈、自

24、在門。走廊的燈、開關、頂棚、墻面。樓內設備門窗正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關、閥門正常無損壞，各衛生間照明，通風，水嘴能否正常，有無缺失等，做好記錄。 檢查巡視公共區域設備:內外玻璃門、自動門開關正常，無碰框、拖地、把手無松動景象。保證設備正常運轉，如有缺點及時聯絡維修裝修管理巡視,監視施工防火、線路更改、衛生噪音等檢查巡視公共區域設備:防火門把手、閉門器、折頁無松動、無缺損、開關自若:-:維修有償效力、公共區域設備維修處置前一天未完成任務。 接聽報修： 備齊工具，接報修后，五分鐘內到達現場，進展維修任務，如需資料立刻領取，如不能維修，及時聯絡領班協調處置，給客戶做好解釋，維修終了后清

25、理現場衛生，聯絡報修人、前臺確認維修終了，公共區域維修電、水、空調、墻面、頂棚、地磚維修，燈具、門窗等：按維修方案進展自檢、維修，照實填寫維修單和工程日志。 接聽報修同時，冬季擔任供暖運轉，做好各項記錄巡查記錄一次，。 :-:巡視設備配電室、強電間、電梯機房、電鍋爐、A座地下泵房每日巡查內容：巡查個配電室，個電梯機房，個電鍋爐機房 ，個地下泵房，檢查各配電箱內，設備能否正常，做好記錄。 巡查發現問題，記入巡查記錄，及時上報領班，及時處置發現的問題。 :-:檢查巡視公共區域設備:衛生間的燈、水嘴、延時閥、格柵燈、自在門。走廊的燈、開關、頂棚、墻面。樓內設備門窗正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開

26、關、閥門正常無損壞，各衛生間照明，通風，水嘴能否正常，有無缺失等，做好記錄。 檢查巡視公共區域設備:內外玻璃門、自動門開關正常，無碰框、拖地、把手無松動景象。保證設備正常運轉，如有缺點及時聯絡維修裝修管理巡視,監視施工防火、線路更改、衛生噪音等檢查巡視公共區域設備:防火門把手、閉門器、折頁無松動、無缺損、開關自若:-:維修有償效力、公共區域設備維修處置前一天未完成任務。 接聽報修： 備齊工具，接報修后，五分鐘內到達現場，進展維修任務，如需資料立刻領取，如不能維修，及時聯絡領班協調處置，給客戶做好解釋，維修終了后清理現場衛生，聯絡報修人、前臺確認維修終了，公共區域維修電、水、空調、墻面、頂棚、地

27、磚維修，燈具、門窗等：按維修方案進展自檢、維修，照實填寫維修單和工程日志。 接聽報修同時，冬季擔任供暖運轉，做好各項記錄巡查記錄一次，。 :-:裝修管理巡視,監視施工防火、線路更改、衛生噪音等:-:巡視電鍋爐運轉停機冬季運轉正常、滴漏、閥門自動/手動正常、水泵聲音正常、電流電壓正常-:夜間人員值班 夜間人員巡查樓宇霓虹燈，巡查霓虹燈開關時間能否準時，霓虹燈有無損壞，發現問題，及時聯絡維修人員維修，記入巡查記錄 注：完成以上任務的同時，協助所管轄樓座其他任務。崗位時間事項內容A、B、C、D、E、F座維修每周六、周日任務內容:工程部晨會工程部接受任務安排,對昨日任務進展總結，對缺乏之處進展整改。安

28、排處置昨日未完成任務，安排主要任務及本日任務。:巡視公共區域樓內設備正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關正常:D座UPS機房、D座發電機房運轉無異常音、無異味，查看空調溫度，填寫記錄:維修有償效力、公共區域設備維修、客戶報修同上:-:樓座排污泵運轉正常、無堵塞、滴漏、自動/手動正常、聲音正常:設備衛生清潔A座地下泵房、D座UPS機房、D座發電機房、電梯機房、電鍋爐、配電室、強電間衛生整潔、記錄齊全:設備衛生清潔A座地下泵房、D座UPS機房、D座發電機房、電梯機房、電鍋爐、配電室、強電間衛生整潔、記錄齊全:維修有償效力、公共區域設備維修、客戶報修-:夜間人員值班 應急維修巡查樓宇霓虹燈，巡查霓

29、虹燈開關時間能否準時，霓虹燈有無損壞，發現問題，及時聯絡維修人員維修，記入巡查記錄 注：完成以上任務的同時，協助所管轄樓座其他任務。崗位時間事項內容A、B、C、D、E、F座維修每月任務內容每月號電表電表抄表記錄每月號水表水表抄表記錄每月號各座排污泵運轉正常、無堵塞、滴漏、自動/手動正常、聲音正常每月號配電應急系統 高壓配電室、公共區域照明應急電池保養注：完成以上任務的同時，協助所管轄樓座其他任務。崗位時間事項內容綜合維修人員周一至周六日常任務內容:工程部晨會工程部接受任務安排,對昨日任務進展總結，對缺乏之處進展整改。安排處置昨日未完成任務，安排主要任務及本日任務。:巡視施工現場情況檢查施工質量

30、、任務情況、外來員工籠統。對施工者提出要求，規范、衛生清潔:-:檢查外圍設備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞、做好記錄:-:日常任務退房房間恢復、墻面粉刷，地面磚的維修改換，樓座排污池、排污溝的清理.設備維修維護保養,，其他暫時指派的施工義務:-:巡視施工現場情況檢查施工質量、任務情況、外來員工籠統。對施工者提出要求，規范、衛生清潔:-:日常任務退房房間恢復、墻面粉刷，地面磚的維修改換，樓座排污池、排污溝的清理.設備維修維護保養，其他暫時指派的施工義務:巡視施工現場情況檢查施工質量、任務情況、員工籠統。:檢查外圍設備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞、做好記錄:匯總當天任務完成情況任

31、務完成、衛生情況等能否符合要求注：完成以上任務的同時，協助樓座維修及周邊其他的施工義務序號崗位時間事項內容A、B、C、D、E、F座弱電維修周一至周六日常任務內容:工程部晨會工程部接受任務安排,對昨日任務進展總結，對缺乏之處進展整改。安排處置昨日未完成任務，安排主要任務及本日任務。:-:巡視樓座監控系統保證設備正常運轉，如有缺點及時聯絡維修:-:檢查網絡、保證公司內部網絡、的正常運用、資料記錄齊全.有償效力.接聽呼叫中心報修，聯絡有關維修公司進展現場維修，對于處理不了問題，及時請示匯報工程部經理。:-:網絡、機房檢查協調外來施工員工籠統、質量、任務情況。，協調維修公司維修人員需求協調處理的有關問

32、題，在好現場維修監視記錄任務。序號崗位時間內容規范A、B、C、D、E、F座弱電維修每月任務內容每月-號車場道閘檢查保養保證設備正常運轉，如有缺點及時聯絡維修，作好記錄每冬夏兩季空調的維修、保養監視檢查維修質量、任務情況、作好記錄。序號崗位時間事項內容 樓座維修擔任人日常任務內容 :工程部晨會工程部接受任務安排,對昨日任務進展總結，對缺乏之處進展整改。安排處置昨日未完成任務，安排主要任務及本日任務。:巡視公共區域樓內設備正常，墻面清潔、無跑冒滴漏、照明、開關正常，裝修管理巡視:巡視科匯水電運轉情況詳細填寫記錄，監視周邊施工情況:-:檢查外圍設備地磚、井蓋、閥門、雨水篦無缺失，無損壞:-:巡視設備

33、樓頂平臺、電梯機房、電鍋爐、衛生整潔、記錄齊全，裝修管理巡視:配電室、強電間無異味，記錄齊全、衛生整潔、溫度正常、風機開啟:各座排污泵運轉正常、無堵塞、滴漏、自動/手動正常、聲音正常:電梯轎廂運轉無異常音、無異味，照明正常、標牌整齊、正常注：完成以上任務的同時，協助所管轄樓座其他任務序號崗位時間事項內容樓座維修擔任人每周任務內容周五工程部培訓工程部根據任務方案安排工程部培訓內容周六有償效力統計核算周六任務總結總結詳實全面注：完成以上任務的同時，協助所管轄樓座其他任務序號崗位時間事項內容樓座維修擔任人每月任務內容水電表水電表分析考核統計分析制定針對性培訓方案有償效力統計分析落實有償效力分配任務總

34、結總結詳實全面注：每月號查科匯周邊水電表，協助所管轄樓座其他任務，擔任智慧區域維修任務高 壓 運 行序號崗位時間事項內容高壓運轉:-:高壓總配值班室室內衛生清掃，交接記錄檢查:-:交接班做好交接記錄、及本卷須知:-:高壓總配抄表巡視計算電量、巡視儀表能否正常:-:消防泵房巡視抄表:-:A座-F座抄表、計算用電量、巡視:-:高壓總配巡視及衛生每天對衛生區域、清理及清掃盤面:-:A座-F座對運轉設備正常檢查、及衛生檢查:-:高壓總配巡視及衛生每天對衛生區域、清理及清掃盤面:-:A座-F座對運轉正常設備巡視:-:消防泵房巡視抄表注：序號崗位時間事項內容高壓運轉每周四抄表記錄交辦公室每周四必需交辦公室

35、每周三學習和培訓實際、每周一題每月計量匯總分配、總配電表匯總每半年設備維保五一、十一期間對總配分配維護電 鍋 爐 運 行序號崗位時間事項內容電鍋爐運轉:-: 開機前的預備任務查看高位水箱和大水箱的水位。高位水箱是保證電鍋爐水位的儲水器，水位必需到達水箱位置的。 查看當前所用設備的各管路閥門，能否開啟或封鎖。 查看配電室總電流表。為投入加熱組提供參考根據，加熱組每組電流A左右電鍋爐投入各樓座用，限制在A。電鍋爐運轉開啟 開啟電鍋爐閥門，開啟大水箱回水閥門，封鎖大水箱旁水閥門。:-:開啟大水箱循環泵，留意察看并顯示溫度數字變化，數字開場升高或降低時，循環已正常，根據各樓座電流來投入加熱組，投入后要

36、要嚴厲察看并查看水溫變化。假設平穩上升屬正常；假設上升數字快，應立刻封鎖加熱組，檢查當前運用設備閥門。檢查終了后 從就投入加熱組正常后，經常察看并顯示電鍋爐水位指示燈。:-:電鍋爐運轉開啟電鍋爐加熱水箱，監控系統供回水溫度，根據運轉情況調整加熱組，衛生對電鍋爐運轉衛生區域清理及清掃盤面:-: 系統加熱封鎖加熱組，待顯示溫度下降后，封鎖大水箱循環泵和大水箱回水閥門。 開啟系統循環泵，待供水壓力到達公斤時，開啟回水閥門。待循環泵正常運轉后，察看并顯示溫度變化，顯示溫度快速下降時，闡明已正常循環。投入加熱組根據各樓座供暖面積大小，把供水水溫控制在左右就可以:-:大水箱和系統并接封鎖加熱組，這時應察看

37、加熱組指示燈封鎖，電流表歸零，電鍋爐配電柜開關上的電流指示并歸零，抄表，待顯示溫度下降后，開啟大水箱個電動閥門，封鎖電鍋爐閥門，確認無誤后，任務終了。注：序號崗位時間事項內容電鍋爐運轉:-：電鍋爐二次加溫 封鎖分水包下回水閥 封鎖循環泵 封鎖大水箱個電磁閥。 翻開電鍋爐后面閘閥 翻開循環泵翻開分水包下回水閥，檢驗分水包上壓力表能否正常公斤左右，正常后可以開加熱組如不正常請重新檢查管道循環。停：先停加熱組 封鎖分水包下面回水閥 停循環泵。注：二次加溫之前先到配電室查看電流表形狀， 再開加熱組普通情況下加熱組開到組，配電室電流表為A左右。各樓座根據本人實踐情況決議。設備維護管理序號崗位時間事項內容

38、設備維護每月消防設備對消防維修保養單位日常任務維修管理檢查、維修記錄電梯設備對電梯維修保養單位日常任務維修管理檢查、維修記錄空調設備對空調維修保養單位日常任務維修管理檢查、維修記錄高低壓設備高低壓設備維護巡視檢查記錄弱電系統設備弱電系統設備維護巡視檢查記錄電鍋爐設備電鍋爐設備維護巡視檢查記錄自動門設備自動門維護巡視檢查記錄給排水系統水泵維修維護保養軟化水設備維修維護保養控制柜維護保養管道閥門維修維護保養排污泵維修維護保養水箱應急照明應急照明維修維護保養設備缺點應急事件處置綜 合 管 理序號崗位時間事項內容資料員:-:清掃衛生會議桌椅、辦公桌椅的清潔:-:開會內容的安排記錄開會內容并安排:-:記

39、錄考勤擔任工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。耗材耗材的出庫入庫統計并入于電腦函件資料的特殊耗材申購單擔任采購單的報批、跟蹤、存檔接聽迅速、熱情應對來往，詳細記錄一切信息工具管理做好備品備件和公用工具的管理倉庫管理做好倉庫的管理任務，要物必需相符，物品堆放整齊清潔完成指點交給的其它任務。序號崗位時間事項內容資料員每周三清掃文件柜文件柜、文件盒的清潔每周四報銷單報批、跟蹤、存檔及現金報銷每周五周報匯報本周任務內容、報修完成、函件、水電分析、下周方案、培訓課題及人員入職離任情況每周六有償效力統計匯總序號崗位時間事項內容資料員每月-日水電表分析各樓座水電表、廣場水電表、地下餐廳輸入電腦并分析每月-日

40、采購方案統計下月的采購方案并上報每月-日月報統計上月的任務情況每月-日中心耗材整理耗材的運用位置、數量、金額的電腦錄入每月-日應聘表統計當月新入職人員應聘表與勞動合同身份證復印件張、照片張、應聘表份、勞動合同份并上報每月-日保險審批表統計交社保人員的保險審批單張身份證復印件、寸照片、勞動合同份并上交每月-日考勤表統計當月的考勤、加班、每月-日有償效力統計匯總序號崗位時間事項內容工程經理助理日常任務內容每天對 外 協 調編輯對開展中心函件配合開展中心對園區及周邊水電進展巡查及時處置客戶贊揚關于工程維修類的問題對 內 管 理協助經理管好日常工程部任務損壞公共設備設備鑒證設備設備維保記錄對園區施工質

41、量進展監視對園區客戶內裝修用電平安，明火運用監視監視工程部維修人員日常任務對設備出現的異常進展緣由分析組織新員工進展員工手冊學習序號崗位時間事項內容工程經理助理日常任務內容周對一周任務進展總結對 內 管 理組織每周培訓的任務，培訓教程的制造序號崗位時間事項內容工程經理助理日常任務內容月對 內 管 理對一月任務進展總結對工程部維修人員進展人員考核總結序號崗位時間事項內容工程經理日常任務內容每天:工程部任務安排工程部任務安排每天園區工程設備質檢巡查日常設備維護質檢、設備運轉質檢日常事物處置擔任采購單的報批、本周任務內容、報修完成、函件、水電分析、下周方案、培訓課題及人員入職離任情況、協調配合中心與

42、中心日常任務協調配合處置事件外來施工管理協調對園區施工質量進展監視創收任務方案、施工方案、協議等施工管理協調結算等。應急事件應急事件處置總結序號崗位時間事項內容工程經理日常任務內容周設備維護保養檢查設備維護保養巡檢設備設備維保記錄核對園區工程質檢監視工程部維修人員日常任務員工培訓根據培訓方案有針對性的進展學習，新員工培訓進展員工手冊學習等。序號崗位時間事項內容工程經理日常任務內容月下月任務方案下月任務方案制定和實施，員工培訓方案、創收任務跟進園區月度工程質檢設備維護質檢、設備運轉質檢核對員工考核員工評定任務總結對一月任務進展總結運營任務月度運營創收任務核算計算運營創收施工管理、裝修管理、入戶維

43、修、設備維修創收節能降耗月度節能降耗分析，節螚方案實施調整。、能控方案工程責任人任務內容配電室高壓值班人員封鎖除值班室、配電室以外其他房間照明，定時開啟送排風機，每次不超越半小時，夏季每次不超越一小時，每天二次。不運用除公司一致配發以外的降溫及取暖設備。水泵房樓座當值人員每日三次巡視時開照明燈，其它時間封鎖照明燈。精心維護供水設備，杜絕跑、冒、滴、漏，以到達節能目的。電鍋爐當值人員冬季月-月每天:-:供暖，精心維護供水設備，杜絕跑、冒、滴、漏，以到達節能目的。車場內排污系統樓座當值人員每周二上午巡視一次，杜絕止回閥回流景象，減少排污泵啟動次數，及運轉時間，污水排泄的同時，盡能夠到達節能的目的。

44、電梯電梯維保單位A、B、C、D、E、F座客梯 全天小時開放 全天小時開放。廣場區霓虹燈當值人員A、B、C、D、E、F座根據中心要求調整開啟時間。每天:-:小時開啟。三次序維護部“阿米巴運營實施細那么、崗位職責序號崗位職責 擔任指點、監視管業所管理物業范圍內的平安防備任務，協調公安機關處置相關的艱苦刑事案件和火災事故 擔任本物業范圍內的平安管理任務，對管理區域內發生的艱苦案件和火災事故擔任。擔任指點管理物業范圍內的消防任務 擔任組織制定滅火應急方案 上崗時要仔細檢查設備設備，仔細做好防火、防盜、防劫任務，發現不平安要素立刻查明情況，排除險情，并及時報告領班部門及指點，確保物業區域的平安 熟習本崗

45、位義務和任務程序，當值過程中要勤巡查、勤察看，留意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失 熟習消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器的運用方法，遇到緊急，突發性艱苦事情，要及時向領班指點請示報告 擔任維護車場次序，指揮好車輛進出，按指定位置停放，停放整齊，堅持信道暢通 擔任提示車主下車后鎖好門窗，防止易燃易爆、劇毒物品運載或進入場內，防止無關人員進入車場 擔任維護車場內公用設備設備，及時勸阻制止任何損害停放車輛以及停車場公用設備設備的行為、考核框架序號根底工資核算節支核算增收核算序號考核工程考核細那么兌現方法出勤不合格每次扣元一級“阿米巴擔任人扣元，二級“阿米巴擔任

46、人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當事員工扣元勞動紀律不合格每次扣元當事員工扣元根底任務不合格每次扣元當事員工扣元崗位優化、在實踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有工程分配；、缺編比例超出總人數的%的，將對工程逐級進展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級進展分配；、缺編超出總人數的%的，每一“二級阿米巴扣元，與一級按:進展扣罰，一月內招聘到位。低質易耗以實踐用量為考核根據建立一級“阿米巴確認出庫制度有償效力去除有償效力內資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二級，三次分配二級參與員工對外效力去除對外效力所需資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二

47、級，三次分配二級參與員工出勤崗位優化儀容儀表低質易耗勞動紀律公區能耗根底任務表揚特殊奉獻過失.考核細那么序號考核工程考核細那么兌現方法出勤不合格每次扣元一級“阿米巴擔任人扣元，二級“阿米巴擔任人扣元，員工扣元儀容儀表不合格每次扣元當事員工扣元勞動紀律不合格每次扣元當事員工扣元根底任務不合格每次扣元當事員工扣元崗位優化、在實踐人員布崗的根底上，缺編人員工資，有工程分配；、缺編比例超出總人數的%的，將對工程逐級進展懲罰。、缺編人員工資由“阿米巴按:的比例逐級進展分配；、缺編超出總人數的%的，每一“二級阿米巴扣元，與一級按:進展扣罰，一月內招聘到位。低質易耗以實踐用量為考核根據建立一級“阿米巴確認出

48、庫制度有償效力去除有償效力內資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二級，三次分配二級參與員工對外效力去除對外效力所需資料的費用，其他用于分配分配原那么公司工程，二次分配一級二級，三次分配二級參與員工四、獎懲細那么 獎懲細那么序號內容金額備注不穿工裝上崗者處元/次罰款無故空崗、脫崗者，時間超越分鐘者處元/次罰款遲到或早退分鐘以內分鐘以上者處-元/次罰款儀容儀表不符合規范，呵斥不良影響者處元/次罰款不服從安排或不能按照要求完成任務，頂撞指點者處-元/次罰款未按交接班制度交接呵斥責任推諉者處元/次罰款呵斥損失的由當班人員照價賠償請假未同意，擅自不到崗者處元/次罰款累計兩次解雇因玩忽

49、職守或違反規程導致事故，呵斥嚴重損失者按照損失的%賠償并解雇因失職玩忽職守呵斥客戶贊揚者處-元/次罰款考勤簽到，漏簽、多簽、少簽、代簽者處元/次罰款當值睡崗者處元/次罰款第二次罰款元并解雇崗位區域內有明顯渣滓處元/次罰款看報紙、看雜志、當班聽收音機、長時間玩手機等電子產品者天亮到天黑處元/次罰款值班區域物品擺放不整齊處元/次罰款當值長時間會客者處元/次罰款車場不按規定停放車輛處元/次罰款指揮不力，導致車輛次序混亂者處-元/次罰款巡查時簽到，一遍多簽、代簽、不簽者處元/次罰款發生問題私自處置，未及時上報者處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關責任未經允許私自放行車輛進入園區處元/次罰款車場衛

50、生不干凈，有明顯渣滓處元/次罰款值班室衛生不干凈，物品擺放不整齊處元/次罰款車場內有未關門窗的車輛，未及時發現者處元/次罰款未與客服部仔細交接車場任務者處元/次罰款如有損失，按照損失的%賠償并解雇非中控室人員進入中控室，未登記者處元/次罰款未經指點簽字贊同，隨意讓他人查看錄像者處元/次罰款監控及火災報警器出現問題處置不及時者處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關責任未仔細做好值班任務記錄者處元/次罰款中控室物品擺放不整齊，衛生不潔處元/次罰款未經允許隨不測借中控室的物品者處元/次罰款按照損失的%賠償并解雇未經允許讓外來單位人員觀賞中控室處元/次罰款如呵斥損失，將清查該員工的相關責任管理區域

51、內損壞公共設備、設備，巡查未能及時發現或發現未及時上報者按照損失的%賠償撿拾物品及時上交者獎-元/次撿拾貴重物品及時上交者視情況給予重獎出色完成任務遭到指點表揚者獎元/次出色完成任務，遭到業主表揚信、錦旗表揚者獎元/次未及時制止、杜絕不文明景象者處元/次罰款呵斥惡劣影響者解雇以上條款領班及部門指點實行連帶責任制，管業指點發現違規者，部門指點、領班、當值者一并處分，部門指點發現違規者，領班、當值者一并處分，領班發現處分當值者。五、崗位分部及任務流程A崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機

52、動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗；及時制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、每天：-：，：，：上下班頂峰期須全部翻開門禁并報告當值領班。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制

53、止坐崗。AB崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗；及時制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙

54、、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。BC崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗；及時制止、杜絕不文明景象。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未

55、接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。CD崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗。、未接

56、到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當班制止飲酒；及時制止、杜絕不文明景象。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。DE崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工

57、整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛；及時制止、杜絕不文明景象。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。EF崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置

58、停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛；及時制止、杜絕不文明景象。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。F崗崗位劃分及任務流程、上崗一致工裝、儀容整潔、精神豐滿；言談舉止文明、落落大方。、外環車輛停車方向一

59、致，美觀、一致，方便客戶出車。、外環制止停放非機動車輛，特殊車輛如快遞、送水、送菜等車輛指定位置停放。、崗亭內外堅持玻璃透明、物品擺放整齊、衛生清潔外環區域內無明顯渣滓。、交接班記錄整潔，書寫工整，交接事項完好、明晰。、外環消防通道制止停放車輛；及時制止、杜絕不文明景象。、嚴禁發放廣告；發現及時制止并告知各崗。、未接到通知任何車輛制止進入園區特殊車輛呼叫當值領班、經理贊同后方可放行。、未接到通知外環制止任何單位及個人施工、堆放建筑資料及其它物品。、每天：-：，：，：上下班頂峰期須全部翻開門禁并報告當值領班。、班前及當班制止飲酒。、當值中制止吸煙、會客、長時間打、看書報、聽電子產品、接納客戶禮物

60、，不得與客戶發生言語以及肢體沖突。、非坐崗時間制止坐崗。六、【籠統崗任務流程】 在接到接待通知后迅速通知各相關人員，并由白班班長開巡查車帶著車隊進入園區，觀賞終了后帶回原地： 、接待類別：禮賓接待類別主要分為：A、普通接待 B、中規格接待 C、高規格接待 D、艱苦接待等四種。、接待通知：在接到接待信息前提早三非常鐘到崗，擔任人向籠統崗人員傳達接待規格、車輛【車牌號】、人員【人員數量】及接待要求，充分做好接待前各項預備任務。、接待預備：接待前預備任務：、籠統崗到位后首先檢查個人儀容儀表，能否符合規范，以豐滿的精神形狀，規范的依容儀表上崗。、了解將低公司的重要客人、散客和團隊的情況。、去除接待區域