1、培訓師管理制度一、目的為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理日勺正規化和科學化，有效開展全員培訓并協助員工改善工作及提 高績效，有效傳承公司有關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理措施。二、合用范疇2.1本制度合用于公司內部考核選拔勺培訓師。2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、授課技巧等并承當公司部分培訓 課程勺開發與授課勺人員。三、管理職責3.1人事行政部作為內部講師勺歸口管理部門，負責講師勺級別評聘、評審、制定課程籌劃及平常管理。各業務部 門應積極協助與支持內部講師勺授課管理與培養工作。3.2內部講師工作職責3.2. 1參與課程勺前期培訓需

2、求調研，明確各公司員工勺培訓需求，向人事行政部提供精確勺員工培訓需求資料。3.2.2開發設計有關課程，如培訓原則教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及原則答案等，并定期改善以上資料；3.2.3制定、貫徹培訓籌劃，講授培訓課程；3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定勺培訓效果；3.2.5對其她講師勺授課技巧、措施、案例、課程內容等提出改善建議；四、內部培訓講師（如下簡稱內訓師）管理內容4.1內訓師勺組建及選拔4.1.1公司本著公平、公正、客觀勺原則對內訓師進行選拔。4.1.2凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富勺經驗或特長，工作業績突出，同步有較強勺語言

3、體現能力 和感染力勺人員，可參與內訓師選拔。4.2內訓師選拔程序：4.2.1.由各項目組/部門推薦或個人自薦，填寫內部培訓師推薦（自薦）表，由各項目組部門負責人審核，報 人力資源部審核。4.2.3凡參與外派培訓，一次培訓時長在2天或以上日勺人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為 員工提供一次時間不少于2小時日勺培訓（內容、培訓時間自定）日勺義務，如授課現場效果評估能達到內訓師基本規 定，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦推薦表時要注明申請日勺級別，并由人力資源部審核決定，升級 需通過內訓師資格評審，填寫內部培訓師升級申報表。其中

4、申請上一級別講師資格勺基本條件是：4.2.4.2在上述日勺授學時數內課程日勺效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；4.2.4.3講師在原有級別申請上一職等時，必須具有上一職等勺工作能力，相應日勺工作職責和條件可參照本條例有 關內容。4.2.4.4滿足以上條件日勺講師可向人事行政部提交內部培訓師升級申報表，人事行政部將根據平時對學員抽查 日勺培訓效果、講師日勺授課水平作最后審批。4.3內訓師考核小組：內訓師考核小組由人事行政總監、培訓主管及有關業務部門人員構成，負責對內訓師資格、培訓課題設立等進行評 估，并對內訓師勺工作狀況進行管理。4.4 內訓師任職資格條件：4.4

5、.1已轉正定級員工；4.4.2工作認真、敬業，績效明顯；4.4.3對所從事勺工作擁有較高日勺業務技能，且具有相稱日勺理論水平；4.4.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富勺經驗或特長，4.4.5具有較強勺書面和口頭體現能力和一定日勺培訓演說能力；開發課程日勺試講考核成績達到良好以上。4.4.6人事行政部收到內部培訓師推薦（自薦）表后，根據各公司日勺人員數量、申報人水平、公司日勺培訓需求 等狀況與申請人所在部門協商，初步擬定內部講師名單并報總經理審批。4.4.7內訓師考核小組組織對課程設立及試講質量進行評估，評估合格者內訓師即可上崗。4.4.8內訓師級別及入職資格4.1.1初級內訓師：具有

6、本專業3年（含）以上工作經驗，良好日勺語言體現能力。4.1.2中級內訓師：具有本專業5年（含）以上工作經驗或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績80分以上者， 較強日勺語言體現能力、組織協調能力。4.1.3高檔內訓師：具有本專業8年（含）以上工作經驗或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者。 優秀勺語言體現能力、溝通能力、組織協調能力。4.2特殊人才，規定可以合適放寬。由人事行政部統一定級。4.5內訓師勺工作職責：4.5.1配合人力資源部開展培訓工作；4.5.2開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部有關培訓教材勺編寫，并定期改善以上資料；4.5.3參與培訓課程內容勺審定；4.5.4根據

7、人力資源部勺培訓安排，講授培訓課程；4.5.5參與對參訓人員勺課程考試或考察，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排勺授課任務后，須準時上課，若因特殊因素不能上課者，應提前 一天告知人力資源部有關人員或本部門有關領導。4.5.8參與有關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容。4.8鼓勵措施：4.8.1公司根據內訓師勺授學時間（授學時間可累加計算）勺長短，按優先順序提供參與外部培訓機會；4.8.3對開發課程和授課體現杰出勺內訓師予以獎勵；4.8.4通過每次授課勺課程評估表（即全體受訓人員打分勺平均分）滿意度高下值，在年終評比出“優秀內

8、部 培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪勺重要根據。4.8.5若持續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享有勺一切 待遇。4.8.6內訓師勺授課可享有授課費，按如下原則付費：級別工作時間內工作時間外初級內訓師30元50元中級內訓師50元100元高檔內訓師100元200元級別課程開發費（元/年）初級內訓師150中級內訓師400高檔內訓師6004.8.9發放授課費日勺課程必須為人事行政部統一安排并經人事行政部考核合格日勺課程，發放時間為課程后期跟蹤、 總結完畢后1個月內由人事行政部負責統一申報與支付。4.8.10如下狀況不屬于發放授課費勺范

9、疇：4.8.10.1各類公司、部門會議、活動；4.8.10.3試講、經驗交流、其他非正式授課。4.8.10.5工作職責規定勺授課。4.8.10.6授學時數局限性1小時勺課程。4.9內訓師勺考核4.9.1人力資源部統一籌劃與安排內部培訓師勺授課，并進行內訓師授課狀況勺抽查、評估與跟蹤。4.9.2人力資源部對內訓師勺年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫內訓師年度考核表，對優秀講 師勺獎勵在年終績效考核以與體現。內訓師每授課一次年終考核分加1分，年終績效考核分加分最多為10分。凡 年終內訓師考核分評估為90分以上者，授予優秀內訓師獎章，年終績效考核分加10分。13、附件13.1內訓師自薦/推

10、薦表13.3講師評價反饋表13.4培訓總結報告13.5內訓師年終考核表13.7選拔流程圖13.11內訓師培訓課程登記表附件一：內訓師自薦表/推薦表內訓師自薦/推薦表姓名性別出生年月照片籍貫職務職 稱學歷專業畢業院校英語計算機所獲證書身份證號本專業工作年限通信地址郵 編聯系方式手機宅 電E-mail緊急聯系方個人簡介 與評價重要培訓課程課程內容簡介學時培訓對象本職工作 業績描述定級狀況申請人/推薦人：直屬部門負責人：人力資源部:為使此后日勺培訓更能滿足員工日勺需求，請您參與培訓后對本次培訓進行評價和提出建議，以利我們改善工作。再次感謝您日勺支持！一、具體評價：請在您批準勺選項欄打“J ”，分值越

11、高表達越滿意。內容10分8分6分4分2分A.培訓有關度1、該培訓符合我日勺需要，有針對性2、該培訓波及我工作中有也許遇到日勺問題3、該培訓關系到我在公司中日勺職業發展B.培訓效率1、培訓目勺勺明確，重點突出2、主講人準備充足，有深度，有效率3、主講人能保證學員積極參與到培訓中C.培訓組織1、會場布置，設備準備2、時間安排與時長控制3、課前、課間及其她服務D.培訓效果1、通過課程學習，以便后來勺工作合計二、您勺建議：1、您覺得哪部分內容對您最有用?2、哪部分內容您覺得實用性不強?3、您覺得哪些內容應添加到本次培訓中?日期:簽名:人事行政部附件三：講師評價反饋表講師評價反饋表為使各位講師可以更好日勺開展各類培訓，請您參與培訓后對本次培訓講師進行評價和提出建議，以利 講師改善工作。再次感謝您日勺支持！本次培訓主講人：一、具體評價：請在您批準勺選項欄打“J ”，分值越高表達越滿意。內容20分16分12分8分4分1、培訓講師態度端正，語言體現清晰2、培訓講師勺解說技巧多樣化，嫻熟有水平3、培訓講師純熟掌握培訓課件4、講師對培訓目勺很清晰