1、第一章人力資源管理及其價(jià)值三、名詞解釋：1、人力資源P3答：在一定社會組織范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟(jì)活動的全部勞動人口總和。它分為現(xiàn)實(shí)的人力資源和潛在的人力資源兩部分。2、人力資源管理P8答：人力資源管理是指對人力資源的生產(chǎn)、開發(fā)、配置、使用等諸環(huán)節(jié)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、 指揮和控制的管理活動。3、戰(zhàn)略性人力資源管理P11答：戰(zhàn)略性人力資源管理就是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過動態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項(xiàng)職能活動， 確保組織獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，并達(dá)成組織目標(biāo)的過程。四、簡答題：簡述人力資源作用？ P7答：（1）人力資源是企業(yè)最重要的資源。（2）人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源。（3）人力資源是一種戰(zhàn)略性資

2、源。簡述人力資源管理的特征。P10答：（1）人力資源管理的綜合性。（2）人力資源管理的實(shí)踐性。（3）人力資源管理的發(fā)展性。（4）人力資源管理的民族性。（5 ）人力資源管理的全面性。簡述戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。P12答：（1）戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略性是戰(zhàn)略性人力資源管理管理的本質(zhì)特征，強(qiáng)調(diào)人力資源管理所有活動的開展皆“聚焦”于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）系統(tǒng)性。人力資源管理的系統(tǒng)性主要體現(xiàn)為以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待人力資源管理。（3）匹配性。匹配性是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求，包括外部匹配和內(nèi)部匹配。（4）動態(tài)性戰(zhàn)略性人力資源管理的動態(tài)性基于這樣的假設(shè)：組織內(nèi)外不環(huán)境是不斷變化的。組織戰(zhàn) 略性人力資源管理要保持

3、動態(tài)的適應(yīng)。（5）關(guān)鍵性隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素越來越多地依賴于腦力，人力已成為企業(yè) 獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源。五、論述題1、戰(zhàn)略性人力資源管理與人事管理、人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系？ P11-12答：人力資源管理的發(fā)展先后經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理以及戰(zhàn)略性人力資源管理三個(gè) 階段。這三個(gè)階段既有聯(lián)系又有區(qū)別。從人事管理到人力資源管理，再到戰(zhàn)略性人力資源管理的轉(zhuǎn)變，與其說是研究領(lǐng)域的轉(zhuǎn) 變，不如說是組織對于“人”的認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。從以往的把人看作“經(jīng)濟(jì)人”到“社會人”， 再到“復(fù)雜人”的發(fā)展演變，體現(xiàn)出理論界與業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識到人作為社會活動的主體具有更 高層次的需要，更加注重員工能力

4、的開發(fā)，并深層次調(diào)動員工的積極性；同時(shí)，隨著對人力 資本理論認(rèn)識的深入，把人看作負(fù)債或成本轉(zhuǎn)變?yōu)榘讶丝醋鳙@取競爭優(yōu)勢的資源，組織越來 越注重“人”對組織的貢獻(xiàn)，越來越將人力資源視為組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要因素，也越 來越強(qiáng)調(diào)人力資源管理與戰(zhàn)略的匹配，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。與人事管理、人力資源管理相比，戰(zhàn)略性人力資源管理是一種新理念、新模式，不僅具 有新的內(nèi)容，而且具有新的特征。2、試述人力資源管理的主要內(nèi)容。P89答:(1)獲取。它主要包括人力資源規(guī)劃、招聘、與錄用。為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資 源管理部門要根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定職務(wù)說明書與員工素質(zhì)要求，制訂與組織目標(biāo)相適應(yīng)的人力 資源需求與供給計(jì)

5、劃，并根據(jù)人力資源的供需計(jì)劃而開展招募、考核、選拔、錄用與配置工 作。顯然，只有首先獲取了所需要的人力資源，才能對之進(jìn)行管理。整合。這是使員工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群體認(rèn)同的過程，是員工與組織 之間、個(gè)人認(rèn)知與組織理念、個(gè)人行為與組織規(guī)范的同化過程，是人際協(xié)調(diào)職能與組織同化 職能。獎酬。它是指為員工對組織所作出的貢獻(xiàn)而給予獎酬的過程，是人力資源管理的激 勵與凝聚職能，也是人力資源管理的核心。其主要內(nèi)容為：根據(jù)對員工工作績效進(jìn)行考評的 結(jié)果，公平地向員工提供合理的與他們各自貢獻(xiàn)相稱的工資、獎勵和福利。設(shè)置這種基本功 能的根本目的在于增強(qiáng)員工的滿意度，提高其勞動積極性和勞動生產(chǎn)率，增加組織的績效。調(diào)控。這是對員工實(shí)施合理、公平動態(tài)管理的過程，是人力資源管理的控制與調(diào)控職 能。它包括：科學(xué)合理的員工績效考評與素質(zhì)評估；以考績與評估結(jié)果為依據(jù)，對員工 進(jìn)行動態(tài)的管理，如晉升、調(diào)動、獎懲、離職、解雇等。開發(fā)。這是人力資源管理的重要職能。廣義上的人力資源開發(fā)包括人力資源數(shù)量與質(zhì) 量的開發(fā)。人力資源數(shù)量的開發(fā)，從宏觀上看主要方法有人口政策的調(diào)整、人口的遷移等。 而對于組織而言。其人力資源數(shù)量的開發(fā)方法有招聘、保持等。人力資源質(zhì)量的開發(fā)是指對 組織內(nèi)員工素質(zhì)與技能的培訓(xùn)與提高，以使他們的潛能得以充分發(fā)揮，最大限度地