1、.：.； 文檔資源摘要：本文引見了平衡記分卡在供應鏈系統里供應商選擇評價中的運用以及供應商關系的維持。關鍵詞：供應鏈；供應商選擇評價；平衡記分卡 一、供應鏈系統中影響供應商選擇的根本要素 1 產品要素。 1價錢要素。這里的價錢主要指的是供應商所供應的原料、初級產品或消費品組成部分的價錢。供應商的產品價錢決議了最終消費品的價錢和整條供應鏈的投入產出比,對消費商和銷售商的利潤率也會產生一定程度的影響。 2質量要素。主要是指供應商所供應的原資料、初級產品或消費品組成部分的質量。產品的質量是供應鏈生存的根本,是產品運用價值的根底,也決議了產品的市場競爭力。而供應商所提供產品的質量是整條供應鏈的根源質量

2、,是最終消費質量量的根源所在,因此也是一個至關重要的因子。 3種類要素。主要是指供應商所供應的原資料、初級產品或消費品組成部分的種類,還包括種類的柔性。供應商的種類決議了消費品的種類,供應商的柔性消費才干決議了供應鏈的產品柔性,從而決議供應鏈的生存與開展。 4技術研發才干。在集成化的供應鏈內部,要求供應鏈各節點都要具有強大的,我們還要強調產品的獨特性。因此,能否具有差別化消費才干也是影響供應商選擇的因子之一。 2 買賣要素。 1交貨準時性要素。是指按照貨方所要求的時間和地點供應商將指定產品準時送到指定地點。在現代企業管理中，JIT消費方式被普遍采用,這就對供應商的交貨準時性提出了較高的要求,因

3、此,交貨準時性也就成為影響供應商選擇決策的因子,而且是重要因子。 2交貨提早期與交貨提早量。是指貨方為了防止對特定產品在特定時間和地點完成買賣時發生的拖延而對供應商提出的供貨要求。交貨提早量越大,交貨提早期越長,庫存動搖就越大,企業的風險就越大,對市場的反映就越慢,靈敏度就越低。由此看來,交貨提早量和交貨提早期也是影響供應商選擇決策的重要因子。 3在供應商選擇決策過程中,除了上面市場經濟方面的影響要素外,供應商的管理程度和商業信譽也是比較重要的影響要素。其他的影響要素因子在實踐的供應鏈選擇過程中表現出的重要性是不同的。在本文下面的分析中,將著重強調的也是由市場經濟決議的影響要素。這是由于外部的

4、宏觀經濟環境是不可控的,供應商企業的管理也無法直接干涉和決議,只需市場因子才是直接可控且有效的因子。因此,在實踐的分析中應該著重對主要的因子進展主成分分析,從而確定重要因子。 二、供應商的選擇評價模型平衡記分卡模型 1 平衡記分卡原理。 平衡計分卡Balanced Score card，簡稱BSC，又叫綜合記分卡，是一個中心的管理體系，一個嶄新的績效衡量方式。平衡積分卡表達了以下兩個方面的一種管理思想：1只需量化的目的才是可以考核的，必需將要考核的目的進展量化。2組織目的的達成要考核多方面的目的，而不僅僅是財務要素，還應該包括客戶的、內部效率的和未來生長性的目的。經過四個層面：財務、顧客、內部

5、運作流程及員工學習才干來實施戰略管理,這四個方面分別用一系列的目的來描畫，各個目的與企業的信息系統集成，四個方面的目的經過因果關系聯絡，構成一個完成的評價考核的整體。 2 平衡計分卡的四大方面內容及其關系。 詳細說來，平衡記分卡以為組織績效應該從四個方面進展度量：1顧客稱心度：顧客怎樣看我們；2財務情況：股東怎樣看我們；3內部運營：如何改善流程；4學習和創新：如何提高應變和繼續改良才干。 1財務方面。運營單位財務方面的評價雖然具有局限性但曾經很成熟。平衡記分卡保管了財務方面的目的，它能顯示曾經采取的行動的容易計量的結果。財務績效衡量方法顯示企業的戰略及其實施和執行能否正在為最終運營結果的改善做

6、出奉獻。常見的目的包括：資產負債率、流動比率、速動比率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、資本金利潤率、銷售利稅率等。 2客戶方面。在記分卡的客戶方面，管理者們確認了其運營單位將競爭的客戶和市場部分，以及這些目的部分中對本單位績效的衡量方法。這些衡量包括客戶的稱心程度、對客戶的挽留、獲取新的客戶、獲利才干和在目的市場上所占的份額。 3內部運營過程方面。內部運營過程衡量方法所注重的是對客戶稱心程度和實現組織財務目的影響最大的那些內部過程。傳統方法試圖監視和改良現有的運營過程，它們所注重的依然是改善現有過程。平衡記分卡方法把革新過程引入到內部運營過程之中，為獲得長期的財務勝利，能夠要求企業發明全新的產品

7、和效力。以滿足現有和未來目的客戶的需求。這些過程可以發明未來企業的價值，推進未來企業的財務績效。對于許多企業來說，管理好現有的產品開發過程或者發掘潛力以招徠全新的客戶類型，這種才干對于未來的運營業績來說，同高效、一向和敏銳地管理好現有的運營過程相比，能夠更為重要。 4學習和生長方面。發明繼續的生長和改善條件就必需建立根底設備。組織學習和生長有三個主要的來源：人才、系統和組織程序。 平衡記分卡前三個方面的目的普通會提示人才、系統和程序的現有才干和實現突破性績效所需的才干的差距。為了彌補這些差距，企業必需投資，以使員工獲得新的技藝，加強信息技術及系統，理順組織的程序和日常任務。這些目的將在平衡記分

8、卡的學習和生長方面得到闡明。 3 BSC的目的平衡和根本特征。 平衡計分卡的平衡主要表達在：1追求短期目的與長期目的的平衡：例如，收入增長與新品開發的平衡。2追求財務目的與非財務目的的平衡：添加了客戶稱心、流程效率、員工培訓等非財務目的。3追求內部目的與外部目的的平衡：內部運營與外部客戶效力的平衡。4追求滯后目的與前導目的的平衡：業績驅動因果關系鏈。 因此，平衡記分卡評價模型使得供應鏈管理中供應商選擇評價有了各方面平衡的衡量目的。此中供應商選擇評價模型不僅衡量供應商的財務要素，還涵蓋了非財務要素；不僅衡量供應商的短期業績，還涵蓋了長久的前景；不僅衡量了供應商已獲得的業績，還涵蓋了驅動要素；不僅

9、衡量了供應商內部情況，還涵蓋了外部關系情況。所以說，平衡記分卡作為供應鏈關系管理中評價選擇供應商工具具有重要意義，在實際中也已表現出其非同普通的作用。 三、供應鏈系統中供應商關系的維持 采用平衡記分卡可以選擇好的供應商，維持與供應商的關系可以從以下5個方面入手。 1 建立良好的信息平臺。定期的供應商會議或其他方式的交流能有效地改善信息不對稱和加強供應商與企業的互動,能添加企業對供應商的了解,進展結合決策,及時采取應對措施,降低潛在風險,有利于供需雙方的交流和本錢的降低。 2 建立合理的供應構造和管理機制。對供應商進展分類管理,經過區分長期供應商、公用消費資料與規范零配件的供應商,企業能將主要精神集中于關系到企業生存與開展的供應商的管理和潛在供應商的開發,對規范零配件的供應商那么可經過市場配置資源的優勢進展管理,從而最大限制地降低買賣本錢。 3 組建戰略聯盟，虛擬運營。為應對競爭對手,適當地組建聯盟與虛擬運營是必要的。充分利用外包、組建戰略聯盟可有效地降低企業開發新產品的風險,使企業專注于中心競爭力的開發,對公用性產品的供應商可經過組建聯盟來降低買賣費用,同時可保證供應商為企業提供可靠的產品或效力。 4 引導供應商的中心業務，加強供應商與企業的協作。供應商為企業提供的中心業務可保證供貨的獨特性,提供直接效力于下游企業(或客戶)的產品,有利于企業構成獨特的競爭力